เรื่องราวความสำเร็จในโลกแห่งความเป็นจริงของการบริหารจัดการด้วย HubSpot

การบริหารจัดการการเติบโตของธุรกิจด้วย HubSpot ได้เปลี่ยนจากคำสัญญาที่สวยหรูมาเป็นสิ่งที่กลายเป็นจริงแล้ว ผลลัพธ์ที่จับต้องได้: ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้น และกระบวนการทำงานคล่องตัวมากขึ้นเบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้คือเรื่องราวที่แท้จริงของบริษัทต่างๆ จากหลากหลายภาคส่วน ที่ตัดสินใจให้ความสำคัญกับข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และประสบการณ์ของลูกค้า และตอนนี้พวกเขากำลังเก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่คุ้มค่า

ตลอดบทความนี้ คุณจะได้เห็นว่าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ฟินเทค บริษัทซอฟต์แวร์ และแม้แต่องค์กรที่ลงทุนอย่างหนักในปัญญาประดิษฐ์ สามารถจัดการอย่างไร สร้างเครื่องมือสร้างการเติบโตที่แท้จริงบนแพลตฟอร์ม HubSpotนอกจากนี้ เราจะมาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณยังไม่พบเรื่องราวความสำเร็จที่เหมาะสมกับคุณ การตลาดขาเข้า (Inbound Marketing) จะผสานรวมเข้ากับการบริหารจัดการนี้ได้อย่างไร และระเบียบวิธีบริหารจัดการรายได้ (Revenue Operations) มีบทบาทอย่างไรสำหรับบริษัท B2B ในละตินอเมริกา

เหตุใดเรื่องราวความสำเร็จของ HubSpot จึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ของคุณ

ก่อนที่เราจะเจาะลึกไปถึงตัวอย่างเฉพาะเจาะจง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าเหตุใดเรื่องราวเหล่านี้จึงมีคุณค่า เรื่องราวความสำเร็จที่เรียบเรียงอย่างดีจะช่วยให้คุณสามารถ เพื่อให้เห็นภาพในทางปฏิบัติว่าองค์กรเปลี่ยนจากกระบวนการแบบใช้แรงงานคนและไม่เชื่อมโยงกันไปสู่รูปแบบที่ปรับขนาดได้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างไรนี่ไม่ใช่แค่รายการคุณสมบัติ แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง: ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพมากขึ้น การทำงานอัตโนมัติระหว่างฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายบริการ และการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลวิเคราะห์แบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ กรณีศึกษาเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเห็นภาพที่สมจริงเกี่ยวกับระยะเวลาและความพยายามที่จำเป็น การนำ HubSpot และวิธีการ Inbound หรือ Revenue Operations มาใช้ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกดปุ่มเพียงครั้งเดียว แต่ต้องใช้ความพยายาม ประสานงานทีม ทำความสะอาดและรวมศูนย์ข้อมูล กำหนดกระบวนการ และรักษาความต่อเนื่องในการสร้างเนื้อหาและระบบอัตโนมัติในระยะยาวเรื่องราวที่เราจะได้ชมต่อไปนี้จะแสดงให้เห็นทั้งความท้าทายในเบื้องต้นและผลลัพธ์เมื่อทำได้อย่างถูกต้อง

เหตุผลมากกว่า 100 ข้อที่ควรเลือกใช้ AI และการจัดการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ในระบบนิเวศปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่นำไปใช้งานจริง แปลงข้อมูลลูกค้าให้เป็นการเติบโตที่วัดผลได้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าแพลตฟอร์มอย่าง HubSpot เมื่อรวมกับ โซลูชั่นเอไอเทคโนโลยีนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ในภาคส่วนที่แตกต่างกันอย่างมากสามารถบรรลุการปรับปรุงอย่างก้าวกระโดดในด้านความเร็ว ประสิทธิภาพ และการปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะ

บทเรียนสำคัญข้อหนึ่งที่ได้เรียนรู้คือ ประสบการณ์ที่คุณมอบให้กับลูกค้านั้นสามารถเป็นได้ทั้งสองอย่าง ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และสม่ำเสมอยิ่งขึ้นในทุกช่องทางไม่ใช่แค่การส่งอีเมลอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการออกแบบกระบวนการที่ช่วยจัดการคำขอการสนับสนุนอย่างชาญฉลาด จัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางการขายที่มีโอกาสปิดการขายสูง และประสานงานระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้สื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน

จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ การมีเรื่องราวของลูกค้ามากกว่าร้อยรายที่ใช้ AI และระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว แสดงให้เห็นว่า นี่ไม่ใช่กระแสที่ผ่านมาแล้วก็ผ่านไป แต่เป็นวิธีทำธุรกิจแบบใหม่แต่ละกรณีจะมี “เหตุผล” เพิ่มเติม เช่น การลดงานที่ต้องทำด้วยมือ การเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง การเพิ่มปริมาณโอกาสทางธุรกิจโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน หรือการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนอย่างมหาศาล

