Video thirrjet nuk funksionojnë - Problemet e zërit të zgjidhura

Dëshironi të dini pse video thirrjet nuk funksionojnë në pajisjen tuaj celulare? Kjo mund të jetë për shkak të një problemi të lidhjes, gabimit të aplikacionit, gabimit të softuerit ose problemit të rrjetit. Për të identifikuar arsyen e problemit tuaj, ka një sërë hapash për zgjidhjen e problemeve që duhet të ndiqni. Në këtë udhëzues do t'ju mësojmë se çfarë duhet të bëni për të zgjidhur këtë problem.

Zgjidhje për thirrjet video që nuk funksionojnë në Samsung tuaj

Ka një sërë hapash për zgjidhjen e problemeve që duhet të kryeni për të zgjidhur problemet e telefonatave zanore në një pajisje Samsung. Tani, le të shohim se çfarë duhet të bëni më pas.

Ju gjithashtu mund të jeni të interesuar të lexoni rreth: Si të bëni një jetë me Google Hangouts – Tutorial

Zgjidhja 1: Kontrolloni nëse ka probleme me sinjalin, po thirrjet video nuk funksionojnë

Ashtu si një telefonatë e zakonshme zanore, videokonferenca ose telefonata kërkon një lidhje të fortë me rrjetin tuaj për të funksionuar. Sigurohuni që jeni në një zonë të mirë të hapur dhe që shiritat e sinjalit të pajisjes suaj Samsung të tregojnë të paktën 3 shirita.

Çdo gjë më e ulët se kjo mund të ndikojë në cilësinë e telefonatës, si dhe në lidhjen e të dhënave celulare, e cila nevojitet për thirrjet video. Nëse jeni brenda një ndërtese, sinjali mund të bjerë, prandaj sigurohuni që të lëvizni në një pozicion më të mirë ku pritja është e mirë.

Zgjidhja 2: Gjeni gabimin

Nëse shihni një gabim kur telefonatat me video dështojnë, sigurohuni që të mbani shënim. Defektet ndonjëherë janë thelbësore për zgjidhjen e një problemi dhe mund të tregojnë një zgjidhje.

Në përgjithësi, video thirrjet funksionojnë normalisht, por nëse dështon, ndoshta është për shkak të një lidhjeje të keqe. Nëse ka një gabim duke ju thënë se sinjali mund të jetë i keq, jini të kujdesshëm dhe përpiquni të përmirësoni situatën duke lëvizur.

Meqenëse gabimet e funksionimit të telefonatave video mund të ndryshojnë midis modeleve të telefonit dhe operatorit celular, nuk ka një listë të veçantë të gabimeve që mund të ofrojmë. Përdorni sensin e përbashkët dhe Google për të zbuluar se çfarë mund të jetë duke shkaktuar gabimin që po merrni. Nëse nuk mund të përcaktoni shkakun e saktë, kjo është në rregull.

Zgjidhja 3: Përditësoni kompjuterin tuaj nëse thirrjet video nuk funksionojnë

Kjo do të thotë të rindizni pajisjen tuaj Samsung. Disa kompjuterë, të tillë si telefonat inteligjentë, mund të shfaqin gabime nëse lihen të ndezur për një kohë të gjatë. Sigurohuni që të rinisni telefonin ose tabletin tuaj përpara se të filloni një telefonatë video.

SZgjidhja 4: zgjidhni probSloganet e aplikacionit Po në telefon thirrjet video nuk funksionojnë

Disa raste të problemeve të telefonatave me video shkaktohen nga një aplikacion i gabuar i telefonit. Për të rregulluar problemet e aplikacionit, mund të bëni tre gjëra:

1. Forca mbyllet
2. Pastroni cache
3. dhe fshini të dhënat.

Forca mbyllet

Largimi me forcë i një aplikacioni është thjesht mbyllja e tij për të parandaluar që ai të funksionojë në sfond. Kjo është shpesh një zgjidhje efektive për lloje të caktuara të problemeve të aplikimit. Sigurohuni që të largoheni me forcë nga aplikacioni i telefonit përpara se të pastroni memorien ose të dhënat tuaja.

