Varnost omrežja PlayStation: resnična tveganja in kako zaščititi svoj račun

La varnost v PlayStation mreža To je postala ena največjih skrbi za vse, ki igrajo na spletu, kupujejo v trgovini PlayStation Store ali imajo preprosto račun, povezan s svojo konzolo. In upravičeno: govorimo o osebnih podatkih, načinih plačila in knjižnicah iger, ki smo jih nabrali skozi leta. Poleg gesel na varnost vašega računa vpliva še veliko drugih dejavnikov ... ali pa lahko napadalec do njega dostopa v nekaj minutah.

V zadnjem času je prišlo na dan več primerov, ki so razkrili napake v postopkih preverjanja identitetePojavljajo se tudi težave z neprepoznanimi bremenitvami in vprašanja o tem, kako Sony ravna, ko gre kaj narobe. K temu dodajte še zgodovino resnih varnostnih incidentov v omrežju PlayStation, trenutne sisteme za moderiranje vsebin in ukrepe, ki jih podjetje samo priporoča za zaščito vašega računa. Oglejmo si vse podrobno in ničesar ne izpustimo.

Neprepoznani nakupi in bremenitve v omrežju PlayStation Network

Eden najpogostejših razlogov, zakaj uporabnik paničari, je, ko odkrije bremenitve na vaši kartici ali PayPalu, ki se jih ne spomnite, da bi jih opraviliPreden sklepate o obsežnem vdoru, je dobro, da temeljito pregledate zgodovino nakupov in transakcij svojega PSN računa.

Prvi korak, ki ga priporoča Sony, je posvetovanje z Zgodovina transakcij v trgovini PlayStation Store. Od sama konzolaNa uradni spletni strani ali aplikaciji si lahko ogledate, kaj je bilo kupljeno, kdaj in s katerim načinom plačila. Pogosto se »skrivnost« razreši z odkritjem obnovljene naročnine, starega nakupa ali vsebine, ki je bila takrat spregledana.

Zelo pogost primer je tisti, samodejno podaljšanje naročnine na primer PlayStation Plus ali druge ponavljajoče se storitve. Če vidite ponavljajočo se bremenitev, pojdite v nastavitve naročnine svojega računa in preverite, ali so kakšni aktivni paketi z omogočenim podaljšanjem. Sony uporabnike opominja, da so bila vračila teh stroškov omejeni pogoji, ki so podrobno opisani v pravilniku o preklicu v trgovini PlayStation Store.

Drug vir težav se pojavi, ko Mladoletnik v družini uporablja plačilne podatke brez dovoljenja od odrasle osebe. Računi PSN za mladoletnike nimajo lastne denarnice, lahko pa porabijo stanje denarnice skrbnika družine znotraj nastavljive omejitve. Ta omejitev porabe je privzeto nastavljena na 0 in odrasla oseba jo mora ročno povečati, če se ji to zdi potrebno.

Če se mladoletnik prijavi z računom za odrasle, bo imel dostop do omrežja PlayStation Network brez kakršnih koli omejitev. starševski nadzor ali omejitveTo krši Sonyjeve pogoje storitve. Če ugotovite, da nekdo, mlajši od 18 let, uporablja profil za odrasle, je priporočljivo, da se za rešitev situacije obrnete neposredno na uradno podporo.

Lahko se tudi pojavijo podvojene bremenitve na kartici ali povezani plačilni metodi. V teh primerih preverite, ali je bila ista vsebina kupljena večkrat ali ali je bila transakcija v nenavadnem stanju (na primer neuspešno plačilo, ki je bilo na koncu obdelano dvakrat). Tudi tukaj obstajajo določeni roki za zahtevo za vračilo, ki so opisani v pravilniku o preklicu v trgovini PlayStation Store, zato je najbolje, da ne odlašate.

