Преузимања се заустављају у Chrome-у за Android: узроци и решења

Зауставите преузимања у Chrome-у за Android То је један од оних проблема који се увек појављују када сте у највећој журби да преузмете датотеку, апликацију или важан документ. Понекад се трака напретка замрзне, понекад се чини да је датотека завршена, али се никада не појави, а повремено прегледач приказује поруке о грешкама које нису увек јасне. Ако сте заинтересовани за спречавање падова повезаних са прегледачем, погледајте како Спречите Google Chrome да блокира преузимања.

Иза ових преузимања која се заглаве или не напредују Може бити много криваца: нестабилна веза, недостатак простора за складиштење, проблеми са Google Play-ом, оштећена датотека, антивирус, чудно проширење или чак злонамерни софтвер који изазива проблеме. У овом чланку ћемо мирно и темељно прегледати све уобичајене узроке и решења која можете применити на свој Андроид телефон како би се Chrome поново нормално преузимао.

Уобичајене грешке при преузимању у Chrome-у (и шта оне значе)

Chrome не објашњава увек добро шта се дешава када преузимање не успе.Међутим, користи низ типичних порука о грешци које пружају многе назнаке. Њихово познавање вам помаже да избегнете губљење времена покушавајући ствари које не би требало.

Када се појави генеричка порука о грешци приликом преузимања датотекеПрво што Гугл препоручује јесте да пратите неколико основних корака: проверите да ли ваша интернет веза ради нормално, покушајте поново касније или контактирајте власника веб странице ако се проблем и даље јавља само на тој страници. Хром такође може аутоматски да настави нека преузимања ако веза прекине на неколико секунди.

Порука „Квар мреже“ (NETWORK_FAILED) Ово обично указује на то да неки софтвер на уређају, често нежељени програм или превише агресиван безбедносни алат, блокира преузимање или инсталацију (на пример, екстензија или тема), а то може бити због... оштећена проширења у Chrome-уНа Андроид телефонима, ово може бити узроковано антивирусним софтвером треће стране, безбедносним апликацијама или чак заштитним функцијама које је укључио произвођач.

Грешка „Преузимање блокирано“ указује на безбедносну блокаду.На рачунарима је то обично због системских смерница (као што је Windows Attachment Manager), али на Андроиду је еквивалентно због безбедносних филтера Chrome-а, оперативног система или смерница које је поставио произвођач или компанија/школа ако се уређајем управља (ако треба да га подесите, проверите како). Конфигуришите дозволе у ​​Chrome-у).

Ако видите „Није пронађена ниједна датотека“ или „Датотека недостаје“Проблем је обично на изворном серверу: датотека је премештена, обрисана или је линк прекинут. У тим случајевима, мало шта можете да урадите са свог мобилног уређаја осим да контактирате власника веб-сајта или потражите исту датотеку на другом поузданом сајту.

Упозорења „Грешка у антивирусној анализи“ или „Откривен вирус“ Они указују на то да је безбедносни софтвер утврдио да је датотека сумњива. На Андроиду су укључени и Google Play Protect и сваки инсталирани антивирусни софтвер. Препоручљиво је прегледати извештаје безбедносне апликације пре него што наставите са преузимањем, јер би то могла бити стварна претња.

Порука „Диск пун“ или слични проблеми са складиштењем Они једноставно значе да уређај нема довољно простора за чување датотеке. На Андроиду се ово обично дешава када је телефон на граници својих могућности и велика преузимања не могу да се заврше или када систем блокира даља писања како би спречио оштећење меморије.

Када Chrome приказује „Недовољне дозволе“ или „Систем заузет“Прегледач није могао да сачува датотеку на жељеној локацији. То се може десити ако је систем преоптерећен, ако циљна фасцикла има проблема или ако постоје интерна ограничења Андроида или произвођача за одређене путање складиштења.

Грешке „Потребна је ауторизација“ или „Забрањено“ (Забрањене) поруке директно указују на сервер: датотека постоји, али веб локација захтева да се пријавите, потврдите свој идентитет или имате одређене дозволе да бисте је преузели. Ово није проблем са вашим Chrome-ом на Android-у, већ ограничење приступа на страни веб локације или сервера.

