Windows 11'de yazıcı sürücüsü sorunlarını gidermeye yönelik eksiksiz kılavuz

Windows yazıcı sürücüsünün kullanılamadığını gösterdiğinde paniğe kapılmak normaldir: yazdırılamaz, işler sırada takılır ve devam etmenin bir yolu yoktur. Bu hataların çoğunun bir çözümü var Bağlantıları kontrol etmekten doğru sürücüyü yeniden yüklemeye kadar.

Bu kılavuz, yazıcınızı kurtarmak için ihtiyacınız olan her şeyi kapsar , Windows 11 (ve ayrıca Windows 10'da da) Yazıcı sürücünüzün kurulumuna ilişkin ayrıntılı talimatlar, hızlı seçenekler, gelişmiş çözümler ve üretici kaynaklarına bağlantılar. en basitinden en teknik olanınaLafı dolandırmadan ve hiçbir ayrıntıyı atlamadan.

Yazıcı sürücüsünün kullanılamaması ne anlama geliyor?

Sürücü kullanılamıyor uyarısı, Windows'un yazıcıyla iletişim kurmak için gereken yazılımı kullanamadığını gösterir. güncel olmayan, hasarlı veya uyumsuz sürücüler.

Sürücü, sistem ile cihaz arasındaki köprüdür; sürücü olmadan yazıcı sessizdir. diğer sürücülerde de benzer sorunlar var (ses, grafik) veya bozulmuştur.

Çalışmaya başlamadan önce: hızlı kontroller ve çözümler

Basit şeylerle başlayın, çünkü çoğu zaman çözüm oradadır. bu kontroller için iki dakika.

• Bilgisayarınızı ve yazıcınızı yeniden başlatınHer iki cihazı da kapatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar açın. Temiz bir yeniden başlatma, hizmetleri ve yazdırma kuyruklarını sıfırlayabilir.
• Bağlantıyı kontrol edinWi-Fi kullanıyorsanız, cihazı yeniden başlatın. yönlendirici ve bilgisayarın ve yazıcının aynı ağda olduğunu onaylayın. USB, başka bir port ve mümkünse başka bir kablo deneyin.
• İzinleri kontrol edinYönetici hesabıyla oturum açın; bazı yazıcılar işlevselliği ayrıcalıksız kullanıcılarla sınırlar.
• Yazdırma biriktiricisi hizmetini yeniden başlatınBaşlat menüsünü açın, Hizmetler'i arayın, Yazdırma Biriktiricisi'ni bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Yazıcı sürücüsünü güncelleyin veya geri alın

Sorun bir güncellemeden sonra ortaya çıktıysa, genellikle önceki sürüme geri dönmek sorunu çözer. Sürücü güncel değilse güncelleyin; Aygıt Yöneticisi ile başlayalım.

Sürücü Windows'tan nasıl güncellenir

Windows 11 ve 10, sistemden çıkış yapmadan yazıcı sürücülerini aramanıza olanak tanır. Aygıt Yöneticisi uyumlu sürümleri bulur müsait olduğunda.

1. Arama kutusuna Aygıt Yöneticisi yazın ve açın. merkezileştiren konsol donanım.
2. Yazıcılar veya Yazdırma Kuyrukları'nı genişletin, modelinizi bulun, sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle'yi seçin. aramanın başlangıç ​​noktası.
3. Sürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin. veritabanından otomatik kurulum ve gerekirse yeniden başlatmanızı isteyecektir.

Önceki bir sürücü sürümüne nasıl geri dönülür

Son güncelleme uyumluluğu bozduysa, sürücüyü geri almak kararlılığı geri getirecektir. güvenli ve geri döndürülebilir bir seçenek.

1. Aygıt Yöneticisi'nde yazıcıyı bulun ve Özellikler'i açın. Denetleyici sekmesinden geri alma.
2. Sürücü sekmesine gidin ve Sürücüyü Geri Al'a tıklayın. Denetleyici sekmesinden geri alma, ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bir sürücü güncelleyici kullanın

Başka bir seçenek de, sürümleri algılayan, indiren ve yöneten, geri almanız gerekmesi durumunda yedek kopyalar tutan otomatik bir araç kullanmaktır. yönetimi basitleştiren araçlar.

1. Güvenilir bir sürücü güncelleme çözümü yükleyin. tarama ve yedekleme özelliğine sahip olanı seçin.
2. Güncel olmayan, bozuk veya yanlış yüklenmiş sürümleri tespit etmek için bir sürücü taraması çalıştırın. değişiklikleri uygulamadan önce listeyi inceleyin.
3. Yazıcınızı ve varsa diğer ilgili sürücüleri (USB, ağ) güncelleyin. tamamlandığında yeniden başlatılır.

Yazıcıyı kaldırın ve yeniden yükleyin

Sürücü bozulmuşsa veya düzgün kurulmamışsa, aygıtı kaldırıp tekrar takmak etkilidir. çakışan girdileri temizle.