Moderiranje vsebin in poročanje v omrežju PlayStation

Poleg zaščite računa in plačil, Varnost v omrežju PlayStation Network se nanaša tudi na družbeno okoljeSpremljajo se sporočila, glasovni klepeti, deljena vsebina in vedenje uporabnikov. Sony ima globalno ekipo moderatorjev, ki pregledujejo poročila o neprimernem vedenju na platformi.

Podjetje spodbuja igralce, da Prijavite vsako vsebino, ki krši kodeks ravnanjaVsako poročilo individualno analizira specializirano osebje, ki lahko odstrani žaljiva sporočila, blokira deljeno vsebino ali ukrepa proti računu, ki je kršil pravila, vključno z začasnimi ali trajnimi sankcijami.

Za okrepitev tega dela Sony uporablja različne orodja za samodejno zaznavanje Iščejo potencialno škodljive vsebine na spletnih storitvah. Med drugim lahko prepoznajo še posebej agresiven ali žaljiv jezik, potencialno nevarne povezave in določene vrste slik, ki so že bile prepoznane kot problematične.

Te vrste orodij temeljijo na sistemih, kot so primerjava zgoščene vrednosti slikVsaki datoteki je dodeljen edinstven "digitalni podpis" (zgoščena vrednost), ki se primerja z bazo podatkov znanih podpisov. Če se najde morebitno ujemanje s prepovedano vsebino, se ta vsebina samodejno skrije ali pošlje moderatorjem v nadaljnji pregled.

Ko moderatorska ekipa odkrije resne kršitve kodeksa ravnanja, lahko zadevo posredovati pristojnim organomDo tega pride na primer v primerih smrtnih groženj, opozoril o tveganjih za fizično varnost osebe ali znakov nezakonite dejavnosti. V takih primerih se lahko informacije posredujejo policiji, vladnim agencijam ali drugim ustreznim regulativnim organom.

Osebni podatki, ustvarjanje računa in osnovna zasebnost

Pri ustvarjanju računa PlayStation Network Sony zahteva vrsto osebni podatki, ki imajo posebno uporaboDatum rojstva se na primer uporablja za določitev dejanske starosti uporabnika in uporabo potrebnih omejitev in zaščit, vendar te informacije niso javno prikazane drugim igralcem.

Ko se registrirate, boste pozvani k vnosu Veljaven e-poštni naslovTi podatki so lahko vaši ali podatki vašega zakonitega skrbnika v primeru računov mladoletnikov. Iz teh podatkov se ustvarita spletno uporabniško ime in geslo, ki ju boste uporabljali v omrežju PlayStation, čeprav lahko nekatere vidne vidike svojega profila vedno prilagodite.

Postopek registracije vključuje trenutek, v katerem morate sprejeti pogoji storitve in uporabniška pogodbaObičajno boste videli gumb, kot je »Strinjam se. Nadaljuj«, ki potrjuje, da ste prebrali (ali vsaj sprejeli) pogoje uporabe platforme. S pravnega in varnostnega vidika je ta korak pomemben, ker določa tako vaše pravice kot obveznosti.

Ko je račun ustvarjen, je pomembno razumeti, da Vaših občutljivih podatkov ne smete deliti zlahka.E-poštni naslovi, naslovi, telefonske številke ali podatki o plačilu se nikoli ne smejo pojavljati na posnetkih zaslona, ​​v prenosih ali objavah na družbenih omrežjih. Vsak od teh elementov bi lahko bil del sestavljanke za nekoga, ki se poskuša izdajati za vas.

Pomembno je, da vedno upoštevate, da je vsa vsebina PlayStationa (igre, blagovne znamke, umetniška dela, logotipi itd.) zaščitena z Avtorske pravice in blagovne znamke od Sony Interactive Entertainment in drugih lastnikov. To ne vpliva neposredno na vašo varnost, vendar pojasnjuje, zakaj je podjetje tako strogo glede uporabe svoje platforme in omrežnih storitev.

