Gazete dağıtıcılığından Apple CEO'luğuna: Tim Cook'un ilk işi ve bıraktığı iz

Spot ışıklarından, önemli konuşmalardan ve borsa manşetlerinden önce, Alabama'dan bir çocuk sabahın erken saatlerinde kalkıp rotasını tamamlardı. O on bir yaşındaki çocuk, omzunda bir çantayla, şafak vakti Robertsdale'de alkış veya seyirci olmadan, sadece bisikletinin sesini duyarak pedal çevirirdi. O çocuk, dünyanın onlarca yıl sonra "Timothy Donald Cook" olarak tanıyacağı çocuktu. Tim Cook,.

Bu erken deneyim, ona sadece birkaç dolar kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda ona güçlü bir dakiklik, organizasyon ve azim duygusu da aşıladı. IBM, Apple ve piyasalardan çok önce, çok çalış, zamanı yönetmek ve yağmurda, soğukta veya boğucu sıcakta bile her teslimatı yerine getirmek öğrenmelerinin bir parçasıydı.

Robertsdale'de Çocukluk: Sessiz bir hırsa sahip sıradan bir çocuk

Cook, Mobile, Alabama'da doğdu, ancak on bir yaşındayken ailesi, o zamanlar sadece iki-üç bin nüfuslu bir kasaba olan Robertsdale'e taşındı. Orada, herkesin birbirini tanıdığı mahalleler arasında, iş ahlakıBabası tersanede çalışan, annesi ise ev hanımı olan bir babanın oğluydu.

Okulda sessizce başarılı oldu: zeki ve çalışkandı, ancak en popüler öğrenci değildi. Onu tanıyanların ifadelerine göre, öğretmeninin fazla iddialı olmadığını düşündüğü için kimyadan kalmaktan korkan bir öğrenci olarak tasvir ediliyor. Prochaska Avcısı Hatta not ortalamasında onu geçerek en iyi öğrenci unvanını aldı. Zaten, notları mükemmel olan bu genç, abartılı davranışlarıyla dikkat çekmiyordu: sadece ders çalışıyor, başarılı oluyor ve seviliyordu.

Zamanla genç Tim, Auburn Üniversitesi'ne Endüstri Mühendisliği okumak için girene kadar akademik yolculuğunu sürdürdü. O dönemdeki tanıdıkları onu sakin ve sistemli biri olarak tanımlıyordu. "Normal bir çocuk" çabalamayı bilen ve faydalı işler yapmaya mahkûm gibi görünen, ancak çok az kişi onun sonraki küresel projeksiyonunu hayal edebilmişti.

Bugün, benimsediği memleketi onu kendi günüyle anıyor: 10 Aralık, Bay Timothy D. Cook Günü. Robertsdale'e yılda en az bir veya iki kez döndüğünde, şöyle diyorlar: bir komşu daha: Halkını ziyaret ediyor, selam verenlerle sohbet ediyor, medyanın ilgi odağından uzak duruyor, her zaman kendisine eşlik eden o normalliğe sadık kalıyor.

İlk işi: 11 yaşında gazete dağıtmak

Cook, 11 yaşındayken gazete dağıtım elemanı olarak çalışma hayatına atıldı; bu, iş bulmanın yollarından biriydi. erken yaşta iş aramakOkul zili çalmadan önce kopyaları dağıtmak için erken kalkardı ve hava kötüyse, korunuyordu Ve çalışmaya devam etti. İş titizlik gerektiriyordu: ezberlenmiş rotalar, sıkı programlar ve hiçbir müşterinin gazetesiz kalmamasını sağlamak için ayrıntılara dikkat etmek.

Maaş konusunda resmi bir rakam yok, ancak 1971'de bu meslekte çalışan genç bir adamın haftada yaklaşık 100 dolar kazandığı tahmin ediliyor; bugünün şartlarında bu rakam enflasyona göre ayarlandığında yaklaşık 800 dolara denk geliyor. mevsimsel aktivite ve değişken, ancak emek, zaman ve para arasındaki ilişkiyi hızlıca anlamaya yetecek kadar.

Gelirin ötesinde, öğrendiği en önemli şey disiplindi. güvenilirlik ve uygulamalı lojistiğin ilk katmanı. Minimum ölçekte, mikro tedarik zinciri: toplama, zihinsel sıralama, dağıtım ve yerine getirme. Bu günlük eğitim, kendi tarzında, onlarca yıl sonra Apple'da oynayacağı kilit rolün habercisiydi.

