Hindi gumagana ang copilot: Mga sanhi at solusyon para sa lahat ng sitwasyon

Na Microsoft Copilot Ang katotohanan na ang Copilot ay ipinatupad nang napakabilis sa propesyonal, akademiko, at domestic na kapaligiran ay hindi nangangahulugan na ito ay hindi nagkakamali. Sa katunayan, maraming user ang nakakaranas ng parehong pananakit ng ulo: Hindi lumalabas ang Copilot, mukhang hindi pinagana, o hindi tumutugon kapag kailangan mo ito. Kung naabot mo na ang puntong ito dahil nagpasya si Copilot na magpahinga, hindi lang ikaw o ang una. Isasama namin at pag-uuri-uriin ang LAHAT ng mga posibleng dahilan, solusyon at rekomendasyon para mabawi mo ang functionality ng assistant sa loob lamang ng ilang minuto, kung gagamit ka Windows 11 parang nagtatrabaho ka Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, atbp.).

Sa artikulong ito makakahanap ka ng isang kumpleto at makatotohanang gabay, pagsasama-sama Trick Simple, mataas na teknikal na mga hakbang at ekspertong payo - lahat ay ipinaliwanag nang malinaw at walang pagbagsak sa paligid ng bushSinasaklaw namin ang lahat mula sa mga isyu sa koneksyon at paglilisensya hanggang sa mga bersyon ng Office, mga setting ng seguridad, mga patakaran sa organisasyon, at kahit na mga tip sa hardware. Tandaan ang bawat detalye, dahil narito ang lahat ng kailangan mong malaman kung hindi gumagana ang Copilot para sa iyo!

Karamihan sa mga karaniwang dahilan kung bakit hindi gumagana o hindi lumalabas ang Copilot

Bago ka magmadali sa pagsubok ng mga nakatutuwang solusyon o muling pag-install ng mga pakete, magandang ideya na tukuyin nang tama kung anong problema ang nakakaapekto sa iyoMaaaring mabigo o hindi maipakita ang copilot para sa iba't ibang dahilan. Susuriin namin ang mga pinakakaraniwan:

• Mga isyu sa paglilisensya: Ang Copilot ay nangangailangan ng isang partikular na lisensya (hal., Copilot para sa Microsoft 365), at hindi available sa anumang plano o para sa mga personal na account. Kung ang iyong organisasyon ay nagtalaga kamakailan ng mga lisensya, maaaring tumagal ng ilang oras ang pagpapalaganap.
• Hindi pinagana sa organisasyon: Dapat paganahin ng IT department ang Copilot sa mga panloob na patakaran o setting sa Microsoft 365 admin center. Kung hindi nagawa ng administrator ang hakbang na ito, itatago ang serbisyo.
• Lumang bersyon ng Office o OS: Gumagana lang ang Copilot sa mga pinakabagong bersyon mula sa Microsoft 365 Apps (hindi gumagana sa Office 2019, Office 2021, o sa hindi na-update na Windows).
• Nakabinbing mga update: Madalas na hindi available ang Copilot hanggang sa i-update mo ang Office at ang operating system mismo.
• Maling channel sa pag-update: Unti-unting inilunsad ng Microsoft ang Copilot batay sa channel ng pag-update (Buwanan, Semi-Taunang, atbp.). Maaaring kailanganin mong mag-migrate sa tamang channel kung wala ka pang access.
• Mga paghihigpit sa seguridad o mga patakaran ng grupo: Ang ilang kumpanya at unibersidad ay nagpapatupad ng mga patakaran na humahadlang sa pag-access o visibility ng Copilot. Maaari din itong pamahalaan sa pamamagitan ng Group Policy Settings (GPOs).
• Mga salungatan sa account o pag-activate: Kung mag-log in ka gamit ang maramihang mga account (personal at propesyonal), maaari kang makaranas ng mga salungatan sa pahintulot o malfunctions.
• Mga problema sa koneksyon sa internet o mga firewall: Ang Copilot ay umaasa sa cloudAng anumang pagkawala ng koneksyon, isang maling pagkaka-configure na proxy, o isang mahigpit na firewall ay maaaring humarang sa pag-access.
• Underpowered o hindi tugmang hardware: Bagama't ang Copilot ay idinisenyo upang maging magaan, ang paglipat ng malalaking volume ng data nang walang sapat na mapagkukunan ay maaaring humantong sa mga pag-crash o kabagalan.

