Paano gumagana ang bossware at ano ang kahulugan nito para sa iyong privacy

Ang pagsikat ng remote work at mga digital na kagamitan ay nagdala ng isang hindi kanais-nais na bisita sa opisina at tahanan: ang bossware o software sa pagsubaybay sa lugar ng trabahoMaraming tao ang naghihinala na minomonitor ng kanilang kumpanya ang bawat pag-click na ginagawa nila, ngunit hindi sila lubos na malinaw sa lawak ng pagsubaybay na ito o sa mga panganib na dulot nito sa kanilang privacy at kalusugan.

Ang ganitong uri ng software ay ibinebenta bilang isang paraan upang mapabuti ang produktibidad at protektahan ang data ng kumpanya, ngunit sa pagsasagawa maaari itong maging isang tunay na sistema ng paniniktik na nagtatala ng aktibidad ng empleyado Minuto bawat minuto. Mula sa kung aling mga application ang ginagamit mo hanggang sa kung ano ang iyong tina-type o ang mga website na iyong binibisita, kabilang ang mga screenshot at audio o video recording sa ilang matinding mga kaso.

Ano nga ba ang bossware at anong mga uri ang mayroon?

Kapag pinag-uusapan natin ang bossware, ang tinutukoy natin ay Mga partikular na programa na nagpapahintulot sa employer na masubaybayan nang mabuti ang aktibidad ng kanilang mga manggagawa sa mga computer, mobile phone ng kumpanya, o iba pang mga device sa trabaho. Maraming kumpanya ang nagbibigay sa mga ito ng mga kaugnay na pangalan tulad ng "mga time tracker" o "mga tool sa pamamahala ng produktibidad," ngunit ang kanilang tunay na tungkulin ay ang pagmamatyag.

Karaniwang naka-install ang software na ito sa kagamitang ibinibigay ng kumpanya o sa isang personal na device na ginagamit para sa remote na trabahoKapag na-activate na, awtomatiko nitong itinatala ang data tungkol sa paggamit ng computer: kung aling mga programa ang binuksan, gaano katagal nananatiling aktibo ang mga ito, history ng pag-browse, mga email, internal na pagmemensahe, at marami pang iba.

Sa isang pangunahing antas, ang bossware ay maaaring limitado sa subaybayan ang mga oras ng koneksyon, downtime, at ang tagal ng mga partikular na gawainGayunpaman, ang mga pinaka-modernong solusyon ay may kasamang mga tampok na tipikal ng spyware o stalkerware: mga keylogger na nagre-record ng bawat keystroke, pana-panahon o on-demand na mga screenshot, ambient audio recording, o kahit na pag-access sa webcam sa ilang produkto.

Bukod pa rito, dumarami ang mga kagamitang bossware na isinasama mga sistema at algorithm ng artipisyal na katalinuhan na nagkakalkula ng "mga marka ng produktibidad o panganib"Pinagsasama-sama ng mga algorithm na ito ang lahat ng nakalap na datos (keyboard, mouse, mga website, appmga email, atbp.) at bumuo ng mga ulat na nag-uuri sa mga empleyado bilang mas produktibo o hindi gaanong produktibo, o kahit na mga potensyal na banta sa seguridad ng organisasyon.

Paano gumagana ang bossware at paano ito i-install

Ang pagpapatakbo ng mga programang ito ay nakabatay, sa esensya, sa pag-install ng software agent sa operating system ng empleyadoAng ahente na ito ay tumatakbo sa background, na may malawak na pribilehiyo, at responsable sa pagkolekta at pagpapadala ng impormasyon sa isang sentral na server na kinokontrol ng kumpanya o ng service provider.

Karaniwang dumarating ang Bossware sa computer sa sandaling Ang kumpanya ay naghahatid ng isang paunang na-configure na aparato sa manggagawa.Binuksan ng empleyado ang laptop ng kumpanya at tila normal ang lahat, ngunit sa katotohanan ay naka-install na ang programa sa pagsubaybay at handa nang itala ang aktibidad mula sa unang pag-login.