Bisikletten ızgaraya: Hamburger restoranı ve eczane

Gazete dağıttıktan sonra Cook, ergenlikte bir sonraki adımı attı: 14 veya 15 yaşındayken, yerel hamburger restoranında çalıştı. derece gerektirmeyen işler Müdavimler. Herhangi bir yer değildi; şehrinde, Tastee Freez bir buluşma noktasıydı. Orada, şapkası ve önlüğüyle, karşı basınçHatırladığına göre, o dönem asgari ücretin altında, saatte 1,10 dolar kazanıyordu.

Bu iş ona halkla nasıl başa çıkacağını, mutfakta nasıl çalışacağını, servis yapmayı, hazırlamayı, temizlemeyi, yeniden başlamayı öğretti. hizmet ve tekrar. Daha sonra, annesiyle birlikte çalıştığı kasaba eczanesinde de çalıştı. Sorumluluk ve toplum hizmetine dair bakış açısını genişleten bir başka günlük deneyim.

Eğitim: Auburn'dan Duke'a

Cook, akademik olarak yıllar içinde istikrarlı bir şekilde ilerledi. Robertsdale Lisesi ve Rostrevor Koleji'ne gitti. Kumral Üniversitesi1982 yılında Endüstri Mühendisliği bölümünden lisans derecesiyle mezun oldu.

Kariyerinin henüz ortasındayken, 1988 yılında Duke's Fuqua İşletme Okulu'ndan aldığı MBA ile yönetim alanında daha da derinleşti. Mühendislik ve yönetimin bu birleşimi ona kendine özgü damgasını vuracaktı: verimlilik, iş ve sonuç odaklı bir zihniyetle süreçleri ve ölçeklenebilirliği ele alıyoruz.

Sektördeki ilk adımlar: IBM, Intelligent Electronics ve Compaq

Büyük şirketlere geçişi ise 1982 yılında IBM'de gerçekleşti ve 1994 yılına kadar 12 yıl boyunca burada çalıştı ve Kuzey Amerika Lojistik Direktörü pozisyonuna yükseldi. OPERACIONES, lojistik ve servis onun alanıydı.

Daha sonra Intelligent Electronics'e Dağıtım Bölümü Operasyon Başkanı olarak katıldı ve ardından Compaq'ta Kurumsal Malzemelerden Sorumlu Başkan Yardımcısı oldu. Compaq'taki bu görev süresi kısaydı, yaklaşık altı ay sürdü, ancak önemliydi: Steve Jobs ile sohbetler Ateşleri yükselmeye başladı ve kaderleri kısa sürede değişecekti.

Apple'a Geliş (1998): Yeniden doğuşun hizmetindeki lojistik

1998'de Apple sıkıntıdaydı. Çalkantılı yılların ve Jobs'un henüz yeni dönmesinin ardından, operatif omurgaCook ilk başta ikna olmamıştı ama Jobs'la yaptığı yüz yüze görüşme onu ikna etti: Projenin bir anlamı, hırsı ve aciliyeti vardı.

Hatta onu cezbetmek için oldukça rekabetçi bir tekliften bile bahsediliyordu (400.000 dolar taban maaş ve 500.000 dolar ikramiye). Rakamların ötesinde, zorluk çok büyüktü: envanterleri azaltmak ve Apple'ı çevik ve kârlı hale getirmek için üretimi yeniden düzenledi. Cook, montaj faaliyetlerinin bir kısmını Asya'ya kaydırdı, verimsizlikleri azalttı ve darboğazları ele aldı.

Etkisi kısa sürede hissedildi: daha az memnuniyetsiz müşteri, artan kâr marjları ve ürün başarısını desteklemeye hazır bir lojistik güç. Jobs, markanın çekiciliğini yeniden inşa ederken, makineyi ayarladı arkadan, iMac, iPod ve daha sonra iPhone zamanında ve miktarda ulaştı.

Şirket içi gelişimi istikrarlıydı: Küresel Operasyonlar Başkan Yardımcılığından, Dünya Çapında Operasyonlar, Satış, Servis ve Satış Sonrası Kıdemli Başkan Yardımcılığına (2000-2002) ve ardından Uluslararası Satış ve Operasyonlar İcra Başkan Yardımcılığına (2002-2005) yükseldi. 2004 yılından bu yana, mühendisliği donanım Macintosh'un faaliyet alanı salt lojistiğin ötesine uzanıyor.

Sağ koldan CEO'ya

Cook'a duyulan güven, Jobs'un sağlık sorunları nedeniyle görev yaptığı dönemlerde geçici CEO olarak görev yaptığı dönemde de kendini gösterdi. 2005 yılında geçici olarak görevi devralan Cook, 2009 yılında tekrar görevine döndü. 24 Ağustos 2011Yönetim kurulu, Steve Jobs'un yerine CEO olarak onu atadı.