Mga unang hakbang upang matukoy ang problema sa Copilot

Upang hindi mag-aksaya ng oras sa pagpindot sa hindi dapat, Gawin ang mga pangunahing hakbang na ito bago maglapat ng anumang solusyon:

• Suriin ang uri ng lisensya at ang pagtatalaga nito: I-access ang Microsoft 365 Admin Center at lagyan ng tsek sa “Mga Aktibong User” na mayroon kang tamang lisensya (Dapat lumabas ang Copilot para sa Microsoft 365 bilang aktibo at kasalukuyan).
• Tingnan kung nakikita o naka-enable ang Copilot sa ribbon: Buksan ang Word, Excel, o anumang program na ginagamit mo at tingnan kung maaari mong manual na i-activate ang Copilot sa ribbon customization.
• Hilingin sa iyong administrator (kung ito ay isang kumpanya o institusyon) na kumpirmahin kung mayroong anumang mga paghihigpit: Walang mas nakakaalam kaysa sa IT manager kung pinagana ang Copilot sa buong mundo o kung hinaharangan ito ng isang patakaran.
• Kumpirmahin na mayroon kang pinakabagong bersyon ng Office at Windows: Kung hindi mo nakikita ang opsyong Copilot, madalas itong nareresolba sa pamamagitan lamang ng pag-update.

Kaugnay na artikulo:

Paano i-troubleshoot ang Microsoft Copilot sa Windows

Hakbang-hakbang: Mga solusyon kung kailan hindi gumagana ang Copilot

Bumaba tayo sa negosyo: ano ang gagawin sa bawat kaso? Dalhin ang tour na ito mula sa pinakasimple hanggang sa pinaka teknikal na problema. Basahin ang lahat ng seksyon kahit na "sa tingin mo ay alam mo" kung ano ang iyong kaso, dahil maaaring mag-overlap ang ilang dahilan..

1. Suriin ang iyong koneksyon sa internet at mga setting ng network

Hindi gagana ang Copilot kung mayroon kang mga network outage, hindi matatag na koneksyon, o mga paghihigpit sa firewall.. Isagawa ang mga pangunahing pagsusuring ito:

• Buksan ang iyong browser at i-access ang ilang website upang maalis ang isang pangkalahatang problema sa internet.
• I-restart ang iyong router at tingnan kung nakakonekta nang maayos ang mga cable kung mayroon kang wired na koneksyon.
• Gumawa ng isa bilis ng pagsubok online. Kung mababa ang bilis, maaaring tumakbo nang mabagal ang Copilot o magpakita ng mga error.
• Patunayan na walang maling pagkaka-configure na proxy: Pumunta sa Mga Setting > Network at Internet > Proxy at subukang huwag paganahin ito.
• Pumunta sa pahina ng katayuan ng Microsoft upang suriin kung ang mga serbisyo ng Copilot at Office 365 ay aktibo at walang mga insidente.
• Subukang i-access ang Copilot mula sa Microsoft Edge, minsan ang mga isyu sa compatibility sa ibang mga browser ay maaaring harangan ang serbisyo.
• Kung mayroon kang firewall o antivirus, suriin iyon Pinapayagan ang copilot. Sa Firewall ng Windows defender, idinagdag ang Copilot bilang eksepsiyon.

2. I-clear ang cache, cookies at i-restart ang iyong computer

Ito ay maaaring mukhang walang kuwenta, ngunit Maraming mga error ang nalulutas sa pamamagitan lamang ng pag-clear ng cache, cookies at kahit na pag-restart ng computer.Nire-reset nito ang mga koneksyon, iki-clear ang sirang data, at ina-unblock ang mga natigil na session.

