Tuklasin ang Internet ng Pag-uugali (IoB): Higit pa sa IoT

Naisip mo na ba kung paano gumagamit ng data ang mga kumpanya para mapahusay ang aming mga karanasan bilang mga consumer? Isa sa mga pinakahuling pag-unlad sa lugar na ito ay ang Behavioral Internet, na kilala rin bilang IoB para sa acronym nito sa Ingles (Internet ng Pag-uugali). Binabago ng konseptong ito ang paraan ng pagkolekta at paggamit ng data ng mga organisasyon para mas maunawaan tayo at, sa ilang pagkakataon, maimpluwensyahan ang ating mga desisyon.

Ang IoB ay hindi lamang isang buzzword. Ito ay isang ebolusyon ng Internet of Things (IoT) na pinagsasama teknolohiya, pagsusuri ng datos at sikolohiya ng pag-uugali ng tao. Sa artikulong ito, susuriin natin kung ano ito, kung paano ito nauugnay sa IoT at kung anong mga aplikasyon at pakinabang nito, pati na rin ang mga etikal na hamon na idinudulot nito.

Ano ang Internet of Behavior (IoB)?

Ang Behavioral Internet ay tumutukoy sa kakayahang gumamit ng data na nakuha mula sa iba't ibang device na konektado sa Internet upang pag-aralan at hulaan mga pattern ng pag-uugali ng tao. Ang konseptong ito ay ipinakilala noong 2012 ni Göte Nyman, isang propesor sa Unibersidad ng Helsinki, ngunit nagkaroon ng kaugnayan noong 2021 nang isama ito ng consulting firm na Gartner sa listahan ng mga trend ng strategic na teknolohiya.

Sa esensya, pinagsama ang IoB advanced na teknolohiya, pagsusuri ng malaking data y sikolohiya ng pag-uugali upang magbigay ng mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano kami nakikipag-ugnayan sa mga device at serbisyo. Salamat sa mga teknolohiya tulad ng Big Data, Ang artipisyal na katalinuhan at pagkilala sa mukha, ang disiplinang ito ay naglalayong i-personalize ang mga produkto, serbisyo at mga kampanya sa marketing nang mas tumpak at epektibo.

Relasyon sa pagitan ng IoT at IoB

Ang IoB ay maaaring ituring na extension ng Internet of Things, na nakatutok sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga konektadong device, gaya ng mga smartphone, appliances sa bahay o sasakyan. Habang ang IoT ay responsable para sa pagkolekta ng data sa estado ng mga device at kanilang kapaligiran, ginagamit ng IoB ang lahat ng impormasyong iyon upang suriin ang ugali at pag-uugali ng mga gumagamit.

Ang isang praktikal na halimbawa ng kung paano magkatugma ang IoT at IoB sa isa't isa ay makikita sa mga smart home. Ang mga konektadong aparato Maaari nilang kontrolin ang temperatura, pag-iilaw at pagkonsumo ng enerhiya. Gayunpaman, salamat sa IoB, mahuhulaan ng mga teknolohiyang ito ang aming mga kagustuhan at awtomatikong ayusin ang mga parameter na ito upang mapabuti ang aming karanasan.

Mga application ng IoB

Ang IoB ay may malawak na hanay ng mga aplikasyon sa iba't ibang sektor, mula sa pangangalagang pangkalusugan hanggang sa e-commerce at marketing. Sa ibaba ay tuklasin namin ang ilang mga kapansin-pansing halimbawa:

• Sektor ng kalusugan: Kinokolekta ng mga matalinong aparatong medikal ang data gaya ng rate ng puso, antas ng glucose y mga pattern ng pagtulog. Maaaring suriin ang data na ito upang magbigay ng mga alerto sa mga kritikal na sitwasyon at magmungkahi ng mga pagbabago sa pamumuhay.
• Marketing at advertising: Gumagamit ang mga kumpanya ng data ng pag-uugali upang i-personalize ang mga ad at isaayos ang mga kampanya sa marketing sa real time. Nagbibigay-daan ito sa iyong maapektuhan ang mga consumer ng mas may kaugnayang mga alok.
• Paghahakot: Gumagamit ang mga kumpanyang tulad ng Uber ng data ng IoB para i-optimize ang karanasan ng user batay sa kanilang lokasyon at mga gawain sa transportasyon.
• Mga smart city: Ang IoB ay nag-aambag sa pagbuo ng mas mahusay na mga lungsod, pamamahala ng trapiko, mga pampublikong serbisyo at seguridad batay sa mga pattern ng pag-uugali.

Mga kalamangan ng IoB

Ang paggamit ng IoB ay nagdudulot ng ilang mga pakinabang para sa parehong mga kumpanya at mga mamimili. Kabilang sa mga pangunahing, nakita namin:

• Personalization: Sa pamamagitan ng mas mahusay na pag-unawa sa mga gawi at kagustuhan ng user, maaaring mag-alok ang mga kumpanya ng mas partikular at inangkop na mga produkto at serbisyo.
• Pag-optimize ng mga proseso: Maaaring mapabuti ng mga organisasyon ang kahusayan sa mga lugar tulad ng produksyon, serbisyo sa customer, at logistik.
• Pinahusay na karanasan ng user: Salamat sa pagsusuri ng data ng pag-uugali, maaaring idisenyo ang mga karanasan na mas mahusay na tumugon sa mga pangangailangan ng customer.
• Pagbawas ng gastos: Sa pamamagitan ng pagsasaayos ng mga estratehiya batay sa totoong data, maaaring bawasan ng mga kumpanya ang gastos na nauugnay sa hindi gaanong epektibong mga kampanya sa marketing.

Mga hamon at panganib ng IoB

Sa kabila ng mga benepisyo nito, ang IoB ay nagdudulot ng malalaking hamon, lalo na sa larangan ng Palihim at katiwasayan. Maaaring hindi komportable ang mga user sa dami ng data na kinokolekta tungkol sa kanila, na naglalabas ng mga tanong tungkol sa etikal na paggamit ng teknolohiyang ito.

Dalawa sa mga pangunahing panganib ng IoB ay:

• Privacy: Mayroong malaking butas sa maraming hurisdiksyon kung paano makokolekta at magamit ang data na ito.
• Cybersecurity: Ang data sa pag-uugali ay maaaring maging isang kaakit-akit na target para sa mga cybercriminal, na nagpapataas ng panganib ng mga pag-atake at paglabag.

Para malawak na tanggapin ang IoB, mahalagang sumunod ang mga organisasyon sa mga mahigpit na regulasyon at magpatibay ng mga advanced na hakbang sa seguridad upang maprotektahan ang sensitibong impormasyon. Ang Behavioral Internet ay nagmamarka ng bago at pagkatapos sa paraan kung saan nakikipag-ugnayan ang mga kumpanya sa mga mamimili. Mula sa pagpapasadya ng produkto hanggang sa pag-optimize ng kampanya sa marketing, halos walang limitasyon ang mga aplikasyon nito. Gayunpaman, ang potensyal nito ay maisasakatuparan lamang kung ang tamang balanse ay matatamaan sa pagitan ng pagbabago at proteksyon sa privacy.