- Ако се фонтови појављују као активни на вебу, али не и у Creative Cloud-у, обично постоји квар у комуникацији између Adobe Fonts-а, апликације за рачунаре и виндовс.
- Блокирање непоузданих фонтова и мрежна ограничења на порту 443 могу спречити исправну синхронизацију фонтова.
- Оштећен кориснички профил у оперативном систему Windows може изазвати сталне грешке са Adobe Fonts-ом, понекад захтевајући креирање новог корисника.
- Комбиновање подешавања Windows-а, ревизија Creative Cloud-а и ресурса за подршку од Adobe-а и Microsoft-а повећава шансе за враћање синхронизације.
Када Adobe Fonts престаје да се синхронизује Одједном, хаос влада: пројекти који су јуче изгледали савршено сада су препуни замењених фонтова, порука о грешкама или празних листа фонтова. Ако свакодневно радите са Illustrator-ом, InDesign-ом, Photoshop-ом или било којом Creative Cloud апликацијом, знате да грешка у фонту може да уништи кључни рок.
У најновијим верзијама Windows и Adobe апликација, постоје случајеви када Синхронизација извора изгледа прекинутаНа веб-сајту Adobe Fonts, све се приказује као „активирано“, али у апликацији Creative Cloud за десктоп рачунаре не појављује се ниједна породица фонтова или се учитавање заглави унедоглед. Понекад чак и одјављивање узрокује губитак свих претходно активираних фонтова, што проблем чини још фрустрирајућим.
Шта се дешава када се синхронизација са Adobe Fonts-ом поквари?
Један од најчешћих симптома је тај што у Фонтови наведени као активни на веб-сајту Adobe FontsАли када отворим апликацију Creative Cloud за десктоп рачунаре, у одељку за фонтове, листа се појављује потпуно празна или приказује само екран добродошлице („Увод у Adobe фонтове“) са линком за одлазак на веб, без трага ваших колекција или претходних активација.
У другим случајевима, корисник види да се фонтови и даље приказују у неким претходно сачуваним дизајнима, али када покуша да измени текст или отвори документ у другој Creative Cloud апликацији, појављује се следеће упозорење: недостајући или недоступни извориОво се дешава чак и ако су ти исти извори коришћени пре неколико сати и нису ручно деактивирани.
Такође постоје ситуације у којима се картица активних фонтова у Creative Cloud-у заглави учитавање на неодређено времеАпликација приказује типичну икону „учитавања“, али никада не приказује фонтове. Чак ни након неколико минута, фонтови се не појављују, што указује да апликација не комуницира правилно са услугом Adobe Fonts.
Неки корисници наводе да одјављивање из апликације Creative Cloud и поновно пријављивање производи још један нежељени ефекат: Сви претходно активирани извори потпуно нестајуДругим речима, покушај решавања проблема поновним покретањем сесије резултира губитком подешавања, што вас приморава да поново активирате сваки фонт који се користи у пројектима један по један.
Ово покреће разумне сумње у то да ли је квар последица једнократне грешке компаније Adobe или подешавања оперативног система или антивирусаили чак до проблема са корисничким профилом у оперативном систему Windows који спречавају апликацију да правилно сачува подешавања и кеш фонта.
Однос између Adobe Fonts-а, Creative Cloud-а и подешавања Windows-а
Да бисмо разумели зашто се синхронизација прекида, корисно је разумети како се они координирају. Adobe Fonts, Creative Cloud и Windows апликацијаФонтови се не преузимају на традиционалан начин као TTF/OTF датотеке које копирате и налепите у фасциклу Windows Fonts, већ се њима управља путем Adobe екосистема и његове cloud услуге.
Када активирате фонт на веб-сајту Adobe Fonts, та команда се шаље на Adobe-ове сервере, а затим Апликација Creative Cloud за десктоп рачунаре Он се бави синхронизацијом тих информација са вашим рачунаром. Апликација Creative Cloud инсталира, региструје и ставља те фонтове на располагање систему тако да их програми попут Illustrator-а, InDesign-а, Photoshop-а или чак неких апликација трећих страна могу користити.
