Kako popraviti kodo napake Disney+ 1017

El koda napake 1017 en Disney Plus pomeni, da predpomnilnik ali namestitev aplikacije Disney Plus so poškodovani. Poleg tega lahko težavo povzroči tudi nepravilna konfiguracija nastavitev DNS vaše naprave (ali usmerjevalnika).

Težava nastane, ko uporabnik poskuša uporabiti Disney Plus (ne glede na platformo, brskalnik, Android, iOS, TV itd.), vendar prejmete naslednje sporočilo: Imamo težavo. Zaprite aplikacijo in poskusite znova. Koda napake: 1017 – Services_Startup_Failure.

Da bi lahko rešili to situacijo, vas vabimo, da nadaljujete z branjem te publikacije in skupaj z nami odkrijete najučinkovitejše metode.

Kako popraviti kodo napake 1017 na Disney Plus

Preden preizkusite rešitve, ki jih bomo omenili za odpravo kode napake 1017 na Disney Plus, se prepričajte, da je vaša naprava združljiva z Disney Plus (tudi če je prej dobro delovala, ker lahko posodobitev operacijskega sistema ali aplikacije potisne vašo napravo na nezdružljive naprave) .

1.- Znova zaženite napravo in omrežno opremo.

Začasna napaka v komunikaciji med vašo napravo in strežniki Disney lahko povzroči, da aplikacija Disney Plus prikaže kodo napake 1017. V tem kontekstu lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom naprave in omrežne opreme (kot je modem ali usmerjevalnik).

• prvo, izklopiti vašo napravo (npr. Samsung TV) in omrežno opremo (modem, usmerjevalnik itd.).
• Zdaj odklopite vse naprave (TV, modem, usmerjevalnik itd.) iz napajalnika in jih odklopite vsak.
• Potem počakaj 5 minut y ponovno vzpostavite povezavo naprave med seboj.
• Kar sledi, je ponovno povežitenaprave do vira hranjenje y jih ponovno vklopite.
• Po tem morate zagnati aplikacijo Disney Plus in preveriti, ali nima kode napake 1017.

2.- Počistite predpomnilnik aplikacije Disney Plus

Aplikacija Disney Plus lahko prikaže kodo napake 1017, če je predpomnilnik poškodovan. V tem kontekstu lahko težavo reši brisanje predpomnilnika aplikacije Disney Plus.

Počisti predpomnilnik aplikacije Disney Plus Android

• Zaženite konfiguracija iz naprave Android in odprite Upravitelj aplikacij (ali Aplikacije / Aplikacije).

• Zdaj izberite Disney Plus in se dotaknite gumba Ustavite na silo.

• Pozneje potrjuje da prisilno ustavite aplikacijo Disney Plus in jo odprete shranjevanje.

• Naslednja stvar je, da se dotaknete gumba Počisti predpomnilnik y ponovni zagon napravo, da preverite, ali aplikacija Disney Plus nima napake 1017.

Počisti predpomnilnik aplikacije Disney Plus za Samsung TV

• Odprite TV nastavitve in pritisnite gumb up na daljinskem upravljalniku (pazite, da ničesar ne kliknete).
• Zdaj v meniju, ki je prikazan, pomaknite navzdol do konca zaslona in odprite Upravitelj naprav televizije.
• Potem še naprej se pomikajte v desno dokler ne vem pokaži seznam aplikacij in se pomaknite, da poiščete Aplikacija Disney Plus.
• Zdaj moraš izbrati Prikaži podrobnosti y Počisti predpomnilnik iz aplikacije Disney Plus.

• Če želite nadaljevati, morate ponovno zagnati televizor in preverite, ali je težava s kodo napake 1017 odpravljena.
• Če to ne deluje, zaženite možnost konfiguracija s televizorja in odprite, kjer piše prenos.
• Zdaj odprto Strokovna konfiguracija in izberite Nastavitve HbbTV.

• Nato morate izbrati možnost, ki pravi Izbrišite podatke brskanja y potrjuje za brisanje podatkov brskanja.
• Potem ponovni zagon televizor in ob ponovnem zagonu preverite, ali aplikacija Disney Plus deluje brezhibno.

3.- Uredite nastavitve DNS vaše naprave

Aplikacija Disney Plus lahko prikaže kodo napake 1017, če nastavitve DNS vaše naprave niso pravilno konfigurirane. V tem primeru lahko pravilno konfiguriranje nastavitev DNS vaše naprave odpravi napako aplikacije 1017 Disney Plus.

Uredite nastavitve DNS naprave Android

• Povlecite prst navzgor(ali navzdol), da odprete hitra namestitev vašega telefona in držite pritisnjeno ikona Wi-Fi.
• Zdaj držite tu Wi-Fi omrežje in izberite Spremeni omrežje.
• Nato izberite Prikaži Napredne možnosti in se dotaknite mesta, kjer piše Konfiguracija IP.
• Zdaj izberite Statični in vnesite naslednje vrednosti: DNS 1: 8.8.8.8 / DNS 2: 8.8.4.4

• Po tem morate stražarspremembe in preverite, ali aplikacija Disney Plus deluje dobro.

