- மீடியாவேர்ல்ட் (மீடியாமார்க் இத்தாலி) வலைத்தளத்தில் ஏற்பட்ட ஒரு கோளாறு கொள்முதல்களை அனுமதித்தது. ஐபாட் ஏர் M3 13" விமானம் 15 யூரோக்களுக்கு, சுமார் 98% தள்ளுபடியுடன்.
- நிறுவனம் 11 நாட்களுக்குப் பிறகு பதிலளித்து இரண்டு விருப்பங்களை வழங்கியது: தள்ளுபடியுடன் கூடுதலாக 619 யூரோக்களை செலுத்துங்கள் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் கூப்பனுடன் ஐபேடைத் திருப்பித் தரவும்.
- இந்த வழக்கு இத்தாலியில் பிழை "அடையாளம் காணக்கூடியதா" மற்றும் வாங்குபவர்கள் தீய எண்ணத்துடன் செயல்பட்டார்களா என்பது பற்றிய சட்ட விவாதத்தைத் திறந்துள்ளது.
- இந்த நிலைமை, பிளாக் ஃப்ரைடே போன்ற பிரச்சாரங்களில் தீவிர சலுகைகள் குறித்து ஸ்பெயின் மற்றும் ஐரோப்பாவில் உள்ள நுகர்வோருக்கு ஒரு எச்சரிக்கையாக செயல்படுகிறது.
என்ன தோன்றியது ஆண்டின் தொழில்நுட்ப பேரம் இது ஐரோப்பாவில் அதிகம் பேசப்படும் மின்வணிக நிகழ்வுகளில் ஒன்றாக மாறுவதற்கான பாதையில் உள்ளது. மீடியாமார்க்ட்டின் இத்தாலிய துணை நிறுவனம், இது பிராண்டின் கீழ் செயல்படுகிறது. மீடியா வேர்ல்ட், டஜன் கணக்கான iPad Air M3களை வெறும் 15 யூரோக்களுக்கு விற்பனைக்கு வைத்தது தவறுதலாக, அவற்றின் உண்மையான மதிப்பிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ள விலை, 800 யூரோக்களுக்கு அருகில்.
இந்த சம்பவம், கருப்பு வெள்ளி பிரச்சாரம், ஒரு ஒரு உண்மையான சட்ட குழப்பம் நிறுவனத்திற்கும் சலுகையைப் பயன்படுத்திக் கொண்ட நுகர்வோருக்கும் இடையே. மீடியா வேர்ல்ட் இது ஒரு "தொழில்நுட்ப ரீதியாக மேக்ரோஸ்கோபிக் மற்றும் அடையாளம் காணக்கூடிய" விலை நிர்ணயப் பிழை என்று கூறினாலும், பல வாடிக்கையாளர்கள், ஆக்கிரமிப்பு தள்ளுபடிகளின் சூழலில், இந்த விளம்பரத்தை ஒரு தீவிரமான, ஆனால் சாத்தியமான விலைக் குறைப்பாக விளக்கலாம் என்று வாதிடுகின்றனர்.
விலை தவறு: 13-இன்ச் iPad Air M3 15 யூரோக்களுக்கு
இந்த சம்பவம் நடந்த நாட்களில் நவம்பர் 8 மற்றும் நவம்பர் 9, ஆன்லைன் ஸ்டோரில் இருக்கும்போது மீடியா வேர்ல்ட் விற்பனைக்கு வந்தது 3-இன்ச் ஐபாட் ஏர் எம்13 மூலம் 15 யூரோக்கள் மட்டுமேஇத்தாலியில் இதன் வழக்கமான விலை தோராயமாக 784 மற்றும் 879 யூரோக்கள், அதனால் வெட்டு அருகில் இருந்தது 98% தள்ளுபடி.