Нестабилна веза и микропресеци: најпотцењенији узрок

Огроман број преузимања се заглављује у Chrome-у за Android Узроковани су нечим једноставним попут нестабилне интернет везе. Мрежа не мора потпуно да се прекине: чак су и кратки прекиди или повремени падови Wi-Fi везе или мобилних података довољни да зауставе напредак датотеке и доведу до њеног „заглављивања“.

У кућним WiFi мрежама, кратки прекиди су веома чести. Ово може бити узроковано преоптерећеним рутером, застарелим фирмвером, неисправним кабловима или лошом покривеношћу у просторији у којој се налазите. Ови проблеми могу бити готово невидљиви током прегледања, али могу бити катастрофални током дугог или обимног преузимања.

Ако сумњате да је проблем у мрежиПочните са основама: приближите се рутеру, промените опсег (2,4 GHz / 5 GHz) ако ваш мобилни телефон то дозвољава, покушајте да искључите и поново повежете WiFi или, ако користите мобилне податке, преместите се у подручје са бољом покривеношћу или присилите промену мреже (на пример, са 4G на 5G или обрнуто).

Када се преузимања више пута заустављају на различитим датотекама и веб локацијамаТакође је добра идеја да поново покренете рутер. Искључите га, сачекајте неколико секунди, па га поново укључите, сачекавши неколико минута пре него што покушате поново. Ако и даље имате проблема са спорим радом или прекидима везе, можете размотрити враћање на фабричка подешавања како бисте приморали рутер да поново исправно преузме сав фирмвер.

У напреднијим окружењима или ако користите рачунар поред мобилног телефонаЈедан од начина за откривање микропрекида је слање продуженог пинга на поуздану адресу (на пример, 8.8.8.8) и провера да ли постоји губитак пакета. Иако ово није увек згодно на Андроиду, само посматрање пада мреже на другим уређајима је довољно да се потврди да је проблем у вези, а не у Chrome-у.

Простор за складиштење и дозволе на Андроиду

Још један веома чест узрок преузимања која се не завршавају у Chrome-у за Android То значи да је интерна меморија на граници. Када систем открије да је остало врло мало простора, може зауставити преузимања, блокирати инсталације апликација или чак приказати упозорења о пуној меморији.

Из подешавања телефона можете лако проверити расположиви простор за складиштење.На већини Андроид телефона, једноставно идите у Подешавања и уђите у одељак Складиштење, где ћете видети колико је слободног простора преостало и која врста садржаја (апликације, фотографије, видео снимци, датотеке, кеш меморија итд.) заузима највише простора.

Ако на вашем уређају има мање од 1 ГБ слободног простора или добијете упозорење да мало простораВрло је вероватно да ће се већа преузимања сама зауставити или отказати. Решење је овде брисање непотребних датотека, пражњење канти за отпатке апликација галерије или менаџера датотека и чишћење кеш меморије апликација које акумулирају много привремених података.

У неким случајевима проблем није простор, већ дозволе или путања преузимањаАко Chrome покуша да сачува датотеку у фасциклу којој систем има ограничен приступ или ако дође до интерне грешке у путањи „Преузимања“, могу се појавити грешке „Недовољне дозволе“ или фантомска преузимања која нису видљива у прегледачу датотека.

У необичним ситуацијама као што су заглављена преузимања од 0 бајтова која се не могу обрисати Што се тиче менаџера датотека, проблем обично лежи у начину на који Андроид индексира те датотеке или како апликација за управљање датотекама интерагује са базом података преузимања. Понекад премештање свих видљивих преузимања у другу фасциклу и поновно покретање уређаја помаже систему да „заборави“ тај оштећени унос, иако то није увек одмах.

Оштећене датотеке, .crdownload датотеке и преузимања која се никада не завршавају

Када се преузимање заглави на пола у Chrome-уПрегледач креира привремену датотеку са екстензијом .crdownload. Ово указује да датотека још није завршена. На десктоп рачунарима је лако видети је у фолдеру за преузимања, али на Андроиду се не приказује увек директно кориснику.

