Kako popraviti napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED se običajno pojavi med (ali takoj po) namestitvi sistema Windows 11. Nekateri uporabniki, ki so uspešno namestili Windows 11, poročajo, da ne morejo zagnati računalnika več kot dve minuti, preden se jim prikaže ta napaka. Zdi se, da je ta težava veliko pogostejša pri internih različicah sistema Windows 11 (razvojna, beta in predogledna).

Kaj povzroča napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED?

Potem ko smo poskušali ponoviti težavo na lastnih napravah in preiskali več uporabniških poročil, smo dobili precej dobro idejo, zakaj je ta napaka tako razširjena med prvimi uporabniki sistema Windows 11.

Sestavili smo seznam scenarijev, ki so verjetno odgovorni za napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED . Preverite, ali kateri od njih velja za vašo situacijo:

• Zrušitev je posledica nasprotujočih si gonilnikov grafične kartice– Če naletite na to vrsto napake, ko poskušate nadgraditi na Windows 11, obstaja velika verjetnost, da imate opravka z gonilniki v nasprotju, ki motijo ​​namestitev novega operacijskega sistema. Drugi uporabniki, ki so v podobni situaciji, so potrdili, da jim je uspelo rešiti težavo z odstranitvijo trenutnih gonilnikov z DDU in izvedbo posodobitve, medtem ko so nameščene splošne posodobitve.
• Okvarjena pomnilniška naprava RAM- Ni neobičajno, da se soočite s to težavo nekaj minut po začetku seje zaradi okvarjene pomnilniške kartice RAM, ki je del dvokanalne nastavitve. Težava je običajno povezana z nezmožnostjo okvarjenega RAM-a, da sledi dodeljeni napetosti.

V tem primeru je edina možnost za zaustavitev zrušitev odstranitev pokvarjenega RAM-a in iskanje zamenjave ali uporaba računalnika z operacijskim sistemom Windows samo z enim RAM-om.

• Konflikt olajša protivirusni program tretjih oseb- Obstaja en niz protivirusnih programov, za katerega je potrjeno, da povzroča to težavo (McAfee), vendar morda obstajajo tudi drugi, ki še niso bili odkriti. Če želite preveriti, ali vaš protivirusni program res povzroča to težavo, boste morali onemogočiti zaščito pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim zagonom in preveriti, ali se blokada ponovno vzpostavi. Če se ne vrne, lahko odstranite protivirusni program v sporu, da se trajno znebite težave.
• Konflikt, ki ga povzroča EspoDriver.sys- Izkazalo se je, da obstaja gonilnik za preprečevanje goljufanja za e-šport, imenovan EspoDRIVER.sys, ki je znan tudi po tem, da povzroča to vrsto zrušitve v sistemu Windows 11. Če ga želite odstraniti in razrešiti spor, boste morali najprej odstraniti glavno aplikacijo ki ga uporablja (Esportal) .
• Zastarela različica BIOS-a– Drug razlog, zaradi katerega lahko pričakujete to težavo, je scenarij s starejšimi različicami vdelane programske opreme BIOS-a vaše matične plošče, ki sprožijo to napako zaradi napake, ki je bila medtem odpravljena s posodobitvijo BIOS-a. V tem primeru bi morala težavo odpraviti posodobitev vaše različice BIOS-a na najnovejšo.
• Poškodba sistemske datoteke– V določenih okoliščinah je lahko okvara sistemske datoteke odgovorna tudi za splošno nestabilnost sistema, ki vodi do te kode napake. V tem primeru lahko izvedete čisto namestitev ali popravilo vašega trenutnega operacijskega sistema, da zagotovite zamenjavo vseh potencialno poškodovanih sistemskih datotek z zdravim ekvivalentom.

Kako lahko popravim napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED?

