Kako odpraviti težave s tiskanjem HP LaserJet v sistemu Windows 11

Imeti tiskalnik doma ali v pisarni je bistvenega pomena, vendar se ne slepimo: včasih postanejo prava nadloga, še posebej, ko poskušamo, da bi delovali dobro z operacijskim sistemom Windows 11. Od računalnika, ki ne najde tiskalnika, do tistih nadležnih opravil, ki se zataknejo v čakalni vrsti, so težave različne in nas lahko v najslabšem možnem trenutku spravljajo ob pamet.

V tem priročniku bomo korak za korakom razložili, kako se lotiti teh težav, s poudarkom na tiskalnikih HP LaserJet . Ne glede na to, ali gre za preprost ohlapen kabel ali zapleteno napako gonilnika po posodobitvi, imamo vsa orodja, ki jih potrebujete, da se brez težav vrnete k tiskanju.

Prvi koraki in hitre diagnoze

Preden se lotite odpravljanja tehničnih težav, je najpametneje, da sistem sam poskusi odpraviti težavo. Če uporabljate Windows 11, je najbolje, da odprete aplikacijo Pomoč in zaženete orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom. To orodje izvede samodejno skeniranje in v mnogih primerih odpravi težavo , ne da bi vam bilo treba migniti s prstom.

Če avtomatizacija ne deluje, je čas za ročni ukrep. Prvi korak je najosnovnejši: izklopite tiskalnik, ga izključite iz električne vtičnice in počakajte približno 30 sekund, preden ga ponovno vklopite. Morda se zdi trivialno, vendar ta električna ponastavitev izbriše začasni pomnilnik naprave in pogosto prihrani veliko težav.

Preverjanje povezave in ponovna namestitev

Če se tiskalnik še vedno ne odziva, preverite, ali so kabli varno priključeni. Pri povezavah USB se prepričajte, da kabel ni poškodovan; če Windows ne prepozna vrat, boste morda morali posebej diagnosticirati vrata USB . Tisti, ki uporabljajo Wi-Fi, preverite, ali je modra ikona brezžične povezave aktivna, in v meniju tiskalnika izvedite preizkus povezljivosti .

Včasih je najčistejša rešitev, da izbrišete vse in začnete znova. Pojdite v Nastavitve, nato Bluetooth in naprave , poiščite tiskalnik in izberite Odstrani. Ko ga odstranite, ga poskusite znova dodati. Če ga sistem ne zazna samodejno, lahko izvedete ročno namestitev tako, da izberete pravilna vrata (USB, LPT ali COM) in naložite gonilnik z originalnega diska ali prek storitve Windows Update.

Napredno upravljanje gonilnikov in čakalna vrsta za tiskanje

Najnovejši gonilnik je ključnega pomena. Številne težave povzroča zastarela ali nezdružljiva programska oprema. Priporočamo namestitev programa HP Smart , uradne aplikacije za poenostavitev upravljanja v sistemu Windows 11. Če opazite, da se je težava pojavila takoj po posodobitvi sistema, lahko poskusite odstraniti najnovejšo posodobitev sistema Windows , ki je povzročila konflikt.

Ko se dokumenti zataknejo in se ne izbrišejo ne glede na to, kaj storite, je težava v ozadju tiskanja. Če ga želite ponastaviti, v meniju Start poiščite »Storitve«, poiščite Upravitelj tiskalnih opravilZaustavite storitev in nato pojdite v mapo %WINDIR%\\system32\\spool\\printers da izbrišete vse nakopičene datoteke. Na koncu znova zaženite storitev v načinu samodejno da rep popolnoma očistimo.

Rešitve za okvare strojne opreme in potrošnega materiala

Ne gre samo za programsko opremo. Če tiskalnik ne prepozna tonerja ali črnila, je težava morda v čipu. Prepričajte se, da ste odstranili vse zaščitne trakove in nalepke. Če uporabljate združljive kartuše in te ne delujejo, izklopite tiskalnik, ga za 10 minut izključite iz električnega omrežja in nato poskusite znova namestiti, da ponastavite pomnilnik čipa.

Če je čip umazan ali prašen, ga očistite z rahlo vlažno krpo, pri čemer pazite, da ne opraskate površine. V primeru posušenega črnila na tiskalnih glavah lahko ostanke raztopite tako, da le izhodno območje za nekaj minut potopite v vročo vodo, vendar ne pozabite, da bo prvih nekaj strani nekoliko zamegljenih, medtem ko se pretok črnila stabilizira.

Zastoji papirja in napake v konfiguraciji

Ko se papir zatakne, je najpomembneje, da izklopite tiskalnik in odstranite kartušo s tonerjem in pladenj, da si dobro ogledate mehanizem. Papir previdno izvlecite v naravni smeri toka , da ne poškodujete valjev. Če ostanejo majhni koščki, jih s pinceto odstranite in preprečite, da bi se napaka še naprej prikazovala na nadzorni plošči.

Pomembno je tudi, da je vaš tiskalnik nastavljen kot privzeti . To storite tako, da v nastavitvah onemogočite možnost, da Windows upravlja privzeti tiskalnik, in ročno izberete svoj HP LaserJet. To prepreči pošiljanje dokumentov na napačen tiskalnik ali generično različico.

Nenavadne napake in sistemski konflikti

Obstaja znana napaka, pri kateri Windows preimenuje kateri koli tiskalnik v »HP LaserJet«, tudi če ni HP LaserJet, zlasti v različici 22H2. To se običajno zgodi zaradi samodejne namestitve programa HP Smart prek trgovine Microsoft Store. Čeprav se ikone lahko spremenijo ali se prikažejo sporočila, ki kažejo, da ni na voljo nobenih opravil, tiskalnik običajno še naprej deluje za tiskanje in skeniranje.

Če se lastnosti tiskalnika vrnejo na generično različico iz leta 2017, verjetno obstaja nezdružljivost z različico sistema Windows 24H2. V teh primerih je preklapljanje med povezavama USB in Wi-Fi ali ponovna namestitev gonilnikov z uradnega spletnega mesta proizvajalca običajno najhitrejši način za stabilizacijo sistema.

Za nemoteno delovanje tiskalnika je potrebno ravnovesje med vzdrževanjem strojne opreme, kot je čiščenje čipov in valjev, ter upravljanjem programske opreme, vključno s posodobitvami gonilnikov in brisanjem čakalne vrste za tiskanje. Od uporabe programa HP Smart do ročne ponastavitve storitev sistema Windows je ključnega pomena, da pred posegom v nastavitve operacijskega sistema izključite fizične napake, da zagotovite nemoteno komunikacijo med računalnikom in tiskalnikom LaserJet.