Ако је оригинална датотека оштећена на серверу или је веза прекинутаChrome може да остави ту .crdownload датотеку „заглављену“. Прегледач стално покушава да настави одатле, а преузимање се никада не завршава, тако да се не приказује јасно као завршено или неуспешно.

Најефикасније решење у овим случајевима је обично брисање делимичног фајла. и поново покрените преузимање од нуле. На Андроиду можете проверити одељак Преузимања и у Chrome-у и у системској апликацији за управљање датотекама (Моје датотеке, Датотеке итд.). Ако видите датотеке величине 0 GB или непотпуна преузимања, обришите их пре него што покушате поново.

На неким Самсунг и телефонима других произвођача Појавили су се неки занимљиви случајеви: менаџер датотека приказује ставку преузимања од 0 бајтова у одељку „Преузимања“ која се не може избрисати, нема видљиву путању и не појављује се у стварној фасцикли за преузимања. То је нека врста „духа“ који вара Chrome да мисли да датотека већ постоји.

Када се ово деси и дугме за брисање чак ни не радиОво указује на то да је интерна база података за преузимање Андроида оштећена. Брисање кеш меморије Chrome-а, пражњење података апликације Датотеке или поновно покретање уређаја могу помоћи, али понекад је потребно агресивније решење, као што је брисање података Chrome-а (што ће резултирати губитком историје и подешавања) или ресетовање подешавања преузимања система.

Chrome екстензије, кеш и безбедни режим

Иако не користимо толико екстензија на Андроиду колико на рачунаруНеке мобилне верзије прегледача Chrome или Chromium вам омогућавају инсталирање додатака, а одређени произвођачи интегришу сопствене безбедносне модуле у прегледач који делују као проширења.

Ако приметите да преузимања не успевају само за одређене типове датотека (На пример, извршне датотеке, APK-ови, одређени документи) или на одређеним веб локацијама, безбедносно проширење или функција могу да ометају рад. На десктоп рачунарима је уобичајено да блокатори, филтери за преузимање или антивирусна проширења стално изазивају прекиде или лажно позитивне резултате.

Chrome екосистем такође укључује „безбедни режим“ или режим заштићеног прегледања.Chrome нуди различите нивое заштите (побољшана заштита, стандардна заштита и без заштите). Што је ниво безбедности виши, Chrome може агресивније блокирати преузимања која сматра ризичним, чак и ако знате да је датотека легитимна.

Када прегледач инсистира да је датотека опасна Ако сте потпуно сигурни у његово порекло (на пример, преузимање са поузданог званичног софтвера), можете привремено смањити ниво заштите, преузети га, а затим поново активирати препоручени ниво безбедности. Међутим, најбоље је да то радите само повремено и уз пуну свест о томе шта радите.

Кеш меморија и колачићи такође могу изазвати чудно понашање.Временом се акумулира много привремених података, а на неким веб локацијама то узрокује сукобе са линковима за преузимање или ауторизацијом датотека. Брисање кеш меморије и података прегледања у Chrome-у може решити наизглед необјашњиве проблеме.

Антивирус, заштитни зид и безбедносне блокаде

Антивирусни програми и заштитни зидови су савезници, али понекад претерују са заштитом.И на рачунарима и на Андроид уређајима, преузимања могу бити блокирана једноставно зато што датотека нема дигитални потпис који им се свиђа, зато што сервер не улива поверење или зато што је хеуристика открила нешто „сумњиво“.

На многим десктоп рачунарима, заштитни зид или антивирус Они су одговорни за поруке као што су „Преузимање блокирано“ или „Опасна датотека“. На Андроиду, Google Play Protect, безбедносне услуге произвођача (Samsung, Xiaomi, итд.) и апликације трећих страна које прате преузимања могу произвести сличне резултате.

Ако сматрате да је блокада неоправданаПрилично јасан тест укључује привремено паузирање антивирусних функција или функција скенирања апликација, преузимање датотеке и, ако се сада заврши без грешке, поновно активирање заштите. Међутим, морате бити апсолутно сигурни да је извор датотеке поуздан, иначе бисте могли ненамерно инсталирати злонамерни софтвер.