Ang isa pang karaniwang paraan ay ang paghiling sa manggagawa na mag-install ng application na "kinakailangan upang maisagawa ang iyong trabaho"Maaari itong iharap bilang isang tool sa oras at pagdalo, remote access software, o client. VPN o simpleng isang corporate application. Kapag na-install na, magsisimula itong mangolekta ng data ng paggamit ng device: gaano ito katagal aktibo, anong mga dokumento ang binubuksan, anong mga website ang binibisita, o anong mga programa ang pinapatakbo.

Sa mga pagkakataong ang kompanya ay kumikilos nang tapat, alam ng empleyado, kahit man lang sa pangkalahatang termino, na sila ay magiging sinusubaybayan ang bahagi ng kanilang aktibidad dahil nakasaad ito sa kontrata o sa mga panloob na patakaranGayunpaman, mayroon ding mga mas malabong sitwasyon kung saan ang bossware ay "pumapasok nang palihim" nang walang babala: naka-install na ito sa computer mula sa pabrika at walang nag-uulat nito, o ang isang pag-update o pag-install ng ibang programa ay ginagamit bilang paraan upang ipakilala ang spyware module nang walang tunay na pahintulot.

Mula sa teknikal na pananaw, ang bossware ay umaasa sa iba't ibang mekanismo ng sistema upang subaybayan ang halos lahat ng nangyayari sa deviceKaya nitong magbasa ng mga aktibong proseso, maharang ang mga tawag sa network, mag-log ng mga kaganapan sa keyboard at mouse, at kumuha ng mga pana-panahong screenshot upang muling buuin ang araw ng trabaho sa isang uri ng visual na timeline.

Anong impormasyon ang maaari nitong kolektahin: mula sa pangunahing aktibidad hanggang sa malalim na paniniktik

Ang unang antas ng kontrol ay nakatuon sa tinatawag na "pagsubaybay sa aktibidadDito, karaniwang itinatala ng programa kung aling mga aplikasyon ang ginagamit, kung gaano katagal nananatili ang bawat isa sa harapan, kung aling mga website ang binibisita, at kung gaano kadalas. Gamit ang impormasyong ito, bubuo ang sistema ng mga graph at talahanayan na nagpapakita sa mga tagapamahala kung saan ipinupuhunan ang mga mapagkukunan. oras.

Halos lahat ng modernong solusyon ay ginagawa rin ito pagsubaybay sa mga keystroke at pag-click ng mouseMarami ang nagsasama ng mga sukatan kada minuto sa aktibidad ng input, na ginagamit bilang tagapagpahiwatig ng produktibidad. Ang mas kaunting paggamit ng keyboard at mouse ay kadalasang nagkakamali sa pagbibigay-kahulugan bilang mas mababang pagganap.

Karamihan sa mga kagamitang bossware ay nagbibigay-daan sa iyong kumuha pana-panahong mga screenshot o kahit na live na panonood ng screenSa ilang programa, ang mga capture ay kinukuha kada ilang minuto at pinagsasama-sama sa isang timeline upang ma-"rewind" ng manager ang araw ng isang empleyado at makita kung ano ang kanilang ginagawa sa bawat time slot.

Isa pang lubhang nakakaabala na katangian ay ang paggamit ng mga integrated keylogger na literal na nagre-record ng bawat keystrokeKabilang dito ang mga hindi naipadalang email, chat, pribadong tala, password, numero ng credit card, o impormasyong medikal kung ipinasok mula sa iisang device. Ang mga sistemang ito, maliban kung mahigpit na naka-configure, ay hindi pinag-iiba ang personal at propesyonal na paggamit.

Sa pinakamapanghimasok na aspeto, may ilang solusyon na nagdaragdag pagre-record ng audio, paggamit ng mga webcam o kahit na ganap na remote desktop controlMula sa kanilang console, maaaring tingnan ng administrator ang live na screen at kontrolin ang mouse at keyboard upang harangan ang mga aksyong itinuturing na mapanganib, pigilan ang posibleng pagtagas ng data, o mangolekta ng forensic na ebidensya sa mga kaso ng pinaghihinalaang malpractice.

