Snemalnik učinkovitosti delovanja sistema Windows za odkrivanje ozkih grl strojne opreme

Ko računalnik z operacijskim sistemom Windows postane počasen brez očitnega razlogaSkoraj vedno se za tem skriva ozko grlo strojne ali programske opreme: prenasičen procesor, 100-odstotna izkoriščenost diska, pomnilnik na meji ali nevihta vozniki in varnostne procese. V teh primerih osnovna orodja za spremljanje ne zadostujejo in čas je, da se uporabi težko artilerijo: Windows Performance Recorder (WPR) in Windows Performance Analyzer (WPA), jedro kompleta orodij za izboljšanje učinkovitosti delovanja sistema Windows.

Cilj tega članka je, da se naučite uporabljati WPR in WPA. kot da bi bili sistemski osciloskop: snemajte sledi ETW, odpirajte datoteke ETL, si oglejte podrobne grafe in od tam zaznavajte resnična ozka grla strojne opreme, težave z gonilniki, preobremenitev procesorja, nasičenost diska, omrežja ali grafičnega procesorja, tako na namiznih računalnikih kot v naprednejših scenarijih (HoloLens, poslovna okolja s številnimi varnostnimi rešitvami itd.). Videli boste tudi, kako te sledi vključiti v celovito metodologijo za diagnostiko in testiranje zmogljivosti.

Ključni koncepti: ETW, ETL, WPR, WPA in podobno

Preden začnete snemati sledi s programom Windows Performance Recorder Pomembno je, da ste jasni glede nekaterih izrazov, ki jih boste nenehno srečevali v dokumentaciji in orodjih.

ETW (Sledenje dogodkom za Windows) Gre za infrastrukturo sledenja, integrirano v jedro sistema Windows. Gre za osnovno tehnologijo, ki omogoča beleženje dogodkov, povezanih s procesorjem, diskom, omrežjem, pomnilnikom, gonilniki, aplikacijami in še več. Številna sodobna diagnostična orodja so preprosto privlačni vmesniki, zgrajeni na ETW.

ETL (dnevnik sledenja dogodkov) To je oblika datoteke, ki shranjuje te dogodke ETW. Vsakič, ko zaženete sejo sledenja z WPR, Device Portal ali PLA, boste dobili eno ali več datotek s to končnico. .etl ki jih boste nato odprli v analizatorju učinkovitosti delovanja sistema Windows.

WPR (snemalnik učinkovitosti delovanja sistema Windows) To je orodje, odgovorno za zagon in ustavitev snemanja

dogodkov ETW glede na profil zajemanjaTa profil, shranjen v datoteki .wprpDoloča, kateri ponudniki dogodkov so aktivirani (vzorčenje CPE, disk, sklad klicev, GPU, omrežje itd.) in na kateri ravni podrobnosti. Uporabljate ga lahko z grafičnim vmesnikom ali iz ukazne vrstice. ukazi.

WPA (analizator zmogljivosti sistema Windows) Gre za grafično analitično aplikacijo, ki odpre ETL procese in jih prevede v časovno omejene grafe, tabele, sklade klicev in statistiko. Z WPA lahko razvrščate po uporabi CPE-ja, procesu, niti, vidite, kateri gonilnik sproži prekinitve, prepoznate konice V/I in puščanja pomnilnika ter vse to povežete na časovnici.

Windows Performance Toolkit (WPT) Vključuje WPR in WPA, skupaj s povezanimi profili in pripomočki. Namesti se kot del kompleta za ocenjevanje in uvajanje sistema Windows (Windows ADK), v novejših različicah pa lahko WPA najdete tudi v trgovini Microsoft Store kot samostojno aplikacijo.

Drugi deli ekosistema zmogljivosti sistema Windows Z WPR/WPA so povezani klasični števci učinkovitosti delovanja, dnevniki in opozorila o učinkovitosti delovanja (PLA), sistemski nadzornik (SYSMON), mehanizem za izvajanje ocenjevanja AXE, ogrodje za diagnostiko omrežja (NDF), API za stanje procesa (PSAPI), knjižnica pomoči za orodja ter na ravni poročanja in telemetrije poročanje o napakah sistema Windows (WER) in infrastruktura dogodkov sistema Windows.

Namestitev snemalnika učinkovitosti delovanja sistema Windows in analizatorja učinkovitosti delovanja sistema Windows

Za priročno analizo sledi ETL v WPA Nameščen morate imeti vsaj Windows Performance Analyzer, če pa želite snemati sledi iz samega računalnika, potrebujete tudi Windows Performance Recorder.