"சலுகை" என்பது முதன்மையாக விசுவாச அட்டை வைத்திருப்பவர்களை இலக்காகக் கொண்டது சங்கிலியிலிருந்து பெறப்பட்டது மற்றும் ஆன்லைனில் மட்டுமே கிடைத்தது, ஆரம்பத்தில் தயாரிப்பு டெலிவரி செய்யப்படுமா அல்லது கடையில் எடுக்கப்பட வேண்டுமா என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை. அப்படியிருந்தும், கொள்முதலை சாதாரணமாக முடிக்க முடியும்: அமைப்பு கட்டணத்தை ஏற்றுக்கொண்டது, ஆர்டரை உருவாக்கியது, மேலும் பல சந்தர்ப்பங்களில், ஐபேடுகள் டெலிவரி செய்யப்பட்டன.கூரியர் மூலமாகவோ அல்லது உடல் சேகரிப்பு மூலமாகவோ.
குறைக்கப்பட்ட விலை பல பயனர்களால் ஒரு கருப்பு வெள்ளிக்கு முந்தைய சிறப்பு விளம்பரம்"தீவிர" தள்ளுபடி பிரச்சாரங்கள் பொதுவாகக் காணப்படும் சந்தையில் இது குறிப்பாக உண்மையாக இருந்தது. 15 யூரோக்களுக்கு உயர் ரக ஐபேடைப் பெறுவதற்கான சாத்தியக்கூறு தேவையை அதிகரித்தது மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய பங்குகளை விரைவாகக் குறைத்தது.
சில இத்தாலிய ஊடகங்கள் இந்தத் தீர்ப்பு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க விற்பனை அளவுஇருப்பினும், எத்தனை சாதனங்கள் வாங்கப்பட்டன அல்லது வழங்கப்பட்டன என்பதை நிறுவனம் வெளியிடவில்லை. பிழையின் குறிப்பிடத்தக்க அளவு இருந்தபோதிலும், மீடியா வேர்ல்ட் எதிர்வினையாற்ற 11 நாட்கள் வரை எடுத்துக் கொண்டது..
மீடியா வேர்ல்டின் எதிர்வினை: வாடிக்கையாளர்களுக்கான கடிதம் மற்றும் இரண்டு மாற்று வழிகள்
அது வரை இல்லை நவம்பர் மாதம் 9 மின்னணு சங்கிலி ஓட்டையைப் பயன்படுத்திக் கொண்ட வாங்குபவர்களிடம் முறையாக உரையாற்றியபோது. ஒரு கடிதம் மற்றும் மின்னஞ்சல்கள் மூலம், மீடியா வேர்ல்ட் ஒரு "தொழில்நுட்ப ரீதியாக ஒரு மேக்ரோஸ்கோபிக், வெளிப்படையான மற்றும் அடையாளம் காணக்கூடிய பிழை" தயாரிப்பின் விலையில், அது எந்த வகையிலும் வேண்டுமென்றே செய்யப்பட்ட விளம்பரம் அல்ல என்று தெரிவித்தது.
அந்தத் தகவல்தொடர்பில், நிறுவனம் கூறியது "ஒப்பந்த சமநிலையை மீட்டெடுக்க" இரண்டு விருப்பங்கள்முதல் மாற்று வாடிக்கையாளர் iPad-ஐ வைத்திருப்பதற்கு ஈடாக கூடுதலாக 619 யூரோக்கள் செலுத்தவும்.அந்தத் தொகையில் ஒரு 150 யூரோ தள்ளுபடி பிழையால் ஏற்பட்ட "சிரமத்திற்கு" இழப்பீடாக சங்கிலி வழங்கும் சாதனத்தின் உண்மையான விலை குறித்து.
மீடியா வேர்ல்ட் முன்மொழியும் இரண்டாவது விருப்பம் விலையில்லாமல் தயாரிப்பு திரும்பப் பெறுதல்இந்த விஷயத்தில், நிறுவனம் உறுதியளிக்கிறது வாங்குபவரின் முகவரியில் ஐபேடைப் பெறுங்கள்.வாடிக்கையாளர் பயணம் செய்யவோ அல்லது தளவாட செலவுகளைச் செய்யவோ தேவையில்லாமல். மேலும், இது வழங்குகிறது செலுத்தப்பட்ட 15 யூரோக்களின் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் ஒரு 20 யூரோ போனஸ் சங்கிலியில் எதிர்கால கொள்முதல்களுக்கு.