เมื่อคุณกำลังพิจารณาว่าคุ้มค่าที่จะก้าวไปข้างหน้าหรือไม่ ตัวอย่างเหล่านี้จะทำหน้าที่เหมือนแคตตาล็อกของความเป็นไปได้ต่างๆ คุณสามารถเห็นได้ว่าคุณอยู่ตรงไหนในปัจจุบัน และ คุณคาดหวังผลลัพธ์แบบใดได้บ้าง หากคุณจัดระเบียบกระบวนการทำงานของคุณบนระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพ? และคุณจะเริ่มนำ AI ไปใช้ประโยชน์ในทางปฏิบัติ ไม่ใช่ในเชิงทฤษฎี

ประสบการณ์ที่ง่าย รวดเร็ว และเป็นหนึ่งเดียว: บทบาทของ AI ในการจัดการด้วย HubSpot

หนึ่งในมิติที่น่าสนใจที่สุดซึ่งปรากฏซ้ำในกรณีเหล่านี้คือการค้นหา ประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ทั้งผู้ใช้และทีมงานภายในตัวอย่างเช่น บางบริษัทใช้ความสามารถของ AI ในการเบี่ยงเบนคำขอความช่วยเหลือได้มากถึง 70% โดยไม่ต้องฝึกฝนโมเดลที่ซับซ้อนด้วยตนเอง ซึ่งทำได้โดยการผสมผสานฐานความรู้ที่มีโครงสร้างที่ดี แชทบอท และระบบอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับ CRM

โซลูชันประเภทนี้ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ด่านหน้าจากการตอบคำถามซ้ำซากจำนวนมาก ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่กรณีที่มีมูลค่าสูงกว่าได้ ในระดับผู้บริหาร ผลกระทบนั้นชัดเจน: ตอบสนองได้เร็วขึ้น แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น และมองเห็นภาพรวมการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างครบถ้วนภายใน HubSpotเนื่องจากทุกอย่างเชื่อมโยงกัน อีเมล แชท หรือตั๋วทุกรายการจึงถูกบันทึกไว้ในประวัติการติดต่อแบบรวมศูนย์

ในการขาย ความเร็วเป็นกุญแจสำคัญ กรณีศึกษาที่ดีที่สุดบางส่วนแสดงให้เห็นถึงอัตราความสำเร็จที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญด้วยการจัดลำดับความสำคัญของโอกาสอย่างชาญฉลาด โดยการใช้ข้อมูลพฤติกรรม การมีส่วนร่วมกับเนื้อหา และการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย บริษัทต่างๆ จึงประสบความสำเร็จ มุ่งเน้นความพยายามไปที่ธุรกิจที่มีแนวโน้มที่จะปิดตัวลงมากที่สุด และลดระยะเวลาในการขายให้สั้นลงด้วยวิธีนี้ AI จึงไม่ใช่เพียงแค่แนวคิดนามธรรมอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวันสำหรับทีมขาย

เสาหลักที่สามคือการรวมประสบการณ์ให้เป็นหนึ่งเดียวในทุกจุดสัมผัส บริษัทต่างๆ ที่เคยทำงานแยกส่วนกันระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย ได้ประสบความสำเร็จด้วย HubSpot และระบบอัตโนมัติขั้นสูง ปรับข้อความ การแบ่งกลุ่ม และจังหวะการสื่อสารให้สอดคล้องกันAI ช่วยปรับเนื้อหาและโทนเสียง แต่การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงมาจากการมีระบบเดียวที่ประสานงานแคมเปญ ลำดับโฆษณา และการดำเนินการบริการลูกค้าทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ผลที่ได้คือ ทุกคนจะได้รับข้อความที่สอดคล้องกัน ในเวลาที่เหมาะสม และผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งหมายความว่า อัตราการเปิดอีเมลที่ดีขึ้น จำนวนคลิกที่มากขึ้น และภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นสำหรับภาคธุรกิจแล้ว นี่หมายถึงโอกาสที่มากขึ้นในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และความภักดีในระยะยาวที่มากขึ้น

เมื่อยังไม่มีเรื่องราวความสำเร็จที่ตรงตามเกณฑ์ของคุณ

การค้นหาเรื่องราวความสำเร็จที่ตรงกับอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท หรือผลิตภัณฑ์ HubSpot ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป บางครั้ง การใช้ตัวกรองมากเกินไปอาจทำให้แพลตฟอร์มแจ้งเตือนคุณเองว่าไม่เหมาะสม ไม่พบเรื่องราวใดที่ตรงตามเกณฑ์เหล่านั้นอย่างแม่นยำ และแนะนำให้คุณแก้ไขการค้นหา