Možnost 1: Namestite WPA iz trgovine Microsoft StoreV mnogih sodobnih nastavitvah preprosto odprite trgovino Microsoft Store, poiščite »Windows Performance Analyzer« in ga namestite. To je idealno, če želite analizirati le datoteke ETL, ustvarjene v drugih računalnikih (na primer v uporabniških računalnikih ali oddaljenih napravah).

Možnost 2: Namestitev kompleta orodij za učinkovitost delovanja sistema Windows iz paketa ADKČe iščete bolj popolno okolje za odpravljanje napak in testiranje, prenesite Komplet za ocenjevanje in uvajanje sistema WindowsMed namestitvijo izberite komponento »Windows Performance Toolkit«, da vključite WPR in WPA. Ta možnost je zelo primerna za podporne ekipe, laboratorije in tehnike, ki izvajajo vsakodnevno diagnostiko.

Ne pozabite na simboleDa bi WPA lahko prikazal spodobne sklade klicev in povezal kodo z dejanskimi funkcijami, potrebuje dostop do simbolov (.pdb) sistema in po možnosti vaših aplikacij. Uporabite lahko strežnik simbolov podjetja, prenesete simbole z Microsofta ali pa datoteke PDB shranite v lokalno mapo »Simboli«, do katere lahko dostopate prek WPA.

Snemanje sledi delovanja z WPR in Device Portal

Ključni korak pri natančnem odkrivanju ozkih grl strojne opreme Gre za zajemanje sledi v trenutku, ko se težava pojavi. Če snemate, ko je "vse v redu", boste videli le stabilen sistem. Snemanje morate začeti tik pred tem, predvajati počasno situacijo in ga ustaviti takoj, ko opazite simptom.

Na posebnih napravah, kot je HoloLens Za oddaljeno ustvarjanje datoteke ETL lahko uporabite portal za naprave Windows. Na nadzorni plošči portala boste našli razdelek za sledenje uspešnosti kje izbrati profile, začeti snemati in prenesti rezultat.

Tipični koraki za sledenje iz portala naprave na HoloLensu:

1. Dostop do portala naprav iz HoloLensa iz brskalnika z uporabo IP-naslova in poverilnic naprave.
2. Pomaknite se do razdelka »Sledenje uspešnosti« v levem podoknu.
3. Izberite profil zajemanja (na primer intenzivno uporabo CPE, GPU, celoten sistem) ali naložite profil po meri prek »Profili po meri > Brskaj«.
4. Pritisnite »Začni sledenje« in na napravi reproducira problematičen scenarij: aplikacijo, ki se zamrzne, 3D-prizor, ki sproži ventilator itd.
5. Ustavi sledenje Ko zajamete nekaj sekund počasnega vedenja, boste na dnu videli sledenje.
6. Prenesite datoteko ETL Z ikono diska, ki se prikaže poleg vnosa v register, lahko to datoteko ETL odprete v načinu WPA v računalniku.

Na osebnih računalnikih in prenosni z operacijskim sistemom Windows 10/11Najpogostejši način je, da WPR zaženete neposredno na samem računalniku: z grafičnim vmesnikom ali z uporabo konzole z vnaprej določenimi profili (na primer wpr -start CPU -filemode, wpr -stop trace.etl).

Arhitektura datotek za dobro analizo z WPA

Za zagotovitev nemotene analize z analizatorjem učinkovitosti delovanja sistema WindowsVse komponente, povezane s sledenjem, organizira v eno samo mapo. To WPA omogoča enostavno iskanje simbolov, profilov in datoteke ETL.

Tipična struktura dela bi lahko bila nekaj podobnega:

Equipo_X_Rendimiento
├─ rastreo_equipoX.etl # Archivo de traza ETW
├─ CPU_y_dispositivo.wpaProfile # Perfil WPA con vistas y gráficos preconfigurados
└─ Symbols # Carpeta con símbolos (PDB) descomprimidos
├─ app_cliente.pdb
├─ driver_gpu.pdb
└─ ...

