Мобилна услуга за старије особе: опције, карактеристике и стварна решења

Данас, Живот без мобилног телефона нам је готово немогућ.Али за многе баке и деке, телефон остаје компликован, неинтуитиван уређај или једноставно нешто што радије избегавају. Међутим, они се одричу многих предности: разговора са породицом, обављати видео позиве са унуцимада затражи помоћ ако се нешто деси или, једноставно, да се забави.

Срећом Појавиле су се мобилне услуге посебно дизајниране за старије особекоји комбинују веома једноставне уређаје са додатном помоћи: технолошком подршком, даљинском помоћи са сата, сајбер заштитом од превара, Основни мобилни телефони са великим тастерима, прилагођени паметни телефони са посебним апликацијама… Ако тражите мобилну услугу за старије особе и не знате одакле да почнете, ево веома детаљног водича са свим опцијама које су већ доступне у Шпанији.

Шта је мобилна услуга за старије особе и које проблеме решава?

Када причамо мобилна услуга за старије особе Не говоримо само о телефону, већ о пакету решења осмишљених да помогну старијим особама да комуницирају, остану безбедне и уживају у технологији без стреса. То укључује уређај (мобилни телефон или сат), план, подршку, обуку и, у многим случајевима, могућност да чланови породице помогну у управљању свиме на даљину.

Нормално је да се појављују са годинама. визуелна, слушна или моторичка ограничењаПоред несигурности са модерним мобилним телефонима: страх од грешке, од додиривања нечега што не би требало, од брисања контаката, од тога како да се одговори на видео позив… Традиционално тржиште телефоније често не узима у обзир ове тешкоће и нуди превише сложене интерфејсе.

Зато су се и појавили мобилни телефони и услуге прилагођени старијим особамаОве функције знатно поједностављују употребу, додају функције за хитне случајеве и омогућавају члановима породице да буду мирни знајући да се старија особа може лоцирати и да је заштићена. Поред тога, постоје иницијативе за технолошку подршку и радионице како би старији људи могли да уче, својим темпом, да користе мобилне телефоне, таблете, рачунаре и свакодневне апликације.

У овом контексту коегзистира неколико различитих решења: Основни мобилни телефони са великим тастерима, једноставни паметни телефони, специјално дизајнирани телефони попут Максимилијане, сатови за телекеар попут оних од Cuidum-а и SaveFamily-јаУслуге сајбер безбедности попут Оранџових, или чак апликације које трансформишу обичан паметни телефон у веома једноставан за коришћење мобилни телефон.

Максимилијана: посебан мобилни телефон за старије особе са потпуном породичном контролом

Максимилијана је Мобилни телефон дизајниран од нуле за старије особеТо није конвенционални мобилни телефон где само промените неколико ствари: све је дизајнирано тако да старија особа готово да не мора ни о чему да брине, а истовремено породица може да јој помогне на даљину.

Интерфејс је изузетно једноставан: Да бисте обавили позив, једноставно додирните лице контакта на екрану.Нема компликованих менија или бескрајних листа; чланови породице могу да отпреме велике фотографије сваке особе тако да старија особа само треба да препозна лице и притисне дугме.

Једна од карактеристика која пружа највећи душевни мир је то што Мобилни телефон може аутоматски да одговара на позиве и видео позиве.без потребе да старија особа додирне било шта. Дакле, ако их неко позове путем видеа, а старија особа није сигурна како да прихвати, позив и даље може да се успостави, што значајно олакшава свакодневни контакт.

Услуга не остаје на уређају. Максимилијана укључује СИМ картицу са 25 ГБ података и неограниченим позивимаОво омогућава старијим особама да разговарају и обављају видео позиве без бриге о потрошњи батерије. Пакет такође укључује свакодневну додатну опрему, као што су заштитна футрола и магнетна подлога за пуњење, што знатно олакшава постављање телефона на подлогу за пуњење без потребе за петљањем са кабловима.

