Paano Gamitin ang WhoCrashed para Makita ang mga Problema sa Windows

Kapag ang Windows ay biglang nag-freeze, nag-restart nang mag-isa, o nagpapakita ng blue screen of death, nakakaramdam ng kawalan ng magawa, at ang pinakamasamang bahagi ay ang hindi alam kung saan magsisimula. Sa mga kasong ito, ang WhoCrashed ang pinakadirektang shortcut para malaman kung ano ang nangyari nang hindi sinusuri ang mga cryptic log o nag-aaksaya ng oras sa mga blind test.

Malayo sa pagiging mahika, sinusuri ng Resplendence utility na ito ang mga dump file na nalilikha ng Windows pagkatapos ng pag-crash, hindi inaasahang pag-restart, o BSOD, at isinasalin ang teknikal na datos sa isang madaling maunawaang ulat; itinuturo nito ang driver, kernel module, o component na sanhi ng problema at ginagabayan ka upang makagawa ng mga matalinong desisyon, mula sa pag-update ng driver hanggang sa pagsuri sa hardware kung kinakailangan.

WhoCrashed: Ano ang ginagawa nito, kailan ito gagamitin, at bakit sulit ito

Una: Nagsasagawa ang WhoCrashed ng post-mortem analysis ng mga crash dump file at ipinapakita ang resulta sa isang nababasang ulat, na mas malinaw kaysa sa karaniwang nakikita mo sa Event Viewer; tinutukoy nito ang mga controller na nabigo ngayon at pati na rin ang iba na may history, na nakakatulong upang makita ang mga pattern.

Para gumana ito, kailangang i-save ng Windows ang mga dumps; ang minidump ay karaniwang matatagpuan sa C:\\Windows\\Minidump , at kung hindi ito pinagana, maaari pang magdulot ang programa ng isang kontroladong pag-crash upang masuri kung tama ang pagsulat ng system sa dump at kung handa na ang iyong diagnostic environment.

Bukod sa pagsusuri, ang modernong bersyon ay nag-aalok ng mga shortcut sa mga bahagi ng pagsasaayos na may kaugnayan sa isyu at, sa ilang mga kaso, nagmumungkahi ng mga posibleng pagsasaayos o aksyon upang mabawasan ang pag-ulit ng problema ; gayunpaman, hindi nito "naaayos" ang anuman nang mag-isa: ang misyon nito ay ituro ang salarin at bigyan ka ng konteksto.

Pagkakatugma at mga bersyon: Ang WhoCrashed 7 ay ganap na tugma sa Windows 10 at Windows 11 , at ang karaniwang bersyon ay libre para sa personal na paggamit; mayroong bayad na Pro edition na may pinalawak na mga ulat at higit pang kontrol sa output , na kapaki-pakinabang sa mga propesyonal na setting o para sa mas malalim na pagsusuri.

Bukod sa mga makasaysayang bagay —may panahon na ang blue screen sa Vista ay ipinapakita sa pula at bumabalik sa klasikong asul sa Windows 8 —, ang talagang mahalaga ay ang mga BSOD ay karaniwang nagmumula sa mga may sira o hindi tugmang driver , at iyon mismo ang natutukoy ng WhoCrashed nang may mahusay na katumpakan.

Mga karaniwang sanhi ng pag-crash at pag-crash ng screen

Bukod sa mga driver , may mga pisikal na sanhi rin na maaaring magdulot ng mga system error : sobrang pag-init dahil sa mahinang bentilasyon o hindi maayos na pagkakalagay ng mga heat sink, naipong alikabok na nagsisilbing thermal blanket, at siyempre, mga sirang bahagi tulad ng RAM o mga disk na may hindi matatag na sektor.

Nakakatulong ang pangunahing pagpapanatili: linisin ang loob ng computer, tingnan ang temperatura mula sa BIOS o mga kagamitan sa pagsubaybay, tingnan ang thermal paste ng processor, at tingnan pa ang mga contact ng RAM kung luma na ang makina; minsan, ang mga pinakasimpleng bagay ay nakakalutas ng mga problemang ilang buwan nang nagagawa.