Pastroni cache

Pastrimi i një cache të aplikacionit do të thotë të heqësh qafe një grup të përkohshëm skedarësh të lidhur me një aplikacion. Këta skedarë ripërpilohen më vonë, kështu që fshirja e tyre nuk është e dëmshme në këtë moment.

Fshi të dhënat

Fshirja e të dhënave nga një aplikacion është më drastike sepse aplikacioni kthehet në cilësimet e fabrikës. Në varësi të aplikacionit, kjo mund të fshijë të dhënat që nuk do të mund t'i rikuperoni më vonë. Për aplikacionin "Telefon", pastrimi i të dhënave do të fshijë regjistrat ose historikun tuaj të telefonatave.

SHËNIM- Nëse jeni duke përdorur një aplikacion tjetër gjatë një telefonate me video, merrni parasysh të ndiqni të njëjtat hapa për zgjidhjen e problemeve në këtë udhëzues.

Zgjidhja 5: Shkëputeni nga rrjeti nëse telefonatat video nuk funksionojnë

Disa probleme të rrjetit mund të zgjidhen duke shkëputur përkohësisht një pajisje nga operatori i rrjetit tuaj. Nëse telefonata me video nuk funksionon në telefonin ose tabletin tuaj Samsung, ju rekomandojmë të çaktivizoni lidhjen me rrjetin. Kjo procedurë është vetëm për një moment dhe nuk do t'ju pengojë të rilidheni në rrjet.

Zgjidhja 6: Fshijeni cilësimet e rrjetit (revendosni cilësimet e rrjetit) nëse telefonatat video nuk funksionojnë

Nëse shkëputja nga rrjeti nuk funksionon, një hap i mirë për zgjidhjen e problemeve është të pastroni cilësimet e rrjetit të pajisjes suaj. Kjo ndonjëherë mund të jetë e dobishme në rast të problemeve të lidhjes pas futjes së një karte të re SIM ose pas instalimit të një përditësimi.

Zgjidhja 7: Rivendos cilësimet e paracaktuara të softuerit (rivendosja e fabrikës).

Shumë probleme të lidhjes së rrjetit shkaktohen nga gabimet e softuerit. Nëse asgjë nuk ka funksionuar deri më tani, do t'ju duhet të rivendosni softuerin tuaj në cilësimet e tij të paracaktuara duke kryer një rivendosje të fabrikës.

Kjo procedurë është më drastike se çdo gjë që kemi sugjeruar, kështu që ky është opsioni i fundit për zgjidhjen e problemeve për ju. Megjithatë, zakonisht është efektiv dhe ka një shans të mirë për të rregulluar problemin e thirrjes tuaj zanore nëse shkaku është për shkak të një gabimi të panjohur të softuerit.

Rivendosja e fabrikës do të fshijë të dhënat tuaja personale, prandaj sigurohuni që të krijoni një kopje rezervë përpara se ta ekzekutoni. Mund të krijoni një kopje rezervë me Smart Switch, Samsung Cloud o Google Cloud

Zgjidhja 8: Merrni ndihmë nga operatori juaj celular nëse telefonatat me video nuk funksionojnë

Nëse telefonata zanore nuk funksionon ende pas rivendosjes së fabrikës së Samsung, kjo do të thotë se shkaku është jashtë pajisjes tuaj. Në këtë rast, do t'ju duhet ndihma e operatorit të rrjetit tuaj për të përcaktuar se cili është problemi. Jo të gjitha problemet e rrjetit shkaktohen nga një gabim ose defekt i pajisjes, kështu që në këtë fazë është gjithashtu mirë të shqyrtohet kontrollimi i faktorëve të mundshëm të llogarisë ose rrjetit.