Osnovni koraki v WPA, ko imate mapo pripravljeno:

1. Zaženite analizator učinkovitosti delovanja sistema Windows iz menija Start ali z zagonom wpa.exe.
2. Odprite datoteko ETL iz »Datoteka > Odpri« in izberite .etl.
3. Naloži simbole prek »Sledenje > Naloži simbole«, s kazalcem na vašo lokalno mapo ali strežnik simbolov.
4. Uporabite profil WPA (na primer takšen, osredotočen na CPU ali na shranjevanje) z uporabo »Profili > Uporabi > Prebrskaj« in izbiro .wpaProfile ustreza.
5. Raziščite grafikone na zavihku za analizo ki se bo odprl samodejno: videli boste sledi procesorja, diska, prekinitev, procesov itd.

Profili WPA so predloge za ogled ki prihranijo veliko časa, saj že vsebujejo filtrirane tabele in ustrezne grafe za tipične scenarije: analizo CPU-ja, analizo shranjevanja, diagnostiko GPU-ja itd.

Kako uporabljati WPA za odkrivanje ozkih grl strojne opreme

Ko je sled naložena, se pravo delo začne v vmesniku WPA., kjer morate navzkrižno primerjati več pogledov, da bi razumeli, katera fizična komponenta (ali njihova kombinacija) omejuje delovanje sistema.

Ozko grlo procesorjanajprej preverite grafe Poraba CPE-ja (vzorčena) o Poraba CPE-ja (natančno) V WPA lahko razvrščate po procesu, niti ali skladu klicev. Če med upočasnitvijo opazite, da se proces zatakne pri 90–100 % uporabi enega ali več jeder, je omejitev verjetno povezana s procesorjem. Razširitev sklada klicev vam bo pokazala, ali je obremenitev posledica logike aplikacije, skriptnega mehanizma, grafične knjižnice ali nepravilno delujočega gonilnika. Sistem lahko tudi optimizirate. Prilagajanje osnovnega parkiranja s ParkControl.

Ozko grlo diska ali shrambe: aktivira poglede Disk V/Ičakalne vrste diska in odzivni časi. Če se zdi, da je disk 100-odstotno aktiven z zelo visokimi zakasnitvami branja ali pisanja med zamikom, je težava v pogonu (ali v načinu, kako ga programska oprema uporablja). V sistemih s starejšimi trdimi diski je to pogosto, ko se hkrati zažene veliko aplikacij ali se sprožijo varnostne naloge, morda pa bi celo razmislili o Uporabite ReadyBoost za izboljšanje zmogljivosti na počasnih ploščah.

Ozko grlo pomnilnika: preverite mnenja Spomin in števci zavzetosti pomnilnika. Če se sistem bliža omejitvi RAM-a in se poraba ostranjevalne datoteke poveča, boste opazili porast vhodno/izhodnih operacij, povezanih s pomnilnikom, in znatno čakanje na disk. WPA vam omogoča, da prepoznate, kateri procesi kopičijo rezerviran pomnilnik, puščajo ali kažejo nezdrave vzorce dodeljevanja; oceni tudi, ali je priporočljivo ... Omogočite profil XMP v BIOS-u da izkoristite razpoložljivi RAM.

Ozko grlo omrežjaV okoljih, kjer se pri dostopu do oddaljenih virov zazna počasnost, dodajte poglede Mreža in korelacijo z NDF. Zaznali boste lahko nasičenost pasovne širine, prekomerne ponovne prenose ali konice zakasnitve ter videli, kateri proces ali storitev ustvarja prometne sunke.

Ozko grlo grafične karticeV igrah ali 3D-aplikacijah, če poraba procesorja ni previsoka, vendar se grafična zmogljivost zmanjša, omogočite poglede GPU (če so na voljo) in analizirajte. čas upodabljanje, čakalne vrste ukazov in klici grafičnih API-jev. Če to združite s števci zmogljivosti strojne opreme ali orodji, kot je MSI Afterburner, boste imeli precej jasno sliko; preverite tudi strojno pospešeno programiranje GPU-ja za nadaljnje optimizacije.

Zelo močan vidik WPA je časovna korelacija.Dogodke procesorja, diska, omrežja in aplikacij lahko poravnate na časovni osi, kar olajša ogled, na primer, kako protivirusna naloga sproži množično branje ravno takrat, ko uporabnik opazi, da se vse zamrzne.

Integracija WPR/WPA v celovito metodologijo delovanja v sistemu Windows 11

Snemalnik in analizator delovanja sistema Windows sta analizatorja »nizke ravni«Vendar se veliko bolje prilegajo, če ste del širšega postopka optimizacije sistema, zlasti v Windows 11 kjer je na vrhu veliko plasti programske opreme.