Кључна ствар услуге је њена апликација за праћење породицеИз ове апликације, деца, унуци или други рођаци могу у потпуности да конфигуришу и управљају мобилним телефоном старије особе: додају и уређују контакте, подешавају јачину звука, мењају подешавања, инсталирају или уклањају апликације, ажурирају податке, видите локацију у реалном времену, обављајте видео позиве, активирајте посебне функције и још много тога.

У пракси то значи да Старије дете не мора да се мучи са менијима или сложеним подешавањима.Ако нешто крене наопако или је потребно променити подешавање, члан породице то може да уради са свог телефона за неколико секунди, чак и са стотина километара удаљености. Ово драстично смањује потребу за личним посетама само да би се „поправио телефон“.

Што се тиче цене, Максимилијана се нуди као услуга месечне претплатеПостоје две главне опције: месечна претплата од 29,90 евра и основни пакет за 24,90 евра месечно. У оба случаја, најзначајнија карактеристика је то што Не постоји аконтација нити период обавезе.Може се отказати у било ком тренутку ако услуга више није потребна или не одговара породици.

Оранџа: технолошка подршка, сајбер заштита и мобилни телефони за старије особе

Оринџ је развио сет посебне услуге намењене старијим особамафокусирано на две главне области: помоћ у коришћењу технологије у свакодневном животу и заштиту од онлајн претњи. Све ово је употпуњено приступачним ценама, прилагођеним уређајима и забавом.

Бесплатна технолошка подршка у продавници

Један од стубова Оранжовог предлога је његов Служба технолошке подршкеОбука се нуди лично и потпуно је бесплатна у продавницама компаније. Циљ је да старији људи стекну самопоуздање и науче, својим темпом, како да користе мобилне телефоне, таблете, рачунаре и паметне сатове.

Ова подршка се нуди на два комплементарна начина. С једне стране, постоје индивидуалне сесије корисничке службе у продавници, у трајању од око 30 минута, у којем специјализовани агент седа са старијом особом и помаже јој у свему што је везано за њене уређаје: почетно подешавање, мрежно повезивање, инсталација апликације, прилагођавање подешавања, пренос фотографија са старог мобилног телефона, креирање имејл налога итд.

Поред тога, запослени у Orange-у решава недоумице око цена и фактураОво је нешто што често изазива значајну анксиозност код старијих особа. Ове сесије су бесплатне, а можете заказати термин онлајн да бисте посетили изабрану продавницу када вам одговара.

С друге стране, Orange организује радионице за старије особе у малим групамаТо су практичне обуке које води инструктор, у којима старији људи уче да користе уобичајене апликације: имејл, друштвене мреже, видео позиве, алате за размену порука, прегледање интернета итд. Ове радионице такође уче учеснике како да препознају преваре, управљају својом приватношћу и обављају свакодневне задатке (као што су потврђивање пореске пријаве, заказивање термина у здравственом центру или куповина карата). Све ово се нуди бесплатно учесницима.

Комбинација индивидуалних сесија и групних радионица осигурава да Многи старији људи губе страх од мобилних телефона и апликација.и почињу да користе технологију као савезника, а не као стални проблем.

Канали корисничке службе дизајнирани за старије особе

Оранџ га чини доступним старијим корисницима више оближњих и приступачних канала за корисничку подршкуМожете нас контактирати телефоном (број 1470 за појединачне кориснике), путем WhatsApp-а на 653 85 00 85, путем е-поште (clientes.particulares@orange.es), путем апликације My Orange или путем друштвених мрежа као што су Facebook и X.

Идеја је у томе Свако може да изабере канал који му највише одговараМноги старији људи и даље преферирају телефон, али други почињу да користе WhatsApp или чак апликацију оператера и цене што имају неколико начина да затраже помоћ или реше недоумице без потребе да путују.

Наранџаста сајбер заштита: безбедност од превара и злонамерних веб локација

Један од ризика старијих особа које користе интернет без обуке је могућност да упадну у онлајн преваре, злонамерне веб странице или вирусиДа би смањио ове опасности, Orange нуди посебну услугу под називом Cyber ​​Protection, која аутоматски блокира сумњиве странице.