Zdaj, ko ste seznanjeni z vsemi vzroki, si poglejmo dejanske popravke, ki so že pomagali toliko uporabnikom sistema Windows 11, da so se izognili napaki KMODE UNHANDLED EXCEPTION:

Odstranite gonilnike grafične kartice z DDU

Če se pri poskusu namestitve posodobitve Insider, ki bo nadgradila vaš računalnik na Windows 11 (ali pri poskusu namestitve z združljivega namestitvenega medija ali datoteke ISO), prikaže napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, morate najprej preveriti, ali gre za konfliktni gonilnik.

Zdaj vemo, da so lahko za modri zaslon med nadgradnjo na Windows 11 odgovorni tako grafični gonilniki Nvidia kot AMD (predvsem pa AMD).

Uradne razlage, zakaj se to zgodi, ni, vendar prizadeti uporabniki špekulirajo, da je to povezano z datoteko jedra, ki jo zaustavi varnostni pregled.

Na srečo za vas, če se vam zdi ta scenarij uporaben, je rešitev preprosta: za popolno odstranitev vseh namenskih gonilnikov in podpornih datotek ter preklop na generični ekvivalent boste morali uporabiti DDU (Display Driver Uninstaller) .

Ko preklopite na generični ekvivalent, bi morali imeti možnost namestiti Windows 11, ne da bi prejeli isto napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Sledite tem navodilom za popolne korake, ki vas bodo vodili skozi ta postopek:

• Odprite privzeti brskalnik in obiščite Prikaži stran za prenos programa za odstranjevanje gonilnikov.
• Ko ste na pravi strani, se pomaknite navzdol do razdelka Lokacije prenosa in kliknite ogledalo, ki je najbližje vaši fizični lokaciji.
• Ko je prenos končno končan, uporabite izvorni pripomoček za ekstrakcijo (ali ekvivalent tretje osebe, kot je 7Zip, WinZip ali drugi), da ekstrahirate vsebino datoteke DDU.
• Ko je postopek ekstrahiranja končan, se pomaknite do mesta, kjer ste ekstrahirali datoteko DDU, in dvokliknite izvršljivo datoteko Display Driver Uninstaller.
• Po tem, ko ste pozvani v oknu Nadzor uporabniškega računakliknite Da za dodelitev skrbniškega dostopa.
• Zdaj, ko ste v glavnem oknu za odstranitev gonilnika zaslona, ​​v spustnem meniju izberite GPU Izberite vrsto naprave.
• Nato kliknite Očistite in znova zaženite da začnete postopek čiščenja.

• Po potrditvi operacije počakajte, da so vsi ustrezni gonilniki in odvisnosti odstranjeni iz vašega računalnika
• Ko je ta operacija končana, je pomembno, da ne poskušate ponovno namestiti namenskih gonilnikov za podporo AMD ali Nvidia; to bo verjetno prispevalo k pojavu iste napake.
• Namesto tega poskusite še enkrat nadgraditi na Windows 11 in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če ta metoda ni bila uporabna v vašem določenem scenariju ali če ste že sledili zgornjim navodilom brez izboljšav, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo spodaj.

Odstranite pokvarjen RAM (če je na voljo)

Izkazalo se je, da lahko to težavo povzroči tudi pokvarjen RAM v primerih, ko se uporablja dvokanalni komplet.

Na srečo je bilo ugotovljenih več poročil, v katerih so uporabniki, ki se soočajo z napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, to uspeli popraviti za nedoločen čas tako, da so preprosto odstranili pokvarjeno palico in jo popravili samo s preostalo.

Seveda, tudi če to deluje, to ni idealen scenarij, saj bo vplival na vašo uspešnost. Vsekakor pa je to preverjen način za normalno uporabo računalnika z operacijskim sistemom Windows 11, vsaj dokler ne naročite nadomestnega RAM-a.

Opomba: Moduli RAM-a so še posebej nagnjeni k okvaram, ko so pretaktirani na prilagojene frekvence in napetosti. Če ugotovite, da imate opravka z okvarjenim RAM-om, lahko ocenite škodo z izvajanjem stresnih testov in ocenjevanj s pripomočki, kot sta HWMonitor in Memtest.