Telefonatat me video nuk funksionojnë me Google Duo

Nëse nuk mund të identifikohesh në Google Duo në Pixel Slate, aplikacioni mund të ketë një problem me zërin, videon ose lidhjen.

• Sigurohuni që jeni të lidhur në internet
• Sigurohuni që pajisja juaj të jetë e lidhur me një rrjet Wi-Fi.
• rinisni aplikacionin

Nëse keni një lidhje interneti, por ende telefonatat video nuk funksionojnë me Google Duo, provoni ta rinisni aplikacionin me hapat e mëposhtëm:

1. hap 1: Në këndin e poshtëm djathtas, zgjidhni orën për të hapur zonën e njoftimeve.
2. hap 2: Hap cilësimet
3. hap 3: Në "Google Luaj Store«, zgjidhni Google Play Store.
4. hap 4: Zgjidhni Menaxho preferencat android.
5. hap 5: Zgjidhni aplikimetNë listën e aplikacioneve, zgjidhni Google Duo.
6. hap 6: Zgjidhni Ndalim me forcë.
7. hap 7: Rihap Google Duo.

SHËNIM: Nëse asgjë nuk funksionon, provoni të rindizni pajisjen tuaj.

Video thirrjet nuk funksionojnë për shkak të problemeve me zërin ose videon

Nëse video ose audio nuk funksionon gjatë një telefonate, ju dhe personi me të cilin po flisni duhet të kontrolloni sa vijon:

1. Sigurohuni që asgjë të mos bllokojë kamerën ose mikrofonin e pajisjes.
2. Kontrolloni që kamera dhe mikrofoni të jenë në drejtimin e duhur.
3. Kontrolloni lidhjen tuaj Wi-Fi. Ikona e të dhënave Wi-Fi duhet të ketë të paktën një shirit. Nëse nuk shihni një shirit, lëvizni atje ku keni një lidhje më të mirë.
4. Kontrolloni ngarkesën e baterisë së pajisjes tuaj. Nëse bateria është e ulët, karikoni pajisjen tuaj.
5. Ju lutemi rinisni aplikacionin dhe provoni përsëri.
6. Rinisni pajisjen tuaj dhe provoni përsëri.

Video thirrjet nuk funksionojnë në Android - Zgjidhje të tjera

Edhe pse e disponueshme prej vitesh, telefonatat me video nuk janë përdorur kurrë me volum kaq të lartë sa sot. Dhe, OEM-të e Android madje shkuan aq larg sa e inkorporuan atë në sistem, për ta bërë më të lehtë dhe për të konkurruar me FaceTime nga Apple. Sigurisht, opsioni i paracaktuar vjen nga Google dhe quhet Google Duo. Megjithatë, disa përdorues raportojnë se telefonatat me video nuk po funksionojnë në Android për ta.

Nëse jeni në mesin e atyre përdoruesve, ju rekomandojmë të konsultoni hapat që kemi dhënë më poshtë. Hapat bazë të zgjidhjes së problemeve që mund të sugjerojmë në rast se jeni me nxitim janë:

• Kontrolloni rrjetin
• Rinisni pajisjen tuaj
• Pastroni të dhënat e aplikacionit ose çinstaloni përditësimet (nga shërbimi i telefonatave me video dhe aplikacioni i telefonit)
• Thjesht kaloni në një aplikacion tjetër pasi ka shumë alternativa.

Pse nuk funksionojnë videotelefonatat?

Nëse telefonata me video nuk funksionon, sigurohuni që jeni lidhur me një rrjet të qëndrueshëm dhe keni konfiguruar Google Duo. E njëjta gjë vlen për të gjithë marrësit e thirrjes. Nëse nuk keni Duo, kjo nuk do të funksionojë.

Nëse kjo nuk ju ndihmon, çinstaloni përditësimet e Google Duo dhe aplikacionin Phone. Së fundi, provoni WhatsApp, Viber, Telegram ose ndonjë zgjidhje tjetër e palës së tretë që ofron thirrje video dhe VoIP.

