Ayusin ang Error May nangyaring mali sa HBO Max

Ang HBO Max ay isa sa mga pinakamahusay na serbisyo ng streaming na magagamit, ngunit marami sa mga gumagamit nito ang biglang nakaranas ng sumusunod na uri ng mensahe ng error: May nangyaring mali sa HBO Max.

Ang isyu sa HBO Max ay naiulat sa halos lahat ng platform na sinusuportahan ng app, kabilang ang mga Android phone , iPhone, TV, PC, console, browser, streaming device, atbp. Maraming salik ang maaaring mag-ambag sa problema, ngunit ang mga sumusunod ang natuklasang pangunahing mga salik:

• Lumang HBO Max app– Kung luma na ang HBO Max app, ang hindi pagkakatugma nito sa mga server ng HBO ay maaaring hindi payagan ang app na makuha ang kinakailangang data mula sa mga server at maging sanhi ng isyu na "may nangyaring mali".
• Problema sa DNS– Maaaring harapin ng isang user ang error kung hindi maisalin ng network DNS ang web address ng mga HBO server sa oras at bilang resulta, hindi nakikipag-ugnayan ang app sa iyong mga server.
• Firewall sistema o network- Kung hindi pinapayagan ng iyong system o network firewall (tulad ng Pi-Hole) ang HBO Max na makipag-ugnayan sa iyong mga server, maaari rin itong maging sanhi ng mensahe ng error.
• Sirang pag-install ng HBO Max app– Kung ang HBO Max app ay hindi nagpapatakbo ng mga mahahalagang module nito dahil sa tiwaling pag-install ng HBO Max app, maaaring magresulta iyon sa isang problema sa isyu ng error sa HBO Max na tinatalakay.

Paano ayusin ang isang bagay na naging mali sa HBO Max?

Kung nararanasan mo ang isyung ito sa iyong HBO Max account , maaari mong subukan ang ilan sa mga pamamaraan na matagumpay na ginamit ng ibang mga apektadong user. Kaya tandaan ang mga sumusunod:

Magsagawa ng malamig na pag-reboot ng system/device

Ang isang pansamantalang pagkabigo sa komunikasyon ng device o network equipment ay maaaring maging sanhi ng pagtalakay sa isyu ng HBO Max, dahil ang app ay hindi makapag-load ng mga data packet mula sa mga HBO server.

Sa kasong ito, mareresolba ng pagsasagawa ng cold reset ng system/device at network equipment ang isyu sa HBO. Ngunit bago magpatuloy, tiyaking hindi nauubusan ng espasyo ang device dahil maaaring magdulot ito ng isyu sa HBO na pinag-uusapan.

• Papatayin el aparato (tulad ng telebisyon) o ang sistema at ang kagamitan sa network (gaya ng router o Wi-Fi extender).
• Ngayon idiskonekta ang mga power cable ng device o system at ng network equipment.

• Pagkatapos, maghintay ng 5 minuto at isaksak muli ang power cord ng router.
• Ngayon i-on ang router at maghintay hanggang sa ito ay naka-on nang maayos.
• Pagkatapos, isaksak muli ang device o system power cable at i-on ito.
• Kapag na-on nang maayos ang device, ilunsad ang HBO Max at tingnan kung gumagana ito nang maayos.

I-update ang HBO Max app sa pinakabagong bersyon

Kung hindi na-update ang HBO Max sa pinakabagong bersyon, ang iyong hindi pagkakatugma sa mga server ng HBO ay maaaring pumipigil sa app na mag-load ng content mula sa mga server at maging sanhi ng isyu na "may nangyaring mali".

Dito, maaaring ayusin ng user ang HBO Max error sa pamamagitan ng pag-update ng app sa pinakabagong bersyon. Upang linawin, tatalakayin natin ang proseso ng pag-update sa bersyon ng Android ng HBO Max app.

• Magsimula Google Store Play at hanapin ang HBO Max.
• Ngayon mag-tap sa resulta ng HBO Max at kung mayroong available na update sa app, pindutin ang Update button.

• Kapag na-update, i-restart ang application HBO Max at tingnan kung libre ang problema.

