Како решити проблеме са штампањем на HP LaserJet штампачу у оперативном систему Windows 11

Имати штампач код куће или у канцеларији је неопходно, али немојмо се заваравати: понекад постану права главобоља, посебно када покушавамо да их натерамо да добро раде са оперативним системом Windows 11. Од рачунара који не проналази штампач до оних досадних послова који се заглаве у реду чекања, проблеми су разноврсни и могу нас излудети у најгорем могућем тренутку.

У овом водичу ћемо корак по корак објаснити како да решимо ове проблеме, фокусирајући се на HP LaserJet штампаче . Без обзира да ли је проблем једноставан лабав кабл или сложена грешка драјвера након ажурирања, имамо све алате који су вам потребни да бисте се вратили штампању без икаквих проблема.

Први кораци и брза дијагноза

Пре него што се упустите у техничко решавање проблема, најпаметније је да дозволите систему да сам покуша да га поправи. Ако користите Windows 11, најбоље је да отворите апликацију „Помоћ“ и покренете алатку за решавање проблема са штампачем. Ова алатка врши аутоматско скенирање и, у многим случајевима, решава проблем без вашег деловања.

Ако аутоматизација не ради, време је да предузмете ручне мере. Први корак је најосновнији: искључите штампач, искључите га из утичнице и сачекајте око 30 секунди пре него што га поново укључите. Можда делује тривијално, али ово електрично ресетовање брише привремену меморију уређаја и често штеди много проблема.

Провера везе и поновна инсталација

Ако штампач и даље не реагује, проверите да ли су каблови добро повезани. За USB везе, уверите се да кабл није оштећен; ако Windows не препознаје порт, можда ћете морати да дијагностикујете USB порт посебно. За оне који користе Wi-Fi, проверите да ли је плава икона бежичне везе активна и извршите тест повезивања из менија штампача.

Понекад је најчистије решење обрисати све и почети испочетка. Идите у Подешавања, затим Bluetooth и уређаји , пронађите свој штампач и изаберите Уклони. Када га уклоните, покушајте поново да га додате. Ако га систем не детектује аутоматски, можете извршити ручну инсталацију тако што ћете изабрати исправан порт (USB, LPT или COM) и учитати драјвер са оригиналног диска или путем Windows Update-а.

Напредно управљање драјверима и редослед штампања

Имати најновији драјвер је од виталног значаја. Многе проблеме узрокује застарели или некомпатибилни софтвер. Препоручујемо инсталирање HP Smart-а , званичне апликације за поједностављивање управљања у оперативном систему Windows 11. Ако приметите да се проблем појавио одмах након ажурирања система, можете покушати да деинсталирате најновије ажурирање система Windows које је изазвало сукоб.

Када се документи заглаве и не бришу шта год да радите, проблем је са функцијом штампања на чекању. Да бисте је ресетовали, потражите „Услуге“ у менију „Старт“, пронађите Менаџер задатака штампањаЗауставите услугу, а затим идите у фасциклу %WINDIR%\\system32\\spool\\printers да бисте обрисали све акумулиране датотеке. На крају, поново покрените услугу у режиму аутоматски да потпуно очисти реп.

Решења за кварове хардвера и потрошног материјала

Није све у софтверу. Ако штампач не препознаје тонер или мастило, могуће је да постоји проблем са чипом. Уверите се да сте уклонили све заштитне траке и налепнице. Ако користите компатибилне кертриџе и они не раде, искључите штампач, искључите га из струје на 10 минута, а затим поново покушајте инсталацију да бисте ресетовали меморију чипа.

Ако је чип прљав или прашњав, очистите га благо влажном крпом, водећи рачуна да не огребете површину. У случајевима осушене мастиле на главама за штампање, потапање само излазног дела у врућу воду на неколико минута може помоћи у растварању остатака, мада имајте на уму да ће првих неколико страница бити мало мутно док се проток мастила не стабилизује.

Заглављивање папира и грешке у конфигурацији

Када се папир заглави, најважније је искључити штампач и извадити кертриџ са тонером и лежиште како бисте добро погледали механизам. Пажљиво извуците папир у природном смеру тока како бисте избегли оштећење ваљака. Ако остану мали комадићи, користите пинцету да их уклоните и спречите да се грешка настави на контролној табли.

Још један важан детаљ је да се уверите да је ваш штампач подешен као подразумевани . Да бисте то урадили, идите у Подешавања, онемогућите опцију да Windows управља подразумеваним штампачем и ручно изаберите свој HP LaserJet. Ово спречава слање докумената на погрешан штампач или генеричку верзију.

Необичне грешке и системски конфликти

Постоји позната грешка где Windows преименује било који штампач у „HP LaserJet“ чак и ако није HP LaserJet, посебно у верзији 22H2. Ово се обично дешава због аутоматске инсталације HP Smart-а преко Microsoft продавнице. Иако се иконе могу променити или се могу појавити поруке које указују да нема доступних задатака, штампач генерално наставља да функционише за штампање и скенирање.

Ако се својства штампача враћају на генеричку верзију из 2017. године, вероватно постоји некомпатибилност са верзијом 24H2 оперативног система Windows. У тим случајевима, пребацивање између USB и Wi-Fi веза или поновна инсталација драјвера са званичне веб странице произвођача је обично најбржи начин за стабилизацију система.

Да би ваш штампач радио без проблема, потребна је равнотежа између одржавања хардвера, као што је чишћење чипова и ваљака, и управљања софтвером, укључујући ажурирања драјвера и брисање реда за штампање. Од коришћења HP Smart-а до ручног ресетовања Windows сервиса, кључно је искључити физичке кварове пре него што се упустите у подешавања оперативног система како бисте осигурали беспрекорну и непрекидну комуникацију између вашег рачунара и LaserJet-а.