Windows'ta Sorunları Algılamak İçin WhoCrashed Nasıl Kullanılır?

Windows beklenmedik bir şekilde donduğunda, kendi kendine yeniden başlatıldığında veya mavi ekran hatası verdiğinde, çaresizlik hissi çok yoğundur ve en kötüsü de nereden başlayacağınızı bilmemektir. Bu gibi durumlarda, WhoCrashed , karmaşık günlük dosyalarına dalmadan veya saatlerce kör testler yapmadan sorunun ne olduğunu bulmanın en doğrudan kısayoludur .

Sihir gibi bir şey olmaktan çok uzak olan bu Resplendence yardımcı programı, Windows'un çökme, beklenmedik yeniden başlatma veya BSOD'dan sonra oluşturduğu döküm dosyalarını analiz eder ve teknik verileri anlaşılabilir bir rapora dönüştürür; soruna neden olan sürücüyü, çekirdek modülünü veya bileşeni belirler ve gerekirse sürücüyü güncellemekten donanımı kontrol etmeye kadar mantıklı kararlar almanıza yardımcı olur.

WhoCrashed: Ne işe yarar, ne zaman kullanılır ve neden değerlidir?

İlk olarak: WhoCrashed, çökme döküm dosyalarının ölüm sonrası analizini gerçekleştirir ve sonucu, Olay Görüntüleyicisinde genellikle gördüğünüzden çok daha net, okunabilir bir raporda sunar; bugün arızalanan denetleyicileri ve ayrıca geçmişi olan diğerlerini tanımlayarak kalıpları görmenize yardımcı olur.

Bunun çalışması için Windows'un döküm dosyalarını kaydetmesi gerekir; minidump dosyası genellikle C:\\Windows\\Minidump konumunda bulunur ve etkinleştirilmemişse, program sistemin döküm dosyasını doğru şekilde yazdığını ve teşhis ortamınızın hazır olduğunu kontrol etmek için kontrollü bir çökme bile gerçekleştirebilir.

Modern sürüm, teşhisin yanı sıra, sorunla ilgili yapılandırma alanlarına kısayollar sunar ve bazı durumlarda sorunun tekrarını azaltmak için olası ayarlamalar veya eylemler önerir ; ancak yine de kendi başına hiçbir şeyi "düzeltmez": görevi, suçluyu işaret etmek ve size bağlam sağlamaktır.

Uyumluluk ve sürümler: WhoCrashed 7, Windows 10 ve Windows 11 ile tamamen uyumludur ve standart sürüm kişisel kullanım için ücretsizdir; genişletilmiş raporlar ve daha fazla çıktı kontrolü sunan ücretli bir Pro sürümü de mevcuttur ; bu sürüm profesyonel ortamlarda veya daha derinlemesine analizler için kullanışlıdır.

Tarihsel merakları bir kenara bırakırsak —bir zamanlar Vista'daki mavi ekran kırmızı renkte gösteriliyordu ve Windows 8'de klasik mavi renge geri döndü— asıl önemli olan, BSOD'ların genellikle hatalı veya uyumsuz sürücülerden kaynaklanması ve WhoCrashed'in de bunu büyük bir doğrulukla tespit etmesidir.

Çökmelerin ve ekran çökmelerinin yaygın nedenleri

Sürücülerin ötesinde , sistem hatalarını tetikleyen çok sıradan fiziksel nedenler de vardır : yetersiz havalandırma veya yanlış monte edilmiş ısı dağıtıcılarından kaynaklanan aşırı ısınma, termal battaniye görevi gören birikmiş toz ve elbette RAM veya kararsız sektörlere sahip diskler gibi bozulmuş bileşenler.

Temel bakım yardımcı olur: bilgisayarın içini temizleyin, BIOS veya izleme yardımcı programlarından sıcaklıkları kontrol edin, işlemcinin termal macununu kontrol edin ve hatta makine eskiyse RAM bağlantılarını kontrol edin; bazen en basit şeyler aylarca süren sorunları çözer.