У корпоративним окружењима или мрежама компанија и образовних центараЧесто проблем није мобилни уређај или Chrome прегледач, већ мрежне политике организације. Проксији, заштитни зидови и филтери садржаја могу директно спречити преузимање одређених врста датотека, као што су извршне датотеке, компресоване датотеке или материјал који администратор сматра ризичним.

У оваквим сценаријима, једино право решење је разговор са администратором. Можете покушати да приступите системским или мрежним подешавањима и затражите одређене дозволе или покушате да преузмете са друге, неограничене везе (ваше мобилне мреже, друге Wi-Fi мреже итд.). Не постоји магично подешавање у Chrome-у које може легитимно заобићи правилно конфигурисане мрежне смернице.

Злонамерни софтвер, сумњиве APK датотеке и аутоматска преузимања

Још један веома озбиљан извор проблема је аутоматско преузимање злонамерних датотека.посебно APK датотеке маскиране као ажурирања или добро познате апликације. Типичан пример је прегледање веб странице са агресивним оглашавањем и изненадно отварање празне картице која почиње да преузима неколико датотека, наводно „Chrome.apk“, без ваше дозволе.

Чак и ако је опција „Аутоматско преузимање“ онемогућенаНеки веб-сајтови користе преусмеравања и искачуће прозоре који искоришћавају рањивости прегледача или конфигурације веб-сајта како би присилно преузели датотеку. У већини случајева, систем неће инсталирати APK ако га не покренете, али он може остати сачуван у фолдеру за преузимања.

Ако наиђете на чудне APK датотеке које нисте тражилиПрви корак је да их ручно обришете помоћу менаџера датотека на телефону и проверите да ли су поново инсталирани. Након тога, препоручљиво је покренути потпуно скенирање поузданим антивирусним програмом и прегледати недавно инсталиране апликације у случају да неке садрже адвер или злонамерни софтвер који би могли узроковати ова преузимања.

Да би се ризици код ове врсте аутоматског преузимања свели на минимумУверите се да је инсталација апликација из непознатих извора онемогућена (осим ако је не омогућите једнократно за одређену сврху), редовно ажурирајте систем и апликације и избегавајте прегледавање сумњивих страница које стално отварају искачуће прозоре и наметљиве огласе.

Google Play продавница и проблеми са преузимањем апликација и садржаја

Није све у Chrome-у везано за преузимање појединачних датотека.Често је проблем приметан када покушате да преузмете апликације, игре, књиге или други садржај из Google Play продавнице и процес се заглави или се никада не заврши.

Ако су преузимања апликација или ажурирања са Play-а блокиранаПрво, проверите да ли је ваша интернет веза стабилна и, ако је могуће, користите Wi-Fi мрежу уместо мобилних података. Затим, проверите расположиви простор за складиштење на уређају у Подешавањима > Меморија, јер ће Play престати да ради ако открије да је меморија мала.

Такође је важно осигурати да је Андроид ажуриран.У Подешавањима > Систем > Ажурирање софтвера (или сличним путањама у зависности од произвођача) можете видети да ли постоје неке закрпе на чекању које утичу на стабилност продавнице и система за преузимање.

Када се Play продавница не отвара, сама се затвара или не почиње преузимањеПотпуно затварање апликације из приказа недавних апликација и њено поновно отварање је обично први корак. Ако проблем и даље постоји, поново покрените телефон, а ако то и даље не функционише, обришите кеш меморију и податке за Play продавницу и Google Play услуге (имајући у виду да ћете се тада морати поново пријавити).

Проблеми са нетачним датумом и временом на уређају Такође могу да прекину преузимања са Google Play-а. Уверите се да сте омогућили „Аутоматски подеси време“ и „Аутоматска временска зона“ у Подешавања > Систем > Датум и време, поново покрените телефон и покушајте поново.

Chrome-ови сопствени протоколи, ограничења и лимити

Chrome за Android, баш као и на десктопу, преузима само изворно. Преузимања се могу вршити само са веб локација које користе HTTP или HTTPS протоколе. Ако покушате да преузмете датотеке користећи друге, мање уобичајене протоколе, видећете грешке или отказивања, а прегледач вам неће дозволити да наставите.