1. Kontrolloni lidhjen e rrjetit nëse telefonatat video nuk funksionojnë

Gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni lidhjen e rrjetit. Telefonatat me video ose VoIP kërkojnë një lidhje rrjeti, ose Wi-Fi ose të dhëna celulare. Prandaj, sigurohuni që jeni lidhur me një rrjet të qëndrueshëm Wi-Fi. Nëse jeni në lëvizje, sigurohuni që Google Duo (aplikacioni i parazgjedhur i thirrjeve video në shumë pajisje Android) të mund të përdorë të dhënat.

Ja se si të lejoni Google Duo të përdorë të dhënat celulare në sfond:

1. hap 1: Hapet konfiguracion
2. hap 2: Shtypni aplikimet
3. Hapi 3: Zgjero të gjitha aplikacionet
4. Hapi 4: hap Google Duo nga lista e aplikacioneve të disponueshme
5. Hapi 5: zgjedh Të dhënat celulare dhe Wi-Fi o Të dhënat celulare.
6. Hapi 6: lejojnë Google Duo akses të dhënat celulare në sfond

SHËNIM: Gjithashtu, sigurohuni që ruajtja e të dhënave të jetë e çaktivizuar Cilësimet > Rrjeti dhe Interneti > Kursuesi i të dhënave.

2. Konfiguro Google Duo nëse telefonatat me video nuk funksionojnë

Për të përdorur Google Duo, fillimisht duhet të jepni numrin tuaj të telefonit dhe të identifikoheni me llogarinë tuaj të Google. Kjo mund të bëhet nga telefoni (dialeri) ose thjesht duke hapur aplikacionin Google Duo nga sirtari i aplikacionit.

1. hap 1: Pasi të hapni aplikacionin, jepni numrin tuaj të telefonit dhe regjistrohuni.
2. hap 2: Sigurohuni që të jepni të gjitha lejet e kërkuara nga Google Duo.
3. hap 3: Nëse keni humbur disa leje, mund të lundroni te Cilësimet > Aplikacionet > Të gjitha aplikacionet > Google Duo > Lejet dhe jepni gjithçka atje.

4. hap 4: Provoni të bëni një telefonatë direkt nga aplikacioni Google Duo në vend që të kaloni nëpër aplikacione Kontaktet ose Telefoni.

Nëse kjo nuk ju ndihmon dhe telefonatat me video nuk funksionojnë në Android, kontrolloni hapin tjetër.

3. Çinstaloni përditësimet e Google Duo

Gjëja tjetër që mund të përpiqeni të rregulloni problemin është të riinstaloni Google Duo. Në shumë versione Android, Google Duo vjen si një aplikacion sistemi. Në thelb, shërbimi i referencës së thirrjeve video. Kjo do të thotë që nuk mund ta çinstaloni plotësisht aplikacionin. Ajo që mund të bëni është të çinstaloni përditësimet e Google Duo dhe të rivendosni aplikacionin në këtë mënyrë.

Ja se si të çinstaloni përditësimet e Google Duo në Android:

1. hap 1: Hapet Luajnë Store
2. hap 2: Kërkon Google Duo
3. Hapi 3: trokitje e lehtë uninstall (dhe konfirmoni) për të rivendosur Google Duo në versionin e fabrikës.
4. Hapi 4: Rinisni pajisjen tuaj dhe hapni sërish Play Store.
5. Hapi 5: Përditësoni Google Duo dhe kontrolloni përmirësimet.

4. Çinstaloni përditësimet e aplikacionit Phone nëse telefonata me video nuk funksionon

Nëse hapi i mëparshëm nuk ju ndihmoi, mund të bëni të njëjtën gjë me aplikacionin Phone. Megjithatë, në vend që të kaloni nëpër Play Store, këtë herë do t'ju duhet të lundroni nëpër cilësimet e sistemit për të çinstaluar përditësimet e aplikacionit Phone.