นี่ไม่ใช่สัญญาณที่ไม่ดีเลย แต่มันเตือนให้เรารู้ว่าสิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าบริษัทอื่นจะเหมือนกับบริษัทของเราทุกประการ แต่คือความเข้าใจซึ่งกันและกัน หลักการทั่วไปที่มักพบเห็นซ้ำในโครงการที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่: การรวมศูนย์ข้อมูล การประสานงานด้านการตลาด การขาย และการบริการ การทำให้กระบวนการสำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ การวัดผลอย่างต่อเนื่อง และวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุง

หากคุณหา "เรื่องราวความสำเร็จ" ของตัวเองไม่เจอ ลองขยายขอบเขตการค้นหาดู: มองหาบริษัทในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ในประเทศอื่น หรือบริษัทที่มีรูปแบบธุรกิจคล้ายคลึงกัน แม้จะไม่เหมือนกันทุกประการ กุญแจสำคัญคือการดึงเอาไอเดียที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ พวกเขาแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างไร ขั้นตอนการทำงานใดที่พวกเขาเลือกใช้ระบบอัตโนมัติก่อน และพวกเขาจัดโครงสร้างเนื้อหาขาเข้าอย่างไร หรือตัวชี้วัดใดที่พวกเขาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ เรื่องราวจำนวนมากมักจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่ได้ถูกเผยแพร่ หน่วยงานและพันธมิตรที่ทำงานร่วมกับ HubSpot เป็นประจำมักจะมี... กรณีศึกษาเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ ซึ่งสามารถนำมาแบ่งปันในการประชุมได้อธิบายรายละเอียดทั้งก่อนและหลัง ดังนั้น หากข้อมูลในสารบัญไม่เพียงพอ ขั้นตอนต่อไปที่ดีคือการพูดคุยกับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญในภูมิภาคหรืออุตสาหกรรมของคุณ

การตลาดขาเข้า (Inbound Marketing) เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างความต้องการ (Demand Generation)

เรื่องราวความสำเร็จด้านการบริหารจัดการมากมายที่เกิดขึ้นกับ HubSpot มีปัจจัยร่วมกันอยู่ประการหนึ่ง: การนำการตลาดขาเข้า (Inbound Marketing) มาใช้เป็นแนวทางในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อแตกต่างจากวิธีการรุกราน กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม ด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งให้คุณค่าที่ชัดเจนและช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าในกระบวนการซื้อ

ด้วยการทำงานในลักษณะนี้ บริษัทต่างๆ จึงเริ่มสร้าง จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้ติดต่อเหล่านี้ได้แสดงความสนใจในโซลูชันแล้ว เนื่องจากพวกเขาได้บริโภคเนื้อหา ดาวน์โหลดแหล่งข้อมูล หรือมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์อย่าง tích극 ซึ่งส่งผลให้มีอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ซื้อที่สูงขึ้น เนื่องจากทีมขายมุ่งเน้นไปที่การพูดคุยกับผู้ที่มีความต้องการอย่างแท้จริง

หนึ่งในข้อดีที่สำคัญของการใช้ HubSpot สำหรับการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า (Inbound Marketing) คือทุกอย่างทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น: การเขียนบล็อก, SEO, หน้า Landing Page, แบบฟอร์มอัจฉริยะ, การตลาดทางอีเมล และเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย ล้วนได้รับการจัดการจากสภาพแวดล้อมเดียว ซึ่งช่วยให้คุณ... วัดผลกระทบของเนื้อหาแต่ละชิ้นและแคมเปญแต่ละแคมเปญต่อการสร้างปริมาณการเข้าชม ลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสทางธุรกิจและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยสร้างรูปแบบการสื่อสารที่ตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้จริง ไม่ใช่การส่งอีเมลจำนวนมากไปให้ผู้ใช้ แต่เป็นการส่งเนื้อหาที่เหมาะสมเมื่อผู้ติดต่อเข้าชมหน้าสำคัญ ดาวน์โหลดคู่มือ หรือเปิดอีเมลเฉพาะ ด้วยแนวทางนี้ ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์อยู่เคียงข้างพวกเขาโดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกถูกกดดันมากเกินไปและทีมขายจะได้รับสัญญาณที่ชัดเจนว่าใครพร้อมที่จะเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับการขาย

การดำเนินงานด้านรายได้และคำถามที่พบบ่อยในบริษัท B2B

ในตลาดอย่างเช่นชิลีและประเทศอื่นๆ ในละตินอเมริกา บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังสำรวจโมเดลการบริหารจัดการรายได้ (RevOps) ที่ได้รับการสนับสนุนจาก HubSpot ศาสตร์แขนงนี้มุ่งหวังที่จะ... เพื่อประสานการตลาด การขาย และการบริการให้สอดคล้องกันอย่างจริงจัง โดยมีเป้าหมายเดียวกันคือ การเพิ่มรายได้ในอนาคตให้สูงสุดมันไม่ใช่แค่เรื่องการใช้ระบบ CRM ร่วมกันเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการออกแบบกระบวนการ ตัวชี้วัด และความรับผิดชอบใหม่ทั้งหมดด้วย