3. I-update ang Microsoft 365, ang operating system, at mga driver

Ang mga nakabinbing update ay isa sa mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit hindi available ang Copilot. o nagpapakita ng abnormal na pag-uugali.

• Buksan ang anumang Office app (Word, Excel, atbp.), pumunta sa File > Account > Update Options > Update Now at tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon.
• Ulitin ang proseso sa operating system: pumunta sa Mga Setting > Update at seguridad > Windows Update at mag-click sa "Suriin para sa mga update".
• Mula sa Device Manager, tingnan kung napapanahon ang iyong mga network adapter at hardware driver.
• Kung na-access mo ang Copilot sa pamamagitan ng isang browser, paki-update din ito sa pinakabagong bersyon.

4. Baguhin ang update channel kung kinakailangan

Ang Microsoft ay naglulunsad ng Copilot sa mga yugto, na inuuna ang ilang mga channel sa pag-update. Kung ikaw ay nasa Semi-Annual na Channel, maaaring tumagal ng ilang buwan bago ito matanggap.. Mas mahusay na lumipat sa Buwanang Channel:

• Buksan ang Command agad bilang tagapangasiwa.
• Mag-navigate sa folder: cd %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
• Patakbuhin: OfficeC2RClient.exe /changesetting Channel=Kasalukuyan
• I-update ang Office gamit ang: OfficeC2RClient.exe / i-update ang user

5. Suriin ang mga lisensya at user account

Sa negosyo o pang-edukasyon na kapaligiran, Tiyaking gumagamit ka ng account na may naaangkop na lisensya ng Copilot.:

• Sa Admin Center, tingnan kung kasama ang lisensyang "Copilot para sa Microsoft 365".
• Iwasang mag-log in gamit ang parehong personal at account sa trabaho nang sabay (maaaring magdulot ito ng mga pag-crash at mga mensahe ng error).
• Kung ang lisensya ay naitalaga kamakailan, maghintay ng ilang oras: ang pagpapalaganap ay hindi kaagad, at maaaring hindi lumitaw ang Copilot hanggang sa ito ay aktibo.
• Kung mayroon kang mga lisensyang nakabatay sa device sa halip na mga lisensyang nakabatay sa user, tandaan iyon Gumagana lang ang Copilot sa mga lisensya ng user.

6. Suriin ang mga setting ng privacy at mga patakaran ng organisasyon

Hinarangan ng ilang kumpanya at unibersidad ang Copilot para sa privacy, pagsunod, o mga kadahilanang pangseguridad. Hilingin sa teknikal na departamento na kumpirmahin kung mayroong anumang mga GPO, paghihigpit o patakaran na pumipigil dito.. Tingnan din ang mga paghihigpit sa Shared Computer Activation (SCA) na hindi sinusuportahan ng Copilot.

7. I-update o suriin ang hardware ng iyong computer

Gumagana ang Copilot sa napakalawak na base ng hardware, ngunit kung nagtatrabaho ka sa malalaking volume ng data o lokal na AI, isaalang-alang ang pag-upgrade ng iyong RAM, CPU at imbakanAng mga computer na may mababang memory o mas lumang mga processor ay maaaring makaranas ng mga pag-crash o pagbagal.

• En laptop Ang HP o mga computer na may OMEN Gaming Hub, subaybayan ang temperatura, memorya at paggamit ng CPU upang matukoy ang mga bottleneck.
• Kung maaari, baguhin ang mga setting ng kapangyarihan sa Mode ng Mataas na Pagganap mula sa Control Panel upang unahin ang mga mapagkukunan sa mga hinihingi na gawain.