Nakikitang bossware vs. hindi nakikitang bossware

Hindi lahat ng programa sa pagsubaybay sa lugar ng trabaho ay kumikilos nang pare-pareho sa paningin ng empleyado. Ang ilan ay idinisenyo upang maging malinaw na nakikita at nagpapakita ng mga icon, notification, o control panel sa mga manggagawa, habang ang iba ay sadyang itinatago upang hindi mapansin.

Sa nakikitang modelo, karaniwang alam ng gumagamit na mayroong sistema ng pagsubaybay, makikita ang icon ng programa, at kahit na, sa ilang mga kaso, ihinto o ipagpatuloy ang pagsubaybayHalimbawa, pinapayagan ka ng ilang kagamitan na "ihinto ang orasan" kung ang manggagawa ay magsasagawa ng isang personal na gawain at ayaw niyang mabilang ito bilang oras ng trabaho, bagama't kadalasan ay nangangahulugan ito na ang mga panahong iyon ay hindi binibilang bilang mga produktibong oras.

Sa mga medyo transparent na implementasyong ito, ang empleyado ay kadalasang binibigyan ng access sa bahagi o lahat ng iyong sariling datos ng aktibidadAng mga plataporma ay nagpapakita ng mga panel na nagpapakita ng mga aktibong oras, oras ng konsentrasyon, mga pahinga, o mga gawaing isinagawa, na nagbebenta ng ideya na ang mga ito ay gumagana bilang isang uri ng "pulseras ng aktibidad" ngunit para sa pagtatrabaho sa computer.

Gayunpaman, sa invisible mode, ang bossware Sinasadya niyang magtago, sinusubukang hindi lumitaw kahit sa Task manager ni sa listahan ng mga naka-install na programaat hindi pinapagana ang anumang nakikitang mga notification. Inirerekomenda pa nga ng ilang software developer na i-disable ang iyong antivirus software bago i-install ang software upang maiwasan itong matukoy bilang isang potensyal na banta.

Mula sa teknikal at privacy na pananaw, ang nakatagong variant na ito ay halos hindi mapag-iba sa malware o tradisyonal na stalkerware na ginagamit upang maniktik sa mga taoSa katunayan, may mga kaso ng mga miyembro ng pamilya o mga kasosyo na nag-i-install ng ganitong uri ng programa sa mga personal na device upang kontrolin ang biktima, gamit ang parehong teknolohiya na ibinebenta upang "pamahalaan ang produktibidad" sa trabaho.

Balangkas na legal: Legal ba para sa isang kumpanya na gumamit ng bossware?

Ang legalidad ng bossware ay lubos na nakasalalay sa bansa at sa balanse sa pagitan ng lehitimong interes ng kumpanya at ng karapatan sa privacy ng manggagawaSa Estados Unidos, halimbawa, ang balangkas ay mas maluwag kaysa sa Europa, bagama't nagsisimula na ring ipataw ang mga kinakailangan sa transparency doon.

Sa Estados Unidos, pinapayagan ng Electronic Communications Privacy Act (ECPA) ang employer subaybayan ang mga email, pag-browse, at iba pang elektronikong komunikasyonbasta't mayroong lehitimong layunin sa negosyo at ang pagsubaybay ay ginagawa sa mga device ng kumpanya. Maraming tool ng bossware na ginagamit doon ang madaling kinabibilangan ng keylogging, mga screenshot, pagsubaybay sa social media, at pagsusuri ng kasaysayan ng web.

Gayunpaman, bagama't hindi palaging hinihiling ng batas pederal ang pagpapaalam sa manggagawa, Ang ilang estado ay nangangailangan ng paunang abiso o pahintulotBukod pa rito, nananatiling responsable ang mga kumpanya para sa seguridad ng datos na kanilang kinokolekta tungkol sa kanilang mga empleyado, at dapat itong protektahan laban sa mga tagas o hindi awtorisadong pag-access.