ในบริบทนี้ คำถามที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ได้แก่ วิธีการจัดทีม ตัวชี้วัดที่ควรติดตาม ส่วนใดควรเริ่มทำการอัตโนมัติก่อน และวิธีการย้ายข้อมูลโดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ บริษัทที่ปรึกษาด้าน RevOps ที่ทำงานร่วมกับ HubSpot มักนำเสนอสิ่งเหล่านี้ ส่วนคำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบของคำถามที่พบบ่อยที่สุด ในบรรดาบริษัทเหล่านี้ที่กำลังพิจารณาที่จะก้าวไปข้างหน้า

คำตอบมักเน้นย้ำประเด็นสำคัญหลายประการ ได้แก่ การเริ่มต้นด้วยการกำหนดกระบวนการขายที่ดี การรวมวิสัยทัศน์ของลูกค้า การป้องกันไม่ให้แต่ละส่วนงานดำเนินการ "โดยลำพัง" ด้วยเครื่องมือของตนเอง และการสร้าง รายงานทั่วไปที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการต่ออายุหรือการขายสินค้าเพิ่มเติมด้วยพื้นฐานนี้ ระบบอัตโนมัติและ AI ของ HubSpot จึงกลายเป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

เมื่อมีการนำ RevOps มาใช้อย่างจริงจัง ผู้บริหารระดับสูงจะสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนว่ามีปัจจัยใดบ้างที่สร้างรายได้ และปัจจัยใดบ้างที่ไม่ได้สร้างรายได้ ซึ่งจะช่วยให้... ลงทุนอย่างชาญฉลาดในแคมเปญ ทีมงาน และเทคโนโลยีแทนที่จะพึ่งพาแต่สัญชาตญาณหรือรายงานที่ไม่ครบถ้วน และยังส่งเสริมให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายเลิกโทษกันและกันเรื่องผลลัพธ์

Vivendex: จากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แบบดั้งเดิมสู่การเติบโตทางดิจิทัลด้วย HubSpot

หนึ่งในกรณีตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการสนับสนุนจาก HubSpot คือกรณีของ Vivendex ซึ่งเป็นบริษัท บริษัทอสังหาริมทรัพย์สัญชาติสเปนที่มีสาขาในบาร์เซโลนา เขตปริมณฑล เรอุส และซิทเกสเป็นเวลาหลายปีที่กลยุทธ์การตลาดของพวกเขาพึ่งพาช่องทางออฟไลน์เป็นหลัก เช่น โฆษณาในนิตยสาร การปรากฏตัวบนเว็บไซต์ของอุตสาหกรรม และความร่วมมือกับภายนอก โดยไม่ได้ให้ความสำคัญกับช่องทางดิจิทัลมากนัก

ซีอีโอของบริษัทสังเกตเห็นว่าตลาดกำลังเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมออนไลน์อย่างรวดเร็ว แทนที่จะปล่อยให้ตัวเองล้าหลัง เขาจึงตัดสินใจ ฝึกฝนวิธีการทำธุรกิจแบบใหม่ และมุ่งมั่นที่จะสร้างทีมการตลาดดิจิทัลภายในองค์กรบริษัทได้ผนวกรวมบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น ผู้จัดการและผู้ช่วยที่มีประสบการณ์ในช่องทางดิจิทัล และพึ่งพาบริษัทด้านการตลาดออนไลน์เพื่อเสริมสร้างศักยภาพของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

ในตอนแรก พวกเขาใช้เครื่องมือเฉพาะ เช่น Google Analytics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ และ WordPress สำหรับบล็อก แม้ว่าพวกเขาจะเริ่มเห็นผลลัพธ์แล้ว แต่พวกเขาก็ยังรู้สึกว่า... การกระทำเหล่านั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับกลยุทธ์ระดับโลกการวัดผลกระทบที่แท้จริง การประสานงานแคมเปญ และการเติบโตอย่างเป็นระบบกลายเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อมีเครื่องมือที่กระจัดกระจายอยู่มากมาย

ถึงจุดหนึ่ง ฝ่ายบริหารก็เห็นได้อย่างชัดเจนว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น แพลตฟอร์มที่จะรวบรวมทุกสิ่งไว้ในที่เดียวการตลาดผ่านอีเมล, เนื้อหา, หน้า Landing Page และระบบอัตโนมัติ พวกเขาประเมินโซลูชันระบบอัตโนมัติต่างๆ และในที่สุดก็พบ HubSpot ซึ่งโดดเด่นในด้าน... แนวทางที่ครอบคลุมและความสมบูรณ์ของฟังก์ชันการทำงานหลังจากเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นๆ ที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว เช่น MailChimp หรือ Infusionsoft พวกเขาตัดสินใจเลือกใช้เครื่องมือเดียวที่ใช้งานได้ทั่วโลก