Yazılım tarafında ise, kötü imzalanmış veya çakışan sürücüler, son donanım değişiklikleri veya hatalı çekirdek modülleri sık görülen nedenlerdir ; Windows 8/8.1'de Windows 7'ye göre daha fazla sürücü uyumsuzluğu gözlemlenmiştir ve herhangi bir sürümde güncelleme sonrasında tekrar ortaya çıkabilirler.

İşte bu yüzden WhoCrashed, Windows'tan insana çeviri yapan bir araç olarak öne çıkıyor: Hata Kontrol Kodunu (örneğin, 0xD1) okuyor ve ne anlama geldiğini ve hangi dosyanın etkilendiğini söylüyor ; böylece güncelleme, geri alma veya kaldırma gibi bir sonraki adım hakkında kesin bir ipucu veriyor.

Boyut ve gereksinimler açısından, araç hafiftir (birkaç MB mertebesinde) ve basittir; İngilizce'dir, ancak arayüzü anlaşılır ve sabırsız yeni başlayanlardan ziyade orta ve ileri düzey kullanıcılar ve yöneticiler için tasarlanmıştır.

WhoCrashed ile çökme dökümanları nasıl etkinleştirilir ve çökmeler nasıl analiz edilir

Sistem dökümlerini etkinleştirmediyseniz, Windows size hiçbir şey sunamaz; bunları Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Sistem > Gelişmiş sistem ayarları bölümünden etkinleştirin , Gelişmiş sekmesine gidin, Başlangıç ​​ve Kurtarma'ya tıklayın ve Sistem Hatası altındaki tüm kutuları işaretleyin.

Teşhisin doğruluğunu artırmak için, bilgisayarınız ve disk alanınız izin veriyorsa tam bellek dökümü seçeneğini kullanın; ardından gerçek bir çökme sonrasında C:\\Windows\\Minidump klasörünün oluşturulduğunu doğrulayın ve yalnızca döküm dosyası yoksa WhoCrashed'in tetikleyebileceği test çökme işlevini kullanın.

Otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakmanız şiddetle tavsiye edilir: Sistem Hatası'nda "Otomatik olarak yeniden başlat" seçeneğini devre dışı bırakın, böylece BSOD ekranda kalır , mesajı not edebilir ve işlemi kesintiye uğratmadan dökümün %100'e ulaşmasına izin verebilirsiniz.

Şimdi WhoCrashed'i yönetici olarak çalıştırın ve Analiz'e tıklayın; saniyeler içinde her olayın, Hata Kontrol Kodunun ve ilgili dosyanın yer aldığı, tarihe göre sıralanmış bir liste göreceksiniz; IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL veya DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL gibi bir şey görünüyorsa , ilgili .sys dosyasına ve yararlı bağlam bilgilerine de sahip olacaksınız.

Pratik bir örnek: Eğer rapor nvlddmkm.sys'i TDR (Zaman Aşımı Algılama ve Kurtarma) hatasıyla suçluyorsa ve bilgisayar yalnızca GPU sürücüsü olmadan stabil bir şekilde açılıyorsa, bu grafik sürücüsüyle bir çakışma veya kartla ilgili bir kararsızlık olduğunu gösterir ; Güvenli Modda DDU kullanarak farklı sürücü sürümlerini denemek iyi bir başlangıçtır.

Sürücüyü hem eski hem de yeni sürümlerle birkaç kez temiz bir şekilde yeniden yüklemeyi denediyseniz ve sorun oturum açtıktan bir dakika içinde tekrar ortaya çıkıyorsa, GPU, güç kaynağı veya sıcaklık/VRAM arızası olasılığını göz önünde bulundurun ; WhoCrashed size ipucunu (sürücü) verir ve fiziksel kontrolünüz resmi tamamlar.

Raporda belirli bir Hata Denetimi (örneğin, 0xD1) gösterildiğinde, açıklamayı ve olası nedenleri genişletmek için teknik veri sayfasına bakabilirsiniz; Microsoft bilgi tabanı bu kodları ayrıntılı olarak açıklar ve hipotezinizi daha doğru bir şekilde geliştirmenize yardımcı olur.