Zgodovina varnostnih napak in večjih nesreč

PlayStation ima zapleteno preteklost glede varnosti: skozi leta je bilo kritični incidenti, ki so ogrozili zaupanje milijonov uporabnikov. Najbolj se spominjamo napada leta 2011, ko je bilo omrežje PlayStation Network po obsežnem vdoru 23 dni popolnoma nedostopno.

Ta epizoda je bila še posebej resna, ker To je vplivalo tako na razpoložljivost storitev kot na varstvo podatkov.Uporabniki skoraj mesec dni niso mogli dostopati do svojih spletnih iger, medtem ko je Sony s časom delal na preiskavi, kaj se je zgodilo, in okrepil svojo obrambo. Čeprav od takrat ni bilo tako obsežnega izpada, so se pojavile še druge posamezne težave.

Sčasoma je bilo zabeleženih naslednje izpadi storitev, napadi DDoS (preobremenitev strežnika zaradi zlonamernega prometa) in drugi incidenti so Sony prisilili k nenehnemu izboljševanju svoje infrastrukture. Podjetje je investiralo v izboljšanje sistemov, krepitev nadzora in zaščito osebnih in finančnih podatkov uporabnikov.

Vendar pa so različni strokovnjaki in uporabniki pokazali, da kljub vsem tem prizadevanjem Varnost ni nikoli popolna ali nezmotljivaNedavni primer to zelo dobro ponazarja: napaka v načinu, kako podpora strankam preverja identiteto, je napadalcem omogočila prevzem celotnih računov, ne da bi morali zaobiti zapletene tehnične mehanizme.

Vzporedno se ekosistem PlayStation še naprej razvija na ravni strojna opremaPrihod modelov, kot je PS5 Tanek digitalni, z manjšo velikostjo, odstranljivim bralnikom, prilagojenim procesorjem in grafičnim procesorjem, izboljšanim hladilnim sistemom in 1 TB SSD Integrirano ne spremeni bistva problema: varnost računa je odvisna predvsem od načina upravljanja dostopa in obnovitve poverilnic, ne pa od specifičnega modela konzole.

Vdori v račune zaradi neuspešnega preverjanja s strani podpore

Eden od primerov, ki je v zadnjem času povzročil največ hrupa, je primer francoskega novinarja. Nicolas LelloucheTehnični strokovnjak je poročal o izgubi nadzora nad svojim računom PSN, čeprav je bil ta na videz dobro zaščiten. Njegove izkušnje so odkrile resno pomanjkljivost v Sonyjevem sistemu za preverjanje identitete pri službi za stranke.

Lellouche je to pojasnil Nekomu je uspelo spremeniti e-poštni naslov in geslo povezan z vašim računom PlayStation Network, tudi če imate v njem nastavljen dostopni ključ iPhone. Med čas da je imel napadalec nadzor, so bili vsi njegovi osebni podatki spremenjeni, Tvoj seznam prijateljev je bil izbrisan in opravljeni so bili nepooblaščeni nakupi.

Zgodba je postala še bolj presenetljiva, ko je novinar, potem ko mu je Sony vrnil nadzor nad računom, znova trpel. drugi hekerski napad z isto metodoDa bi bilo vse skupaj še bolj zapleteno, je celo sam stopil v stik z napadalcem, tako da je ustvaril nov račun in pisal svojemu "nekdanjemu" uporabniku, kar je pomagalo razjasniti, kako je bil napad izveden.

Po besedah ​​samega hekerja, ki se je predstavil kot Derol Bodden, je trik sestavljala uporaba orodje za notranje kodiranje in zelo preprost postopek: obrnite se na podporo PlayStation, navedite uporabniško ime PSN in predložite številko računa ali transakcije kot domnevni dokaz o lastništvu računa.