Če ta metoda ni uporabna ali ste odstranili dva potencialno okvarjena pomnilnika RAM in niste opazili nobenega izboljšanja pogostosti napake KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Onemogoči zaščito pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim zagonom (če je na voljo)

Windows 11 je še vedno v nastajajoči fazi in kot pri vsakem novem operacijskem sistemu pričakujte nepričakovane konflikte med procesi jedra in procesi tretjih oseb, ko se Windows 11 stabilizira.

Od zdaj naprej je eden najpogostejših vzrokov za napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED scenarij, v katerem programska oprema tretje osebe povzroča te napake na zelenem zaslonu zaradi konflikta jedra.

Večino časa so za ta konflikt krive varnostne rešitve McAfee.

Ker pa lahko pride do drugih neznanih konfliktov, priporočamo, da če uporabljate protivirusni program tretje osebe, začnete z onemogočeno »zaščito pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim zagonom« in preverite, ali se koda napake še vedno pojavlja.

Če se napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED po onemogočanju zaščite pred zlonamerno programsko opremo z zgodnjim zagonom ne pojavlja več, je jasno, da konflikt povzroča vaš protivirusni program. V tem primeru je edina rešitev odstranitev protivirusnega programa drugega proizvajalca in njegova zamenjava z enakovrednim programom drugega proizvajalca, ki ne povzroča konfliktov, ali pa preprosto vrnitev na Windows Defender.

POMEMBNO : Če ne uporabljate protivirusnega programa drugega proizvajalca, preskočite spodnja navodila in nadaljujte neposredno z naslednjo metodo.

Sledite tem korakom, če želite izvedeti, kaj morate storiti, da onemogočite zaščito pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim zagonom, in nato nadaljujte z odstranitvijo zbirke drugega proizvajalca, če je konflikt jedra potrjen:

• Pritisnite tipko Tipka Windows + I da odprete aplikacijo konfiguracija.
• Ko ste v aplikaciji konfiguracijakliknite Sistem v navpičnem meniju na levi.

Opomba: Če navpični meni privzeto ni viden, kliknite gumb za dejanje v zgornjem levem kotu zaslona aplikacije Nastavitve.

• Ko ste v meniju Sistem, se pomaknite navzdol po seznamu razpoložljivih možnosti in kliknite Izterjava

• Ko ste v meniju okrevanje namensko, nadaljujte in kliknite gumb Znova zaženite zdaj povezano z Napreden začetek za ponovni zagon neposredno v meniju Napreden začetek.

Opomba: Če namestitev sistema Windows 11 ne uspe in prikaže se napaka KMODE UNHANDLED EXCEPTION, preden imate možnost dostopati do tega menija, lahko računalnik prisilite, da se zažene neposredno v napredni zagonski meni, tako da med zagonom povzročite 3 nepričakovane prekinitve sistema.

• Ko to storite in potrdite svojo izbiro, se bo vaš računalnik znova zagnal neposredno v naprednem zagonskem meniju.
• Ko ste v meniju Napreden začetekkliknite Odpravljanje težav na seznamu razpoložljivih možnosti.

• Znotraj menija Odpravljanje težavkliknite Konfiguracija zagona s seznama možnosti, nato pritisnite gumb Znova zaženite da prisilite računalnik, da se zažene v okno Konfiguracija zagona.

• Ko se računalnik zažene v meniju Konfiguracija zagona in se prikaže seznam možnosti, pritisnite tipko 8 ali tipko F8 (na tipkovnici), da onemogočite Zaščita pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim začetkom.

• Ko naredite zgoraj navedeno, se bo začela namestitev sistema Windows 11 z onemogočeno zaščito pred zlonamerno programsko opremo Early Start.

Opomba: Ko boste naslednjič znova zagnali računalnik, se bo zaščita pred zlonamerno programsko opremo ob zgodnjem zagonu samodejno znova omogočila.