Unutmayın ki WhoCrashed düzeltme uygulamaz; size teşhis sunar ve son sürümlerinde, önerilen işlemi (güncelleme, devre dışı bırakma, geri alma veya bir hizmeti inceleme) uygulayabilmeniz için ilgili Windows bölümlerine erişim sağlar .

Dosyalar nerede ve nasıl paylaşılır?

Genel kural olarak, minidump dosyaları C:\\Windows\\Minidump dizininde, tam dump dosyası ise sistem kök dizininde bulunur; ayrıca, duruma ve oturum açmış kullanıcıya bağlı olarak, geçici dosyalar kullanıcı profili yollarında , örneğin C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Local\\Temp dizininde oluşturulabilir.

Bir oyun veya uygulama sizden "çökme dosyaları" istiyorsa, %localappdata%\\Temp\\AppName gibi yollar bekleyebilir; örneğin, Ys X gibi bir oyun için destek ekibi sizden %localappdata%\\Temp\\YsX dosyasını açmanızı , içeriğini kopyalamanızı ve geliştiricinin incelemesi için eklemenizi isteyebilir .

Destek ekibi talep ederse bunları nasıl gönderirsiniz? Minidump klasörünü veya belirtilen Temp dizinini sıkıştırın ve portallarına yükleyin; .dmp dosyalarının adını değiştirmekten kaçının ve tarih/saati koruyun , çünkü kronolojik sıra olayı önceki işlemlerinizle ilişkilendirmeye yardımcı olur.

WhoCrashed'e uyan tamamlayıcı araçlar

Minidump dosyaları hakkında ikinci bir görüş almak için BlueScreenView aynı dosyaları okur ve hata kontrol kodunu, parametreleri ve çökme sırasında yüklenen sürücüleri içeren net tablolar görüntüler; yığında görünen şüpheli olanları işaretler.

Mavi ekran hatası olmamasına rağmen bir uygulama "donduğunda", WhatIsHang yanıt vermeyen süreçleri tespit eder , ilgili çağrı yığınlarını, kayıtları ve DLL'leri çıkarır ve programlama bilgisine sahip olmasanız bile, ilgili dizeler ve dosyalar şeklinde yararlı ipuçları sunar.

Güvenilir olmayan sürücülerden şüpheleniyorsanız, Sürücü Doğrulayıcı (Driver Verifier) ​​sorunlu sürücüleri test etmenize ve tespit etmenize olanak tanır ; standart bir yapılandırma oluşturur, imzasız sürücüleri seçer ve Windows'un uygunsuz davranışları izleyebilmesi için yeniden başlatır.

Autoruns , önyükleme sırasında başlayan ve normal modda çökmelere neden olan ancak güvenli modda olmayan yazılımları tespit etmek için, sorunlu olanı bulana kadar başlangıç ​​öğelerini seçici olarak devre dışı bırakmaya yardımcı olur ; bu işlemi gruplar halinde gerçekleştirir ve kolay geri alma için değişiklikleri kaydeder.

Donanımı suçlamadan önce temel yazılım kontrolleri

Sistem zorlandığında Görev Yöneticisini açın ve CPU, bellek ve disk kullanımına bakın; mümkünse, sorunlu kaynağa göre sıralayın ve hangi işlemin en üstte yer aldığını görün , çünkü bu genellikle güncelleme veya kaldırma işleminden sorumlu uygulamayı ortaya çıkarır.

Güvenlik çözümünüzü çalıştırmayı unutmayın: bazen ilk bakışta göremeyeceğiniz istenmeyen yazılımlar olabilir; kötü amaçlı yazılım taraması, agresif reklam yazılımlarını veya kararsızlığa ve hatta tarayıcı dışında açılır reklamlara neden olan daha kötü şeyleri ortaya çıkarabilir.

Bilgisayar normal başlatma sırasında donuyor ancak Güvenli Mod'da açılıyorsa, bu başlangıçta yüklenen programlara işaret eder; USB'den başka bir işletim sistemi (örneğin canlı bir dağıtım) başlatılırken de aynı sorun devam ediyorsa , sorun donanımsal olabilir ve bileşenleri test etmek önerilir.

