Windows 11 ne sprejema vašega prstnega odtisa za skrbniška dovoljenja: vodnik po rešitvah

Ko vas Windows 11 pozove k povišanju privilegijev in v tistem trenutku bralnik prstnih odtisov ne prepozna vašega prstnega odtisa, zaslon zamrzne in dejanja ne morete potrditi, je razumljivo, da vas zagrabi panika. Dobra novica je, da je to običajno posledica napačno konfigurirane nastavitve, gonilnika ali storitve , kar je mogoče postopoma odpraviti brez ponovnega formatiranja.

Spodaj boste našli popoln pregled vsega, kar deluje v praksi: od čiščenja senzorja in preverjanja funkcije Windows Hello do prilagajanja skupinskih pravilnikov, registra, biometričnih storitev in gonilnikov. Zbral sem najboljše vodnike za podporo in izkušnje iz resničnega sveta, da boste lahko takoj prešli na bistvo in obnovili odklepanje s prstnim odtisom, tudi v pogovornih oknih za skrbniška dovoljenja.

Zakaj Windows 11 ne sprejema vašega prstnega odtisa pri zahtevi za skrbniška dovoljenja

Ta napaka ima več možnih vzrokov. Najpogostejši je, da je funkcija Windows Hello ali biometrija onemogočena zaradi pravilnika ali nastavitev registra ali da gonilnik bralnika manjka ali je poškodovan, zato sistem ne ponuja biometričnega preverjanja pristnosti, ko ga zahteva nadzor uporabniškega računa (UAC).

Vlogo igrajo tudi bolj vsakdanji dejavniki: umazan ali masten senzor , ki preprečuje pravilno branje prstnih odtisov, storitev sistema Windows, ki se ni zagnala, čakajoča posodobitev BIOS-a/vdelane programske opreme ali celo nepravilno dodeljena dovoljenja v ključih registra, povezanih s ponudnikom senzorjev (tipičen primer pri napravah ELAN).

• Senzor ni zaznanČitalnik se prikaže kot »neznana naprava« ali pa ni naveden v biometričnih napravah.
• Windows Hello ni konfiguriranMožnost prstnega odtisa ni na voljo v nastavitvah.
• Politike/registracija, ki onemogočajo biometrijoSistem ne dovoljuje uporabe prstnih odtisov za prijavo ali povišanje dovoljenj.
• Biometrična storitev začasno ustavljenaPlatforma, potrebna za branje, ni aktivna.
• Okvarjen ali neustrezen gonilnikKrmilnik ni pravi za vaš model ali pa je poškodovan.

Hiter fizični pregled: čiščenje bralnika prstnih odtisov

Preden se dotaknete česar koli v sistemu, si vzemite minuto in preverite fizične komponente. Plast umazanije ali olja lahko uniči prepoznavanje in ustvari vtis programske napake, ko gre le za težavo z branjem.

1. Mehko krpo rahlo navlažite z izopropilnim alkoholom in nežno obrišite senzor.
2. Pustite, da se popolnoma posuši, in poskusite znova. Ne pršite tekočine neposredno nanj in ga ne namakajte..

Ta preprost korak prepreči številne lažne alarme. Če se okno z dovoljenji po čiščenju še vedno ne odziva , nadaljujte s preverjanjem programske opreme.

Preverite Windows Hello in združljivost v nastavitvah

Odprite Nastavitve > Računi > Možnosti prijave in preverite, ali je navedeno »Prepoznavanje prstnih odtisov (Windows Hello)«. Če možnost manjka ali je siva, Windows ne prepozna bralnika ali pa biometrične podatke blokira pravilnik.

V tem primeru preverite Upravitelja naprav in preverite, ali je bralnik naveden pod »Biometrične naprave«. Če je prikazan kot »Neznano« ali pod »Krmilniki univerzalnega serijskega vodila «, sistem nima pravilnega gonilnika in ne bo mogel ponuditi preverjanja pristnosti s prstnim odtisom za potrditev dovoljenj.

Rešitev je na tej točki jasna: namestite uradni gonilnik proizvajalca prenosnika ali samega proizvajalca senzorja . Izogibajte se generičnim gonilnikom ; pojdite na spletno mesto za podporo svoje blagovne znamke, prenesite paket za prstne odtise za svoj model in različico sistema Windows 11 ter ga namestite s posodobljenim sistemom.

Posodobite Windows, gonilnike in BIOS/vdelano programsko opremo

Številne težave po posodobitvi izginejo. Zaženite Windows Update , dokler ni posodobljen , in ga po potrebi znova zaženite. Nato namestite paket bralnika prstnih odtisov s spletnega mesta proizvajalca in, če ga vaš računalnik ponuja, posodobite BIOS/vdelano programsko opremo z njegovim pripomočkom (na primer EZ Flash pri nekaterih modelih ASUS).

Proizvajalci izdajajo posodobitve, ki izboljšujejo stabilnost biometrične platforme . Prepričajte se, da v njihovi aplikaciji za vzdrževanje ali v razdelku s prenosi modela nimate čakajočih »posodobitev gonilnikov« .