Uredite nastavitve DNS za Samsung TV

• Zaženite konfiguracija na televizorju Samsung in pojdite na zavihek Rdeča.
• Zdaj odprite možnost, ki pravi Stanje omrežja in izberite Konfiguracija IP.
• Nato morate preveriti, ali DNS strežnik je nastavljeno na Automático, če je tako, ga nastavite na google DNS (ali kateri koli drug DNS strežnik), tj.: primarni DNS: 8.8.8.8 ali sekundarni DNS: 8.8.4.4
• Če je DNS strežnik je že nastavljeno na google (ali drugo), nastavite kot Automático.
• Ko je strežnik DNS spremenjen (bodisi samodejno ali Google), zaženite aplikacijo Disney Plus, da preverite, ali je brez napake 1017.

Če to ne deluje, preverite, ali spreminjate Konfiguracija DNS (bodisi samodejno ali Google) vaš usmerjevalnik (če je podprto) odpravi napako 1017.

4.- Znova namestite aplikacijo Disney Plus

V aplikaciji Disney+ lahko naletite na kodo napake 1017, če je vaša namestitev poškodovana. V tem kontekstu lahko ponovna namestitev aplikacije Disney Plus odpravi kodo napake 1017.

Znova namestite različico Disney Plus za Android

• Zaženite konfiguracija iz telefona in odprite aplikacije (Upravitelj aplikacij ali Aplikacije).
• Nato izberite aplikacijo Disney Plus in se dotaknite gumba Odstrani (pred tem pa se prepričajte, da ste v nastavitvah pomnilnika počistili predpomnilnik in podatke, kot je opisano zgoraj).

• Zdaj moraš potrdite da odstranite aplikacijo Disney Plus in nato ponovni zagon napravi.
• Ko ga znova zaženete, morate zopetaplikacijo Disney Plus in preverite, ali se napaka 1017 ne pojavi.

Znova namestite aplikacijo Disney Plus za Samsung TV

• Zaženite konfiguracija s televizorja in odprite možnost, ki pravi aplikacije.
• Zdaj morate izbrati možnost, ki pravi Moje vloge in odprite možnosti (nahaja se blizu spodnjega desnega kota zaslona).
• Nato označite aplikacijo Disney Plus y držite pritisnjeno gumb izbor na daljinskem upravljalniku, dokler se ne prikaže drug meni.
• Sledi izbira možnosti, ki pravi Znova namestite in pustite, da se postopek zaključi.
• Končno moraš znova zaženite tu TV in ob ponovnem zagonu zaženite Disney Plus, da preverite, ali nimate kode napake 1017.

5.- Ponastavite Samsung TV Smart Hub

Če se napaka 1017 ponavlja tudi po ponovni namestitvi Disney Plus ali če ste eden tistih nesrečnih uporabnikov, ki ne morejo odstraniti Disney Plus, ker so njeni proizvajalci (na primer Samsung) ustvarili aplikacijo Disney Plus kot sistemsko aplikacijo (ki je ni mogoče odstraniti).

V tem primeru lahko težavo odpravite tako, da ponastavite Smart Hub (ki se uporablja za prenos aplikacij tretjih oseb na vaš TV) na privzete nastavitve (ali naredite nekaj podobnega v svojih drugih napravah). Preden nadaljujete, si obvezno zapišite svoje prijave v aplikacijo.

• Zaženite konfiguracija na televizorju Samsung in izberite podpora.
• Zdaj odprto Samodejna diagnoza in izberite tam, kjer piše Ponastavite Smart Hub.

• Potem moraš potrdite da ponastavite Smart Hub in zaženete Disney Plus (morda ga boste morali namestiti), da preverite, ali deluje dobro.

6.- Uredite nastavitve usmerjevalnika in omrežja

Aplikacija Disney Plus lahko prikaže kodo napake 1017, če usmerjevalnik ali omrežne nastavitve vaše naprave niso pravilno konfigurirane. V tem kontekstu lahko urejanje povezanega usmerjevalnika ali omrežnih nastavitev odpravi napako Disney Plus 1017.

• Najprej povežite svojo napravo (npr. Samsung TV) neposredno na internet brez routerja/ modem in preverite, ali aplikacija Disney Plus deluje dobro. Sicer lahko komunicirati s svojim ponudnikom internetnih storitev da preverite, ali omejujete pomemben vir za Disney+ oz poskusi drugo omrežje (kot je dostopna točka vašega telefona) ali uporabite a VPN.
• Če je težava odpravljena po neposredni povezavi naprave z internetom, preverite a nastavitve usmerjevalnika/modema ki povzroča težavo.

Uporabniki poročajo o naslednjih nastavitvah za odpravo težave (lahko preverite, ali katera od teh odpravlja težavo namesto vas):

• Preverite, ali želite modem preklopiti v stanje pripravljenosti prenos rešuje problem Disney Plus.
• Preverite, ali želite svojo napravo (na primer Samsung TV) povezati z vrata IPTV usmerjevalnika(vrata najdete na zavihku IPTV v nastavitvah usmerjevalnika) popravite napako 1017.
• Če težave ne odpravite, se lahko obrnete na Storitev za stranke Disney+in jih prosite odblokirajte svoj naslov IP.

Če boste vsako od teh potencialnih rešitev uporabili v praksi, boste lahko naredili konec tej nadležni napaki. Če poznate drugo metodo, ki deluje, jo lahko delite v našem oddelku za komentarje spodaj. Poleg tega, če vam je bilo naše gradivo všeč, ga ne oklevajte in ga pokažite ostalim prijateljem. Ne pozabite, da je na našem portalu veliko tehnoloških informacij za vas, obiščite nas, kadar koli želite. Se vidimo v naši naslednji publikaciji.