Ако нешто откаже у том комуникационом ланцу (на пример, зато што Windows блокира повезивање са одређеним доменима(јер порт 443 филтрира корпоративни заштитни зид или зато што антивирус омета процес), Creative Cloud не може да заврши синхронизацију и јавља се типичан проблем: активни фонтови на вебу, али невидљиви или недоступни на рачунару.
Мајкрософтови извори су више пута назначили да је важно прегледати функцију под називом „Блокирање непоузданих извора“ У оперативном систему Windows, ова опција, дизајнирана да побољша безбедност од злонамерних фонтова, може у неким контекстима ометати правилно функционисање фонтова које преузимају или којима управљају апликације трећих страна, укључујући Adobe Fonts.
Поред тога, препоручује се провера да ли системске и мрежне политике дозвољавају HTTPS саобраћај (порт 443) ка доменима које Adobe користи за синхронизацију фонтова. Ако је радно окружење веома ограничено (на пример, у компанијама са строгим заштитним зидовима), Adobe домени повезани са фонтовима морају бити дозвољениУ супротном, апликација Creative Cloud никада неће завршити процес.
Основне провере када синхронизација Adobe Fonts-а не успе
Пре него што уђете у напредна подешавања, постоји неколико једноставних корака које би требало да проверите кад год приметите да Синхронизација извора је прекинута или се чудно понаша између Adobe веб странице и десктоп апликације:
- Проверите статус на веб-сајту Adobe Fonts. Приступите свом налогу и уверите се да су извори активни и повезани са исправним профилом.
- Проверите картицу фонтова у Creative Cloud-у. Отворите десктоп апликацију, идите на одељак Фонтови и проверите да ли се ваша листа појављује или се приказује само уводни екран.
- Потврдите да нема проблема са повезивањем. Проверите свој интернет приступ, покушајте да приступите другим Adobe услугама или самој страници Фонтови да бисте искључили опште мрежне кварове.
- Проверите да ли има ажурирања на чекању. Ово се односи на оперативни систем (Windows), апликацију Creative Cloud и Adobe апликације које користите свакодневно.
Често се покушава применити типичан приступ Поново покрените рачунар и одјавите се из Creative Cloud-а.Иако су ово основни кораци, у неким случајевима су помогли апликацији да поново успостави везу са Adobe серверима и поново преузме информације из активних фонтова.
Међутим, као што је неколико корисника поменуло, одјављивање и поновно пријављивање може проузроковати да се ово деси. обришите сву историју активираних фонтоваОни не нестају са вашег налога, али апликација за десктоп може то протумачити као почетак „испод“ и оставити празну листу локалних активација, што вас приморава да поновите поступак.
Ако након ових основних провера и даље не видите фонтове или је картица Creative Cloud фонтови заглављена у режиму учитавања, проблем вероватно лежи у... конфигурација система, оштећен профил или безбедносно ограничење што спречава да се синхронизација правилно заврши.
У том тренутку, вреди отићи корак даље и проверити и подешавања фонта у оперативном систему Windows и статус корисничког профила, као и могуће сметње од безбедносног софтвера или политика корпоративне мреже.
Прегледајте подешавање „Блокирање непоузданих извора“ у оперативном систему Windows
Виндоус је одавно укључивао функцију дизајнирану да спречи учитавање потенцијално опасни извори потичу из спољних докумената или ресурса. Ова функција, позната као „Блокирај непоуздане фонтове“, може утицати на то како апликације попут Creative Cloud-а и његових сервиса синхронизације инсталирају и управљају фонтовима на систему.
