Siguria e Rrjetit PlayStation: rreziqe reale dhe si ta mbroni llogarinë tuaj

La siguria në PlayStation Rrjet Është bërë një nga shqetësimet më të mëdha për këdo që luan në internet, blen nga PlayStation Store ose thjesht ka një llogari të lidhur me konsolën e tij. Dhe me të drejtë: po flasim për të dhënat personale, metodat e pagesës dhe libraritë e lojërave që kemi grumbulluar gjatë viteve. Përtej fjalëkalimeve, shumë faktorë ndikojnë nëse llogaria juaj është e sigurt… ose nëse një sulmues mund të fitojë qasje në të brenda pak minutash.

Kohët e fundit, kanë dalë në dritë disa raste që kanë zbuluar dështimet në proceset e verifikimit të identitetitGjithashtu, ka probleme me akuza të panjohura dhe pyetje se si Sony i trajton gjërat kur diçka shkon keq. Shtojini kësaj historinë e incidenteve serioze të sigurisë në rrjetin PlayStation, sistemet aktuale të moderimit të përmbajtjes dhe masat që vetë kompania rekomandon për të mbajtur llogarinë tuaj të sigurt. Le t'i shohim të gjitha në detaje, pa lënë asgjë jashtë.

Blerjet dhe tarifat e panjohura në PlayStation Network

Një nga arsyet më të shpeshta pse një përdorues panikohet është kur zbulon pagesa në kartën tuaj ose PayPal që nuk mbani mend t'i keni bërëPara se të nxirrni përfundime të nxituara në lidhje me një sulm masiv hakerimi, është mirë të shqyrtoni me kujdes historikun e blerjeve dhe transaksioneve të llogarisë suaj PSN.

Hapi i parë që rekomandohet nga Sony është të konsultoheni me Historiku i transaksioneve në PlayStation Store. nga vetë konsolaNë faqen zyrtare të internetit ose aplikacionin, mund të shihni se çfarë është blerë, kur dhe me cilën metodë pagese. Shpesh, "misteri" zgjidhet duke zbuluar një abonim të rinovuar, një blerje të vjetër ose ndonjë përmbajtje që nuk është vënë re në atë kohë.

Një rast shumë i zakonshëm është ai i përtëritja automatike e pajtimit siç është PlayStation Plus ose shërbime të tjera të përsëritura. Nëse shihni një tarifë të përsëritur, shkoni te cilësimet e abonimit të llogarisë suaj dhe kontrolloni nëse ka ndonjë plan aktiv me rinovime të aktivizuara. Sony u kujton përdoruesve se rimbursimet për këto tarifa kanë afate të kufizuara, të cilat janë të detajuara në Politikën e Anulimit të PlayStation Store.

Një burim tjetër problemesh lind kur Një i mitur në familje përdor të dhënat e pagesave pa leje nga një i rritur. Llogaritë PSN për të miturit nuk kanë portofolin e tyre, por ata mund të shpenzojnë bilancin e portofolit të menaxherit të familjes brenda një limiti të konfigurueshëm. Ky limit shpenzimesh është vendosur në 0 si parazgjedhje dhe i rrituri duhet ta rrisë manualisht atë nëse e gjykon të nevojshme.

Nëse një i mitur hyn duke përdorur një llogari për të rritur, ai do të ketë akses në PlayStation Network pa asnjë kufizim. kontrollet ose kufizimet prindëroreKjo shkel Kushtet e Shërbimit të Sony-t. Nëse zbuloni se dikush nën 18 vjeç po përdor një profil për të rritur, këshillohet të kontaktoni drejtpërdrejt me mbështetjen zyrtare për të zgjidhur situatën.

Ata gjithashtu mund të shfaqen akuza të dyfishta në kartë ose në metodën e pagesës së lidhur. Në këto raste, duhet të kontrolloni nëse e njëjta përmbajtje është blerë më shumë se një herë, ose nëse një transaksion ka qenë në një gjendje të pazakontë (për shembull, një pagesë e dështuar që në fund është përpunuar dy herë). Përsëri, ka afate kohore specifike për të kërkuar rimbursim, të përcaktuara në Politikën e Anulimit të Dyqanit PlayStation, kështu që është më mirë të mos i lini ditët të kalojnë.

Moderimi i përmbajtjes dhe raportimi në rrjetin PlayStation

Përveç mbrojtjes së llogarisë dhe pagesave, Siguria në PlayStation Network i referohet edhe mjedisit social.Mesazhet, bisedat zanore, përmbajtja e ndarë dhe sjellja e përdoruesit monitorohen. Sony ka një ekip global moderatorësh njerëzorë që shqyrtojnë raportet e sjelljes së papërshtatshme në platformë.

