Paano ayusin ang Windows 11 kapag hindi ito nagsara: isang kumpletong gabay

Kapag Windows 11 Kung tumanggi itong mag-shut down, maaari itong maging hindi kapani-paniwalang nakakadismaya: ipinapakita ng system ang "Pag-shut down...", huminto ang mga monitor at fan, ngunit nananatiling naka-on ang power light. Minsan Ang natitira na lang ay panatilihing pinindot ang pisikal na pindutan. Upang pilitin ang pag-shutdown, magre-restart ang computer sa halip na i-shut down. Iniuulat ng iba pang mga user na, pagkatapos "mag-shut down," ang PC ay bubukas muli sa pamamagitan ng paggalaw ng mouse o pagpindot sa isang key, na parang napunta ito sa sleep mode.

Sa pagsasagawa, walang iisang dahilan. Ang mga kadahilanan tulad ng Mabilis na Startup (hybrid shutdown) ay maaaring gumanap ng isang papel. mga panlabas na device na humaharang sa pagsasaramga sirang system file, driver, o BIOS Ang lumang software, at maging ang mga may problemang update tulad ng KB5068861, na nagdulot ng mga pag-crash ng pag-shutdown at hindi inaasahang pag-restart, ay maaaring maging mga salarin. Sa kabutihang palad, mayroong ilang mga pagsusuri at solusyon na gumagana sa karamihan ng mga kaso.

Karamihan sa mga karaniwang sintomas at sanhi

Maaaring iba-iba ang mga sintomas: natigil sa screen na “Shut down…”, isara ang operating system ngunit ipagpatuloy ang hardware saAng computer ay maaaring mag-restart kapag sinusubukang i-shut down o muling i-activate kapag ang mouse ay inilipat. Sa ilang mga computer, tila nag-shut down ang lahat maliban sa power LED, na nananatiling ilaw hanggang sa mapilitan ang shutdown.

Ang isang karaniwang pangyayari ay ang hibernation o hybrid shutdown (Fast Start) ay nagiging sanhi ng system Huwag ganap na isara ang kernel sessionIyon ang dahilan kung bakit ang PC ay maaaring magising o hindi makumpleto ang pag-shutdown, lalo na kung may mga driver o serbisyo na hindi tumutugon sa oras.

May papel din ang mga panlabas na device: Maaaring harangan ng mga USB drive, printer, card reader, o kahit na konektadong monitor ang proseso ng pag-shutdown kung susubukan ng Windows na "i-release" ang mga ito at ang isa ay natigil. Samantala, Ang ilang kamakailang application ay maaaring pilitin ang pag-restart sa panahon ng shutdown, kaya magandang ideya na suriin ang kamakailang naka-install na software.

May mga karagdagang salik: mga sira na file ng system, mga may sira na pag-update sa Windows (tulad ng KB5068861), hindi wastong na-configure ang mga opsyon sa kapangyarihan (mga power button na "nag-restart" sa halip na i-shut down), BIOS na may hindi sapat o hindi napapanahong mga parameter, naka-iskedyul na mga gawain na gumising sa computer (mga wake-up timer), at Windows "Awtomatikong Pagpapanatili" na maaaring i-on ang PC upang magsagawa ng mga gawain.

• Pinipigilan ng mabilis na pagsisimula/aktibong hibernation ang kumpletong pagsara.
• Mga panlabas na peripheral o screen na humaharang sa shutdown.
• Mga hindi napapanahong driver/BIOS, mga sirang system file, o mga serbisyong nakabitin.
• Maling update (hal., KB5068861) o maling configuration ng kuryente.
• Mga naka-iskedyul na gawain, pagpapanatili, at mga device na maaaring "muling buhayin" ang PC.

Mga hakbang-hakbang na solusyon at inirerekomendang diagnosis

Bago sumisid sa malalaking pagbabago, subukan ang mga pangunahing kaalaman. Minsan ang system ay nangangailangan ng mas maraming oras upang isara ang mga proseso o i-install ang mga bahagi sa background. maghintay ng ilang minuto sa screen na “Shutting down…” at tingnan kung matatapos ito nang mag-isa.

Idiskonekta ang lahat ng panlabas na device: mga keyboard, mouse (kung maaari, gumamit lamang ng isa), USB drive, printer, memory card, CD/DVD drive, at karagdagang monitor. Sa mga desktop computer, Iwanan ito sa mga hubad na mahahalaga. (mouse, keyboard, at isang monitor). Kung magsa-shut down pa rin ito, muling ikonekta ito sa mga batch para matukoy ang problemang device.