Sa panig ng software, ang mga driver na hindi maganda ang pagkakapirma o magkasalungat, mga kamakailang pagbabago sa hardware, o mga sirang kernel module ay karaniwang mga pinaghihinalaan ; mas maraming alitan sa driver ang naobserbahan sa Windows 8/8.1 kaysa sa Windows 7 , at sa anumang bersyon ay maaari itong lumitaw muli pagkatapos ng isang pag-update.

Kaya naman mahusay ang WhoCrashed bilang tagasalin mula Windows patungo sa tao: binabasa nito ang Bug Check Code (halimbawa, 0xD1) at sinasabi sa iyo kung ano ang ibig sabihin nito at kung aling file ang kasangkot , na nagbibigay sa iyo ng tiyak na pahiwatig tungkol sa susunod na hakbang, kung ito ba ay mag-update, mag-roll back, o mag-uninstall.

Sa laki at mga kinakailangan, ang tool ay magaan (mga ilang MB lamang) at simple; ito ay nasa Ingles, ngunit ang interface nito ay diretso at idinisenyo para sa mga intermediate, advanced na mga gumagamit at mga administrador , hindi gaanong para sa mga naiinip na baguhan.

Paano paganahin ang mga crash dump at suriin ang mga pag-crash sa WhoCrashed

Kung hindi mo pinagana ang system dumps, walang maiaalok ang Windows; paganahin ang mga ito mula sa Control Panel > System and Security > System > Advanced system settings , pumunta sa tab na Advanced, i-click ang Startup and Recovery at lagyan ng tsek ang lahat ng kahon sa ilalim ng System Failure.

Para mapabuti ang diagnosis, piliin ang full memory dump kung pinahihintulutan ito ng iyong computer at disk space; pagkatapos ay i-verify na ang C:\\Windows\\Minidump folder ay nalikha pagkatapos ng isang tunay na pag-crash , at kung walang mga dumps, gamitin lamang ang test crash function na maaaring i-trigger ng WhoCrashed.

Lubos na inirerekomenda na alisin ang tsek sa awtomatikong pag-restart: huwag paganahin ang opsyong "Awtomatikong i-restart" sa System Failure upang manatili ang BSOD sa screen , maaari mong itala ang mensahe at hayaang umabot sa 100% ang dump nang hindi naaantala ang proseso.

Ngayon, patakbuhin ang WhoCrashed bilang administrator at i-click ang Analyze; sa loob ng ilang segundo ay makakakita ka ng listahan ayon sa petsa kasama ang bawat insidente, ang Bug Check Code nito at ang file na sangkot; kung may lumabas na tulad ng IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , makikita mo rin ang kaugnay na .sys file at kapaki-pakinabang na konteksto.

Isang praktikal na halimbawa: kung inaakusahan ng ulat ang nvlddmkm.sys ng TDR (Timeout Detection and Recovery) at ang computer ay nagbo-boot lamang nang matatag nang walang GPU driver, ipinapahiwatig nito ang isang conflict sa graphics driver o kawalang-tatag na nauugnay sa card ; ang paggamit ng DDU sa Safe Mode at pagsubok ng iba't ibang bersyon ng driver ay isang magandang panimula.

Kung ilang beses mo nang sinubukang i-install muli ang driver nang malinis, sa luma at bagong bersyon, at muling lumitaw ang problema sa loob ng isang minuto pagkatapos mag-log in, isaalang-alang ang posibilidad ng pagkabigo ng GPU, power supply, o temperatura/VRAM ; Ibibigay sa iyo ng WhoCrashed ang clue (ang driver), at ang iyong pisikal na pagsusuri ang bubuo sa lahat.

Kapag ang ulat ay nagpapakita ng isang partikular na Bug Check —halimbawa, 0xD1 —, maaari mong tingnan ang teknikal na data sheet nito upang mapalawak ang paliwanag at mga posibleng sanhi; inilalarawan ng knowledge base ng Microsoft ang mga code na ito nang detalyado , at tutulungan kang pinuhin ang iyong hypothesis nang mas tumpak.