• Ko je vaš računalnik znova zaženite, uporabite običajno, da vidim, če je ista napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Še vedno se dogaja.
• V primeru, da se napaka ne pojavi, ste pravkar ugotovili, ali je prišlo do spora z vašim protivirusnim programom tretje osebe; v tem primeru morate slediti naslednjim korakom, da ga rešite.

Opomba: Če se ta napaka ponovi tudi po zagonu z onemogočeno zaščito pred zlonamerno programsko opremo v zgodnjem zagonu, preskočite preostale korake in nadaljujte neposredno z naslednjim načinom.

• Pritisnite tipko Tipka Windows + R da odprete pogovorno okno Teči. Nato vnesite ukaz 'appwiz.cpl' in pritisnite Vpišite na meniju Programi in funkcije.

Opomba: Če vas Nadzor uporabniških računov pozove , kliknite Da , da dodelite skrbniški dostop.

• Ko ste znotraj zaslona Programi in funkcije, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih programov in poiščite protivirusni paket drugega proizvajalca, ki povzroča napako.
• Ko najdete krivca, ga preprosto kliknite z desno miškino tipko in izberite Odstrani v kontekstnem meniju.

Opomba: Če imate več izdelkov podporne programske opreme, ki pripadajo protivirusnemu programu drugega proizvajalca (kot v zgornjem primeru), jih vse odstranite, preden nadaljujete.

• Sledite preostalim zaslonom za odstranitev, nato znova zaženite računalnik, da omogočite zagon računalnika brez zaščite pred zlonamerno programsko opremo pred zgodnjim zagonom in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se ista napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED še naprej pojavlja, nadaljujte z naslednjo metodo.

Odstranite gonilnik EspoDRIVER.sys in odstranite Esportal (če je na voljo)

Če imate v računalniku nameščeno igro Counter-Strike: Global Offensive, obstaja velika verjetnost, da se vam te nepričakovane napake KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED pojavljajo zaradi sistemske datoteke (EspoDRIVER.sys), ki pripada platformi Esportal za e-šport.

Na ta konflikt opozarja na desetine igralcev CS:GO, ki so že prešli na Windows 11.

Zaenkrat je edina izvedljiva rešitev, ki vam je na voljo (če velja ta scenarij), odstranitev sistemske datoteke, ki povzroča to težavo, in odstranitev glavne aplikacije (Esportal).

Opomba: Sistemske datoteke verjetno ne boste mogli najprej odstraniti, saj se gonilnik še vedno aktivno uporablja. Namesto tega boste morali najprej odstraniti program Esportal in nato odstraniti gonilnik.

Za navodila po korakih, kako ravnati s to posebno nezdružljivostjo v sistemu Windows 11, sledite tem preprostim korakom:

• Pritisnite tipko Tipka Windows + R da odprete pogovorno okno Teči. Potem piši 'appwiz.cpl' znotraj besedilnega polja in pritisnite Vpišite da odprete meni Programi in funkcije v sistemu Windows 11.
• Na zahtevo Nadzor uporabniškega računa, kliknite na Da za dodelitev skrbniškega dostopa.
• Ko ste v meniju Programi in funkcije, se morate pomakniti navzdol po seznamu nameščenih programov in poiskati klicani vnos Esportal.

• Ko ga uspete locirati, z desno miškino tipko kliknite Esportal in nato kliknite Odstrani v kontekstnem meniju.
• Sledite preostalim korakom za dokončanje odstranitve Esportal.
• Zdaj, ko je Esportal odstranjen in gonilnika ne uporabljate več EspoDRIVER.sys, ga lahko varno izbrišete. Če želite to narediti, preprosto pojdite na naslednjo lokacijo in desni klik > Izbriši datoteka:

C:\WINDOWS\System32\ gonilniki \EspoDriver.sys

Opomba: Za odstranitev tega gonilnika iz imenika gonilnikov boste potrebovali skrbniški račun.