Magsagawa ng "hard shutdown". Sa Windows 11, buksan ang Start > Power button at, habang pinipindot ang Shift key, i-click ang “Shut down”. pinipilit ang kumpletong pagsasara ng kernelPinipigilan ng pagkilos na ito ang hybrid shutdown at nireresolba ang mga natigil na shutdown sa maraming device.

Huwag paganahin ang Mabilis na Startup. Pumunta sa Control Panel > Hardware at Sound > Power Options > Piliin kung ano ang ginagawa ng mga power button > Baguhin ang mga setting na kasalukuyang hindi available at alisan ng check ang “I-on ang mabilis na startup (inirerekomenda)”. Bagama't ang boot at kung medyo mas matagal ang pagsara, maiiwasan ang mga hindi pagkakapare-pareho na pumipigil sa pagsara; sumangguni Ang Windows 11 ay tumatagal ng mahabang panahon upang isara.

Suriin ang mga setting ng button at power. Sa Mga Setting > System > Power & sleep, tiyaking naka-configure nang tama ang power button at gawi sa pagsasara ng takip. laptopNasa "Shut down" sila. Ang isa pang paraan ay ang pindutin ang Windows + R, i-type powercfg.cplPumunta sa "Pumili ng mga pagkilos na pindutan" at tiyaking hindi napili ang "I-restart." Para sa mga kaugnay na isyu, tingnan Pag-aayos ng power button. Isang maling setting Nagdudulot ito ng pag-restart kapag sinusubukang i-shut down.

Subukang isara ang linya comandos: buksan ang Command agad bilang administrator at tumakbo shutdown /s /t 0 para patayin agad o shutdown /s /f /t 0 upang pilitin ang pagsasara ng mga nakapirming aplikasyon. Kung ito ay gumagana, ang problema ay karaniwang nasa mga serbisyo o aplikasyon na pumipigil sa pagsara mula sa graphical na interface.

Huwag paganahin ang hibernation. Kung mukhang natutulog ang computer sa halip na isara, buksan ang Command Prompt (bilang administrator) at tumakbo powercfg.exe /hibernate offHindi pinapagana ng command na ito ang hibernation at pinipigilan ang hybrid na estado. Kung kailangan mong ibalik ito, ang baligtad na utos es powercfg.exe /hibernate on.

Pilitin ang shutdown at alisin ang anumang natitirang kapangyarihan. Pindutin nang matagal ang pisikal na power button hanggang sa mag-off ang LED. Pagkatapos, tanggalin ang power cord (at ang baterya kung naaalis) sa loob ng 5 hanggang 10 minuto. Kapag isinaksak mo itong muli, simulan muli at subukang muli ang normal na shutdown.

Ayusin ang imahe ng system at mga sirang file. Buksan ang Command Prompt bilang administrator at patakbuhin ang: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthPagkatapos tapusin ang mensahe ng tagumpay, ilunsad sfc /scannowKapag umabot na sa 100%, isara ang console at subukang i-off ito. DISM at SFC tama sira mga file na humaharang sa pagsasara. Para sa mga nauugnay na problema sa pagsisimula, tingnan diagnosis ng mga panimulang problema.

I-troubleshoot ang mga isyu sa Windows Update at i-install ang mga pinakabagong bersyon. Pumunta sa Mga Setting > System > Troubleshoot > Iba pang troubleshooter > Windows Update at patakbuhin ang troubleshooter. Kung may mga error sa pag-update na pumipigil sa pag-shutdown, aayusin ang mga ito. Panatilihing napapanahon ang Windows 11. binabawasan ang mga error ng mga controllers at serbisyo na nakakaapekto sa shutdown.

Magsisimula sa Ligtas na mode at huwag paganahin ang awtomatikong pag-restart sa mga pagkabigo. Mag-boot sa Safe Mode, buksan ang Run (Windows + R), i-type sysdm.cplPumunta sa tab na "Mga advanced na pagpipilian" > "Startup at pagbawi" at alisan ng check ang "Awtomatikong i-restart". Kung may a BSOD mabilis na i-off, (halimbawa, Blue screen Kernel-Power 41Makikita mo ang error sa screen at ang computer ay hindi magre-restart sa sarili nitong.