O andan itibaren profili kamuoyunda görünürlük kazandı, ancak tarzı her zaman selefinden daha mütevazıydı. Şirketin "halef silsilesinde" tablo nettir: selefi Steve Jobs; görevdeki halef. Cook, operasyonların mimarı olmaktan tüm geminin kaptanı olmaya geçti.

Liderlik tarzı ve yüksek performans rutini

Gününe, neredeyse hiç kimse henüz telefonunu açmamışken başlıyor: 3:45 civarı. İlk iş: gelen kutusu. Her gün aldığı yaklaşık 800 e-postanın yaklaşık 700'ünü kontrol ediyor; bu, cerrahi önceliklendirme egzersizi. Beş yaşında, spor salonuGenellikle Apple tesislerinin dışında, stres atmak ve sağlığınıza dikkat etmek için.

Kahvaltıda sade ve tekrarlanabilir yiyecekler bulunuyor: tavada kızartılmış yumurta beyazı, şekersiz mısır gevreği ve şekersiz badem sütü; bazen içine hindi pastırması da ekleniyor. Apple Watch Örnek teşkil eden bir yönetici imajıyla uyumlu olarak aktif kalmak ve ölçümleri izlemek için kullandığını söylediği bir araç.

Kapalı kapılar ardında, talepkar ve neredeyse tavizsiz tarzıyla tanınır: uzun toplantılar, sürekli sorular ve günün her saati gelen e-postalar. Ama aynı zamanda, uzaktaki patron: Zaman zaman çalışanlarla öğle yemeği yiyor ve kurum dışından gelen mektupları bile dinliyor.

Diğer tarafı ise mahremiyet: İşten sonraki rutini hakkında çok az şey biliniyor. Bisiklete binmeyi ve doğayı seviyor ve yaklaşık yedi saat uyumaya çalışıyor, bu da onu akşam 20:45 civarında erken yatmaya yönlendiriyor. dinlenme ve bakım Hiçbir mola vermeyen günlük bir ritmi sürdürmek.

Sonuçlar ve Strateji: iPhone'un Ötesinde

Onun liderliğinde Apple, iPhone'u tamamlayan hizmetleri ve kategorileri güçlendirdi: Apple Watch, AirPods, Apple Music, elma Öde ve Apple TV+ tekrarlama ve ekosistem ekliyor. 2020 yılında şirket 2 milyarı aştı ve 2023 yılında 3 trilyona ulaşarak modelin sağlamlığını yansıtan tarihi bir dönüm noktasına ulaşıldı.

Cook, rakamların ötesinde, önemli stratejik geçişlere ve operasyonel kararlara öncülük etmiştir. Kariyeri boyunca, işlemcilerin benimsenmesi gibi girişimlerle de ilgilenmiştir. Intel içinde Mac 2006'da ve ondan önceki yıllarda dış kaynaklı üretime yönelik büyük bahis, iki adım ölçek ve verimlilik Şirketin on yıldan fazla bir süredir yöneticiliğini yürütüyor.

• Hizmetlerin genişletilmesi: müzik, video, ödemeler ve dijital sağlık.
• Anahtar aksesuarlar: Apple Watch ve AirPods birbirini tamamlayan motorlar.
• Sağlam operasyonlar: küresel olarak ince ayarlanmış tedarik zincirleri.

Tanınmalar, pozisyonlar ve kişisel profil

Cook, 2014 yılında cinsel yönelimini kamuoyuna açıklayarak büyük iş dünyasında eşi benzeri görülmemiş bir adım attı ve çeşitlilik, sürdürülebilirlik ve insan hakları girişimlerini güçlü bir şekilde savundu. Varlıklarının büyük bir kısmını hayırseverlik faaliyetlerine ayırma niyetini dile getirdi ve hatta... kendi maaşını azalt Teşvik ve istikrarı sağlamak için yaklaşık %40.

Yaşam tarzı, onun statüsündeki biri için nispeten sadedir: dünyanın en zengin insanları arasında değildir; günlük harcamalarında tutumlu olduğu ve ilgi odağı olduğunda ihtiyatlı davranmayı tercih ettiği bilinir. pop figürü Diğer CEO'lar gibi, bu onu tanımlamasa da, büyük laflar etmeden Apple'ı en değerli dev haline getirmeyi başardı.