Bilgisayar hem normal hem de güvenli olduğunda donanım kontrolleri yapılır

Yük altında veya hem normal hem de güvenli modda arızalar daha sık meydana geliyorsa, şüpheliler disk, RAM, güç kaynağı veya sıcaklıklar olur ; nadir durumlarda anakart da olabilir, ancak en iyisi olağan olanlarla başlamaktır.

Yeniden konumlandırmaları, bekleyen sektörleri veya hata oranlarını görmek için CrystalDiskInfo ile SMART'ı kontrol edin; aşırı yüklenmiş bir CPU veya düzensiz bir güç kaynağı, nedenini belirlemek zor çökmelere neden olabileceğinden, sıcaklıkları ve voltajları izlemek için SpeedFan (veya eşdeğerleri) gibi araçlar kullanın .

Daha detaylı inceleme yapmak isterseniz, Ultimate Boot CD (FalconFour'un bir varyantı) gibi bir teşخيص diski, RAM için MemTest ve diğer kontrol yardımcı programları sunar; MemTest hata bildirirse, sorunlu olanı bulana kadar modülleri tek tek değiştirin veya test edin.

Tekrarlayan TDR hataları (örneğin nvlddmkm.sys) olan GPU'larda, DDU ve alternatif sürücülere ek olarak, farklı bir güç konektörü deneyin, sıcaklığı kontrol edin, tozu temizleyin ve güç kaynağını doğrulayın ; bilgisayar entegre grafik kartıyla sorunsuz çalışıyor ancak harici grafik kartıyla çalışmıyorsa, bu tek başına yeterli bir kanıttır.

Teşhisi kolaylaştıran küçük ipuçları

Hata oluştuktan sonra otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakın, BSOD kodunu sakin bir şekilde okuyun ve döküm işleminin tamamlanmasını bekleyin; dökümün %100 tamamlanmasını beklemek, araçları karıştıran eksik dosyaları önler ve yanlış negatif sonuçlardan sizi korur.

Eğer yakın zamanda donanım değişikliği yaptıysanız ve sorunlar başladıysa, geçici olarak önceki duruma geri dönün veya bileşeni başka bir makinede test edin; bazen bir kartı veya RAM modülünü yeniden takmak (kontakları temizlemek) daha fazla gizem olmadan ciddi görünen sorunu çözebilir.

WhoCrashed'i güvenli bir şekilde nereden indirebilirim? Resplendence'den: resplendence.com ; kurun, yönetici olarak çalıştırın ve rapor geçmişini saklayın . Bu, düzeltmenizin etkili olup olmadığını veya sorunun farklı bir nedene kayıp kaymadığını görmenize yardımcı olacaktır.

WhoCrashed, çökmeleri önlemeyi veya otomatik olarak onarmayı amaçlamaz, daha ziyade size yol haritası sunar; yine de, net raporları, ilgili ayarlara bağlantıları ve Windows 10/11 ile uyumluluğu onu olmazsa olmaz bir araç haline getiriyor; ev kullanımı için ücretsiz sürüm fazlasıyla yeterli ve Pro sürümü yalnızca ekstra özelliklere ihtiyaç duyuyorsanız değerlidir.

Onaltılık sayıları ve şifreli kodları yorumlamak sizin işiniz değilse, şanslısınız: bu araç teknik karmaşayı isteyen herkesin anlayabileceği bir şeye dönüştürüyor ve daha ileri gitmek isteyenler için Olay Görüntleyici ve WinDbg'yi bırakıyor.

WhoCrashed'in değeri, çökmenin kimden kaynaklandığını ve ne zaman gerçekleştiğini göstermesinde yatmaktadır; bu ipucu elinizdeyken ve yazılım ve donanım kontrolleri açıklandığında, mavi ekran sorununu çözmek artık bir şans oyunu değil, zaman, korku ve gereksiz yeniden yüklemelerden tasarruf sağlayan düzenli bir süreç haline gelir.