Tandaan na ang WhoCrashed ay hindi naglalapat ng mga pag-aayos; nag-aalok ito sa iyo ng diagnosis at, sa mga bagong bersyon, access sa mga kaugnay na seksyon ng Windows upang mailapat mo ang inirerekomendang aksyon (i-update, i-disable, i-roll back, o imbestigahan ang isang serbisyo).

Nasaan ang mga file at paano ito ibabahagi?

Bilang pangkalahatang tuntunin, ang mga minidump ay nasa C:\\Windows\\Minidump at ang buong dump ay nasa root directory ng system; bilang karagdagan, ang mga pansamantalang file ay maaaring mabuo sa mga path ng profile ng user , halimbawa sa C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Local\\Temp depende sa kaso at sa naka-log in na user.

Kung hihingi sa iyo ng "mga nag-crash na file" ang isang laro o application, maaari nitong asahan ang mga path tulad ng %localappdata%\\Temp\\AppName; halimbawa, para sa isang laro tulad ng Ys X, maaaring hilingin sa iyo ng suporta na buksan ang %localappdata%\\Temp\\YsX , kopyahin ang mga nilalaman nito, at ilakip ito para sa pagsusuri ng developer.

Paano mo sila ipapadala kung hihilingin ng suporta? I-compress ang Minidump folder o ang tinukoy na Temp directory at i-upload ito sa kanilang portal; iwasang palitan ang pangalan ng mga .dmp file at panatilihin ang petsa/oras , dahil ang pagkakasunod-sunod ay nakakatulong na maiugnay ang insidente sa iyong mga nakaraang aksyon.

Mga pantulong na tool na akma sa WhoCrashed

Para sa pangalawang opinyon sa mga minidump, binabasa ng BlueScreenView ang parehong mga file at ipinapakita ang mga malinaw na talahanayan na may Bug Check Code, mga parameter, at mga driver na na-load noong nag-crash, na minamarkahan ang anumang mga kahina-hinalang lumalabas sa stack.

Kapag walang blue screen pero "nagfi-freeze" ang isang app, nade-detect ng WhatIsHang ang mga hindi tumutugon na proseso , kinukuha ang mga kasangkot na call stack, register, at DLL, at, kahit walang kaalaman sa programming, nag-aalok pa rin ito ng mga kapaki-pakinabang na clue sa anyo ng mga kaugnay na string at file.

Kung pinaghihinalaan mo ang mga hindi maaasahang driver, hinahayaan ka ng Driver Verifier (verifier) ​​na subukan at tuklasin ang mga problemang driver ; lumilikha ito ng isang karaniwang configuration, pumipili ng mga unsigned driver, at nagre-restart upang mabantayan ng Windows ang hindi wastong pag-uugali.

Para ihiwalay ang software na nagsisimula sa boot at nagdudulot ng mga pag-crash sa normal na mode ngunit hindi sa safe mode, nakakatulong ang Autoruns na piliing i-disable ang mga startup item hanggang sa mahanap nito ang nakakasagabal; nagpapatuloy ito nang paisa-isa at naglo-log ng mga pagbabago para sa madaling pag-rollback.

Mga pangunahing pagsusuri ng software bago sisihin ang hardware

Buksan ang Task Manager at tingnan ang paggamit ng CPU, memory, at disk kapag nahihirapan ang system; hangga't maaari, ayusin ayon sa resource na may problema at tingnan kung aling proseso ang umaakyat sa itaas , dahil kadalasan ay ipinapakita nito ang responsableng application para sa pag-update o pag-uninstall.

Huwag kalimutang patakbuhin ang iyong solusyon sa seguridad: kung minsan ay may mga hindi gustong software na hindi mo makikita sa unang tingin; ang isang anti-malware scan ay maaaring magbunyag ng agresibong adware o isang bagay na mas malala pa na nagti-trigger ng kawalang-tatag at maging ng mga pop-up ad sa labas ng browser.

Kung ang computer ay mag-freeze sa normal na startup ngunit mag-boot sa Safe Mode, itinuturo nito ang mga program na naglo-load sa startup; kung mabibigo rin ito kapag nagbo-boot ng ibang operating system mula sa USB (tulad ng isang live distro) , ang problema ay nakahilig sa hardware at ipinapayong subukan ang mga component.