Görevleri ve bağlantıları arasında, Cook'un Nike yönetim kurulu üyeliği ve Amerikan Sanat ve Bilim Akademisi üyeliği bulunmaktadır. Adaylığı arasında şunlar gibi ödüller de yer almaktadır: Financial Times Yılın Kişisi (2014)Alabama Onur Akademisi üyesi (2014) ve Time 100 (2021) ödülüne layık görülen . Palo Alto'da yaşayan Amerikalı bir isim ve kamuoyundaki varlığı apple.com ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılı.

Eğer "mesleki etiketlerini" gruplandırmak gerekirse, liste uzun olurdu: Girişimci, bilgisayar bilimcisi, mühendis, CEO, sunumcu ve yöneticiKategorilerin ötesinde, ayırt edici özelliği operasyonel verimlilik ve süreçleri ölçülebilir rekabet avantajlarına dönüştürme yeteneğidir.

Veraset ve ufuk: emeklilik, ancak işten değil

Cook, Table Manners podcast'indeki son röportajında, "elbette" bir gün emekli olacağını kabul etti; ancak bunun klasik anlamda emekli olup hiçbir şey yapmamak anlamına gelmediğini söyledi. entelektüel uyarıcı ve yarını nasıl daha iyi hale getireceğini düşünmeye devam edeceğini söyledi. Ayrıca 11-12 yaşlarında çalışmaya başladığını da hatırladı: önce gazetelerin arasında, sonra ütü ve tezgahların arasında.

Halefiyet konusu giderek daha da önem kazanıyor. Wired'a verdiği bir soru-cevapta, bu konunun kendisine giderek daha sık sorulduğunu itiraf etti. Hatta bir Bloomberg raporunda, emekliliğinin yaklaşık üç yıl içinde gerçekleşebileceği bile öne sürülmüş ve şu isimler sıralanmıştı: John ternus (Donanım Mühendisliği Kıdemli Başkan Yardımcısı) ve Jeff Williams (COO) sıklıkla şirket içi adaylar arasında anılıyor. Apple ise bu spekülasyonlar hakkında resmi bir açıklama yapmadı.

Cook başka bir konuda da net: halef içeriden gelir Şirketin bu mesajı, Dua Lipa ile yaptığı bir sohbette de iletilmişti. Hemen bir veda mesajı yok, ancak Apple'ın ölçeği uzun vadeli düşünme ve planlı bir halefiyet planı gerektirdiği için bu konuşma mevcut.

Son anekdotlar ve kamuoyunun ilgisi

Sosyal medyadaki ayak izi hesaplı. Kısa ve gizemli bir mesaj, "havada bir şeyler var" iddiasıyla spekülasyonlara yol açtı ve Apple'da sıklıkla olduğu gibi, birkaç kelime yaklaşan sürümler için çıtayı yükseltmeye yetti. Bir ürünün geçmişi merak uyandırdığında, beklentinin gücü işte budur.

Başka bir sahnede ise NFL oyuncusu Odell Beckham Jr. eşliğinde bir restoranda görüldü. Spor yıldızı şovun yıldızı olurken, Cook çoğu kişi tarafından fark edilmedi. Etkileyici bir karşıtlıkO bir şovmen ya da manşetlere çıkan bir patron değil, ancak etkisi tedarik zincirleri, üç aylık sonuçlar ve ekosistemler üzerinden ölçülüyor.

Ayrıca köklü alışkanlıkları gösteren küçük ipuçları da var: erken uyanmak, e-posta yazmak, antrenman yapmak ve hafif beslenmek; maraton toplantıları ve uygulamaya odaklanmak. Daha az gösteri ve daha fazla süreç: Platformlar piyasanın ve teknolojik döngülerin iniş çıkışlarına dayanacak şekilde bu şekilde inşa edilir.

Geriye dönüp bakıldığında hikaye şu şekilde: Her sabah gazete dağıtmayı öğrenen o gazete dağıtıcısı, bugün küresel ölçekte dağıtımı sistemleştiren yönetici konumunda. Gidondan gösterge panelineAynı mantık: söz ver, organize et, üret, teslim et.

Tim Cook'un kariyeri, Robertsdale bisikleti ile Cupertino yönetim kurulu odası arasında kesintisiz bir çizgi çiziyor. İlk işi renkli bir yan iş değil, gelecekte olacakların erken bir provasıydı: disiplin, lojistik ve teslimata bağlılıkMühendislik ve finans alanındaki çalışmaları, IBM, Intelligent Electronics ve Compaq'taki kariyeri ve en kritik anda Apple'a gelişiyle, kendi tarzını pekiştirdi: içeride talepkar, dışarıda ölçülü. Operasyonlara, hizmetlere ve uygulamaya odaklanarak, Apple'ı tarihi hedeflere taşıdı ve aynı metodik sakinlikle, içeriden bir başkasının devralacağı güne hazırlandı.