Vedno začnite z "osnovno higieno" sistemaPosodobite Windows iz Nastavitve> Windows UpdateNamestite vse ustrezne izbirne popravke (zlasti gonilnike in vdelano programsko opremo) ter preglejte načrt porabe energije, da se prepričate, da niste v agresivnem načinu varčevanja z energijo, ki omejuje procesor ali grafično kartico. Na primer, vredno je preveriti posebne primere, kot je Popravek NVIDIA ki popravlja padce zmogljivosti po popravkih.

Zagon sistema za odpravljanje napak z uporabo Upravitelj opravil in naprednejša orodja, kot so AutorunsOdstrani iz škorenj Vse, kar ni bistveno: sekundarni odjemalci za sinhronizacijo, zaganjalniki iger, odvečni pripomočki proizvajalca itd. Manj stvari, ki se naložijo ob zagonu, manj šuma boste imeli v svojih sledovih WPA.

Optimizirajte začasno shranjevanje in čiščenje s senzorjem shranjevanja in uradnimi orodji, kot je Upravitelj Microsoft PC-janamesto sistematičnega zatekanja k čistilom tretjih oseb. Sistem, poln začasne datoteke In ker so diski skoraj na meji svojih zmogljivosti, je diagnoza zapletena, ker je v ozadju vedno prisotna vhodno/izhodna aktivnost.

Če želite v realnem času videti, kateri procesi porabljajo vireZdružite ga z Proces Explorer, RAMMap in samega upravitelja opravil. Ti vam omogočajo »pogled v živo«, tako da se lahko odločite, kdaj zagnati sledenje WPR: takoj ko opazite povečanje porabe procesorja ali diska, začnite beležiti.

Dobra tehnična praksa Gre za skoraj znanstveni pristop: oblikovanje hipotez ("Sumim, da je ozko grlo procesor zaradi antivirusnega programa"), uporaba sprememb (začasno onemogočanje nekaterih izključitev ali spreminjanje urnika skeniranja), izvajanje stresnih testov in beleženje sledi WPR pred in po, da se preveri, ali se metrika, ki vas zanima, izboljša.

Predhodno spremljanje: upravitelj opravil, števci učinkovitosti delovanja in SYSMON

Preden se z glavo naprej lotite WPR/WPA, je smiselno opraviti predhodni pregled z lažjimi orodji. ki vam dajo predstavo o tem, kaj se dogaja.

Upravitelj opravilNa zavihku »Zmogljivost delovanja« si lahko ogledate graf porabe procesorja, pomnilnika, diska in omrežja v realnem času. Če ob odprtju problematične aplikacije opazite, da na primer poraba procesorja poskoči na 100 % na enem ali dveh jedrih, medtem ko grafični procesor ostane nedejaven, imate jasnega suma. Če poraba diska poskoči na 100 %, se sum spremeni.

Sistemski nadzornik (SYSMON) in tradicionalni števci zmogljivosti Ponujajo še eno dragoceno perspektivo. Skozi Perfmon Števce lahko konfigurirate, kot so % časa procesorja, Povprečna dolžina čakalne vrste diska, Razpoložljivi MBitd., zabeležite informacije in jih uporabite za sprožitev opozoril (PLA), če so preseženi pragovi. Uporabno je za zajemanje epizod upočasnitve, ki se pojavijo zgodaj zjutraj ali naključno.

Dnevniki delovanja in opozorila (PLA) Omogočajo ne le periodično vzorčenje števcev, temveč tudi samodejni začetek seje ETW ali zagon skripta, ko je zaznana anomalna vrednost. V poslovnih okoljih je to mogoče integrirati s SIEM za povezovanje dogodkov v delovanju, varnosti in infrastrukturi.

V omrežju lahko to združite Za izolacijo težav s povezljivostjo, prekomerne zakasnitve ali napak poti uporabite Network Monitor ali Network Diagnostics Framework (NDF), zlasti ko uporabniki poročajo o »počasnem internetu«, vendar je ozko grlo dejansko v vmesni komponenti.

Stresni testi za potrditev ozkega grla

Sled WPR vam pove, kaj se zgodi v določenem scenariju.Vendar je pogosto priporočljivo, da sistem nadzorovano potisnete do njegovih meja, da vidite, ali strojna oprema to zmore ali bo odpovedala.

Testi procesorja in RAM-a s Prime95Zaženite test »Blend«, da hkrati obremenite procesor in pomnilnik. Med izvajanjem testa spremljajte temperature in stabilnost. Sled WPR, zajeta sredi tega testa, bo jasno pokazala, ali gre za termično dušenje, ali procesor dosega svojo mejo ali ali RAM povzroča napake ali nenormalne čakalne čase.