Sinusuri ng hardware kapag ang computer ay parehong normal at ligtas

Kapag mas madalas na nangyayari ang mga pagkabigo sa ilalim ng load o sa normal at safe mode, ang mga pinaghihinalaan ay ang disk, RAM, power supply o mga temperatura ; sa mga bihirang kaso, pati na rin ang motherboard, ngunit pinakamahusay na magsimula sa mga karaniwan.

Suriin ang SMART gamit ang CrystalDiskInfo upang makita ang mga relocation, pending sector, o mga error rate; gumamit ng mga tool tulad ng SpeedFan (o mga katumbas nito) upang subaybayan ang mga temperatura at boltahe , dahil ang isang sobrang lakas na CPU o isang pabago-bagong power supply ay maaaring magdulot ng mga pag-crash na mahirap i-attribute.

Kung gusto mong sumisid nang mas malalim, ang isang diagnostic disk tulad ng Ultimate Boot CD (isang variant ng FalconFour) ay nag-aalok ng MemTest para sa RAM at iba pang mga kagamitan sa pagsusuri; kung ang MemTest ay nag-ulat ng mga error, palitan o subukan ang mga module nang paisa-isa hanggang sa matagpuan mo ang may problema.

Sa mga GPU na may paulit-ulit na mga error sa TDR (tulad ng nvlddmkm.sys), bilang karagdagan sa DDU at mga alternatibong driver, subukan ang ibang power connector, suriin ang temperatura, linisin ang alikabok, at beripikahin ang power supply ; kung gumagana nang maayos ang computer gamit ang integrated graphics ngunit may sira sa dGPU, sapat na ang ebidensya sa sarili nito.

Mga maliliit na trick na nagpapadali sa diagnosis

I-disable ang automatic restart kapag hindi nabasa nang mahinahon ang BSOD code at hayaang matapos ang dump; ang paghihintay ng 100% ng dump ay nakakaiwas sa mga hindi kumpletong file na nakakalito sa mga tool at nakakatipid sa iyo mula sa mga maling negatibo.

Kung kamakailan mo lang binago ang hardware at nagsimula ang mga problema, pansamantalang bumalik sa dating estado o subukan ang component sa ibang makina; minsan, ang muling paglalagay ng card o RAM module (paglilinis ng mga contact) ay naaayos na ang tila seryoso nang walang karagdagang misteryo.

Saan ko ligtas na maida-download ang WhoCrashed? Mula sa Resplendence: resplendence.com ; i-install ito, patakbuhin ito bilang administrator, at itago ang history ng ulat . Makakatulong ito sa iyo na makita kung epektibo na ang iyong pag-aayos o kung ang problema ay lumipat na sa ibang sanhi.

Hindi layunin ng WhoCrashed na pigilan o awtomatikong ayusin ang mga pag-crash, kundi ibigay sa iyo ang mapa; gayunpaman, ang kombinasyon ng malinaw na mga ulat, mga link sa mga kaugnay na setting, at pagiging tugma sa Windows 10/11 ay ginagawa itong isang kailangang-kailangan; para sa paggamit sa bahay, ang libreng bersyon ay higit pa sa sapat , at ang Pro na bersyon ay sulit lamang kung napalampas mo ang mga karagdagang tampok.

Kung hindi mo hilig ang pagbibigay-kahulugan sa mga hexadecimal at cryptic code, mapalad ka: pinapaikli ng tool na ito ang mga teknikal na kalokohan sa isang bagay na maiintindihan ng sinuman , kaya ang Event Viewer at WinDbg ay para sa mga gustong matuto pa.

Ang halaga ng WhoCrashed ay nakasalalay sa pagpapakita sa iyo kung sino ang sanhi ng pag-crash at kailan; dahil nasa kamay mo na ang clue na iyon at naipaliwanag na ang mga pagsusuri sa software at hardware, ang paglutas ng blue screen ay hindi na isang loterya kundi isang maayos na proseso na nakakatipid ng oras, mga takot, at mga hindi kinakailangang pag-install muli.