சில தகவல்தொடர்புகளில், வாடிக்கையாளர்கள் இந்த இரண்டு விருப்பங்களில் ஒன்றைத் தேர்வு செய்ய மறுத்தால், அது சட்ட நடவடிக்கை எடுக்கவும் ஐபேடுகளைத் திரும்பப் பெற அல்லது வித்தியாசத் தொகையை செலுத்த கோர. இருப்பினும், இப்போதைக்கு வெகுஜன வழக்குகள் பற்றிய பதிவுகள் எதுவும் இல்லை. மேலும் இந்த உத்தி நீதிமன்றத்திற்கு வெளியே தீர்வு காண்பதில் கவனம் செலுத்துவதாகத் தெரிகிறது.
ஒரு சட்டப்பூர்வ சிக்கல்: வாடிக்கையாளர்கள் ஐபேடுகளைத் திருப்பித் தர வேண்டுமா?
இந்த வழக்கு வணிகத் துறையிலிருந்து விரைவாக சட்ட விவாதம் இத்தாலியில். முக்கிய குறிப்பு இத்தாலிய சிவில் கோட் பிரிவு 1428விற்பனை ஒப்பந்தத்தை ரத்து செய்ய அனுமதிக்கும் போது அத்தியாவசியமான மற்றும் அடையாளம் காணக்கூடிய பிழை15 யூரோக்களில் மேற்கொள்ளப்படும் பரிவர்த்தனைகள் செல்லாதவை என்பதை நியாயப்படுத்த மீடியாவேர்ல்ட் துல்லியமாக இந்த வாதத்தை நம்பியுள்ளது.
இருப்பினும், கேள்வி என்னவென்றால், சராசரி நுகர்வோர் பிழையை என்னால் எளிதாக அடையாளம் காண முடிந்தது.போன்ற ஊடக நிறுவனங்களால் நுகர்வோர் சங்கங்கள் மற்றும் பல சட்ட நிபுணர்களுடன் கலந்தாலோசிக்கப்பட்டது. கொரியரே டெல்லா செரா o வெறி அவர்கள் சந்தேகங்களை எழுப்புகிறார்கள்: பருவத்தின் நடுவில் கருப்பு வெள்ளி மற்றும் தீவிர பிரச்சாரங்கள்ஒரு பயனர் 98% தள்ளுபடி என்பது அவசியம் சாத்தியமற்றது என்று கருதுவது அவ்வளவு தெளிவாக இல்லை என்று அவர்கள் வாதிடுகின்றனர்.
நுகர்வோர் சட்டத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற சில வழக்கறிஞர்கள், நிறுவனம் ஒப்பந்தத்தை ரத்து செய்ய வேண்டுமென்றால், வாங்குபவர் செயல்பட்டார் என்பதை நிரூபிக்க வேண்டும் என்று சுட்டிக்காட்டுகின்றனர் தெரிந்தே வேறொருவரின் தவறைப் பயன்படுத்திக் கொள்வதுவேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், விலை நியாயமற்றது என்ற தவறான நம்பிக்கை அல்லது தெளிவான விழிப்புணர்வு இருந்தது. இல்லையெனில், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பியூனா ஃபே மற்றும் ஒரு விதிவிலக்கான, ஆனால் சட்டபூர்வமான சலுகையின் தோற்றத்தில்.