Ključno dejstvo je, da je Sony, glede na objavljena pričevanja, Drugih občutljivih elementov ni preveril. kot so datum rojstva imetnika računa, registrirano polno ime, potrditvene kode, poslane na mobilni telefon, ali potrditve na prvotni e-poštni naslov. Z drugimi besedami, z enim samim podatkom o obračunu, vidnim na starem posnetku zaslona, ​​bi lahko napadalec prepričal klepetalnega robota ali agenta za podporo, da je zakoniti lastnik, in pridobil popoln nadzor.

Napad socialnega inženiringa z uporabo javnih podatkov

Najbolj zaskrbljujoč vidik tega primera je, da To ni resna tehnična napaka na strežnikih.temveč človeški in proceduralni problem: sistem za pomoč strankam je kot veljavne sprejel podatke, ki bi lahko javno krožili po internetu.

Lellouche je že prej objavil posnetek zaslona, ​​ki prikazuje številka računa ali transakcije PlayStationTa preprosta, na videz nedolžna informacija je postala ključna, ki je napadalcu omogočila, da se je izdajal zanj in nudil podporo. Ni bilo potrebno zlonamerna programska opremaNiti surova sila niti neposredna kršitev dvostopenjske avtentikacije nista bila dovolj: zadostovalo je izkoriščanje šibkosti pri ročnem preverjanju.

Heker je pojasnil, da je njegov način delovanja sestavljen iz zbiranje e-poštnih naslovov in številk transakcij ki so jih uporabniki nevede delili na družbenih omrežjih, v člankih, videoposnetkih ali posnetkih zaslona. S temi informacijami so se lahko izdajali za žrtev s tehnično podporo in zahtevali spremembe e-pošte, gesla in osebnih podatkov, s čimer so zakonitemu lastniku preprečili dostop.

Pravzaprav je novinar priznal, da je v prejšnjem članku pomotoma prikazal posnetek zaslona, ​​ki je vključeval ena od teh številk računovPrav takšne informacije napadalci sistematično iščejo. Po njihovih izjavah je tovrstnih podatkov veliko več, kot si predstavljamo, kar znatno poveča verjetnost podobnega napada.

Posledica tega je, da dokler postopek obnovitve računa še naprej sprejema podatke, ki jih je enostavno pridobiti in ki zadostujejo za preverjanje identitete, Isti račun bi lahko ukradli znova in znova.Lellouche je celo trdil, da je Sony zasnoval sistem, ki ga je preveč preprosto zaobiti, kar v praksi spodbuja hekanje s pomočjo socialnega inženiringa.

Dvostopenjska avtentikacija in njene omejitve

PlayStation Network ima že leta dvostopenjska avtentikacija (2FA)To je dodatna plast varnosti, ki bi teoretično morala precej otežiti dostop do računa nekoga drugega. Deluje preprosto: ko v novi napravi (naj bo to konzola, mobilni telefon, tablica ali računalnik) vnesete svoj spletni ID in geslo, Sony na vaš mobilni telefon pošlje edinstveno potrditveno kodo.

Zahvaljujoč tej kodi, načeloma Samo vi lahko dokončate prijavoKer bi morali imeti samo vi dostop do registriranega mobilnega telefona. Na ta način, tudi če kdo dobi vaše geslo, bo zaklenjen, ker ne bo mogel vnesti začasne kode, poslane prek SMS-a ali aplikacije za preverjanje pristnosti.

Problem, kot je razvidno iz primera Lelloucheja, je v tem, da Tehnična varnost je lahko ogrožena Če sistem za pomoč strankam ne uporablja enako strogih kontrol in če sama podpora dovoljuje spremembe e-poštnih naslovov, gesel ali ključnih podatkov z minimalnimi informacijami (kot je številka računa), potem dvostopenjska avtentikacija postane nesmiselna, ker napadalcu ni več treba zaobiti tega filtra.