Поред тога, постоје додатни слојеви безбедности као што је SmartScreen или еквивалентни системи. Ови филтери анализирају репутацију и датотеке и сервера. Ако датотеци недостаје важећи дигитални потпис или ако је извор непоуздан, ови филтери могу означити преузимање као опасно и блокирати га чак и пре него што ваш антивирусни софтвер интервенише; можете прочитати како. Блокирајте опасна преузимања помоћу SmartScreen-а и повезане политике.

У случају извршних датотека, инсталатера или садржаја који се сматрају угроженимРелативно је често наићи на лажно позитивне резултате. То јест, Chrome или систем мисле да постоји опасност када је заправо нема. Поново, требало би да се супротставите безбедносној препоруци само ако сте апсолутно сигурни да је датотека легитимна и да је преузимате са званичне веб странице.

Ако након што сте испробали сва решења и даље имате проблема Да бисте преузели одређене типове датотека само у Chrome-у, практична опција је коришћење алтернативног прегледача или наменског менаџера за преузимање који детаљније обрађује поновне везе, прекиде и блокаде.

Друга решења: поново инсталирајте Chrome, користите режим без архивирања или промените прегледач

Када преузимања стално не успевају у Chrome-у Упркос доброј вези, довољном простору за складиштење и одсуству очигледних безбедносних блокада, сам прегледач може бити оштећен. Оштећене интерне датотеке, неправилно примењена ажурирања или конфликтна подешавања могу проузроковати грешке које се настављају чак и након брисања кеш меморије. Такође можете покушати следеће: експерименталне заставице у Chrome-у да побољша стабилност.

У тим случајевима, поновна инсталација Chrome-а је обично најефикасније решење.На многим Андроид телефонима не можете потпуно деинсталирати прегледач, али можете деинсталирати његова ажурирања, избрисати све његове податке, а затим га поново ажурирати са Google Play-а. Ово ће оставити прегледач као да је новоинсталиран, по цену губитка историје, колачића и неких подешавања.

Пре него што дођете до те тачке, вреди испробати режим инкогнито.Када га користите, Chrome се понаша скоро као да сте на чистој инсталацији: не користи исти кеш или колачиће, а екстензије (ако их има) су онемогућене. Ако преузимања раде добро у режиму „инкогнито“, знате да је проблем у неким сачуваним подацима или додатку.

Још једна веома корисна алтернатива је да испробате други прегледач. као што су Firefox, Edge или чак прегледач самог произвођача мобилног телефона (на пример, Самсунг Интернет наспрам ХромаАко се преузимања заврше без проблема у том другом прегледачу, можете потврдити да је проблем у Chrome-у, а не у вези, мрежи или датотеци.

За кориснике који преузимају велике или веома често датотекеСпољни менаџери за преузимање су занимљива опција. Ове апликације одржавају преузимање активним, аутоматски покушавају поново када дође до прекида мреже, омогућавају вам да га паузирате и наставите кад год желите, па чак могу и да заобиђу нека ограничења конвенционалних прегледача.

Генерално, проверите везу, простор за складиштење, дозволе, безбедност и сам прегледач. Омогућава вам да решите практично сваки проблем где се преузимања заустављају у Chrome-у за Android, било због мрежних грешака, оштећених датотека, блокада антивирусног програма или унутрашњих системских кварова. Бољим разумевањем шта свака порука о грешци значи и улоге коју Chrome, Android, Google Play и мрежа играју, постаје много лакше елиминисати узроке док не пронађете неисправну компоненту у свакој конкретној ситуацији.

Повезани чланак:

Комплетан водич за уклањање Chrome екстензија: Корак по корак са саветима за безбедно прегледање

Исак

Страствени писац о свету бајтова и технологије уопште. Волим да делим своје знање кроз писање, и то је оно што ћу радити на овом блогу, показивати вам све најзанимљивије ствари о гаџетима, софтверу, хардверу, технолошким трендовима и још много тога. Мој циљ је да вам помогнем да се крећете у дигиталном свету на једноставан и забаван начин.