Када је услуга сајбер заштите активирана, Муштерија не мора ништа друго да додирује.Заштита се односи на мобилну линију корисника и све линије укључене у њихов пакет, све док су повезани на мобилну мрежу компаније Orange. Свака злонамерна, сумњива или преварна веб страница се аутоматски блокира, спречавајући корисника да јој приступи и избегавајући опасне куповине или радње.

Ако корисник жели да буде заштићен и приликом повезивања са другим мрежама (на пример, Јавни ВиФи или везе ван куће), једноставно инсталирајте апликацију Cyber ​​Protection на своје уређаје. На овај начин, безбедност се одржава чак и када не користите Orange мобилну мрежу за пренос података.

Неке конвергентне тарифе компаније Orange (на пример, „TV Initial 2“, „Cinema and Series 2“, „Cinema and Series Total 2/4“, „Football 2“, „Football Total 2/4“) Они укључују сајбер заштиту без додатних трошкова.У овим случајевима, активација се врши путем Центра за безбедност у апликацији My Orange. За остале планове, услуга се такође може активирати путем апликације, са предношћу што је први месец обично бесплатан.

Када клијент покуша да приступи опасној веб локацији док је услуга активна, Појављује се страница за блокирање која упозорава да приступ није безбеданАко старији грађанин има потешкоћа са инсталирањем или конфигурисањем апликације Cyber ​​Protection, може затражити бесплатну сесију подршке у продавници, где ће му бити помогнуто да је инсталира и објашњено му је како функционише.

Уређаји, осигурање и забава за старије особе

Оранџа такође узима у обзир да Нису сви старији људи пријатно у коришћењу паметног телефона.Зато њихов каталог укључује основније мобилне телефоне по приступачним ценама, са физичком тастатуром и веома једноставним коришћењем, дизајниране посебно за оне који преферирају нешто „традиционално“.

Поред тога, компанија је потписала уговор са осигуравајућом кућом Zurich како би својим клијентима понудила Осигурање куће са свеобухватним покрићем по конкурентној цени, нешто што такође може донети додатни мир породичном окружењу.

За сектор разоноде, Orange markets Цене које укључују све фудбалске утакмице (Лига, Лига шампиона, међународна такмичења), други спортови попут Формуле 1 или МотоГП-а, и приступ вишеструким платформама за филмове и серије (Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Filmin, FlixOlé, Cazavisión, итд.).

На овај начин, старија особа може уживати од куће класични филмови, породични филмови, популарне серије или дечји садржај за гледање са унуцимаОво помаже да се телекомуникациона услуга трансформише у нешто више од „обичног мобилног телефона“, интегришући је у њихове свакодневне активности у слободно време.

Мобилна теленега са сатом: услуга „Не брини“ од Cuidum-а и SaveFamily-ја

Још један начин да се понуди мобилна услуга за старије особе Теле-помоћ путем сата, без потребе за паметним телефоном, је понуда компаније Cuidum са својом услугом „Не брини“, развијеном у сарадњи са SaveFamily.

Главни циљ Cuidum-а је помагање старијим особама да безбедно одрже своју независностДа би то урадио, ослања се на посебан сат за теле-помоћ који функционише као веома једноставан телефон, увек доступан на корисниковом зглобу.

Овај сат ради више од самог показивања времена. Омогућава вам да лако упућујете и примате позиве.Ово осигурава да су старији људи увек повезани са својом околином без потребе да ваде мобилни телефон из џепа или га траже по кући. Такође укључује функције даљинске помоћи за брзо тражење помоћи ако се нешто деси.

Комбиновањем знања компаније Cuidum у области неге старијих особа са технолошком експертизом компаније SaveFamily, постиже се следеће: сваки корисник се осећа заштићено и подржано у сваком тренуткуЗа породице, сазнање да њихов рођак носи такав уређај на зглобу пружа велики душевни мир, посебно у случајевима људи који су у ризику од падова или који живе сами.

Мобилне апликације и паметни телефони прилагођени старијим особама

Поред специфичних услуга, постоји веома занимљив приступ: Узмите обичан паметни телефон, али га прилагодите специфичним апликацијама.Ово омогућава старијој особи да ужива у свим предностима паметног телефона без преоптерећења компликованим интерфејсом.