Шта Microsoft подршка препоручује када постоје проблеми са Adobe Fonts или са инсталацијом фонтова уопштеОво подразумева проверу да ли је то блокирање активирано или су примењене додатне безбедносне политике (на пример, у пословним окружењима) које ограничавају употребу извора који нису потписани или који не долазе са „поузданих“ рута.
Ако Windows сматра фонтове којима управља Adobe „непоузданим“ према тој конфигурацији, могуће је да спречити његову правилну регистрацију у систему, што значи да Creative Cloud мисли да је све синхронизовао, али апликације или не виде фонтове или их третирају као да недостају.
У многим случајевима, преглед и подешавање ове конфигурације, заједно са правилним омогућавањем одлазних веза ка Adobe домени на порту 443Решава најдуготрајније проблеме са прекинутом синхронизацијом. Наравно, у окружењима којима управља ИТ одељење, ове промене ће морати да буду координисане са системским тимом.
Мајкрософт такође истиче важну напомену: сви линкови ка документацији од компаније Adobe или других независних добављача дати су само у сврху референце, али Они нису одговорни за садржај или медијум Те информације могу дати треће стране. Другим речима, ако се прате Adobe водичи за решавање проблема са фонтовима, техничка подршка компаније Microsoft не покрива никакве проблеме који могу настати применом тих корака.
Када проблем потиче са корисничког налога или профила
Понекад, без обзира колико проверавате подешавања система Windows, мрежне дозволе и безбедносна подешавања, Синхронизација и даље не радиТу долази до изражаја још један често занемарен фактор: могуће оштећење или корупција корисничког профила система Windows са ког радите.
Оштећен кориснички профил може проузроковати широк спектар грешака: од подешавања која нису сачувана до апликација које се понашају неправилно. У контексту Adobe Fonts-а, ово би се могло превести у оштећени кеш фонтова, неприступачне фасцикле за конфигурацију или датотеке са подешавањима које спречавају Creative Cloud да правилно забележи оно што преузима из облака.
Мајкрософтова сопствена документација сугерише, као последње средство када ништа друго не функционише, опцију Креирајте нови кориснички профил у оперативном систему Windows и мигрирати личне датотеке новом кориснику. То је драстичан корак, али понекад је најефикаснији начин да се искључи да је проблем повезан са старим профилом.
Овај водич објашњава како да се утврди да ли је тренутни кориснички профил оштећен и које кораке треба предузети да би се документи, радна површина и друге важне фасцикле копирали новом кориснику. Иако је водич намењен за Windows 10, Ово се такође односи на прозори КСНУМКССтога, важи и за новију опрему.
Када се пријавите са новим корисником, апликација Creative Cloud се инсталира или покрене, пријавите се са својим Adobe налогом и проверите да ли Синхронизација извора се вратила у нормалу.Ако све ради у том новом профилу, највероватнији закључак је да је проблем био повезан са оштећене датотеке или погрешне дозволе у претходном профилу.
Права искуства: шта корисници кажу
Неколико корисника је препричало веома специфичне ситуације које помажу да се разуме обим проблема када Adobe Fonts престаје да ради исправно:
У једном случају, особа је активирала фонтове са веб странице Adobe Fonts, који су се приказивали као исправно активирани, али када је отворила десктоп апликацију, видела је да Није било активног извораКада сам покушао да поново активирам фонтове које сам претходно користио без проблема, апсолутно ништа се није десило: листа је остала празна, а одељак са фонтовима је приказивао само чувени екран „Увод у Adobe фонтове“.
Исти корисник је већ испробао скоро све: одјавите се и поново пријавите У Creative Cloud-у, покушајте више пута поново покренути рачунар, проверити системска ажурирања и ажурирања Adobe апликација, онемогућити и поново омогућити опцију управљања фонтовима у подешавањима Creative Cloud-а, па чак и потпуно деинсталирати и поново инсталирати десктоп апликацију од нуле.
