Hur man effektivt åtgärdar Windows Update-felet 0x80070002

Får du felmeddelandet 0x80070002 när du uppdaterar Windows? Och du vet inte längre vad du ska göra? Oroa dig inte: det är ett ganska vanligt fel relaterat till Windows Update och, även om det är irriterande, kan det åtgärdas genom att följa en serie mycket specifika kontroller och justeringar.

I stora drag indikerar denna kod att Windows kan inte hitta en fil som krävs under nedladdning eller installation av en uppdatering. Ibland visas den också som 0x20009 eller till och med åtföljs av meddelanden som "oj, vi kan inte hitta programmet". I den här guiden förklarar jag varför detta händer och Hur man får Windows Update att fungera med en uppsättning beprövade metoder.

Vad betyder felmeddelandena 0x80070002 (och 0x20009) och varför visas det?

Tekniskt sett indikerar 0x80070002 att En fil eller sökväg som krävs av installationsprogrammet saknas. från Windows Update. Detta kan bero på skadade cacheminnor, avbrott i systemtjänster, anslutna externa enheter som stör processen, alltför aggressiv antivirusprogramvara från tredje part, eller till och med datum- och tidsinställningarna är felaktiga.

Microsoft noterar att, förutom 0x80070002, kan 0x20009 förekomma i liknande scenarier och rekommenderar att man börjar med grunderna: koppla bort alla externa hårddiskar, USB eller SD-kort Innan du försöker uppdatera, om du är osäker, försök att starta om datorn utan att något annat än tangentbordet och musen är anslutet.

Det är också viktigt att lära känna huvudpersonen: Windows Update Agent (WUA)Den här tjänsten ansvarar för att upptäcka, ladda ner och installera uppdateringar för Windows och andra Microsoft-program. Om den stoppas eller om cachen skadas, uppdateringar misslyckas även om resten av systemet är okej.

Slutligen har detta fel vid vissa tillfällen kopplats till specifika kumulativa uppdateringar (till exempel förekom klagomål när KB3200970 släpptes). Ändå är den relevanta punkten att lösningarna som följer... De fungerar i de flesta fall, både i Windows 10 och i Windows 11.

Innan du börjar: rekommenderade snabbkontroller

Innan du rör vid tjänster och kör kommandonDet är bäst att utesluta det uppenbara. Detta steg sparar tid och, förhoppningsvis, Det löser problemet utan komplikationer..

• Koppla bort externa hårddiskar, USB-minnen och SD-kort. Installationsprogrammet kan försöka använda felaktiga sökvägar om den upptäcker extra enheter.
• Om du använder ett annat antivirusprogram än Microsoft Defender, avinstallera det tillfälligt. Många antivirusprogram från tredje part kan också vara problematiska. De blockerar Windows Update-komponenter och de lämnar installationen halvfärdig.
• Kontrollera datum och tid: I Windows öppnar du Inställningar och aktiverar «Ställ in tiden automatiskt»Y«Ställ in tidszonen automatiskt"En tidsfördröjning kan ogiltigförklara verifieringen av uppdateringar."
• Starta om datorn. Det verkar självklart, men en omstart rensar blockerade processer och återaktiverar viktiga tjänster.

Om felet kvarstår efter dessa kontroller, fortsätt till systemlösningarna. Dessa listas från minst till mest komplexa åtgärder så att du kan... Stanna upp när problemet är löst.

Lösning 1: Kör felsökaren för Windows Update

Windows innehåller en guide som är utformad för att automatiskt upptäcka och åtgärda problem. skadade konfigurationer och cacheminnor av uppdateringssystemet. Det är det första logiska försöket.

1. Öppna Start och gå till "Inställningar" (kugghjulsikonen). Navigera till "System»>«felsökning»>«Andra felsökare".
2. Hitta «Windows Update»Och tryck på«EjecutarLåt guiden kontrollera om det finns problem och tillämpa de föreslagna korrigeringarna.

I vissa fall kommer den att erbjuda att ta bort nedladdade uppdateringar och ladda ner dem igen. Om den föreslår detta och felet kvarstår, acceptera ändringen. tvinga fram en ren nedladdning.