Апликације за старије особе могу служити у разне сврхе. Једна од најкориснијих је... прилагодите мобилни интерфејсСамо једном апликацијом можете потпуно променити изглед телефона како бисте приказали веће иконе, поједностављене меније, увећан текст и веома јасне пречице до функција које заправо користите (позиви, WhatsApp, камера, батеријска лампа итд.).

Још једна кључна помоћ је гласовна активацијаМноги старији људи имају потешкоћа са куцањем порука или претраживањем интернета јер им је то споро или имају потешкоћа са коришћењем тастатуре осетљиве на додир. Помоћу гласовних команди могу да диктирају поруке, обављају претраге или чак траже од асистента да позове контакт по имену, све то путем једноставних вербалних команди.

La геолокација помоћу GPS-а Такође игра веома важну улогу у бризи о старијим особама. Захваљујући одређеним апликацијама, чланови породице могу у сваком тренутку знати локацију корисника, што је посебно корисно ако особа лако постане дезоријентисана или почне да има проблема са памћењем. Ако се старија особа изгуби или доживи несрећу ван куће, породица је може лоцирати и брзо јој притећи у помоћ.

Такође постоје апликације које укључују виртуелно дугме за хитне случајевеОни раде слично физичким дугмадима на мобилним телефонима за старије особе: када се притисне дугме на екрану, телефон шаље сигнал аларма, позива унапред конфигурисани број или се повезује са професионалном службом теленеге.

Добар пример је Апликација за теленегу Атензија, који нуди интерфејс прилагођен старијим особама, дугме за хитне позиве доступно 24 сата дневно, 365 дана у години и геолокацију ради повећања безбедности и мира породице.

Врсте мобилних телефона за старије особе: основни наспрам паметних телефона

Приликом избора а мобилни телефон за старију особу која се не сналази добро са технологијомЧесто се поставља питање: да ли је основни мобилни телефон бољи од једноставног и приступачног паметног телефона? Свака опција има предности и мане, и вреди их знати пре него што се одлучите.

Основни мобилни телефони за старије особе: максимална једноставност

Основни мобилни телефони за старије особе су дизајниран посебно за оне са мало или без икаквог технолошког искустваФокусирају се на оно што је неопходно: упућивање и примање позива, слање и примање текстуалних порука и, у неким случајевима, активирање SOS дугмета. Ништа више, али ни ништа мање.

Његова главна предност је у једноставност употребеОве особе не морају да се баве екранима претрпаним иконама, сложеним менијима или напредним подешавањима. Уређај изоставља све што је непотребно за основну употребу телефона, што је посебно важно када когнитивне способности или памћење почну да опадају.

Још једна кључна карактеристика је велики, широко размакнути тастериОво смањује грешке приликом бирања бројева и олакшава уочавање шта се притиска, што је неопходно за оне који пате од пресбиопије или других проблема са видом повезаних са старењем.

У многим случајевима, ови мобилни телефони Немају приступ интернетуМожда делује као ограничење, али за одређене профиле то је права предност: спречава их да приступају опасним веб локацијама, да се зависе од коцкања на мрежи или да инсталирају апликације које би могле да угрозе њихову приватност или новац.

Што се тиче начина плаћања, многи од ових уређаја се продају као откључани мобилни телефони са претплаћеним СИМ картицамаОва комбинација има јасне предности: ако се мобилни телефон изгуби или буде украден, финансијски губитак је ограничен; поред тога, чланови породице или неговатељи могу допунити стање кад год желе, а корисник никада неће доживети шок на свом банковном рачуну због претерано високог рачуна.

Паметни телефони за старије особе: више функција и персонализација

Паметни телефони, са своје стране, нуде много више опција за прилагођавање и додатних функцијаМогу бити веома добра опција за старије особе које су још увек прилично упознате са технологијом или које су спремне да уче мало по мало.

Једна од његових предности је велики екранГубитак вида на близину је веома чест са годинама, а велики екран на којем се слова и иконе могу увећати чини свакодневну употребу много лакшом: читање порука, гледање фотографија, прегледање интернета или коришћење апликација.