Ja se si të çinstaloni përditësimet në aplikacionin Phone:

1. hap 1: Përsëri, lundroni te Cilësimet> Aplikimet(Aplikacionet dhe njoftimet) > Të gjitha aplikacionet (Menaxho aplikacionet)
2. hap 2: Hape Aplikacioni i telefonit nga lista e aplikacioneve në dispozicion.
3. hap 3: Prekni Menyja me 3 pika dhe zgjidh Ininstaloni azhurnimet

4. hap 4: Rinisni pajisjen tuaj, lidheni me Wi-Fi dhe prisni që aplikacioni të përditësohet.

5. Ndryshoni aplikacionin e paracaktuar të telefonuesit nëse telefonatat video nuk funksionojnë

Shumica e përdoruesve që raportuan probleme me video-telefonatat përdorin aplikacionin origjinal të telefonit të Samsung që integron Google Duo për telefonatat me video. Prandaj, mund të zgjidhni të bëni një telefonatë video në vend të një telefonate normale direkt nga aplikacioni i telefonuesit.

Megjithëse Samsung integron videotelefonatat përmes Google Duo në aplikacionin e tij të paracaktuar, mund të provoni të kaloni në Google Phone. Ndoshta kjo nuk është zgjedhja juaj fillestare, por ka një shans që Google Duo të funksionojë më mirë me aplikacionin Google në vend të aplikacionit telefonik të telefonit Samsung.

Ja se si të ndryshoni aplikacionin e paracaktuar të telefonuesit në Samsung:

1. hap 1: Hapet Luajnë Storedhe instaloni aplikacionin Telefon nga Google. Mund ta gjeni këtu
2. Hapi 2: hap konfiguracion
3. hap 3: Shtypni aplikimet
4. Hapi 4: Në krye, zgjidhni Zgjidhni aplikacionet e paracaktuara
5. hap 5: Si aplikim Telefon, Zgjidhni Google Telefon

1. hap 6: Hapni telefonin Google, jepni të gjitha lejet dhe provoni të bëni thirrje video.

6. Provoni ndonjë aplikacion tjetër të palëve të treta nëse telefonatat me video nuk funksionojnë me Google Duo

Së fundi, nëse asnjë nga zgjidhjet e mësipërme nuk funksionoi, ne mund të sugjerojmë vetëm kalimin e përkohshëm në një shërbim alternativ. Ka shumë aplikacione që ju lejojnë të bëni thirrje video, shumica prej tyre mesazhe të çastit si p.sh WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Lajmëtar o Sinjali.

Ka aplikacione të specializuara si Zmadho, Ekipet e Microsoft o Takohen Google nga Google. Këto aplikacione fokusohen në konferenca dhe punojnë me ftesat (lidhjet) në mënyrë që të mos keni nevojë të jepni numrin tuaj të telefonit.

Këtu mund të mësoni për: 10 aplikacionet më të mira për të bërë thirrje falas (Android dhe iOS)

Cilin prej tyre zgjidhni varet nga preferenca juaj dhe sa njerëz me të cilët jeni në kontakt e përdorin atë. Ne mund të rekomandojmë Sinjal si një lajmëtar i menjëhershëm i orientuar drejt privatësisë dhe Zoom nëse preferoni një zgjidhje videotelefonate të orientuar drejt konferencës. Megjithëse, ka një shans të mirë që shumica e njerëzve që njihni preferojnë ta përdorin WhatsApp dhe Facebook Messenger në vend të Sinjalit.

Përfundim

Siç mund ta shihni, këto janë zgjidhjet dhe alternativat që mund të përdorni kur telefonatat video nuk funksionojnë në pajisjen tuaj ose në Google Duo. Vlen të përmendet se ka aplikacione të tjera me të cilat mund të bëni thirrje video. Në rast se asnjë aplikacion nuk funksionon për ju, do të thotë që gabimi është tashmë në nivelin e hardwareNe ju rekomandojmë të shkoni te një teknik i certifikuar ose të merrni një pajisje të re celulare. Shpresojmë t'ju kemi ndihmuar me këtë informacion.