நிலைமை மேலும் சிக்கலாகிறது, அதாவது நேரம் கடந்துவிட்டது பிழைக்கும் மீடியா வேர்ல்டின் எதிர்வினைக்கும் இடையில். நிறுவனம் பிழையைக் கண்டறிய 11 நாட்கள் ஆகும்.நிறுவனம் பணம் செலுத்தியதை ஏற்றுக்கொண்டு, முன்பதிவு இல்லாமல் சாதனங்களை வழங்கியது, சில நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, ஒப்பந்தத்தின் செல்லுபடியை பாதுகாக்கும் போது நுகர்வோரின் நிலைப்பாட்டை வலுப்படுத்துகிறது.
ஸ்பெயின் மற்றும் பிற ஐரோப்பிய நாடுகளுக்கு சாத்தியமான தாக்கங்கள்
இந்த சம்பவம் இத்தாலியில் நடந்தாலும், இந்த சர்ச்சை மேலும் ஆர்வத்தைத் தூண்டியுள்ளது ஸ்பெயின் மற்றும் ஐரோப்பாவின் பிற பகுதிகள்மீடியாமார்க் மிகவும் பிரபலமான இடத்தில் உள்ளது. ஒரு கடை தவறாக நம்பமுடியாத விலையை விளம்பரப்படுத்தும்போது என்ன நடக்கும் என்பதுதான் கேள்வி. ஐரோப்பிய சூழலில் இது புதியதல்ல.ஆனால் இந்த வழக்கு, இந்த நடைமுறை எந்த அளவிற்கு மோதல்களை உருவாக்கும் என்பதை விளக்குகிறது.
ஸ்பானிஷ் சூழலில், நுகர்வோர் சட்ட வல்லுநர்கள் பொதுவாக, விலை தெளிவாகத் தவறாக இருந்தால், ஒரு நிறுவனம் விற்பனையை ரத்து செய்ய முயற்சிக்கலாம். அப்படித்தான் நீங்கள் அதை நிரூபிக்க முடியும். இத்தாலியைப் போலவே, முக்கியமானது, என்ற கருத்தில் உள்ளது "வெளிப்படையான பிழை"அந்த வணிகம், அது ஒரு தெளிவான தோல்வி என்பதை நிரூபிக்க வேண்டும், வெறுமனே மிகவும் ஆக்ரோஷமான சலுகை அல்ல.
விலை நிர்ணயப் பிழை காரணமாக ஒரு பரிவர்த்தனை ரத்து செய்யப்பட்டால், இதன் விளைவாக ஏற்படும் அனைத்து செலவுகளையும் நிறுவனம் ஏற்க வேண்டும். (பொருட்கள் சேகரிப்பு, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் போன்றவை) மற்றும் விரைவாகவும் வெளிப்படையாகவும் செயல்படுங்கள். தீவிர சூழ்நிலைகளில், மோதல் நீதிமன்றத்தில் முடிவடையும், ஆனால் பல சங்கிலிகள் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தீர்வுகள் அவர்கள் மீட்கக்கூடிய பொருளாதார நன்மையுடன் ஒப்பிடும்போது அவர்களின் பிம்பத்திற்கு மேலும் சேதம் ஏற்படுவதைத் தவிர்க்க.
இந்த வழக்கு 15 யூரோக்களுக்கு ஐபேட் தானியங்கி விலை நிர்ணய பிரச்சாரங்கள் மற்றும் அமைப்புகளின் அபாயங்களுக்கு இது ஏற்கனவே ஒரு உதாரணமாக விவாதிக்கப்படுகிறது, குறிப்பாக கருப்பு வெள்ளி போன்ற முக்கிய தேதிகளில், ஏதேனும் வலைத்தளத்தில் உள்ள ஒரு முரண்பாடு வைரலாகலாம். சில நிமிடங்களில் ஆயிரக்கணக்கான ஆர்டர்களாக மொழிபெயர்க்கவும்.
பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது என்ன செய்கிறார்கள்?