Lösning 2: Starta om Windows Update Agent från Tjänster

Om problemlösaren inte åtgärdar röran är nästa steg Stoppa och starta om Windows Update-tjänsten från tjänstkonsolen. Den är snabb och rör inga filer.

1. Tryck Windows + R, skriv «services.msc»Och bekräfta.
2. Leta efter « i listanWindows UpdateDubbelklicka och tryck på "Stopp". Du kommer att se att statusen ändras till stoppad.
3. Vänta några sekunder och tryck på «startStäng fönstret med "OK".

En annan möjlig väg är att skriva "tjänster" i sökfältet Starta sökningen och öppna konsolen. Där kan du också Stoppa tjänsten med den fyrkantiga stoppknappen och sedan slå på den igen.

Lösning 3: Återställ Windows Update-komponenter (kommandon)

När det finns en skadad cache eller låsta behörigheter är den effektiva lösningen Stoppa viktiga tjänster, byt namn på cachemappar och starta om alltGör det med hjälp av en privilegierad konsol.

1. Skriv "cmd" i sökfältet, högerklicka på "Kommandotolken» och välj «Kör som administratör".
2. Kör dessa kommandon ett i taget (tryck på Enter efter varje rad):

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Det du gör här är Stoppa BITS, Windows Update och relaterade tjänster, byt namn på dina arbetsmappar så att Windows regenererar dem rena, och slutligen, återaktivera tjänsterStarta sedan om datorn och försök uppdatera igen.

Lösning 4: Konfigurera BITS och Windows Update för automatisk återställning

Om någon tjänst kraschar mitt i processen kan Windows Update misslyckas igen med felkoden 0x80070002. Konfigurera din Börja skriva automatiskt och återhämtning efter misslyckanden hjälper till att stabilisera.

1. Öppna services.msc, sök efter «Background Intelligent Transfer Service (BITS)», dubbelklicka.
2. I "Starttyp" väljer du "automatisk» och tryck på "Start" om den har stoppats.
3. Gå till «recuperación"Och under 'Första felet' väljer du 'Starta om tjänsten'. Tillämpa och acceptera."
4. Upprepa samma justering med «Windows Update".

Detta säkerställer att kritiska uppdateringstjänster upprätthålls om det uppstår tillfälliga problem. försöka igen på egen hand utan att lämna systemet halvfärdigt.

Lösning 5: Reparera systemfiler med DISM och SFC

Om felet orsakas av en skadad systemfil är det lämpligt att reparera Windows-avbildningen Innan du fortsätter. För att göra detta, använd DISM och sedan SFC, i den ordningen.

1. Öppna "Kommandotolken (administratör)" som tidigare.
2. Kör det här kommandot och vänta tills det är klart:

   DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

3. När du är klar, starta filkontrollen:

   sfc /scannow
   

DISM reparerar bildens komponenter som Windows använder för att uppdatera sig själv; SFC kontrollerar och återställer viktiga systemfilerOm SFC rapporterar reparationer, starta om och försök igen med Windows Update.

Lösning 6: Rensa Windows Update-cachen manuellt

När mappen med descargas Windows Update blir skadad, ibland räcker det med att radera dess innehåll Så att allt kan flyta smidigt igen. Gör det försiktigt genom att följa dessa steg:

1. Öppna "services.msc", leta reda på "Windows Update», högerklicka och “Stopp”.
2. Gå till C:\Windows, hitta mappen «Software» och radera den eller, om du föredrar det, byt namn på den till «SoftwareDistribution.old».
3. Gå tillbaka till "services.msc" och tryck den här gången på "start» i «Windows Update».
4. Starta om datorn och försök uppdatera igen.

Den här proceduren tvingar Windows att återskapa nedladdningscachen Helt rent. Om det fanns ofullständiga nedladdningar eller felaktiga paket försvinner de från systemet.

Lösning 7: Starta om agenten från den klassiska kontrollpanelen

Om du känner dig mer bekväm med den klassiska inställningen kan du uppnå samma resultat med Kontroll av panelGå till "Administrativa verktyg" > "Tjänster", hitta "Windows Update" och använd knapparna för att Stopp och startDet är samma inställning med en annan väg.

Den här metoden är användbar om du redan var i Kontrollpanelen för andra uppgifter och föredrar Blanda inte miljöer mellan Inställningar och den moderna konsolen.