หนึ่งในปัจจัยสำคัญคือการตระหนักว่า HubSpot ครอบคลุมเกือบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ และหากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ศักยภาพในการเติบโตนั้นมหาศาลจากแพลตฟอร์มนี้ พวกเขาสามารถจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมล เผยแพร่และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบล็อก สร้างหน้า Landing Page สำหรับโครงการอสังหาริมทรัพย์เฉพาะ และเหนือสิ่งอื่นใด สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายตามขั้นตอนการซื้อ

การดำเนินการนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือเป็นเรื่องง่าย ทีมงาน Vivendex ต้องทุ่มเทเวลาหลายชั่วโมงในการผลิตและขัดเกลาเนื้อหาเบื้องต้น ตั้งค่าเครื่องมือให้ถูกต้อง และอื่นๆ เรียนรู้ที่จะผสาน HubSpot เข้ากับกิจวัตรประจำวันของคุณให้คุ้นเคยด้วยการสนับสนุนในช่วงเริ่มต้น พวกเขาจึงสามารถสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งโดยอาศัยเนื้อหา SEO และระบบอัตโนมัติที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้

ในเชิงกลยุทธ์ พวกเขาพึ่งพาบล็อกและฟีเจอร์ SEO ของ HubSpot อย่างมาก รวมถึง Topic Clusters ซึ่งช่วยให้พวกเขา... จัดระเบียบเนื้อหาของคุณโดยเน้นหัวข้อสำคัญสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์พวกเขาเสริมฐานข้อมูลนี้ด้วยหน้า Landing Page เฉพาะ การรณรงค์ทางการตลาดบน Facebook และการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ภายในแพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มการมองเห็นข้อเสนอของพวกเขาและดึงดูดผู้ติดต่อใหม่ๆ

พวกเขาต่างยอมรับว่า สิ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาคือ การผสมผสานการตลาดผ่านอีเมลเข้ากับกระบวนการอัตโนมัติ ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างรอบคอบและขั้นตอนการดูแลลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนการซื้อ พวกเขาจึงประสบความสำเร็จ ปรับปรุงคุณภาพการปฏิสัมพันธ์ให้ดีขึ้นอย่างมากเนื้อหาไม่ได้เป็นแบบทั่วไปอีกต่อไป แต่ได้รับการปรับให้เข้ากับประเภทของอสังหาริมทรัพย์ พื้นที่ที่สนใจ หรือขั้นตอนการตัดสินใจของผู้ใช้

องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งคือเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้การให้ความรู้แก่ลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังช่วยให้... พวกเขาผสานรวมกระบวนการทางการตลาดและการขายเข้าด้วยกันอย่างเป็นธรรมชาติด้วยระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาสามารถระบุรายชื่อผู้ติดต่อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด จัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรด้านการขาย และกำหนดวิธีการทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลตามลำดับ หรือการสร้างการแจ้งเตือนภายในองค์กร

ระบบอัตโนมัติในระดับนี้ช่วยให้ Vivendex สามารถจัดการกับจำนวนลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากได้โดยไม่ทำให้ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ของบริษัททำงานหนักเกินไป เนื่องจากที่ปรึกษาจะเข้ามาติดต่อก็ต่อเมื่อลูกค้าเป้าหมายได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเท่านั้น มีคุณสมบัติที่เพียงพอและอยู่ในขั้นตอนขั้นสูงของกระบวนการจัดซื้อด้วยวิธีนี้ พวกเขาจึงสามารถลดการโทรหาลูกค้าเป้าหมายลงได้อย่างมาก และทำให้มีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงกว่า

นอกจากนี้ พวกเขายังใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออื่นๆ ของ Marketing Hub เช่น แชทบอทสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการแก้ไขข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว แบบฟอร์มอัจฉริยะที่มีช่องข้อมูลแบบก้าวหน้าเพื่อปรับแต่งข้อมูลสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย และอื่นๆ การทดสอบ A/B ของปุ่มกระตุ้นการดำเนินการและหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณให้เหมาะสมที่สุด

ผลลัพธ์ปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็ว ในเวลาเพียงหนึ่งไตรมาส พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ใช้กว่า 10.000 ราย ซึ่งประมาณ 36% กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ การเพิ่มขึ้นของคุณภาพนี้เกิดจากทั้งสองปัจจัย ความสอดคล้องกันที่ดีขึ้นระหว่างกลุ่มเป้าหมายและคุณค่าที่นำเสนอ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงข้อมูลในสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างต่อเนื่องด้วย

ในแง่ของการวัดผล การเปลี่ยนแปลงนั้นมหาศาลมาก ก่อนหน้านี้ รายงานต่างๆ อาศัยข้อมูลจากคำพูดของพนักงานขายและแคมเปญออฟไลน์เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งยากต่อการติดตาม แต่ด้วย HubSpot และวิธีการแบบ Inbound พวกเขาเริ่มที่จะ... วิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ใดได้ผล และการเปิดอีเมลและการคลิกอีเมลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และรูปแบบพฤติกรรมใดที่บ่งบอกถึงความเป็นผู้นำที่ดี