Sa Europa, ang pananaw ay lubos na naiimpluwensyahan ng Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Data (RGPD)Bagama't hindi ito isang pamantayang partikular na idinisenyo para sa lugar ng trabaho, mahigpit nitong kinokontrol ang pangongolekta, paggamit, at paglilipat ng personal na datos, kabilang ang datos na nabuo kaugnay ng pagsubaybay ng empleyado.

Kinakailangan ng GDPR na ang pagproseso ng datos ay proporsyonal, limitado sa kung ano ang kinakailangan, transparent at batay sa isang malinaw na legal na batayanNangangahulugan ito na ang malawakan at patuloy na pagsubaybay sa mga empleyado nang walang paunang kaalaman ay direktang sumasalungat sa mga regulasyon. Bukod pa rito, ang bawat estadong miyembro ay nagpapakilala ng sarili nitong mga nuances: sa mga bansang tulad ng France at Spain, ang mga awtoridad sa proteksyon ng datos ay paulit-ulit na nagbabala tungkol sa mga panganib at limitasyon ng paggamit ng bossware.

Mga bansang Europeo: aktwal na paggamit at mga kontrobersiya

Sa mga bansang tulad ng France, ang mga kagamitan sa pagsubaybay sa empleyado ay lubos na kontrobersyal ngunit, gayunpaman, ay lubos na laganapIpinakita ng mga kamakailang pag-aaral na isang napakalaking proporsyon ng malalaking kumpanya ang nagpatupad na ng ilang uri ng sistema ng pagsubaybay sa aktibidad, sa kabila ng patuloy na mga babala mula sa data protection authority (CNIL).

Itinuturo ng CNIL na ang anumang mekanismo ng pagkontrol, tulad ng paggamit ng pagkilala sa mukha, Hindi nito maaaring labagin ang paggalang sa mga pangunahing karapatan at kalayaan ng mga empleyadoBukod sa iba pang mga bagay, iginiit nito na ang mga kawani ay dapat na malinaw na maabisuhan nang maaga tungkol sa kung ano ang minomonitor, para sa anong layunin, at kung gaano katagal itatago ang datos na nakuha.

Sa Espanya, inilalagay ito ng ilang ulat bilang isa sa mga Mga bansang Europeo na may pinakamataas na pagpapatupad ng mga programa sa pagsubaybay sa lugar ng trabaho. Malaking porsyento ng mga kumpanya ang nakapag-install na ng mga kagamitan sa pagsubaybay, habang sa ibang mga bansa tulad ng Germany o United Kingdom ay medyo mas mababa ang mga bilang, bahagyang dahil sa iba't ibang kultura ng korporasyon at mga legal na balangkas.

Gayunpaman, isang serye ng mga karaniwang prinsipyo ang pinagsasama-sama sa buong lugar ng Europa: transparency, proporsyonalidad, pagbabawas ng datos, at matatag na mga hakbang sa seguridadAng paggamit ng bossware na walang pakundangang nagtatala ng mga password, personal na mensahe, o kumukumpleto ng mga history ng pribadong pag-browse nang walang matibay na katwiran ay mahirap ipagkasundo sa legalidad.

Epekto ng bossware sa kalusugang pangkaisipan, produktibidad, at kapaligiran sa trabaho

Higit pa sa legal na debate, ang pagpapatupad ng bossware ay may kapansin-pansing mga epekto sa kalusugang pangkaisipan at emosyonal na kagalingan ng mga manggagawaAng patuloy na pagmamasid, at pagkaalam na ang bawat pag-click o paghinto ay naitala, ay nagpapataas ng antas ng stress at nagtataguyod ng isang estado ng patuloy na pagkaalerto.

Maraming empleyado ang nakakaramdam na kailangan nilang magpakita ng nakikitang aktibidad sa lahat ng oras, kahit na hindi talaga ito produktibo.Ito ay isinasalin sa mga ritwal tulad ng paggalaw ng mouse upang maiwasan ang status na "wala," pagpapadala ng patuloy na "good morning" na mga mensahe, o pakikilahok sa mga walang kaugnayang pag-uusap para lang lumabas online. Ito ay tinatawag na "productivity theater."