Windows 11: Yazıcıyı Kaldırma ve Ekleme

1. Başlat > Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı açın. Bu bölüm baskı ile ilgili her şeyi yoğunlaştırır.
2. Yazıcınızı seçin ve basın Piyanodan sonra gitar. Onaylamak. ilişkili sürücüleri ve yazdırma kuyruğunu kaldırır cihazın.
3. Yazıcı açık ve bağlıyken (Wi-Fi, ağ veya USB), Aygıt Ekle'ye dokunun ve görünmesini bekleyin. Göründüğünde Ekle'yi seçin.
4. Görünmüyorsa, Manuel Ekle'yi seçin ve geçerli seçeneği (ağ, ana bilgisayar adı, TCP/IP vb.) belirleyin. Gerekirse Manuel olarak Ekle'yi kullanın.

Yerel bir yazıcıyı manuel olarak yeniden yükleyin

1. Mevcut bir portu kullan seçeneğini seçin ve uygun portu (USB, LPT, COM) seçin. Sonraki'yi kullan.
2. Sürücü seçerken üreticinin sürücüsüne sahipseniz "Bir disketim var" seçeneğini kullanın veya kataloğu genişletmek için Windows Update'e tıklayın. liste güncellemesini bekleyin.
3. Üreticiyi ve modeli seçin, İleri'ye tıklayın, yazıcıya bir ad verin ve paylaşıp paylaşmayacağınıza karar verin. bitirmeden önce bir test sayfası yazdırın.

Windows 10: Kaldırma ve Yeniden Ekleme

1. Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve Tarayıcılar'a gidin. Yazıcınızı seçin ve Aygıtı Kaldır'a basın.
2. sonra seç Yazıcı veya tarayıcı ekleme ve tekrar görünmesini bekleyin. Uygun olduğunda Ekle'ye tıklayın.

Uyumluluğu artırmak için Windows'u güncelleyin

Sistemde değişiklik yapılması veya uzun süredir güncelleme yapılmaması nedeniyle bazı uyumsuzluklar ortaya çıkabiliyor. daha iyi donanım algılama biriktiriciyi veya yazdırma yığınını etkileyen.

Windows 11 veya 10 nasıl güncellenir?

1. Başlat > Ayarlar'ı açın. Windows 10'da Güncelleştirme ve Güvenlik'e, Windows 11'de ise Windows Update'e gidin. resmi aracılığıyla düzeltme almak.
2. Güncellemeleri denetle'ye tıklayın ve mevcut güncellemeleri uygulayın. mevcut yamaları yükleyin ve yeniden başlatın.

Sürücüyü üreticinin web sitesinden indirin

Üreticiler uyumluluğu ve performansı artırmak için güncellenmiş sürücüler yayınlıyor. resmi paket sağlam bir çözüm olarakÖzellikle yeni veya çok fonksiyonlu modellerde.

1. Yazıcınızın tam modelini (etiket veya faturada) belirtin. model kodunu kullan.
2. Üreticinin resmi web sitesini ziyaret edin ve Destek veya Sürücüler bölümüne gidin. üretici arama motoru.
3. Windows sürümünüzü seçin, en son sürücüyü/yazılımı indirin ve yükleyiciyi çalıştırın. sihirbazı takip et, lisansları kabul edin ve istendiğinde yazıcıyı bağlayın.
4. Kurulum programı tarafından istenirse, kurulumu tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. test sayfası her şeyin yolunda gittiğini teyit edecektir.

Markaya özel kaynaklar

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, markalar teşhis araçları ve kılavuzları sunuyor. teşhis yardımcı programları.

• HP: Modele göre sürücü sayfası ve kılavuzlu tanılama ve düzeltmeler için HP Print and Scan Doctor aracı.
• Epson: modelle destek indirme adım adım kurulum için sürücüler ve yardımcı programlar.
• kanon: Referansla sürücü portalı ve hesap oluşturmanız halinde kişiselleştirilmiş yardım.

Yazdırma kuyruğu ve biriktirici: Bloklar nasıl temizlenir

Tıkanmış bir kuyruk, sürücü doğru olsa bile yazdırmayı engeller. kuyruğu boşaltın ve biriktiriciyi yeniden başlatın basit yeniden başlatmalardan sağ çıkanlar.

2. Yazdırma sunucusunu şu komutla durdurun:

   net stop spooler

   kullanımda olan dosyaları serbest bırakır.

3. Tekrar şununla başlayın:

   net start spooler

   hizmet yeniden başlatıldı.

Kurulum sorunları ve alternatif sürücüler

Yanlış sürücüyü manuel olarak yüklemek, özellikle benzer isimlere sahip modellerde, göründüğünden daha yaygındır. resmi paket veya genel bir sürücü ile yeniden yükleyin.

Genel Microsoft sürücüsünü kullanın

Resmi bir sürücü olmadığında veya bir çakışma olduğunda, genel sürücü sizi beladan kurtarabilir. temel işlevleri yazdır.

1. Aygıt Yöneticisi'ni açın ve yazıcıyı bulun. Sağ tıklayın > Sürücüyü güncelle.
2. Sürücüler için bilgisayarımı tara > Mevcut listeden seçmeme izin ver'i seçin. Genel Yazıcı Sürücüsünü Seçin ve onaylayın.