Pigilan ang mga device na magising ang iyong computer. Upang makita kung ano ang maaaring mag-on nito, buksan ang Command Prompt (bilang administrator) at patakbuhin powercfg -devicequery wake_armedTandaan at, sa Device ManagerBuksan ang mga katangian ng device (mouse, keyboard, network adapter, atbp.), pumunta sa tab na "Power Management", at alisan ng check ang "Payagan ang device na ito na gisingin ang computer." pinipigilan ang mga hindi gustong ignition kapag ginagalaw ang mouse o tumatanggap ng trapiko sa network.

Huwag paganahin ang Awtomatikong Pagpapanatili kung kinakailangan. Pumunta sa Control Panel > System and Security > Security and Maintenance > Maintenance > Baguhin ang mga setting ng maintenance at alisan ng check ang “Allow scheduled maintenance to wake up the computer.” Kung lumilitaw na hindi aktibo ang opsyong ito, maaaring kontrolin dahil sa iba pang mga patakaran o pagsasaayos.

I-off ang mga wake-up timer. Sa Control Panel > Power Options > Edit plan settings > Change advanced power settings > Sleep > “Allow wake-up timers”, piliin ang “Off” para sa parehong baterya at AC power. Pinipigilan nito ang mga nakaiskedyul na gawain mula sa I-on ang PC.

I-fine-tune ang pamamahala ng kapangyarihan ng PCIe. Sa parehong advanced na window, buksan ang "PCI Express" > "Link State Power Management" at itakda ito sa "Off". Sa ilang system, ang setting na ito ang sanhi mga bloke ng pagsasara.

Magsiyasat ng magkasalungat na software. Kung nagsimula ang problema pagkatapos mag-install ng application, i-uninstall ito at suriin. Maaari ka ring magsagawa ng malinis na boot sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng mga serbisyo ng third-party mula sa mga setting ng system. msconfig at ang mga startup application sa Task Manager. Minsan, isang serbisyo ng residente Magsisimulang muli ang pwersa kapag malapit na.

Espesyal na kaso: i-update ang KB5068861. Ang ilang mga user ay nag-uulat na pagkatapos i-install ito, ang computer ay hindi nagsa-shut down, natigil sa "Shutting down...", nagre-restart, o ang hardware ay nananatiling naka-on. Pumunta sa Mga Setting > Windows Update > Update history > I-uninstall ang mga update, hanapin ang "KB5068861," at i-uninstall ito. Pagkatapos, pansamantalang i-pause ang mga update at i-off ang "Kunin ang mga pinakabagong update kapag available" upang maiwasan itong muling ma-install. Tandaan na, sa ilang partikular na deviceAng update na ito ay hindi lumilitaw bilang uninstallable; kung ito ang iyong kaso, ilapat ang natitirang mga hakbang hanggang sa dumating ang isang corrective patch.

Mga Pag-reset ng EC/RTC at Pag-clear ng CMOS (Mga Katugmang Device). Kung na-stuck ang iyong system sa "Shutting Down..." nang mahabang panahon, maaari kang magsagawa ng embedded controller (EC) o real-time clock (RTC) reset sa mga laptop/all-in-ones/handheld gaming PC ayon sa mga tagubilin ng manufacturer. Sa mga desktop PC, maaaring ibalik ng CMOS clear ang BIOS sa mga ligtas na halaga. Pagkatapos nito, kung nag-boot ang Windows, I-update ang BIOS, Windows, at mga driver sa pinakabagong bersyon upang maiwasan ang mga pag-ulit.

I-update ang BIOS, Windows at driverInirerekomenda ng mga tagagawa (ASUS, Dell, at iba pa) na panatilihing napapanahon ang firmware at mga driver: itinatama nito ang mga hindi pagkakatugma ng kuryente, nagpapabuti ng katatagan at binabawasan ang pag-hang ng serbisyo habang nagsasara. Kumonsulta sa mga opisyal na kagamitan (hal., EZ Flash sa mga motherboard ng ASUS o mga tool ng tagagawa) upang ligtas na mag-flash ng BIOS.

Ibalik ang BIOS sa mga default na setting kung pinaghihinalaan mo ang isang sumasalungat na setting. Ipasok ang BIOS (gamit ang mga key tulad ng F2/F11/Delete sa startup), i-load ang "Defaults," at i-save gamit ang F10. Kung nagbago ang pagkakasunud-sunod ng boot, ilagay ang tamang disk sa itaas. inaalis ang mga maling setting na nakakaapekto sa pagsasara.