மீடியா வேர்ல்ட் இரண்டு மாற்று வழிகளை வழங்குவதன் மூலம் சம்பவத்தைத் தீர்க்க முயற்சிக்கும்போது, பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களில் பலர் சட்ட ஆலோசனையை நாடுகின்றனர். நிறுவனத்தின் கோரிக்கைக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பதை முடிவு செய்ய. சில இத்தாலிய நுகர்வோர், நிறுவனத்திற்கு மட்டுமே காரணம் என்று அவர்கள் கருதும் பிழைக்கு தாங்கள் பொறுப்பேற்க வேண்டியதில்லை என்று வாதிடுகின்றனர்.
நுகர்வோர் சங்கங்கள் எச்சரிக்கையாக இருக்குமாறு அழைப்பு விடுத்துள்ளன, மேலும் கடைக்காரர்களுக்கு அறிவுறுத்துகின்றன. கூடுதல் உறுதிமொழிகளில் கையெழுத்திடவோ அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளவோ வேண்டாம். விளைவுகளை முழுமையாகப் புரிந்து கொள்ளாமல். பரப்பப்பட்ட பரிந்துரைகளில், அனைத்து ஆவணங்களையும் வைத்திருங்கள் கொள்முதல் தொடர்பாக: உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள், விலையின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், பணம் செலுத்தியதற்கான சான்று மற்றும் மீடியா வேர்ல்டில் இருந்து அடுத்தடுத்த தகவல்தொடர்புகள்.
அதே நேரத்தில், இந்த வகையான மோதல்கள் அரிதாகவே விரைவாக தீர்க்கப்படுகின்றன என்று நிபுணர்கள் சுட்டிக்காட்டுகின்றனர். நிறுவனம் முயற்சிக்கிறது கூட்டு சட்டப் போராட்டத்தைத் தவிர்க்கவும். இது விலை உயர்ந்ததாகவும் அவர்களின் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவிப்பதாகவும் நிரூபிக்கப்படலாம், அதே நேரத்தில் இவ்வளவு வெளிப்படையான குறைபாட்டுடன் வாங்கப்பட்ட ஒரு சாதனத்தைப் பாதுகாக்க நீண்ட செயல்முறையை மேற்கொள்வது மதிப்புள்ளதா என்பதை நுகர்வோர் எடைபோடுகிறார்கள்.
எப்படியிருந்தாலும், இந்த அத்தியாயம் ஒரு பரந்த பொது விவாதத்தை உருவாக்கியுள்ளது "தீவிர" சலுகைகளின் வரம்புகள் மேலும், தங்கள் சொந்த அமைப்புகள் ஆர்டர்களைச் செயல்படுத்தும்போது, கட்டணத்தைச் சேகரிக்கும்போது மற்றும் முன் எச்சரிக்கை இல்லாமல் தயாரிப்புகளை வழங்கும்போது "வெளிப்படையான பிழை" என்ற கருத்தை சங்கிலிகள் எந்த அளவிற்கு நம்பியிருக்க முடியும் என்பதிலும்.
உச்ச விற்பனை பருவத்தில் நுகர்வோருக்கான பாடங்கள்
இத்தாலிய நீதிமன்றங்களில் இறுதியில் என்ன நடக்கிறது என்பதற்கு அப்பால், மீடியா வேர்ல்ட் வழக்கு பல விஷயங்களை விட்டுச்செல்கிறது ஸ்பெயின் மற்றும் ஐரோப்பாவில் ஆன்லைன் கடைக்காரர்களுக்கான பாடங்கள்ஒருபுறம், ஒரு விலை உண்மையாக இருக்க முடியாத அளவுக்கு நன்றாகத் தோன்றினால், அது ஒரு மோசடியாக இருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். மோசடி அல்லது தொழில்நுட்பக் கோளாறுஎனவே, மிகுந்த எச்சரிக்கையுடன் இருக்க அறிவுறுத்தப்படுகிறது.