Pilitin na ihinto ang HBO Max app at i-clear ang cache ng HBO Max

Kung hindi ma-access ng HBO Max app ang mga kinakailangang content mula sa iyong cache o data (dahil sa cache ng app o pagkasira ng data), maaaring magresulta iyon sa isang isyu na nagkamali.

Sa kontekstong ito, maaaring malutas ng puwersahang ihinto ang app o pag-clear sa iyong cache/data ang isyu sa HBO. Bilang isang paglalarawan, tatalakayin natin ang proseso para sa bersyon ng Android ng HBO Max.

• Simulan ang Mga Setting mula sa Android device at buksan aplikasyon o Apps.

• Piliin ngayon HBO Max at pindutin ang pindutan Pilit na huminto.

• Pagkatapos Kinukumpirma Pilitin na ihinto ang HBO Max app at pagkatapos ay patakbuhin ito upang tingnan kung gumagana ito nang maayos.

• Bagkos, ulitin ang mga naunang hakbang sa puwersahang ihinto ang HBO Max at pindutin ang sinasabi nito Imbakan.

• Ngayon pindutin ang pindutan I-clear ang cache at pagkatapos ay pindutin ang pindutan I-clear ang imbakan (o Tanggalin ang data).

• Luego, Kinukumpirma upang i-clear ang storage ng HBO Max at pagkatapos ay tingnan kung nagkamali ang isyu ng HBO Max.

Baguhin ang mga setting ng DNS ng device/system

Maaaring patuloy na ipakita ng HBO Max ang mensahe ng error na nagkamali kung hindi maisalin ng DNS ng network ang mga HBO web address sa isang napapanahong paraan, na nagreresulta sa pagkabigo sa komunikasyon sa pagitan ng HBO Max app at ng iyong mga server.

Dito, ang pagbabago ng mga setting ng DNS ng device o system ay maaaring ayusin ang problema. Upang linawin, dadaan kami sa proseso ng pag-edit ng mga setting ng DNS ng isang Samsung TV.

• Magsimula configuration sa TV at, sa kaliwang panel, piliin pula.
• Ngayon mag-click sa Katayuan ng network at buksan Ang pagsasaayos ng IP.

• Pagkatapos ay dapat mong i-click DNS server at piliin kung saan sinasabi nito Ipasok nang manu-mano.

• Ngayon ipasok ang susunod na halaga ng DNS ng Google (o anumang iba pang pampublikong halaga ng DNS):

8.8.8.8

• Pagkatapos guarda mga pagbabago sa mga setting ng DNS at i-restart ang Samsung telebisyon.
• Sa pag-restart, ilunsad ang HBO Max app at tingnan kung naayos na ang isyu.

Huwag paganahin ang System o Network Firewall

Kung hindi ma-parse ng HBO Max app o ng mga server ng HBO ang mga data packet sa pagitan ng mga ito dahil sa interference ng system o network firewall, maaaring magdulot iyon ng isyu sa HBO Max na pinag-uusapan.

Sa kontekstong ito, ang pag-disable sa system o network firewall ay maaaring makalutas sa isyu ng HBO Max. Bilang paglalarawan, tatalakayin natin ang proseso ng pag-disable sa ESET at Pi-Hole firewalls sa isang Windows PC.

Babala : Magpatuloy sa iyong sariling peligro, dahil ang pag-disable ng isang network system o firewall ay maaaring maging mapanganib at maaaring maglantad sa iyong system, network, o data sa mga banta.

• Malapit sa system clock, palawakin ang nakatagong mga icon ng tray ng system at i-right click sa icon KASO.
• Piliin ngayon I-pause ang proteksyon at pagkatapos ay piliin ang tagal (mga 10 minuto) upang hindi paganahin ang proteksyon.

• Muli, i-right click sa icon ESET sa system tray at piliin I-pause ang Firewall.
• Ngayon tingnan kung nalutas na ang isyu ng HBO Max.
• Kung hindi, kailangan mong i-click Windows, paghahanap Command agad, tamang pag-click dito at piliin Tumakbo bilang tagapangasiwa.