Sa katamtamang termino, ang ganitong klima ng kawalan ng tiwala ay nakakatulong sa Pagkahapo, pagkawala ng pangako sa kumpanya, at pagtaas ng turnoverAng mga taong may mas maraming talento at mga opsyon sa trabaho ay may posibilidad na umalis sa mga organisasyong nakikita nilang labis na makontrol, na lumilikha ng napakataas na di-tuwirang gastos para sa kumpanya.

Sa kabalintunaan, maaaring magwakas ang bossware pagbabawas ng aktwal na produktibidad na nilalayon nitong pagbutihinSa pamamagitan ng pagtuon sa mga mababaw na sukatan (oras sa paggamit ng screen, paggalaw ng mouse, bilang ng mga keystroke), tinutulak nito ang mga pangkat na unahin ang hitsura ng aktibidad kaysa sa malalim, malikhain, at de-kalidad na trabaho na karaniwang nangangailangan ng mga panahon ng konsentrasyon nang walang patuloy na interaksyon.

Ang isa pang problema ay ang mga algorithm ng pagsusuri ng pagganap ay kadalasang gumagana gamit ang mga karaniwang pattern na nagpaparusa sa iba't ibang istilo ng trabahoAng mga taong nakakagawa ng mahusay na mga resulta ngunit inaayos ang kanilang mga gawain sa hindi pangkaraniwang paraan ay maaaring makatanggap ng mababang marka at hindi makatarungang matawag na hindi produktibo o "mapanganib".

Mga panganib sa privacy, mga paglabag sa data, at cybersecurity

Hindi lamang isinasapanganib ng Bossware ang ugnayan ng tiwala sa pagitan ng kumpanya at empleyado, kundi pati na rin Lumilikha ito ng napakalaking dami ng sensitibong data na dapat protektahan.Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga history ng pag-browse, nilalaman ng email, mga bukas na dokumento, mga screenshot, mga posibleng pribadong pag-uusap, o kahit mga kredensyal sa pag-login para sa mga personal na serbisyo.

Kung ang datos na ito ay itatago nang walang wastong mga hakbang sa seguridad, ito ay magiging isang isang kaakit-akit na layunin para sa cybercriminalsAng isang matagumpay na pag-atake ay maaaring maglantad ng mga pribadong impormasyon ng empleyado, pati na rin ang mga sikreto sa kalakalan, mga proyektong nasa ilalim ng pagbuo, o mga estratehikong dokumento ng kumpanya.

Sa ganitong diwa, ang mga organisasyong gumagamit ng bossware ay obligado na Magpatupad ng mahigpit na mga kontrol sa pag-access, pag-encrypt, mga pag-audit, at mga patakaran sa limitadong pagpapanatili ng dataAng pangangalap ng mas maraming impormasyon kaysa sa kinakailangan, nang mas matagal kaysa sa kinakailangan, ay nagpaparami kapwa sa mga legal at teknikal na panganib.

Sa kabilang banda, kapag ang bossware ay masyadong malapit sa malware (itinatago nito, iniiwasan ang antivirus, ini-install nang hindi nagpapaalam), binubuksan ang pinto sa ginagamit muli ng ibang tao o grupo sa labas ng kumpanya ang parehong software na iyon para mag-espiya sa mga miyembro ng pamilya, mga kasosyo, o mga ikatlong partido. Ang penomenong ito ay naobserbahan na sa mga solusyon sa pagsubaybay sa "tahanan" na nauuwi sa paggana bilang stalkerware sa mga personal na device.

Paano malalaman kung may naka-install na bossware sa computer mo

Kung gagamit ka ng kagamitan ng kumpanya, ang unang bagay na dapat mong ipagpalagay ay Ang organisasyon ay may karapatan sa isang tiyak na antas ng kontrol sa aparato at sa paggamit nito.palaging nasa loob ng mga legal na limitasyon. Gayunpaman, may mga paraan upang suriin ang lawak kung saan sinusubaybayan ang iyong aktibidad at kung may anumang na-install nang hindi mo tahasang nalalaman.