Резултат је, међутим, увек био исти: фонтови се и даље нису појављивали у апликацији, иако су се чинили активним на вебу. Штавише, након првог одјављивања, сви фонтови који су претходно били активни... Нестали су са локалне листеприморавајући је да све поново конфигурише са веба без успеха.
У другом сличном случају, корисник је објаснио да недељама није био у стању да било шта уради. Синхронизујте и активирајте фонтове Adobe Fonts у својим програмимаУ десктоп апликацији Creative Cloud, приликом отварања картице активних фонтова, нису се појављивали фонтови, а интерфејс је остајао заглављен у стању бесконачног учитавања, без промене или приказивања било каквих јасних грешака.
Овакве сведочанства показују да, иако понекад проблем може бити једноставан, једнократни прекид везе, у другим приликама постоје Нешто дубље је проблем у комуникацији између Adobe налога, Creative Cloud-а и оперативног система.Отуда је важно прегледати не само видљиви део апликације, већ и конфигурацију мреже, безбедносне политике и статус корисничког профила.
Додатни савети и ресурси за подршку
Када се синхронизација Adobe Fonts покаже тешком, поред поменутих провера, веома је корисно прибећи и Званична Adobe заједница Такође можете проверити Мајкрософтове форуме ако сумњате да је у питању компонента оперативног система. У неколико тема на форуму заједнице Adobe Fonts, корисници деле слична искуства, могућа решења и кораке који су некима помогли.
Занимљив ресурс је сам по себи Форум посвећен Adobe фонтовима у оквиру Adobe заједницеОвде корисници могу поставити конкретна питања о проблемима са синхронизацијом, нестајућим фонтовима или проблемима са активирањем фонтова на одређеним уређајима. Одатле, модератори и други корисници често траже снимке екрана, верзије система и верзије Creative Cloud-а како би боље утврдили проблем.
У случајевима када се чини да је проблем уско повезан са начином на који Windows рукује фонтовима, Microsoft подршка нуди документацију о Решавање проблема приликом додавања фонтова у апликацијама трећих страна, што се односи на прилагођавања као што су блокирање непоузданих извора и потреба за дозвољавањем одређених домена на корпоративним мрежама.
Важно је разумети да Мајкрософт експлицитно наводи да није одговоран за информације или техничку подршку које пружају веб-сајтови трећих страна као што је Adobe. Другим речима, ако пратите Adobe водич и нешто крене наопако, Microsoft подршка неће покрити тај инцидент; слично томе, Adobe није одговоран за интерне измене Windows-а направљене ван његових препорука.
Ако проблем и даље постоји и кључан је за ваш рад (на пример, ако зависите од одређених извора за пројекат са непосредним роком), може бити корисно, паралелно, инсталирајте локалне верзије тих фонтова под условом да ваша лиценца то дозвољава, или, ако постоје сличне бесплатне алтернативе, користите их привремено док се решава сукоб синхронизације.
Такође је препоручљиво водити кратку евиденцију Које промене правите? (одјавите се, поново инсталирајте апликацију, измените подешавања система Windows, креирајте новог корисника итд.), како бисте избегли грешке и како бисте могли тачно да објасните ситуацију техничкој подршци компанија Adobe или Microsoft када отворите случај.
У свакодневној употреби, разумевање како Adobe Fonts, Creative Cloud и Windows међусобно делују помаже реагујте мирније Када нешто крене наопако: ако знате која подешавања да проверите, како безбедносне политике утичу на ствари и када кориснички профил може да изазива проблеме, лакше је вратити фонтове у нормалу без губљења сати рада или мучења мозга.
Страствени писац о свету бајтова и технологије уопште. Волим да делим своје знање кроз писање, и то је оно што ћу радити на овом блогу, показивати вам све најзанимљивије ствари о гаџетима, софтверу, хардверу, технолошким трендовима и још много тога. Мој циљ је да вам помогнем да се крећете у дигиталном свету на једноставан и забаван начин.