Ngayon patakbuhin ang sumusunod:

butas

Kapag nasa Pi-Hole interface na, patakbuhin ang sumusunod:

huwag paganahin ang pihole

Ngayon, tingnan kung gumagana nang maayos ang HBO Max. Kung gumagana ito, magdagdag ng exception para sa mga web address ng HBO Max sa mga setting ng iyong firewall. Kapag tapos na ito, maaaring paganahin ng isang user ang Pi-hole firewall sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng sumusunod na command:

paganahin ang pihole

Sumubok ng ibang browser

Ang isyung ito ay maaari ding mangyari kung ang browser na ginagamit ay hindi tugma sa website at hindi pinapayagan ang website na i-load ang mga mahahalagang bahagi nito sa browser window. Sa kasong ito, maaaring malutas ang problema ng HBO Max kapag sumubok ng isa pang browser.

• Mag-download at mag-install ng isa pang browser (kung hindi pa naka-install) sa system/device. Kung nangyari ang problema sa isang browser na nakabatay sa Chromium (tulad ng kromo o Edge), mag-install ng browser maliban sa Chromium (tulad ng Firefox).
• Ngayon ilunsad ang iba pang browser at tingnan kung gumagana nang maayos ang HBO Max.

Subukan ang ibang network o gumamit ng VPN

Kung ang network na iyong ginagamit ay nawawalan ng mahahalagang data packets kapag nagpapasa ng trapiko sa pagitan ng iyong device at mga server ng HBO, maaaring iyon ang sanhi ng problema. Ang pagsubok sa ibang network o paggamit ng VPN ay maaaring malutas ang isyu. Bago magpatuloy, siguraduhing i-disable ang VPN ng iyong router (kung naaangkop).

• Mag-download at mag-install ng VPN sa device/system.
• Ngayon simulan ang VPN client y isaksak ito sa isang gustong lokasyon (tulad ng US).
• Pagkatapos ay suriin upang makita kung malinaw ang HBO Max na may nangyaring mali.
• Bagkos, magsara ang VPN client at pagkatapos ay idiskonekta ang system/device mula sa kasalukuyang network.
• Luego, kumonekta ang system/device ibang network (tulad ng isang hotspot mula sa isang telepono) at tingnan kung nalutas ang isyu ng HBO Max.

I-install muli ang HBO Max app

Maaaring makatagpo ang isang user ng screen na "oops, may nangyaring mali" sa HBO Max app kung sira ang pag-install ng app, dahil maaaring mabigo ang app na mag-load ng mga module na mahalaga para sa pagpapatakbo nito.

Sa sitwasyong ito, ang muling pag-install ng HBO Max app ay maaaring ayusin ang isyu. Upang linawin, dadaan kami sa proseso ng muling pag-install ng Android na bersyon ng HBO Max app.

• Simulan ang Mga Setting mula sa Android device at piliin aplikasyon o Aplikasyon.
• Ngayon maglaro HBO Max at pagkatapos ay pindutin ang pindutan I-uninstall.

• Pagkatapos Kinukumpirma upang i-uninstall ang HBO Max app at pagkatapos, i-restart ang aparato.
• Kapag nag-reboot, muling i-install ang HBO Max at suriin kung ito ay gumagana nang maayos.

Gumawa ng bagong user

Maaaring makatagpo ng isang user ang mensaheng ito ng error kapag gumagamit ng HBO Max kung sira ang kanilang profile ng user sa device o system, dahil maaaring hindi ma-access ng HBO Max ang mga mapagkukunan ng device/system na mahalaga para sa pagpapatakbo nito.

Sa kasong ito, ang paggawa ng bagong user sa device o system ay maaaring malutas ang isyu. Upang linawin, dadaan kami sa proseso ng paglikha ng bagong user account sa isang Windows PC.

• Gumawa ng bagong profile ng user sa Windows PC at isara ang session ng kasalukuyang user account.

• Ngayon mag log in la bagong likhang windows account at tingnan kung gumagana nang maayos ang HBO Max.
• Kung nabigo iyon, maaaring makipag-ugnayan ang isang user sa suporta ng HBO upang lutasin ang isyu ng HBO Max.

Umaasa ako na ang mga tip na ito ay makakatulong sa iyo na malutas ang error na "May nangyaring mali" sa HBO Max at hayaan kang patuloy na masiyahan sa mga programang iniaalok ng platform na ito. Salamat sa pagbisita sa amin; sana, makita ka pa namin sa mga susunod na post. Mag-iwan ng komento at ibahagi ang aming mga gabay.