Kompania i inkurajon lojtarët që të Raportoni çdo përmbajtje që shkel kodin e sjelljesÇdo raport analizohet individualisht nga personel i specializuar, i cili mund të heqë mesazhet fyese, të bllokojë përmbajtjen e ndarë ose të ndërmarrë veprime kundër llogarisë që ka shkelur rregullat, duke përfshirë sanksione të përkohshme ose të përhershme.

Për të përforcuar këtë punë, Sony përdor të ndryshme mjete automatike zbulimi Ata kërkojnë përmbajtje potencialisht të dëmshme në shërbimet online. Ndër të tjera, ata mund të dallojnë gjuhë veçanërisht agresive ose fyese, lidhje potencialisht të rrezikshme dhe lloje të caktuara imazhesh që tashmë janë identifikuar si problematike.

Këto lloje mjetesh bazohen në sisteme të tilla si krahasimi i hash-it të imazhitÇdo skedari i caktohet një "nënshkrim dixhital" unik (hash) i cili krahasohet me një bazë të dhënash me nënshkrime të njohura. Nëse gjendet një përputhje e mundshme me përmbajtje të ndaluar, ai material fshihet automatikisht ose u dërgohet moderatorëve njerëzorë për shqyrtim të mëtejshëm.

Kur ekipi i moderimit zbulon shkelje serioze të kodit të sjelljes, ai mund të ta përcillni çështjen te autoritetet përkatëseKjo ndodh, për shembull, në rastet e kërcënimeve me vdekje, paralajmërimeve për rreziqet për sigurinë fizike të dikujt ose indikacioneve të aktivitetit të paligjshëm. Në raste të tilla, informacioni mund t'i përcillet policisë, agjencive qeveritare ose organeve të tjera rregullatore përkatëse.

Të dhënat personale, krijimi i llogarisë dhe privatësia bazë

Kur krijon një llogari PlayStation Network, Sony kërkon një seri të dhëna personale që kanë një përdorim specifikData e lindjes, për shembull, përdoret për të përcaktuar moshën aktuale të përdoruesit dhe për të zbatuar kufizimet dhe mbrojtjet e nevojshme, por ky informacion nuk u shfaqet publikisht lojtarëve të tjerë.

Kur të regjistroheni, do t'ju kërkohet të hyni Një adresë e vlefshme e-mailKy informacion mund të jetë i juaji ose i kujdestarit tuaj ligjor në rastin e llogarive për të mitur. Nga këto të dhëna, gjenerohet emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi online që do të përdoren në rrjetin PlayStation, megjithëse gjithmonë mund të personalizoni disa aspekte të dukshme të profilit tuaj.

Procesi i regjistrimit përfshin një moment në të cilin duhet të pranoni kushtet e shërbimit dhe marrëveshja e përdoruesitZakonisht do të shihni një buton si "Pajtohem. Vazhdo", që konfirmon se i keni lexuar (ose të paktën i pranoni) termat dhe kushtet për përdorimin e platformës. Nga pikëpamja ligjore dhe e sigurisë, ky hap është i rëndësishëm sepse përcakton si të drejtat ashtu edhe detyrimet tuaja.

Pasi të krijohet llogaria, është thelbësore të kuptohet se Informacioni juaj i ndjeshëm nuk duhet të ndahet lehtë.Emailet, adresat, numrat e telefonit ose detajet e pagesës nuk duhet të shfaqen kurrë në pamjet e ekranit, transmetimet ose postimet në mediat sociale. Secili prej këtyre elementëve mund të jetë një copë enigme për dikë që përpiqet të imitojë ju.

Është e rëndësishme të mbani gjithmonë parasysh se i gjithë përmbajtja e PlayStation (lojërat, markat tregtare, veprat artistike, logot, etj.) është e mbrojtur nga Të drejtat e autorit dhe markat tregtare nga Sony Interactive Entertainment dhe pronarë të tjerë. Kjo nuk ndikon drejtpërdrejt në sigurinë tuaj, por shpjegon pse kompania është kaq e rreptë në lidhje me përdorimin e platformës dhe shërbimeve të rrjetit të saj.

Një histori dështimesh të sigurisë dhe përplasjesh të mëdha

PlayStation ka një të kaluar të ndërlikuar për sa i përket sigurisë: gjatë viteve ka pasur incidente kritike që rrezikuan besimin e miliona përdoruesve. Më i kujtuari është sulmi i vitit 2011, kur PlayStation Network mbeti plotësisht jashtë funksionit për 23 ditë pas një sulmi masiv hakerimi.