இருப்பினும், இது அதையும் எடுத்துக்காட்டுகிறது கண்ணைக் கவரும் ஒவ்வொரு தள்ளுபடியும் அவசியம் தவறாக இருக்காது.கருப்பு வெள்ளி போன்ற காலங்களில், பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மிகவும் ஆக்ரோஷமான பிரச்சாரங்களைத் தொடங்குகிறார்கள், இதனால் நுகர்வோர் உண்மையான விளம்பரத்தையும் தவறாக நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலையையும் வேறுபடுத்திப் பார்ப்பது கடினம். இந்த தெளிவின்மைதான் €15 ஐபேட்கள் போன்ற வழக்குகளில் சட்ட சர்ச்சையைத் தூண்டுகிறது.
நுகர்வோர் அமைப்புகள் பொதுவாக பரிந்துரைக்கின்றன, வெவ்வேறு கடைகளில் விலைகளை ஒப்பிடுகஒரு குறிப்பிட்ட விலையில் வாங்குவதற்கு முன், ஒரு பொருளின் வரலாற்றைச் சரிபார்த்து, அதிகம் அறியப்படாத வலைத்தளங்கள் அல்லது தெளிவற்ற விற்பனை நிலைமைகளைக் கொண்ட வலைத்தளங்களைப் பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள். MediaMarkt அல்லது MediaWorld போன்ற பெரிய, நிறுவப்பட்ட சங்கிலிகளில், மோசடிகளின் ஆபத்து குறைவாக உள்ளது, ஆனால் விலை நிர்ணயப் பிழைகள் சாத்தியமற்றது அல்ல., தெளிவாகிவிட்டது.
இந்த அத்தியாயம் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்குள் ஆன்லைன் கொள்முதல்களில், பயனருக்கு திரும்பப் பெறும் உரிமை உண்டு. பல சந்தர்ப்பங்களில், இது ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் தயாரிப்பைத் திரும்பப் பெற அனுமதிக்கிறது. இந்த உரிமை விலை முரண்பாடுகளை ஈடுகட்டும் நோக்கம் கொண்டதல்ல என்றாலும், தள்ளுபடி வெறியின் உச்சத்தில், உந்துவிசை கொள்முதல்களிலிருந்து எழும் சர்ச்சைகளை நிர்வகிக்கும் போது இது கூடுதல் பாதுகாப்பை வழங்குகிறது.
தோல்விக்குக் காரணம் மீடியா வேர்ல்ட் ஐபேடை 15 யூரோக்களுக்கு விற்கிறது ஒரு கணினிப் பிழை எவ்வாறு தொலைநோக்கு நற்பெயர் மற்றும் சட்டப் பிரச்சினையாக மாறக்கூடும் என்பதற்கு இது ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டாக மாறியுள்ளது. நிறுவனங்கள் பாரிய இழப்புகளிலிருந்து தங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ள வேண்டிய தேவைக்கும், ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட விற்பனை விதிமுறைகளை மதிக்கும் நுகர்வோரின் உரிமைக்கும் இடையில் சிக்கி, இந்தப் போராட்டம் நடத்தப்படும் ஒரு சாம்பல் நிறப் பகுதி உருவாகியுள்ளது, இது ஐரோப்பா முழுவதும் உள்ள முக்கிய சங்கிலிகளால் எதிர்காலத்தில் விளம்பரப்படுத்தப்படுவதற்கான சாத்தியமான விளைவுகளை ஏற்படுத்தும்.
பொதுவாக பைட்டுகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப உலகம் பற்றிய ஆர்வமுள்ள எழுத்தாளர். எழுதுவதன் மூலம் எனது அறிவைப் பகிர்வதை நான் விரும்புகிறேன், அதையே இந்த வலைப்பதிவில் செய்வேன், கேஜெட்டுகள், மென்பொருள், வன்பொருள், தொழில்நுட்பப் போக்குகள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய அனைத்து சுவாரஸ்யமான விஷயங்களையும் உங்களுக்குக் காண்பிப்பேன். டிஜிட்டல் உலகில் எளிமையான மற்றும் பொழுதுபோக்கு வழியில் செல்ல உங்களுக்கு உதவுவதே எனது குறிக்கோள்.