ภายในหนึ่งปี Vivendex เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาแบบออร์แกนิคถึงห้าเท่า และขึ้นสู่อันดับหนึ่งในการจัดอันดับแบบออร์แกนิคสำหรับคีย์เวิร์ดเชิงกลยุทธ์ นับตั้งแต่เริ่มร่วมงานกับ HubSpot และเอเจนซี่ของพวกเขา จำนวนลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นถึง 83 เท่า โดย 46% มาจากผลการค้นหาแบบออร์แกนิค การค้นหาแบบออร์แกนิกและการลงทุนด้านโฆษณาที่ไม่มากนักทั้งหมดนี้ยิ่งตอกย้ำตำแหน่งของบริษัทในฐานะบริษัทอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำในพื้นที่ดำเนินงานของตน

Jeeves: บริษัทฟินเทคระดับนานาชาติที่กำลังปรับปรุงกระบวนการเติบโตให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วย HubSpot

Jeeves เป็นบริษัทฟินเทคที่ตั้งอยู่ในเม็กซิโกซิตี้ ซึ่งให้บริการต่างๆ มากมาย โซลูชันการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายและบัตรเครดิตสำหรับองค์กรที่ดำเนินธุรกิจในหลายประเทศให้บริการลูกค้าในละตินอเมริกา อเมริกาเหนือ ยุโรป และภูมิภาคอื่นๆ โดยอนุญาตให้ชำระเงินและโอนเงินระหว่างประเทศไปยังปลายทางกว่า 200 แห่ง

ข้อเสนอของพวกเขารวมถึงบัตรเสมือนจริงที่ไม่มีข้อจำกัดในการออกบัตร สินเชื่อเพื่อการเติบโต วงเงินสินเชื่อหมุนเวียน และแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการค่าใช้จ่ายแบบรวมศูนย์ ด้วยการดำเนินงานใน 25 ประเทศและข้อเสนอที่ซับซ้อนเช่นนี้ Jeeves จึงต้องการความช่วยเหลือ รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจและบริการที่ตรงตามมาตรฐานซึ่งสามารถทำให้กระบวนการต่างๆ มองเห็นได้ชัดเจนและเป็นระเบียบ

ก่อนที่จะนำ HubSpot มาใช้ กิจกรรมด้านการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าส่วนใหญ่ของพวกเขาดำเนินการด้วยตนเองและกระจัดกระจาย พวกเขาใช้สเปรดชีตและอีเมลในการติดตาม ซึ่งนำไปสู่... เสียเวลาเปล่า ขาดความชัดเจน และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากมายพวกเขาเคยลองใช้ระบบ CRM อื่นๆ มาแล้ว แต่การติดตั้งใช้งานนั้นซับซ้อนเกินไป และพวกเขาไม่สามารถบูรณาการกระบวนการทั้งหมดเข้าด้วยกันได้

ผลที่ตามมาคือพวกเขาไม่มีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการขาย: พวกเขารู้ว่าข้อตกลงเสร็จสิ้นเมื่อใด แต่พวกเขาไม่สามารถสร้างกระบวนการนั้นขึ้นมาใหม่ได้อย่างถูกต้อง ลูกค้ารายนั้นมาถึงจุดนี้ได้อย่างไร การเจรจากินเวลานานแค่ไหน หรือช่องทางใดมีผลกระทบมากที่สุดในงานบริการลูกค้า การใช้อีเมลเป็นเครื่องมือหลักทำให้ไม่สามารถติดตามการโอนย้ายเคสระหว่างทีมได้อย่างแม่นยำ หรือวัดคุณภาพการบริการได้

ด้วยบริบทนี้ Jeeves ต้องการระบบ CRM ที่จะกลายเป็นศูนย์กลางการควบคุมการดำเนินงานทางธุรกิจและบริการของบริษัทนอกเหนือจากการให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยให้เข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นแล้ว การนำ HubSpot มาใช้ยังช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จอีกด้วย เชื่อมโยงและปรับกระบวนการทางการตลาด การขาย และการสนับสนุนให้สอดคล้องกันโดยอาศัยระบบอัตโนมัติและมุมมองข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว

ในด้านการตลาด การใช้ Marketing Hub ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินโครงการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและวัดผลได้มากขึ้น ด้วยระบบอัตโนมัติของแคมเปญและการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามข้อมูล การสื่อสารของพวกเขาจึงมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แม่นยำและเป็นส่วนตัวมากขึ้นพวกเขาเริ่มติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของการลงทุนด้านการตลาดอย่างใกล้ชิด และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสม

เครื่องมือที่ใช้กันมากที่สุด ได้แก่ ระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความต้องการและดูแลลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงการจัดการข้อมูลติดต่อ รวบรวมและแบ่งกลุ่มข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันและใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นหัวใจหลักของแคมเปญติดตามผล ด้วยการดำเนินการเหล่านี้ พวกเขาสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลได้ประมาณ 40% และอัตราการคลิกผ่านได้ 15% ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารของพวกเขาได้อย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้ พวกเขายังใช้หน้า Landing Page เพื่อโปรโมตแหล่งข้อมูลและข้อเสนอต่างๆ ในรูปแบบที่ปรับขนาดได้ และเพิ่มอัตราการแปลง โดยแต่ละหน้าใหม่จะเชื่อมต่อกับแบบฟอร์มและขั้นตอนการทำงาน เพื่อให้ ข้อมูลเบื้องต้นถูกนำไปใช้โดยตรงในลำดับโภชนาการที่เหมาะสม ตามความสนใจและข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา

จากมุมมองด้านการขาย Sales Hub และ CRM เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพ การทำงานอัตโนมัติทางการขายช่วยให้พวกเขา... เพื่อจัดโครงสร้างและจัดลำดับความสำคัญของงานของตัวแทนลดภาระงานด้วยตนเองและปรับปรุงการติดตามเส้นทางของลูกค้า ด้วยเวิร์กโฟลว์ พวกเขาสามารถอัปเดตโอกาสทางธุรกิจ จัดการการระบุแหล่งที่มา และอำนวยความสะดวกในการรับลูกค้าใหม่ได้โดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัตินี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดสรรโอกาสทางธุรกิจระหว่างพนักงานขายแต่ละคน ทำให้มั่นใจได้ว่า จะไม่มีเบาะแสใดถูกละเลย และภาระงานจะได้รับการกระจายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยรายงานการขายที่ละเอียดถี่ถ้วน Jeeves เริ่มตรวจจับได้ว่าลูกค้าติดอยู่ที่ขั้นตอนใดในกระบวนการซื้อ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเสริมความแข็งแกร่งในขั้นตอนเหล่านั้นด้วยทรัพยากรที่ตรงเป้าหมาย

ในด้านการบริการ บริษัทได้ใช้ Service Hub เพื่อยกระดับการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธุรกิจการเงินและเทคโนโลยี การนำระบบจัดการตั๋วมาใช้ทำให้พวกเขาสามารถ เพื่อติดตามสถานะของแต่ละกรณีได้อย่างแม่นยำ สร้างระบบการสื่อสารอัตโนมัติ และปรับปรุงการควบคุมคำขอการสนับสนุนให้ดียิ่งขึ้น.

นอกจากนี้ พวกเขายังได้รวมเครื่องมือช่วยเหลืออัตโนมัติไว้ด้วย เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจ การแชท แชทบอท และการวิเคราะห์บริการ ซึ่งช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้น ทำงานได้เร็วขึ้น ติดตามงานได้ดีขึ้น และลดข้อผิดพลาดด้วยการรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างเป็นระบบ Jeeves จึงได้รับข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อปรับปรุงกระบวนการและผลิตภัณฑ์

ผลรวมของการปรับปรุงเหล่านี้ส่งผลให้มีการทดแทนแรงงานคนด้วยกระบวนการอัตโนมัติเป็นจำนวนมาก ด้วยวิธีนี้ เวลาที่ใช้ไปกับงานซ้ำซากลดลงอย่างเห็นได้ชัด และความผิดพลาดก็ลดลงเช่นกันพร้อมทั้งได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงาน และสามารถเปิดตัวแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

PrestaShop: การรวมศูนย์ข้อมูลและการขยายการตลาดขาเข้าในบริษัทซอฟต์แวร์

PrestaShop แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สที่สร้างขึ้นในปี 2007 โดยนักศึกษาสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะ... หนึ่งในแพลตฟอร์ม CMS ชั้นนำในยุโรปสำหรับการสร้างร้านค้าออนไลน์มันช่วยให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนเองและขยายธุรกิจได้ด้วยธีมและโมดูลต่างๆ ที่เพิ่มฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้า

ด้วยจำนวนร้านค้าออนไลน์กว่า 300.000 แห่งที่สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีของบริษัท บริษัทจึงประสบความเติบโตอย่างน่าทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นมา พฤติกรรมการบริโภคเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการระบาดใหญ่ และบริษัทแบบดั้งเดิมหลายแห่งเร่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่ช่องทางออนไลน์ การเพิ่มขึ้นของความต้องการนี้ก่อให้เกิดความท้าทายภายในองค์กร กล่าวคือ องค์กรต้องปรับตัวเพื่อรองรับปริมาณลูกค้า คู่ค้า และโอกาสทางธุรกิจที่มากขึ้นกว่าเดิม