Ai episod ishte veçanërisht serioz sepse Kjo ndikoi si në disponueshmërinë e shërbimeve ashtu edhe në mbrojtjen e të dhënave.Përdoruesit nuk mundën të hynin në lojërat e tyre online për gati një muaj, ndërsa Sony punoi kundër kohës për të hetuar se çfarë ndodhi dhe për të forcuar mbrojtjen e saj. Edhe pse nuk ka pasur një ndërprerje të kësaj madhësie që atëherë, ka pasur probleme të tjera të izoluara.

Me kalimin e kohës, janë regjistruar sa vijon: ndërprerje të shërbimit, sulme DDoS (mbingarkesa e serverit për shkak të trafikut keqdashës) dhe incidente të tjera e kanë detyruar Sony-n të përmirësojë vazhdimisht infrastrukturën e saj. Kompania ka investuar në përmirësimin e sistemeve, forcimin e kontrolleve dhe forcimin e mbrojtjes së të dhënave personale dhe financiare të përdoruesve.

Megjithatë, ekspertë dhe përdorues të ndryshëm kanë treguar se, pavarësisht të gjitha këtyre përpjekjeve, Siguria nuk është kurrë e përsosur ose e pagabueshmeNjë shembull i kohëve të fundit e ilustron shumë mirë këtë: një e metë në mënyrën se si mbështetja e klientëve verifikon identitetin u ka lejuar sulmuesve të marrin përsipër llogari të tëra pa pasur nevojë të anashkalojnë mekanizmat teknikë të ndërlikuar.

Paralelisht, ekosistemi i PlayStation vazhdon të evoluojë në nivelin e hardwareArdhja e modeleve si PS5 Dixhital i hollë, me një madhësi më të vogël, lexues të lëvizshëm, CPU dhe GPU të personalizuar, sistem ftohjeje të përmirësuar dhe 1 TB SSD I integruar, nuk e ndryshon bazën e problemit: siguria e llogarisë varet kryesisht nga mënyra se si menaxhohet qasja dhe rikuperimi i kredencialeve, sesa nga modeli specifik i konsolës.

Hakime llogarie për shkak të dështimeve të verifikimit të mbështetjes

Një nga rastet që ka gjeneruar më shumë zhurmë kohët e fundit është ai i gazetarit francez. Nicolas LelloucheNjë ekspert teknologjie raportoi se kishte humbur kontrollin e llogarisë së tij PSN, pavarësisht se ajo dukej se ishte e mbrojtur mirë. Përvoja e tij ka zbuluar një të metë serioze në sistemin e verifikimit të identitetit të shërbimit ndaj klientit të Sony-t.

Lellouche shpjegoi se Dikush kishte arritur të ndryshonte adresën e email-it dhe fjalëkalimin të lidhur me llogarinë tuaj të PlayStation Network, edhe me një çelës aksesi të konfiguruar në llogarinë tuaj iPhone. gjatë el tiempo që sulmuesi kishte kontroll, të gjitha të dhënat e tyre personale ishin modifikuar, Lista juaj e miqve u fshi dhe u bënë blerje të paautorizuara.

Historia u bë edhe më e habitshme kur, pasi arriti që Sony t’ia kthente kontrollin e llogarisë, gazetari vuajti përsëri. një hack i dytë duke përdorur të njëjtën metodëPër ta bërë edhe më të komplikuar situatën, ai madje e kontaktoi vetë sulmuesin duke krijuar një llogari të re dhe duke i shkruar përdoruesit të tij "ish", gjë që ndihmoi në sqarimin e mënyrës se si ishte kryer sulmi.

Sipas vetë hakerit, i cili e identifikoi veten si Derol Bodden, truku konsistonte në përdorimin e një mjet kodimi i brendshëm dhe një proces shumë i thjeshtë: kontaktoni mbështetjen e PlayStation, jepni emrin e përdoruesit të PSN dhe jepni një faturë ose numër transaksioni si provë të supozuar të pronësisë së llogarisë.

Fakti kryesor është se Sony, sipas dëshmive të publikuara, Nuk verifikoi elementë të tjerë të ndjeshëm siç janë data e lindjes së mbajtësit të llogarisë, emri i plotë i regjistruar, kodet e verifikimit të dërguara në telefonin celular ose konfirmimet në adresën origjinale të email-it. Me fjalë të tjera, me vetëm një informacion faturimi të dukshëm në një pamje të vjetër të ekranit, sulmuesi mund ta bindte chatbot-in ose agjentin e mbështetjes se ata ishin pronari legjitim dhe të fitonin kontroll të plotë.

