Najboljši načini za pomoč v sistemu Windows 10

Trenutno tehnična podpora za OS To je zelo zahtevna potreba zaradi vse večje uporabe računalniških naprav v osebnem in poklicnem okolju. Windows 10 je eden najpogosteje uporabljanih operacijskih sistemov in čeprav ponuja na splošno stabilno izkušnjo, se lahko uporabniki večkrat soočijo s težavami ali vprašanji, ki jih je treba hitro rešiti. Na srečo ima Windows 10 več načinov za hitro in enostavno pomoč, od bližnjic na tipkovnici do spletnih storitev.

Iz tega razloga bomo podrobno raziskali različne načine za pomoč v sistemu Windows 10, bodisi prek uradnega Microsoftovega spletnega mesta za podporo, pomočnikov, kot je Cortana, ali funkcij, vgrajenih v sistem, kot so orodja za odpravljanje težav. Z vsemi temi možnostmi boste lahko z lahkoto našli odgovore na vsako težavo, ki se pojavi v sistemu Windows 10.

Hitra pomoč v sistemu Windows 10 s tipko F1

Eden najpreprostejših in najhitrejših načinov za pomoč v sistemu Windows 10 je uporaba ključa F1. Ta ključ je znan v številnih programih in operacijskih sistemih za odpiranje centra za pomoč, povezanega s kontekstom, v katerem ste. Če na primer uporabljate File Explorer in pritisnete F1, se bo brskalnik samodejno odprl s povezavami za pomoč, povezanimi s tem, kar počnete.

To ne deluje le s samim operacijskim sistemom, ampak tudi z večino aplikacij, nameščenih v vašem računalniku, od beseda up Google Chrome. Pritisnite F1, boste lahko dostopali do centra za pomoč aktivne aplikacije. Če ste na namizju in pritisnete tipko, vam bo na voljo bolj splošna pomoč v sistemu Windows 10, neposredno odpiranje brskalnika s povezavami do Microsoftove podpore ali aplikacije Get Help.

Uporaba aplikacije 'Get Help'

Druga možnost za razrešitev dvomov ali težav je aplikacija Poiščite pomoč, ki je vnaprej nameščen v sistemu Windows 10. To orodje združuje širok nabor virov, vključno z vadnicami, pogostimi vprašanji in dostopom do forumov skupnosti. Prednost te aplikacije je, da omogoča iskanje rešitev na bolj neposreden način in celo pridobitev tehnične pomoči uradne Microsoftove podpore.

Če želite odpreti aplikacijo, sledite tem korakom:

1. Kliknite gumb Začetek.
2. Napišite Poiščite pomoč v iskalno polje.
3. Izberite Poiščite pomoč v rezultatih iskanja.

Ko vstopite v aplikacijo, lahko opišete težavo ali vprašanje, ki ga imate, Microsoft pa bo ponudil odgovore glede na to, kar vnesete. Če je težava bolj zapletena, lahko dostopate tudi do dodatnih možnosti, kot so orodja za odpravljanje težav.

Neposredno iz Microsoftove podpore

Če imate raje bolj specifično in prilagojeno pomoč, se lahko vedno obrnete na tehnično podporo. Microsoftova podpora, na voljo na spletu. Z obiskom uradne strani boste lahko brskali po različnih kategorijah težav in rešitev, poleg tega pa boste imeli dostop do forumov skupnosti in možnosti neposrednega stika z Microsoftovo ekipo.

Če želite uporabiti to metodo, lahko sledite tem preprostim korakom:

• Napišite podpora v iskalni vrstici Windows ali Cortana.
• Kliknite ikono podpora ali pojdite neposredno na uradno Microsoftovo spletno mesto za podporo.
• Poiščite temo, povezano z vašo težavo, ali opišite svojo težavo, če želite prejeti pomoč.

Podpora prek klepeta in načrtovani klici

Če potrebujete hitrejše in bolj neposredno posredovanje, Microsoft ponuja podporo prek klepeta ali načrtovanih klicev. Za dostop do teh možnosti sledite tem korakom:

• Na Microsoftovem spletnem mestu za podporo opišite svojo težavo in izberite ustrezno kategorijo.
• Izberite možnost Tehnična podpora ko ste v posebnem razdelku pomoči.
• Lahko se odločite za prejemanje klic iz ekipe za podporo ali začnite a klepet za pomoč v realnem času.

Podpora prek klepeta je ena najhitrejših možnosti za rešitev težave. Večina uporabnikov poroča, da je čakanje na pomoč minimalno, kar je velik plus, ko potrebujete nujno rešitev.

Pomoč prek Cortane

Cortana je osebni pomočnik, vgrajen v Windows 10, ki je lahko tudi uporabno orodje za pomoč. Ta funkcija vam omogoča iskanje nastavitev, datotek ali reševanje težav tako, da preprosto vprašate v opravilni vrstici, tako da vnesete ali uporabite ukazi glas.

Če Cortana ni aktivirana, jo lahko omogočite tako, da sledite tem korakom:

• Desni klik na opravilno vrstico in izberite Pokaži iskalno polje Cortana.
• Aktivirajte možnosti Dovolite Cortani, da se odzove y Dovoli glasovne ukaze v nastavitvah.

Ko je Cortana aktivirana, lahko napišete ali postavite kakršno koli vprašanje in na podlagi tega vam bo prikazan najprimernejši odgovor, ki išče tako po vašem računalniku kot po spletu.

To orodje je zelo učinkovito pri reševanju manjših težav ali hitrih iskanjih, ne da bi morali neposredno dostopati do podporne aplikacije ali zunanjih brskalnikov.

Spletna podpora in orodja za odpravljanje težav

V sistemu Windows 10 so različna integrirana orodja za samodejno reševanje pogostih težav. Ta orodja najdete v razdelku konfiguracija sistema, dostop do:

1. Nastavitve > Sistem > Odpravljanje težav > Druga orodja za odpravljanje težav.

Ta orodja za odpravljanje težav pokrivajo običajne situacije, kot so težave z omrežjem, zvokom, zaslonom in druge sistemske osnove. Ko se zaženejo, samodejno poskušajo odpraviti težavo ali vam posredujejo podrobnosti o tem, kaj se dogaja.

Poleg tega imate na Microsoftovem spletnem mestu za podporo dostop do podrobnih vodnikov in vadnic, ki vam bodo pomagale pri uspešnem zagonu teh orodij.

Z vsemi temi možnostmi, ki so na voljo, je iskanje rešitve za vsako težavo, na katero lahko naletite v sistemu Windows 10, veliko bolj dostopno, kot si mislite. Ne glede na to, ali uporabljate sistemske bližnjice, uradno podporo ali orodja, kot je Cortana, boste vedno imeli pri roki možnost, da poiščete pomoč ali rešite težavo.