Lösning 8: Återställ Windows Update Tool (avancerat alternativ)

Om allt ovanstående misslyckas finns det en skript från en välkänd tredje part, «Återställa Windows Update-verktyget(skapad av Manuel Gil), vilket automatiserar en stor del av de tidigare processerna. Det rekommenderas vanligtvis att välja en uppsättning alternativ för en djup återställning: 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 och 12.

Använd den klokt och skapa om möjligt en återställningspunkt i förväg. Fördelen är att sparar många manuella steg och lämnar Windows Update-komponenterna redo att försöka installera igen.

Andra användbara tips för ihållande fall

Det finns små detaljer som i praktiken göra en skillnad När felet 0x80070002 blir envis:

• Om meddelandet du ser ser ut ungefär som "Oj då, det här är pinsamt, vi kan inte hitta appen", få inte panik: Det är ofta ett symptom på samma problem av saknade filer eller cache.
• Kontrollera det lediga utrymmet på din systemdisk. Inga lediga gigabyte tillgängliga. Uppdateringarna tar aldrig slut.
• Kontrollera att du inte har några policyer eller verktyg för att blockera uppdateringar. Vissa säkerhetspaket LIMIT BITS-anslutningar.
• Om datorn tillhör en domän eller hanteras, kontakta din IT-avdelning. Gruppdirektiv Det kan finnas restriktioner som bör ses över.

Som referens har de föregående stegen hjälpt många användare att lösa specifika problem med vissa kumulativa uppdateringar (det fanns fall, till exempel med KB3200970), men i slutändan är det mönstret som löser problemet Det innebär alltid att rensa cacheminnet och stabilisera tjänster.

Så här återställer du Windows Update från grunden: en komplett guidad genomgång

Om du föredrar att följa ett manus från början till slut, sammanför den här kompakta sekvensen det viktigaste av allt som nämnts ovan och lämnar dig med systemet redo att uppdatera igen:

1. Koppla bort externa hårddiskar och avinstallera tillfälligt antivirusprogram från tredje part.
2. Kör felsökaren för Windows Update från Inställningar.
3. Konfigurera BITS och Windows Update till Automatisk och med återställning i "Första felet: Starta om tjänsten".
4. öppnar CMD som administratör och kör kommandoblocket till Stoppa tjänster, byt namn på SoftwareDistribution och Catroot2och starta om dem.
5. Kör DISM och sedan SFC; starta om.
6. Kontrollera om det finns uppdateringar igen.

Om det fortfarande misslyckas efter allt detta, överväg att använda Återställ Windows Update-verktyget med de rekommenderade alternativen eller, som en sista utväg, utföra en reparation på plats av Windows med ett officiellt medium (för att lagra filer och appar).

Hur man snabbt hittar tjänster och andra användbara vägar

För att hjälpa dig navigera i menyer är här de genvägar du kommer att använda oftast när du åtgärdar fel 0x80070002. Du navigerar genom Windows Update:

• Tjänster: Tryck på Windows + R, skriv "services.msc" och tryck på Enter. Leta efter "Windows Update" och "BITS".
• Klassisk Kontrollpanel: Öppna Start, skriv "Kontrollpanelen", gå till "Administrationsverktyg" > "Tjänster".
• Cachemapp: C:\Windows\SoftwareDistribution och C:\Windows\System32\catroot2 (ska byta namn vid behov). Kom ihåg att använda CMD som administratör.
• Felsökare: Inställningar > System > Felsök > Andra felsökare > "Windows Update" > Kör.

Med dessa vägar till hands går du direkt till det viktiga, vilket är lämna komponenterna rena och omkonfigurerade utan onödiga omvägar.

När du väl förstår vad Windows Update Agent (WUA) gör, varför BITS är avgörande för bakgrundsöverföringar och hur catroot2 och SoftwareDistribution lagrar kataloger och paket, upphör felet 0x80070002 att vara en vägg och blir... en underhållsrutinMed de inledande kontrollerna, felsökaren, omstart av tjänster, reparation med DISM/SFC och rensning av cachen uppdateras de allra flesta system igen utan problem. Och om det fortfarande inte fungerar, brukar ett fullständigt systemåterställningsskript slutföra jobbet.