PrestaShop เริ่มใช้ CRM ของ HubSpot ในปี 2018 โดยเริ่มแรกเพื่อให้ทีมขายที่ดูแลเอเจนซี่พันธมิตรสามารถใช้งานได้ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นอย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น พวกเขาก็ตระหนักว่าจำเป็นต้องขยายเครื่องมือเหล่านั้นไปสู่ด้านการตลาดและการสนับสนุน เพื่อรวมศูนย์รายได้และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ก่อนหน้านั้น โครงสร้างองค์กรยังไม่เป็นเอกภาพอย่างสมบูรณ์ ซึ่งส่งผลให้... การประมวลผลข้อมูลช้าลงและยุ่งยากมากขึ้นแผนกต่างๆ ทำงานโดยมีมุมมองต่อลูกค้าเพียงบางส่วน ทำให้การแบ่งปันข้อมูลเป็นไปอย่างไม่ราบรื่น การตัดสินใจนำ HubSpot มาใช้ในวงกว้างมีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่าทุกทีมทำงานสอดคล้องกันและมุ่งเน้นไปที่แนวทางการเติบโตเดียวกัน

สำหรับ PrestaShop คุณสมบัติที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ มีเอเจนซี่หลายแห่งทำหน้าที่ทั้งเป็นลูกค้าและพันธมิตรไปพร้อมๆ กัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ช่วยให้ทำเช่นนั้นได้ เพื่อให้สามารถบันทึกและจัดการความสัมพันธ์สองด้านนี้ได้อย่างชัดเจนระบบ CRM ของ HubSpot เหมาะสมกับความต้องการนี้เป็นอย่างดี ช่วยให้การแบ่งกลุ่มลูกค้าทำได้ง่าย และหลีกเลี่ยงความสับสนในการสื่อสารและการติดตามผล

ในแง่ของการตลาดขาเข้า (Inbound Marketing) สิ่งที่ PrestaShop ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับกลยุทธ์ของตน พวกเขาต้องการติดตามการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างแม่นยำ ตั้งแต่การกรอกแบบฟอร์มไปจนถึงการลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ เพื่อให้มั่นใจว่า พนักงานภายในทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานข้อมูลลูกค้าได้ตามต้องการ เพื่อการตัดสินใจ

ด้วยการผสานรวม HubSpot เข้ากับทุกส่วนงาน จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมสำหรับการตลาดจึงเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 800.000 รายชื่อผู้ติดต่อที่มีคุณสมบัติเหมาะสม กระบวนการขายได้รับการปรับปรุงและขัดเกลาให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์การขาย และงานต่างๆ ที่เคยทำด้วยมือก็ได้รับการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่ง... ช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของทีมให้ดีขึ้น.

พนักงานในบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้ Sales Hub และ Marketing Hub เป็นประจำ บันทึกกิจกรรมและวัดผลกระทบที่เกิดขึ้น วัฒนธรรมการบันทึกและวิเคราะห์นี้ทำให้ PrestaShop ได้รับประโยชน์ เพื่อรักษาอัตราการพัฒนาที่สูงมาก เปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มรายได้เฉลี่ย อย่างมีนัยสำคัญ

ผลลัพธ์ที่ได้นั้นชัดเจน: จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด รายได้เฉลี่ยเพิ่มขึ้นประมาณ 35% ระหว่างปี 2019 และ 2020 และยอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในเดือนเดียวบนแพลตฟอร์ม มีการเพิ่มพนักงานใหม่หลายสิบคนในระยะเวลาอันสั้นมากทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากโครงสร้างพื้นฐาน CRM ที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตโดยไม่สูญเสียการควบคุม

เมื่อมองไปข้างหน้า PrestaShop สามารถใช้ประโยชน์จากรากฐานนี้ในการเปิดตัวบริการต่างๆ เช่น การผสานรวมกับโซเชียลมีเดีย เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง และโซลูชันการชำระเงินและการวัดผล โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างตำแหน่งของตนในฐานะผู้นำในตลาด มาตรฐานระดับโลกในด้านอีคอมเมิร์ซภายในองค์กร ผู้จัดการฝ่าย CRM ต่างเน้นย้ำว่า ความง่ายในการใช้งานของ HubSpot ช่วยให้การนำไปใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น และพวกเขายินดีที่จะแนะนำ HubSpot ให้กับลูกค้าและพันธมิตรทางเทคโนโลยีของตนเอง

โดยรวมแล้ว กรณีศึกษาของบริษัทต่างๆ เช่น Vivendex, Jeeves และ PrestaShop แสดงให้เห็นว่า การเริ่มต้นจากความเป็นจริงที่แตกต่างกันอย่างมาก ก็สามารถทำให้สิ่งต่างๆ เป็นไปได้ สร้างระบบการจัดการการเติบโตขั้นสูงบน HubSpot และวิธีการ Inbound/RevOpsด้วยการรวมศูนย์ข้อมูล การทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ และการประสานงานของทีม องค์กรเหล่านี้จึงเปลี่ยนจากการใช้เครื่องมือที่กระจัดกระจายและงานที่ต้องทำด้วยตนเองจำนวนมาก ไปสู่การทำงานด้วยมุมมองเดียวเกี่ยวกับลูกค้า การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ ส่งผลให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพมากขึ้น อัตราการปิดการขายที่ดีขึ้น และความสามารถในการขยายขนาดได้อย่างแท้จริงโดยไม่สูญเสียการควบคุม