Test GPU-ja s FurMarkomUporabno za zagotavljanje pravilnega delovanja grafične kartice, gonilnikov in napajalnika pri največji obremenitvi. Lahko ga kombinirate s števci grafične kartice, WPR in orodji za spremljanje, da vidite, ali sistem ovirajo temperatura, upravljanje porabe energije ali gonilniki.

Test omrežja z iperf3Z zagonom iperf3 med dvema računalnikoma (strežnikom in odjemalcem) lahko izmerite dejansko pasovno širino, stabilnost prepustnosti in spremembe skozi čas. Sled ETL, posneta med delovanjem iperf3, vam omogoča, da vidite, ali CPU omrežne kartice, omrežne prekinitve ali varnostni filtri ustvarjajo ozko grlo.

Sistemska orodja, kot so diagnostika pomnilnika sistema Windows, nadzornik virov in TestLimit Pomagajo simulirati ekstremne pomnilniške težave in obravnavajo scenarije s pritiski na prostor, da bi videli, ali se sistem elegantno degradira ali pa paničari. WPR je spet vaša "črna skrinjica" za te teste.

Uporaba WPR/WPA v poslovnih okoljih s številnimi varnostnimi orodji

V podjetjih je zelo pogosto, da so prenosniki in namizni računalniki opremljeni z varnostnimi paketi.: korporativni antivirus, EDR, DLP, šifriranje diska, agenti za inventar, VPNitd. Uporabnik vidi, da je oprema "vse slabša in slabša", vendar je strojna oprema relativno nova.

V teh primerih je Windows Performance Recorder idealen za ločevanje čustev od podatkov.Uvedete lahko pravilnik za sprožitev sledenja, ko procesor ali disk preseže določene pragove, ali celo načrtujete periodična zajemanja v času največje obremenitve. Nato lahko z WPA analizirate, kateri specifični procesi uporabljajo procesor, kateri gonilniki ustvarjajo prekinitve in katere storitve izvajajo obsežne operacije na disku.

Ko so varnostni procesi, ki povzročajo poraste, identificiraniZ ekipo se lahko pogajate kibernetska varnost Razumne prilagoditve konfiguracije: izključitev določenih imenikov iz pregledov v realnem času, premik zahtevnih opravil v nočna okna, porazdelitev pregledov tako, da vsi računalniki ne počnejo iste stvari hkrati itd.

Te informacije se lahko vnesejo tudi v SIEM.ETL pretvorjen v metrike, števci izpisani v dnevnikiOpozorila PLA so integrirana s pregledovalnikom dogodkov. To omogoča operativnim ekipam, da vidijo, ali je nova različica varnostnega agenta sprožila splošno obremenitev flote naprav.

Primerjava s kalkulatorji ozkih grl in drugimi spletnimi orodji

Vzporedno s profesionalnim pristopom pri WPR in WPANa spletu je veliko kalkulatorjev ozkih grl (PC Builds, CPU Agent, UserBenchmark, GPU Check itd.), ki poskušajo napovedati, ali se bosta CPU in GPU "dobro ujemala" ali pa bo prisotna očitno omejujoča komponenta.

Ti kalkulatorji so uporabni kot predhodna ocena pred montažo opremeVnesete model procesorja, grafično kartico, količino in hitrost RAM-a, ločljivost igre in vam dajo grobo predstavo o tem, ali bo grafični procesor premalo izkoriščen zaradi procesorja, ali bo RAM morda ozko grlo ali kakšen FPS lahko pričakujete.

Vendar imajo pomembne omejitve.Ne poznajo vaše specifične programske opreme, gonilnikov, dejanskega operacijskega sistema ali načina uporabe računalnika. Morda vam bodo rekli, da je kombinacija "uravnotežena", vendar lahko v praksi slabo optimizirana igra ali problematičen gonilnik povzročita nepričakovana ozka grla. Ali obratno: morda bodo kombinacijo označili za neugodno, vendar bo v vašem primeru zaradi vaše delovne obremenitve morda delovala brezhibno.

Velika razlika med WPR in WPA Razlika je v tem, da te slednje metrike ne ugibajo: merijo, kaj se dejansko dogaja na vašem računalniku pod dejansko obremenitvijo. Ne delujejo s teoretičnimi povprečji ali generičnimi merili uspešnosti, temveč z vašo delovno sejo, igranjem iger, vašo poslovno programsko opremo in vašimi varnostnimi skoki.