Izvedite zadnji ponovni zagon pred testiranjem, da vidite, ali je bila napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED odpravljena.

Če se še vedno soočate z isto vrsto težave, nadaljujte z naslednjo metodo.

Posodobite različico BIOS-a na najnovejšo

Drug razlog, zakaj se lahko prikaže napaka KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, je scenarij, v katerem se ena od bistvenih flot gonilnikov sesuje v načinu jedra. To ni neobičajno pri zgodnejših različicah sistema Windows 11.

Na srečo je večina večjih proizvajalcev matičnih plošč že objavila rešitve za popravilo tovrstnih težav. Edini način, da jih izkoristite, je posodobitev različice BIOS-a na najnovejšo vdelano programsko opremo, ki je na voljo za vašo določeno različico matične plošče.

Opomba: Pomembno je razumeti, da se vmesniki BIOS-a med proizvajalci matičnih plošč zelo razlikujejo, zato ni mogoče zagotoviti podrobnega vodnika, ki bi vam pomagal posodobiti različico BIOS-a.

Kar lahko storimo, je, da zagotovimo vrsto splošnih korakov, ki bodo zagotavljali splošne smernice skozi ta proces.

Tukaj je splošna smernica, ki vas bo vodila skozi postopek posodabljanja trenutne različice BIOS-a:

• Začnite tako, da zagotovite, da imate bliskovni pogon USB prazen seznam.

Opomba: Če je že poln podatkov, najprej naredite varnostno kopijo, nato pa z desno miškino tipko kliknite nanjo in v kontekstnem meniju, ki se je pravkar pojavil, izberite Oblika.

• Ko ste znotraj zaslona Oblika, Izberite FAT32 kot datotečni sistem, nato kliknite Hiter format in pritisnite Začetek za formatu enota.
• Ko je formatiranje končano, obiščite spletno mesto proizvajalca matične plošče in preverite uradno dokumentacijo za posodobitev BIOS-a.

• Po tem, ko vam uspe kopirati datoteke BIOS-a na bliskovni pogon USB, znova zaženite računalnik in pritisnite tipko konfiguracija za dostop do menija konfiguracija la BIOS.

Opomba: Če se tipka Setup ne prikaže na zaslonu, poskusite pritisniti Esc, Del ali eno od naslednjih tipk F: F2, F4, F6, F8 in F12. Poleg tega na spletu poiščite posebna navodila za dostop do nastavitev BIOS-a glede na model matične plošče.

• Znotraj menija namestitev od BIOS, poiščite napredne (strokovne) nastavitve in preverite, ali imate podobno možnost Posodobite sistemski BIOS.
• Sledite navodilom za dokončanje posodobitve BIOS-a, nato znova normalno zaženite računalnik in preverite, ali je napaka zdaj odpravljena.

Če vaš računalnik še vedno trpi zaradi zrušitev, ki kažejo na napako KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, pojdite na zadnjo metodo.

Popravilo ali čista namestitev sistema Windows 10

V primeru, da se nobena od zgornjih metod za vas ni izkazala za učinkovito, je edina rešitev, ki vam je na voljo (trenutno), ta, da zagotovite, da so vse potencialno poškodovane odvisnosti (sistemske datoteke in podporne datoteke) zamenjane z zdravim ekvivalentom.

Operacijo tega obsega je mogoče doseči le na dva načina:

1. Čista namestitev- Izbriše sistemske datoteke, podprte datoteke operacijskega sistema in osebne datoteke s pogona operacijskega sistema.
2. Namestitev popravila- Izbriše samo sistemske datoteke in pomožne datoteke, osebne datoteke pa pusti nedotaknjene.

Opomba: Priporočamo izvedbo popravne namestitve, saj bo to ohranilo vaše osebne datoteke, aplikacije, igre in celo uporabniške nastavitve. V bistvu bo popravna namestitev vplivala le na sistemske datoteke in njihove odvisnosti, vse ostalo pa bo ostalo nedotaknjeno.