Isang magandang panimula ang pagrerepaso nito nang mahinahon. ang kontrata sa pagtatrabaho at ang mga panloob na patakaran ng kumpanyaKung legal ang paggamit ng monitoring software, obligado ang kompanya na ipaalam ito sa iyo sa dokumentasyong iyong pipirmahan, na nagdedetalye kahit man lang sa pagkakaroon nito at mga pangkalahatang dahilan ng paggamit nito. Ang pag-alis ng isang programang napagkasunduan mong gamitin nang mag-isa ay maaaring magdulot sa iyo ng mga problema sa trabaho.

Maaari mo ring tingnan ang listahan ng mga programang naka-install sa systemKung hindi nakatago ang bossware, lilitaw ito na parang ibang application, kadalasan sa ilalim ng pangalan ng brand ng vendor. Sa ganitong kaso, maaari mo itong i-uninstall tulad ng ibang software, bagama't sa isang corporate environment, ipinapayong makipag-ugnayan muna sa kumpanya.

Ang isa pang pagpipilian ay suriin ang task manager o monitor ng aktibidad Para matukoy ang mga kahina-hinalang proseso na patuloy na kumukunsumo ng mga mapagkukunan, maghanap ng mga hindi pangkaraniwang pangalan na puno ng mga walang kabuluhang numero o letra, o mga serbisyong hindi mo nakikilala. Maraming produkto ng bossware ang nagsisikap na magbalatkayo, ngunit ang iba ay nag-iiwan ng mga bakas na medyo madaling matunton.

Kung naniniwala kang may nag-install ng spyware sa iyong personal na computer nang walang pahintulot mo, maaari mong gamitin ang mga espesyal na tool na antispyware para i-scan ang sistema. Ang mga programang ito ay may kakayahang matukoy ang ilang uri ng bossware at stalkerware, na minamarkahan ang mga ito bilang mga potensyal na malisyosong application. Ang isa pang komplementaryong pamamaraan ay ang pagsubaybay sa mga papalabas na trapiko sa internet para sa mga hindi pangkaraniwang koneksyon sa mga hindi kilalang server.

Paano kumilos at kung paano alisin ang bossware depende sa bawat kaso

Ang proseso ay lubhang magbabago kung ang bossware ay lehitimong inilagay ng kompanya at tinanggap ng manggagawa O kung, sa kabaligtaran, ito ay palihim na ipinakilala nang walang legal na batayan o paunang abiso. Sa unang kaso, ang naaangkop na aksyon ay karaniwang panloob na diyalogo, hindi ang unilateral na pag-aalis.

Kung malinaw na nakasaad sa kontrata o mga panloob na regulasyon ang paggamit ng software sa pagsubaybay, ang pinakamaingat na hakbang ay Kausapin ang human resources, ang iyong direktang superbisor, o ang mga legal na kinatawan ng mga manggagawa. upang ipahayag ang iyong mga pagdududa at makipag-ayos sa mga posibleng limitasyon. Ang pag-uninstall ng programa nang mag-isa ay maaaring ituring na paglabag sa mga panloob na patakaran.

Kung pinaghihinalaan mong may naka-install na bossware sa iyong personal o computer sa trabaho nang walang anumang paunang impormasyon o legal na batayan, iba na ang sitwasyon. Kapag natukoy na ang programa, sa prinsipyo Maaari mo itong i-uninstall tulad ng ibang application o, bilang huling paraan, format ang pangkat para maalis ang anumang bakas, basta't hindi mo binubura ang mga kinakailangang kagamitan na malinaw na naka-link sa iyong posisyon.

Sa mga sistema tulad ng WindowsMaraming nakikitang mga item ng bossware ang natatanggal sa pamamagitan ng pagpunta sa panel ng pag-uninstall ng programa o ang seksyon ng Mga AplikasyonKung ang software ay kumikilos na parang virus at itinatago ang sarili nito, maaaring mangailangan ito ng mas advanced na mga hakbang: pagpapatupad sa ligtas na mode, paggamit ng mga propesyonal na tool na anti-malware o malinis na muling pag-install ng operating system.