Kljub temu vam lahko kalkulatorji pomagajo pri bolj pametni izbiri strojne opreme v prihodnosti.Uporabite jih lahko kot prvi filter, nato pa na uporabniških forumih poiščete dejanske izkušnje z isto kombinacijo komponent in na koncu z WPR/WPA preverite, ali nova oprema v kritičnih scenarijih deluje po pričakovanjih.

Ročno preverjanje ozkih grl brez zunanjega orodja

Če v računalnik ne morete namestiti ničesar dodatnega (bodisi zaradi pravilnikov podjetja bodisi zato, ker izvajate hitro diagnostiko), lahko še vedno izvedete dokaj uporaben pregled s samim upraviteljem opravil.

Osnovni postopek je preprost.Zaženete Upravitelja opravil, zaprete vse aplikacije razen tiste, ki jo želite analizirati, in z zavihkom »Učinkovitost delovanja« v pogledu zaženete problematično obremenitev (igro, zahtevno aplikacijo, izvoz videoposnetka itd.).

Med izvajanjem naloge spremlja procesor, pomnilnik, disk in omrežje.Če katera od teh komponent ostane zataknjena pri 100-odstotni uporabi med trajanjem operacije, je ta komponenta verjetno tista, ki omejuje zmogljivost. Na primer, igra, ki nenehno obremenjuje procesor na 100 %, čeprav je grafični procesor na 40 %, kaže na ozko grlo procesorja, tudi če imate še vedno na voljo RAM.

Pomembno je, da te podatke skrbno interpretirate.Če je RAM označen kot "precej uporabljen", to ne pomeni nujno, da je ozko grlo, če je CPU preobremenjen. V mnogih igrah na primer CPU preprosto ne more obdelati logike igre in ne more izkoristiti razpoložljivega RAM-a ali zagotoviti GPU-ju dovolj klicev za risanje.

Ta vrsta vizualnega opazovanja To je dober prvi namig, vendar ne nadomesti podrobnih sledi WPR/WPA, kjer boste videli sklade klicev, gonilnike, prekinitve in natančne čase.

Merila za odločanje o resni težavi s strojno opremo

Vsa ozka grla ne upravičujejo RMA ali garancije.Težave so pogosto posledica konfiguracije, slabo optimizirane programske opreme ali neuravnotežene kombinacije komponent. Vendar pa obstajajo jasni simptomi, da je strojna oprema morda okvarjena.

Tipični kritični kazalniki vključujejo pogoste modre zaslone (BSOD) s kodami, povezanimi s pomnilnikom ali procesorjem, nenadnimi zaustavitvami pri obremenitvenih testih sistema, temperaturami, ki pri zmernih obremenitvah narastejo nad 90 °C, nenavadnimi zvoki ventilatorjev ali mehanskih diskov in ponavljajočimi se napakami pri branju ali pisanju.

Za pravilno dokumentiranje morebitne okvare strojne opreme Z orodjem Windows Reliability Monitor in DxDiag lahko pridobite poročilo o konfiguraciji strojne opreme in gonilnikov, z orodji, kot je Process Monitor, pa zajamete, kaj je sistem počel tik preden je odpovedal. Vse to, skupaj z eno ali dvema sledoma WPR, ki kažeta jasno nepravilno vedenje, je neprecenljivo za utemeljitev zamenjave pred proizvajalcem.

Ko zberete te podatkeVedno si zabeležite točen datum in čas vsakega incidenta, kaj ste počeli, katera programska oprema se je izvajala in ali je težava ponovljiva. Bolj natančni kot ste, lažje bo tehnična podpora razumela in potrdila vaš primer.

Uporabite snemalnik in analizator delovanja sistema Windows za iskanje ozkih grl strojne opreme V bistvu gre za to, da se naučimo pogledati »pod pokrov« sistema Windows z natančnimi orodji. Ko to združimo z dobrimi praksami konfiguracije, dobro zasnovanimi obremenitvenimi testi, klasičnimi orodji, kot so števci zmogljivosti, in natančno dokumentacijo, preidemo od preprostega »računalnika, ki je počasen« do trdnih diagnoz, primerljivih podatkov skozi čas in jasnih argumentov za odločitev o optimizaciji programske opreme, prilagoditvi pravilnikov, preoblikovanju delovnih obremenitev ali preprosto vlaganju v bolje uravnoteženo strojno opremo.