Pag-troubleshoot ng mga isyu sa performance sa Copilot

Natigil ba sa pag-iisip si Copilot, mabagal bang tumugon, o mabagal ba ang mga Office app? Ang mga isyu sa pagganap ay karaniwang dahil sa saturation ng mapagkukunan, labis na pagkonsumo ng memorya, o mga salungatan sa iba pang mga plugin.. Subukan ito:

• Buksan ang Task Manager at suriin ang mga tumatakbong proseso. Isara ang mga hindi kailangan o resource-intensive na application.
• I-aktibo Mga add-in sa opisina na hindi mo ginagamit: at a File > Opsyon > Add-in > Pamahalaan ang COM Add-in. I-uncheck ang mga hindi kailangan.
• Ipasok Mga Setting > Privacy at huwag paganahin ang mga app na hindi mo kailangang tumakbo sa background.
• I-update driver at hardware firmware: Inaayos nito ang mga isyu sa compatibility at pinapahusay nito ang pangkalahatang pagganap.

Mga isyu sa compatibility at minimum na kinakailangan

Ang Microsoft Copilot ay idinisenyo upang gumana sa Windows 11, sinasamantala ang mga advanced na functionality ng artipisyal na katalinuhan at katutubong pagsasama sa Microsoft 365. Maa-access mo ang Copilot na may limitadong mga feature sa Windows 10 lamang kung natutugunan ng iyong PC ang mga kinakailangan (minimum na 4GB RAM, 720p display, Home o Pro edition).

Para sa masinsinang propesyonal na paggamit (mga developer, data analyst, content creator), Pinakamainam na magkaroon ng isang mid-range o high-end na computer, mas mabuti na may SSD, mga modernong processor at mahusay na RAM.Ang pagkakaroon ng malakas na hardware ay nakakabawas sa mga pag-crash, timeout, at random na error, lalo na kung lokal kang gumagamit ng AI.

Mga huling rekomendasyon: kung kailan dapat makipag-ugnayan sa suporta o humingi ng tulong sa eksperto

Nasuri mo na ang pinakakumpletong checklist para sa Muling buhayin ang Copilot kapag hindi ito gumanaGayunpaman, kung pagkatapos ilapat ang lahat ng mga hakbang ay wala ka pa ring nakikitang mga resulta, maaaring nahaharap ka sa isang isyu na partikular sa iyong kumpanya, account, o configuration. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa departamento ng IT, suporta sa Microsoft o isang dalubhasang consultant. para mapabilis ang resolution.

Tandaan na ang Copilot ay mabilis na nagbabago, at ang mga bagong update ay maaaring magbago ng mga kinakailangan o mga pamamaraan sa pag-troubleshoot. Panatilihing napapanahon ang iyong software at regular na suriin ang mga opsyon at update na ini-publish ng Microsoft sa opisyal na website nito.

Sa wakas, kung ang iyong kumpanya ay isinasaalang-alang ang pagpapatupad ng Copilot nang mahusay sa isang estratehikong antas at nakahanay sa mga panloob na proseso, mayroong mga customized na kurso at workshop na maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pag-ampon at paggamit ng AI katulong sa propesyonal na kapaligiran.

Sa lahat ng ito sa isip, mayroon ka na ngayong matatag at komprehensibong gabay sa pagtugon sa mga pinakakaraniwang isyu na pumipigil sa Copilot na gumana nang maayos. Anuman ang iyong kapaligiran, gamit ang mga tip na ito, magiging isang hakbang ka para masulit ang isa sa pinakamakapangyarihang AI tool sa merkado ngayon.

Isaac

Masigasig na manunulat tungkol sa mundo ng mga byte at teknolohiya sa pangkalahatan. Gustung-gusto kong ibahagi ang aking kaalaman sa pamamagitan ng pagsusulat, at iyon ang gagawin ko sa blog na ito, ipakita sa iyo ang lahat ng mga pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa mga gadget, software, hardware, teknolohikal na uso, at higit pa. Ang layunin ko ay tulungan kang mag-navigate sa digital na mundo sa simple at nakakaaliw na paraan.