Një sulm i inxhinierisë sociale duke përdorur të dhëna publike

Aspekti më shqetësues i këtij rasti është se Ky nuk është një defekt i thellë teknik në servera.por më tepër një problem njerëzor dhe procedural: sistemi i shërbimit ndaj klientit i pranuar si të dhëna të vlefshme që mund të qarkullonin publikisht në internet.

Lellouche kishte postuar më parë një pamje të ekranit që tregonte një faturë ose numër transaksioni për PlayStationAjo informacion i thjeshtë, në dukje i pafajshëm, u bë çelësi që i lejoi sulmuesit të imitonte atë si mbështetës. Nuk ishte e nevojshme. malwareAs forca brutale dhe as shkelja e drejtpërdrejtë e autentifikimit me dy hapa nuk ishin të mjaftueshme: shfrytëzimi i një dobësie në verifikimin manual ishte i mjaftueshëm.

Hakeri shpjegoi se mënyra e tij e veprimit përbëhej nga mbledh adresat e email-it dhe numrat e transaksioneve që përdoruesit i kishin ndarë pa vetëdije në mediat sociale, në artikuj, video ose pamje të ekranit. Me këtë informacion, ata mund të imitonin viktimën me mbështetje teknike dhe të kërkonin ndryshime në email, fjalëkalim dhe të dhëna personale, duke e lënë pronarin e ligjshëm pa qasje.

Në fakt, gazetari pranoi se në një artikull të mëparshëm kishte treguar gabimisht një pamje të ekranit që përfshinte një nga ato numra faturashKy është pikërisht lloji i informacionit që sulmuesit kërkojnë sistematikisht. Sipas deklaratave të tyre, ka shumë më tepër të dhëna të këtij lloji të ekspozuara nga sa imagjinojmë, gjë që rrit ndjeshëm gjasat e vuajtjes nga një sulm i ngjashëm.

Rezultati është se, për sa kohë që procesi i rikuperimit të llogarisë vazhdon të pranojë të dhëna që janë të lehta për t'u marrë dhe të mjaftueshme për të verifikuar identitetin, E njëjta llogari mund të vidhet vazhdimisht.Lellouche shkoi aq larg sa pretendoi se Sony kishte projektuar një sistem shumë të thjeshtë për t’u anashkaluar, gjë që në praktikë favorizon hakimin përmes inxhinierisë sociale.

Autentifikimi me dy hapa dhe kufizimet e tij

PlayStation Network ka pasur për vite me radhë vërtetimi me dy hapa (2FA)Ky është një shtresë shtesë sigurie që, në teori, duhet ta bëjë mjaft të vështirë për këdo që përpiqet të hyjë në llogarinë e dikujt tjetër. Funksionon thjesht: kur futni ID-në dhe fjalëkalimin tuaj në internet në një pajisje të re (qoftë konsolë, telefon celular, tablet apo kompjuter), Sony dërgon një kod unik verifikimi në telefonin tuaj celular.

Falë atij kodi, në parim Vetëm ju mund ta përfundoni hyrjenSepse vetëm ju duhet të keni qasje në telefonin celular të regjistruar. Në këtë mënyrë, edhe nëse dikush merr fjalëkalimin tuaj, ai do të bllokohet sepse nuk do të jetë në gjendje të fusë kodin e përkohshëm të dërguar me SMS ose një aplikacion autentifikues.

Problemi, siç shihet në rastin e Lellouche, është se Siguria teknike mund të jetë e kompromentuar Nëse sistemi i shërbimit ndaj klientit nuk zbaton kontrolle po aq të rrepta dhe nëse vetë mbështetja lejon ndryshime në adresat e email-it, fjalëkalimet ose të dhënat kryesore me informacion minimal (si një numër fature), atëherë vërtetimi me dy hapa bëhet i pakuptimtë, sepse sulmuesi nuk ka më nevojë ta anashkalojë atë filtër.

Me fjalë të tjera, edhe nëse konfiguroni 2FA, çelësat e aksesit të lidhur me njohjen e fytyrës ose fjalëkalimet e forta, Ti mbetesh i cenueshëm nëse dikush është në gjendje të bindë mbështetje. se po përdorni vetëm të dhëna të gjetura në internet. Kjo është arsyeja pse ka kaq shumë këmbëngulje që Sony duhet të forcojë protokollet e saj të verifikimit dhe të kombinojë disa faktorë (të dhëna personale, konfirmime në emailin origjinal, kode në telefonin celular, etj.) përpara se të modifikojë ndonjë gjë kritike.