Sa konteksto ng negosyo sa Europa, kung isasaalang-alang mo na ang pagsubaybay na isinasagawa ng iyong koponan ay labis o lumalabag sa iyong privacyMaipapayo na makipag-ugnayan sa mga kinatawan ng empleyado o sa kinauukulang awtoridad sa pangangalaga ng datos. Ang pagsubaybay sa lugar ng trabaho ay isang karaniwang dahilan ng mga reklamo sa mga ahensya tulad ng French CNIL o Spanish AEPD.

Mga argumento pabor sa bossware at mga pangunahing kritisismo

Ang mga nagtatanggol sa paggamit ng bossware ay kadalasang nangangatwiran na, kapag maayos na naipatupad, Maaari nitong mapataas ang produktibidad, mapabuti ang kaligtasan, at gawing mas patas ang pamamahagi ng mga workload.Sa teorya, pinapayagan ka nitong tukuyin ang mga taong labis na nagtatrabaho, i-optimize ang mga paulit-ulit na gawain, at tuklasin ang mga mapanganib na pag-uugali bago pa man ito magresulta sa mga insidente sa seguridad o pagtagas ng data.

Ginagamit ito ng ilang kompanya upang sukatin ang mga antas ng stress o tuklasin ang mga palatandaan ng burnoutPagsusuri ng mga padron ng labis na aktibidad o mahabang oras na walang pahinga. Nakikita ito ng iba bilang isang paraan upang matiyak na ang mga remote team ay sumusunod sa kanilang mga iskedyul, lalo na sa mga sektor na pinamamahalaan ng mahigpit na mga regulasyon o may partikular na sensitibong datos.

Gayunpaman, malaki ang mga posibleng disbentaha. Una sa lahat, nariyan ang bossware. Hindi nito itinatala ang "hindi nakikita" na oras ng trabaho: pag-iisip, pagpaplano, pagdidisenyo, paglutas ng mga kumplikadong problemaIto ay halos eksklusibong nakatuon sa kung ano ang nasusukat sa digital na paraan, na nagbibigay ng napakalimitadong pananaw sa aktwal na produktibidad. Bukod pa rito, ang pagtaas ng stress at kawalan ng tiwala ay kadalasang nagpapahina sa motibasyon at moral.

Bukod pa rito, maraming kritiko ang nagsasabi na ang pera at pagsisikap na ipinuhunan sa mga sistema ng pagmamatyag ay maaaring mas magamit para sa mas malusog at mas epektibong mga alternatibo: pagsasanay, mas maayos na mga kondisyon sa pagtatrabaho, mas makataong pagsusuri ng pagganap, mas maingat na proseso ng pagpili, o gamification at dinamika ng transparency ng mga kapantay.

Kabaligtaran ng hierarchical at vertical surveillance, ang ilang organisasyon ay pumipili para sa mga kapaligirang kolaboratibo kung saan ang mga resulta at pag-unlad ng pangkat ay nakikita ng lahatAng transparency na ito ay nagtataguyod ng malusog na kompetisyon at ibinahaging responsibilidad nang hindi nangangailangan ng isang digital na "Big Brother" upang kontrolin ang lahat mula sa itaas.

Dahil sa lahat ng nabanggit, ang bossware ay naging isang kagamitang kontrobersyal at laganap: pinagsasama nito ang napakalaking kapangyarihan ng kontrol na may napakalubhang legal, etikal, at pantaong panganibAng mga kompanyang magdedesisyong ipatupad ito ay dapat gawin ito nang may pinakamataas na transparency, nililimitahan ang antas ng panghihimasok hangga't maaari, mahigpit na pinoprotektahan ang nakalap na datos at, higit sa lahat, bumuo ng isang kultura ng tiwala at komunikasyon na hindi umaasa sa pagsubaybay sa bawat pag-click ng mga empleyado nito.