I-reset ang iyong system kung walang ibang nag-aayos nito. I-back up ang iyong mga file at gamitin ang opsyong "I-reset ang PC na ito" sa Windows 11 upang ibalik ito sa orihinal nitong estado. Ito ay isang pansamantalang pag-aayos, ngunit niresolba ang malalim na katiwalian o mga salungatan na imposibleng matunton.

Panganib ng pagkawala ng data. Kung nawalan ka ng mga dokumento o larawan sa anumang punto (dahil sa mga pag-crash o sapilitang pag-shutdown), maaari kang gumamit ng mga tool sa pagbawi ng data (halimbawa, mga recovery wizard tulad ng "Data Recovery Wizard"). Karaniwang gumagana ang mga ito tulad nito: pipiliin mo ang drive, Patakbuhin mo ang pag-scanSusuriin mo ang mga file na natagpuan at i-recover ang mga ito sa isang destinasyon maliban sa orihinal.

Mga karagdagang diagnostic at opisyal na suporta. Ang mga tagagawa tulad ng Dell ay may kasamang mga utility (hal., SupportAssist) para sa pagpapatakbo ng mga ginabayang pagsubok sa hardware; kung gusto mo, Naglulunsad sila ng isa-sa-isang pagsubok at bumuo ng isang ulat. Nalalapat ang saklaw ng mga alituntuning ito sa mga laptop, desktop, All-in-Ones, motherboard, graphics card, monitor, at MiniPC: kung may mabibigo na pagsubok, magbukas ng ticket ng suporta kasama ang teknikal na serbisyo, na nagbibigay ng mga resulta sa kamay.

Nakakatulong ang konteksto sa totoong mundo na matukoy ang pagkakamali. Ang ilang kaso ng user ay nagpapakita ng mga kapaki-pakinabang na pattern: isang PC na mukhang nag-shut down ngunit pinananatiling naka-on ang power LED ay pansamantalang naayos ng huwag paganahin ang hibernation Sa Registry, isa pang computer ang nagising gamit ang mouse pagkatapos na "i-shut down" dahil, sa katotohanan, pumapasok ito sa sleep mode dahil sa Mabilis na Startup at mga device na may pahintulot na gisingin ito. Itinuturo ng mga indikasyon na ito ang power/hibernation at mga wake-up device bilang pangunahing dahilan.

Panghuling mga tip sa pag-iwas. Pagkatapos mong ayusin ito, magandang ideya na mapanatili ang mga gawi na nagpapaliit ng mga relapses: regular na i-update ang Windows at mga driver, Huwag i-overload ang startup Sa hindi kinakailangang software, tingnan kung hindi hinaharangan ng iyong antivirus ang mga pag-shutdown, idiskonekta ang mga external na drive bago i-shut down, at kung mapapansin mong matagal pa itong magsara, patakbuhin muli ang DISM/SFC upang matugunan ang anumang nagsisimulang katiwalian. Suriin din Paano gawing mas kaunting baterya ang paggamit ng Windows 11 sa mga laptop.

Karamihan sa mga system ay nakakapag-shut down nang tama: sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng Fast Startup/Hibernation, pagkontrol kung aling mga device ang maaaring magising, pag-aayos ng mga system file, at pagpapanatiling napapanahon ang firmware at mga driver. Ang mga pag-restart ay nawawala kapag nag-shut downAng screen na "Shut down..." ay nag-freeze at ang mga hindi inaasahang startup na na-trigger ng mouse o koneksyon sa network ay mga karaniwang isyu. Kung ang iyong problema ay nauugnay sa pag-update ng KB5068861, ang pag-alis nito at pag-pause sa Windows Update ay karaniwang solusyon hanggang sa maglabas ang Microsoft ng isang matatag na pag-aayos.

Kaugnay na artikulo:

Ang Windows 11 ay tumatagal ng mahabang oras upang i-shut down: Kumpletuhin ang Diagnostic at Troubleshooting Guide

Isaac

Masigasig na manunulat tungkol sa mundo ng mga byte at teknolohiya sa pangkalahatan. Gustung-gusto kong ibahagi ang aking kaalaman sa pamamagitan ng pagsusulat, at iyon ang gagawin ko sa blog na ito, ipakita sa iyo ang lahat ng mga pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa mga gadget, software, hardware, teknolohikal na uso, at higit pa. Ang layunin ko ay tulungan kang mag-navigate sa digital na mundo sa simple at nakakaaliw na paraan.