Sorunlu Windows Güncelleştirmesi: Bir yamayı ne zaman kaldırmalı?

Bazen yeni bir yama, baskıyı etkileyen bileşenleri değiştirir. son güncellemeyi kaldır ve yeniden dene.

1. Ayarlar > Windows Update > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır'a gidin. tanımlayıcıyı (KBXXXXXXX) yazın.
2. En son güncellemeyi seçin ve Kaldır'a basın. yeniden başlat ve test et.

Eğer bunu kaldırdığınızda yazıcı tekrar çalışır hale geliyorsa, Microsoft'un bir düzeltme yayınlamasını bekleyin. Kritik güncellemeleri ertelemeyin, bir düzeltme bulunana kadar o belirli yamayı yeniden yüklemekten kaçının.

Bağlantı ve donanım: bariz olana aldanmayın

Sürücüyü suçlamadan önce fiziksel durumu kontrol edin. arızalı kablo veya dengesiz bağlantı noktası bir kontrolör arızasını taklit edebilir.

• besleme: Yazıcının yanıp sönen hatalar olmadan açıldığından emin olun. Herhangi bir şüpheniz varsa fişi değiştirin.
• Wifi: yazıcının bilgisayarınıza bağlı olduğunu onaylar SSIDŞifreyi değiştirdiyseniz yazıcı panelinden sıfırlayın.

Mürekkep püskürtmeli yazıcılarda uzun süreli duruşlar kartuşların kurumasına veya baskı kafalarının tıkanmasına neden olabilir. kaliteyi etkilerLazer ile toner ve olası tıkanıklıkları kontrol edin.

Wi-Fi ve Ağ Yazıcıları: Önemli Noktalar

Kablosuz bir yazıcının kullanılabilir olması için öncelikle ağa katılması gerekir. ağda yapılandırın ve ancak ondan sonra Windows'a ekleyin.

• Şifre değişikliği: Wi-Fi şifresini değiştirdiyseniz, yeni şifreyi girene kadar yazıcı çevrimdışı kalacaktır.
• Asistanlar: Ağ keşif sorunlarını tespit etmek ve çözmek için Windows sihirbazını kullanın. Bazen tek ihtiyacınız olan ARP tablosunu ve DNS önbelleğini yenilemektir.

Eski modellerle uyumluluk

Windows, eski modeller de dahil olmak üzere sürücülerin oldukça kapsamlı bir veritabanını tutar. eski modeller için sihirbazı kullanın algılamayı genişletmek için.

Modeliniz listelenmemişse, serinizle uyumlu genel PCL veya PS sürücülerini deneyin. PCL veya PS sürücüleri temel bilgileri yazdırmanıza izin verir Üreticinin tam paketini bulurken.

Çakışan yazılım ve antivirüs

Bazı uygulamalar (örneğin, yazılım araçları) PDF veya yönetim paketleri) sanal yazıcılar kurun ve yazdırma yığınına dokunun. sorunlu programı kaldırın Sürücüleri yeniden yüklemeden önce.

Antivirüs programları ayrıca ağ kuyruklarına veya portlarına da müdahale edebilir. antivirüs programını geçici olarak devre dışı bırakYazdırma çalışıyorsa, hariç tutmalar oluşturun veya yazdırma hizmetini etkilemeyecek alternatifleri değerlendirin.

Çok işlevli cihaz için üreticinin yazılımını yükleyin

Yazdırma için Windows genellikle yeterli olsa da, çok işlevli cihazlar resmi paketlerinden daha fazla verim alıyor. Resmi yazılım: tarama, bakım ve profillerve genel sürücülerle ilgili olayları azaltır.

Kurulum sırasında, sihirbaz istemde bulunmadan önce yazıcıyı bağlamaktan kaçının ve birden fazla yardımcı programı aynı anda çalıştırmayın. iletişimi onaylamak için test sayfası.

Sürücülerinizi güncel tutun ve tekrarlamaları önleyin

En iyi ilaç koruyucu hekimliktir. Windows'u güncel tutun ve sürücü indiriyorsanız, bunu resmi kaynaklardan yapın. resmi kaynaklar uygunsuz versiyonları gizlice ekleyebileceklerini.

Mürekkep püskürtmeli yazıcı kullanıyorsanız, baskı kafalarının kurumasını önlemek için ayda en az bir kez baskı alın. toneri kontrol edin ve iç kısmı temizleyin Mantıksal hatalarla karıştırılabilecek bir durum.

Aynı anda birden fazla yazdırma paketi yükleme ihtiyacını azaltın ve benzer modeller için sürücüleri karıştırmaktan kaçının. tek bir denetleyici yığını Daha stabildir ve bakımı daha kolaydır.

Yazıcınız bu prosedürü uyguladıktan sonra tekrar çalışırsa, zamandan ve baş ağrısından tasarruf etmiş olursunuz. Sorun devam ederse, darboğazın nerede olduğunu (sürücü, ağ, biriktirici veya donanım) bilmek, belirli bilgiler için üreticinin destek ekibine başvurmanızı sağlayacaktır. düzenli bir yaklaşım ve doğru güncellemelerle.