Z drugimi besedami, tudi če konfigurirate 2FA, dostopne ključe, povezane s prepoznavanjem obrazov, ali močna gesla, Ostaneš ranljiv, če nekomu uspe prepričati podporo. da uporabljate samo podatke, najdene na spletu. Zato se toliko vztraja, da mora Sony okrepiti svoje protokole preverjanja in združiti več dejavnikov (osebne podatke, potrditve izvirnega e-poštnega sporočila, kode za mobilni telefon itd.), preden spremeni karkoli kritičnega.

Dokler podjetje na tem področju ne sprejme strožjih ukrepov, lahko uporabnik samo to stori zmanjšati količino izpostavljenih občutljivih informacij in občasno pregledujte varnostne možnosti svojega računa, da zagotovite, da je še vedno vse v redu.

Praktični koraki za zaščito vašega računa PSN

Medtem ko Sony prilagaja svoje notranje procese in krepi preverjanje podpore, lahko igralci sprejmejo številne ukrepe. zelo specifični previdnostni ukrepi da zmanjšate tveganje izgube računa ali neželenih stroškov.

Prvi in ​​najpomembnejši je Nikoli ne objavljajte posnetkov zaslona ali slik, ki prikazujejo računeŠtevilke transakcij, polni e-poštni naslovi ali podatki o plačilu. Že delček nakupne kode, del serijske številke konzole ali podrobnosti o zgodovini naročil so lahko dovolj, da nekdo izvede napad socialnega inženiringa.

Prav tako je dobro pregledati stare objave na družbenih omrežjih, forumih ali osebnih blogih, kjer ste morda pokazali podatke iz vašega računa PSN, ne da bi se tega zavedaliČe najdete posnetke zaslona s podatki o nakupih, računi ali podobnimi informacijami, je najpametnejše, da jih izbrišete ali zameglite, da ti elementi ne bodo vidni.

Drug razumen zaščitni ukrep je sestavljen iz prekinite povezavo samodejnih načinov plačila kot so bančne kartice ali računi PayPal, še posebej, če nakupujete zelo redko. Namesto tega lahko uporabite predplačniške kartice ali digitalne denarnice z omejenim stanjem, tako da bi bil finančni vpliv, če bi kdo dostopal do vašega računa, veliko manjši.

Ne bi škodilo, če bi ga aktivirali obvestila o nakupih in transakcijah Prejemajte obvestila po e-pošti ali mobilni napravi, da boste takoj obveščeni o vseh neznanih transakcijah. Prej ko odkrijete kaj nenavadnega, prej se lahko odzovete, spremenite geslo, preverite povezane naprave in se obrnete na Sony, da razišče in blokira sumljiv dostop.

Če sumite, da je nekdo dostopal do vašega profila brez dovoljenja, je priporočeni postopek Čim prej se obrnite na podporo PlayStationaTudi če se zavedate trenutnih omejitev sistema, ostaja to edini uradni način za ponovno vzpostavitev nadzora nad vašim računom, razveljavitev sprememb e-pošte ali gesla in izpodbijanje morebitnih nepooblaščenih bremenitev.

Vzporedno ne pozabite hraniti dobra raven osnovne varnosti: dolgo in edinstveno geslo, aktivna dvostopenjska avtentikacija, redno preverjene zaupanja vredne naprave in zdrav razum pri deljenju osebnih podatkov na kateri koli spletni platformi.

Celoten sklop incidentov, politik in ukrepov jasno kaže, da je varnost omrežja PlayStation Network mešanica tehnologija, interni postopki in vedenje uporabnikovNa tehnični ravni je Sony od večjih izpadov leta 2011 znatno okrepil omrežje in ima napredna orodja za moderiranje in odkrivanje škodljivih vsebin; vendar bodo morali biti igralci, dokler bodo človeški procesi še naprej omogočali uporabo preproste številke računa za prevzem nadzora nad računom, izjemno previdni, paziti na to, kaj objavljajo, in natančno preučiti vsako podrobnost, povezano z njihovimi nakupi in podatki v PSN.