Велика предност паметних телефона је прилагођавање. Они могу Повећајте величину текста, повећајте јачину звука, омогућите титлове, инсталирајте једноставне покретачеНаправите пречице до често контактираних корисника, па чак и додајте SOS дугме на почетни екран. Ово трансформише стандардни мобилни телефон у уређај прилагођен потребама сваког старијег грађанина.

Још једна веома вредна предност је геолокација у реалном временуЗа неговатеље и чланове породице, познавање тачне локације старије особе у случају дезоријентације, пада или несреће чини сву разлику. Иако нико не жели да размишља о хитним случајевима, поседовање ових информација пружа велики душевни мир.

Поред тога, неки паметни телефони укључују Додатне функције као што су уграђена батеријска лампа, гласовно бирање или брзи приступ контактима за хитне случајевеОва мала помагала олакшавају свакодневни живот и смањују зависност од других за једноставне задатке.

У области благостања, паметни телефони такође играју занимљиву улогу захваљујући апликације за когнитивну стимулацију и забавуПостоје игре за памћење, менталне вежбе, аудио књиге, апликације за слушање музике или радија и платформе за примање фотографија и видео записа од породице. Све ово помаже старијим особама да се осећају активно и повезано са својим вољенима.

Основне карактеристике и функције мобилног телефона за старије особе

Без обзира да ли изаберете основни мобилни телефон, модификовани паметни телефон или одређени уређај попут Максимилијане, постоје одређена Карактеристике које увек треба тражити код мобилног телефона за старије особејер они праве разлику у удобности и безбедности.

Један од најважнијих је дугме за хитне случајеве или SOS дугмеЈедноставним притиском, телефон може послати сигнал аларма, позвати унапред подешени број или контактирати професионалну хитну службу. У ситуацијама које укључују падове, вртоглавицу или било који други непредвиђени догађај, ово дугме може бити кључно.

Дизајн софтвера мора бити што једноставније и интуитивније могућеИдеално би било да све важне функције буду видљиве и лако разумљиве без потребе за памћењем сложених корака. Многе старије особе се добро сналазе са мобилним телефонима ако је, након кратког објашњења, све веома јасно и не мења се често.

Тхе велики тастери и читљив екран Ово су још један готово обавезни захтев. Велика слова, добар контраст, јасне иконе и одговарајућа осветљеност помажу у компензацији проблема са видом. На мобилним телефонима са физичким тастатурама, велики, добро размакнути тастери смањују грешке при куцању.

Такође вреди обратити пажњу на јачина звука и компатибилност са слушним апаратимаМноги старији људи користе слушне апарате и потребно им је да телефон има гласан, јасан звук, без сметњи и да буде компатибилан са њиховим уређајима како би јасно чули позиве.

Отпорност на падове и ударце је важна за кориснике са проблеми са мобилношћу или координацијомРобустан мобилни телефон, са отпорним кућиштем и, ако је могуће, заштитом од прскања или прашине, боље ће издржати свакодневну употребу и мање незгоде.

Међу најкориснијим додатним функцијама су интегрисана батеријска лампа, FM радио и дуготрајна батеријаБатеријска лампа вам помаже да се крећете у слабо осветљеним просторима, радио нуди једноставну забаву, а батерија која траје неколико дана минимизира потребу за сталним пуњењем.

На крају, занимљиво је размотрити да ли уређај дозвољава даљинска интервенција чланова породице или неговатељаБило да се ради о свеобухватној апликацији за управљање, као у Максимилијанином случају, или о алатима за даљинску помоћ, могућност даљинског подешавања ствари без потребе за физичким одласком у дом старије особе штеди време и избегава многе главобоље.

Са свим овим опцијама на столу, од основних мобилних телефона са великим дугмадима до комплетних услуга попут Максимилијане, Оранџових понуда са подршком и сајбер заштитом или теле-сатова од Куидума и СејвФемили, данас је много лакше за старију особу да... повезан, праћен и безбедан без потребе да постанете технолошки стручњак, једноставним одабиром комбинације уређаја и услуге која најбоље одговара вашој ситуацији и жељама.