Derisa kompania të marrë masa më të forta në këtë fushë, e vetmja gjë që mund të bëjë përdoruesi është minimizoni sasinë e informacionit të ndjeshëm të ekspozuar dhe rishikoni periodikisht opsionet e sigurisë së llogarisë suaj për t'u siguruar që gjithçka është ende në rregull.

Hapa praktikë për të mbrojtur llogarinë tuaj PSN

Ndërsa Sony përshtat proceset e saj të brendshme dhe forcon verifikimin në mbështetje, lojtarët mund të marrin një numër masa paraprake shumë specifike për të minimizuar rrezikun e humbjes së llogarisë suaj ose të shkaktimit të tarifave të padëshiruara.

E para dhe më e rëndësishmja është Mos publikoni kurrë pamje të ekranit ose imazhe që tregojnë faturaNumrat e transaksioneve, adresat e plota të email-it ose detajet e pagesës. Edhe një fragment i një kodi blerjeje, një pjesë e numrit serial të konsolës ose detajet e historikut të porosive tuaja mund të jenë të mjaftueshme që dikush të kryejë një sulm inxhinierie sociale.

Është gjithashtu një ide e mirë të rishikoni postimet e vjetra në mediat sociale, forumet ose blogjet personale ku mund të keni treguar informacion nga llogaria juaj PSN pa e kuptuar juNëse gjeni pamje të ekranit me të dhëna blerjeje, fatura ose informacione të ngjashme, veprimi më i mençur është t'i fshini ose t'i turbulloni ato në mënyrë që këta elementë të mos jenë të dukshëm.

Një masë tjetër e arsyeshme mbrojtëse përbëhet nga shkëput metodat automatike të pagesës siç janë kartat bankare ose llogaritë PayPal, veçanërisht nëse blini shumë rrallë. Në vend të kësaj, mund të përdorni karta të parapaguara ose portofolet dixhitale me balanca të kufizuara, kështu që nëse dikush do të hynte në llogarinë tuaj, ndikimi financiar do të ishte shumë më i vogël.

Nuk do të dëmtonte aktivizimi i njoftime blerjesh dhe transaksionesh Merrni njoftime në emailin tuaj ose në pajisjen tuaj celulare, në mënyrë që të njoftoheni menjëherë për çdo transaksion të panjohur. Sa më shpejt të zbuloni diçka të pazakontë, aq më shpejt mund të reagoni, të ndryshoni fjalëkalimin tuaj, të kontrolloni pajisjet tuaja të lidhura dhe të kontaktoni Sony për të hetuar dhe bllokuar aksesin e dyshimtë.

Nëse dyshoni se dikush ka hyrë në profilin tuaj pa leje, veprimi i rekomanduar është Kontaktoni mbështetjen e PlayStation sa më shpejt të jetë e mundurEdhe nëse jeni në dijeni të kufizimeve aktuale të sistemit, ai mbetet e vetmja mënyrë zyrtare për të rifituar kontrollin e llogarisë suaj, për të anuluar ndryshimet e email-it ose fjalëkalimit dhe për të kundërshtuar çdo pagesë të paautorizuar.

Paralelisht, mos harroni të mbani një nivel i mirë i sigurisë bazëfjalëkalim i gjatë dhe unik, autentifikim aktiv me dy hapa, pajisje të besueshme të kontrolluara rregullisht dhe gjykim i shëndoshë kur ndani të dhëna personale në çdo platformë online.

Ky grup i tërë incidentesh, politikash dhe masash e bën të qartë se siguria e Rrjetit PlayStation është një përzierje e teknologjia, procedurat e brendshme dhe sjellja e përdoruesitNë një nivel teknik, Sony e ka forcuar ndjeshëm rrjetin që nga ndërprerjet e mëdha të vitit 2011 dhe ka mjete të përparuara për moderimin dhe zbulimin e përmbajtjes së dëmshme; megjithatë, për sa kohë që proceset njerëzore vazhdojnë të lejojnë përdorimin e një numri të thjeshtë fature për të marrë kontrollin e një llogarie, lojtarët do të duhet të jenë jashtëzakonisht të kujdesshëm, të kujdesshëm për atë që postojnë dhe të shqyrtojnë çdo detaj që lidhet me blerjet dhe të dhënat e tyre në PSN.