- Atos, bir çözüm olan Espressive Barista'yı entegre etti üretken yapay zeka, Dijital İşyeri platformunda BT desteğini geliştirmek.
- Espressive Barista, kişiselleştirilmiş yardım ve otomasyonu mümkün kılarak, El tiempo %50'ye varan olay çözüm oranı.
- Çözüm, kesinti süresini azaltarak ve çalışan verimliliğini artırarak iş deneyimini dönüştürüyor.
- Halihazırda 200.000'den fazla lisans uygulamaya konmuş olup bunların kullanımı insan kaynakları gibi departmanlara da yayılmıştır.
Atos, Birlikte Ezicientegre ederek dijital işyerinin dönüşümünde bir kilometre taşı oluşturdu. yapay zeka platformunuzda üretken Dijital İşyeri Deneyimi Katılımı. Bu ittifak sayesinde şirket, etkileyici baristaBT destek görevlerini basitleştirmek ve otomatikleştirmek için tasarlanmış, etkileşimli bir dijital asistandır. erişilebilirlik y kişiselleştirme hizmetten.
Barista Çözüme dayalı bir çözüm olmasıyla öne çıkıyor. IA Haftada 24 gün, günde 7 saat hizmet veren, Derhal yardım y kişiselleştirilmiş çalışanlara. Bu yenilikçi konuşma aracısının, iletişimi optimize etmek için önemli bir araç olduğu kanıtlanmıştır. yarı zamanlı Teknik ekiplerin daha karmaşık sorunlara odaklanmasına olanak tanıyan olay çözümü.
Çağdaş çalışma ortamı için tasarlanmış bir çözüm
Profesyonel bir ortamda aşırı kişiselleştirmeiçinde erişilebilirlik ve verimlilik problem çözmede çok önemli, etkileyici barista Devrim niteliğinde bir çözüm olarak konumlanıyor. Atos ile Espressive arasında bir yıl önce imzalanan stratejik anlaşma sayesinde, 200.000 lisans bu aracın. Sonuçlar dikkate değerdi; 50% Konuşmaya dayalı yapay zeka yoluyla bilgisayar desteği olaylarının azaltılması. Bu, birçok şirketi Barista kullanımını aşağıdaki gibi alanlara genişletmeye teşvik etti: insan kaynakları ve diğer departmanların işlevselliğini teknik yardımın ötesine taşıyor.
Verimlilik üzerinde somut etki
Barista aşağıdaki gibi ileri teknolojileri kullanır: iyileşmeyle nesil arttı kurumsal bilgi tabanlarında cevap aramayı kolaylaştırmak, ayrıca sık yapılan görevleri otomatikleştirin şifre sıfırlama ve bilgiye güvenli erişim gibi. Bu, çalışma süresini önemli ölçüde azalttı hareketsizlik ve geliştirmek iş tecrübesi çalışanların dijital ortamlarda Kullanıcılar kayda değer bir artış bildirdi verimlilik ve içinde memnuniyet Aracın sezgisel ve kişiselleştirilmiş yetenekleri sayesinde genel olarak.
Atos Dijital İşyeri Kıdemli Başkan Yardımcısı, Leon Gilbert, şunları vurguladı: “Müşterilerimizden Espressive ile olan ortaklığımıza ilişkin olumlu geri bildirimler, ileri teknolojilerle desteklenen insan odaklı platformların değerini doğruluyor. "Barista yalnızca zamandan tasarruf sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çalışanların stratejik görevlere odaklanmasına da olanak tanıyor."
Daha insancıl ve verimli bir çalışma ortamına doğru
Üretken yapay zekanın bu entegrasyonu, Atos'un işyerinde dijital dönüşüme liderlik etme stratejisini güçlendiriyor. Şirket, çabalarını insan merkezli bir modele odaklayarak son kullanıcı deneyimini dönüştürmeyi, kesinti süresini azaltmayı ve daha üretken ve verimli bir ortam geliştirmeyi amaçlıyor.
Onun parçası için, Pat CalhounEspressive'in CEO'su ve kurucusu şunları vurguladı: "Atos ile olan işbirliğimiz, konuşmaya dayalı yapay zekanın BT desteğini nasıl yeniden tanımlayabildiğini, geleneksel zorlukları verimli ve sezgisel çözümlere dönüştürebildiğini doğruladı." Ayrıca bu teknolojinin başarısının, yapay zeka modellerinin kritik iş alanlarını dönüştürme potansiyelini gösterdiğini vurguladı.
Teknolojik yenilik şirketlerin hizmetinde
Atos ve Espressive, yapay zeka teknolojilerinin uygulanmasının basit teknik desteğin ötesine geçebileceğini gösterdi. Dahil edilmesi üretken yapay zeka Barista ayrıca web üzerinde bulunan yanıtlara güvenli erişimi kolaylaştırdı ve bilgi Yönetimi kuruluşlar bünyesinde. Farklı sektörlerden müşteriler bu çözümün kullanımını aşağıdaki gibi diğer departmanlara da yaymakla ilgilendiklerini ifade ettiler: insan kaynakları, onun altını çizerek çok yönlülük y yarar.
Gelecek vizyonuyla Atos, birleştiren araçların uygulanmasına odaklanmaya devam ediyor otomasyon y IA Her çalışanın ihtiyaçlarına göre uyarlanmış daha verimli bir çalışma ortamını garanti etmek.
Teknik destekte önemli bir değişiklik
bütünleşme etkileyici barista Atos Digital Workplace platformu, şirketlerde teknik destek görevlerinin yönetilme biçiminde bir önceyi ve sonrayı işaret ediyor. Bu teknoloji operasyonel süreçleri optimize etmenin yanı sıra çalışanı merkeze alarak ihtiyaçlarının hızlı ve etkin bir şekilde karşılanmasını sağlıyor. Atos ve Espressive arasındaki işbirliği, üretken yapay zekanın nasıl iyileştirmede temel bir dayanak haline gelebileceğini vurguluyor. performans ve memnuniyet giderek dijitalleşen bir dünyada çalışma ekiplerinin
Genel olarak bayt ve teknoloji dünyası hakkında tutkulu bir yazar. Bilgilerimi yazarak paylaşmayı seviyorum ve bu blogda da bunu yapacağım; size gadget'lar, yazılım, donanım, teknolojik trendler ve daha fazlasıyla ilgili en ilginç şeyleri göstereceğim. Amacım dijital dünyada basit ve eğlenceli bir şekilde gezinmenize yardımcı olmaktır.
Yoruma kapalı.