Omogočanje biometričnih podatkov z urejevalnikom skupinskih pravilnikov

Če uporabljate Windows 11 Pro/Enterprise ali je vaš računalnik pridružen domeni, preverite lokalne pravilnike. Onemogočena nastavitev lahko blokira prstne odtise med prijavo in dvigovanjem privilegijev nadzora uporabniškega računa (UAC).

1. Pritisnite Windows + R, vnesite gpedit.msc in potrdite.
2. Pojdite v Konfiguracija računalnika > Skrbniške predloge > Komponente sistema Windows > Biometrični podatki.
3. Odprite možnost »Dovoli uporabo biometričnih podatkov« in jo nastavite na »Omogočeno«.
4. V isti veji omogoča tudi pravilnike, povezane z dovoljenjem prijave uporabnikov z biometričnimi podatki, če se ti pojavijo.
5. Pojdite v Komponente sistema Windows > Windows Hello za podjetja in se prepričajte, da je možnost »Uporabi Windows Hello za podjetja« nastavljena na Omogočeno, če vaše okolje to zahteva.

Po uporabi pravilnikov znova zaženite sistem ali vsilite posodobitev pravilnika z ukazom gpupdate /force , da bo Windows v pogovornih oknih za dovoljenja navedel prstni odtis.

Omogočite biometrijo iz registra, če nimate gpedita

Domače izdaje nimajo urejevalnika pravilnikov, vendar lahko enak učinek dosežete v registru. Vrednost Omogočeno v ključu Biometrični podatki aktivira ali deaktivira funkcijo na ravni sistema.

1. Pritisnite Windows + R, vnesite regedit in potrdite s skrbniškimi pravicami.
2. Pojdite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Če ne obstaja, ustvarite ključ »Biometrični podatki«. V njem ustvarite vrednost DWORD (32-bitna) z imenom »Omogočeno«, pri čemer upoštevajte velike in male črke.
4. Odprite ga in nastavite vrednost na 1, da omogočite biometrijo.

Nekateri uporabniki so ugotovili, da že samo ustvarjanje te vrednosti obnovi funkcionalnost prstnih odtisov tudi brez ponovnega zagona ; če se vam to ne zgodi, znova zaženite računalnik. To je preprosta in zelo učinkovita prilagoditev, ko sistem po dvigu dovoljenj ne ponuja dostopa s prstnim odtisom.

Preverite, ali se biometrična storitev sistema Windows izvaja

Platforma, ki upravlja odčitke, mora biti aktivna. Če je storitev ustavljena, je ob prijavi ali v sistemu za upravljanje uporabniških računov ne bo mogoče prepoznati.

1. Odprite Windows + R, vnesite services.msc in pritisnite Enter.
2. Poiščite »Biometrična storitev sistema Windows«.
3. Če se ustavi, kliknite z desno tipko miške > Zaženi. Če to ne uspe, spremenite vrsto zagona na Samodejno in poskusite znova.

Ko je zagnano in deluje, poskusite začeti dejanje, ki zahteva skrbniška dovoljenja , da potrdite, da se bralnik prstnih odtisov zdaj prikazuje kot metoda preverjanja.

Omogočanje, ponovna namestitev ali povrnitev starejše različice gonilnika bralnika v upravitelju naprav

Ko je v upravitelju naprav prikazana strojna oprema , je priporočljivo preveriti njeno stanje. Med zagonom se pogosto prikaže onemogočena naprava ali naprava s problematičnim gonilnikom .

1. V iskalno polje vnesite »Upravitelj naprav« in ga odprite.
2. Razširite »Biometrične naprave« in poiščite svoj bralnik (ime se razlikuje glede na model).
3. Če je videti onemogočeno, kliknite z desno tipko miške > Aktiviraj napravo.
4. Če še vedno ne uspe, kliknite z desno tipko miške > Odstrani napravo, označite »Poskusi odstraniti gonilnik za to napravo« in potrdite.
5. Znova zaženite računalnik in nato namestite najnovejši gonilnik iz podpore proizvajalca senzorja.

Če težavo povzroča novejša različica, poskusite povrniti gonilnik na prejšnji gonilnik v Lastnosti > Gonilnik. Včasih prejšnja različica najbolje deluje z vašim BIOS-om in gradnjo sistema Windows 11.

Neodzivnost med registracijo prstnega odtisa? Koristni namigi

Običajno greste v Nastavitve > Računi > Možnosti prijave > Prstni odtis, tapnete »Začni«, vnesete PIN in pomočnik reče »Dotaknite se senzorja« ... vendar se bralnik po več poskusih ne odzove . Čeprav Upravitelj naprav pravi »Ta naprava deluje pravilno«, je nekaj narobe.

V tem primeru preverite naslednje v tem vrstnem redu: zagon biometrične storitve, omogočanje biometrije s pravilnikom/registrom , ponovna namestitev gonilnika in popolna posodobitev sistema Windows. Ti štirje stebri odklenejo večino zataknjenih čarovnikov.

Prilagodite dovoljenja za polni nadzor za ključ prodajalca (primer ELAN)

Na nekaterih prenosnikih , zlasti tistih s senzorji ELAN, lahko na odčitavanje vplivajo dovoljenja registra. Preverjanje, ali imajo računi in skrbniki popoln nadzor nad ključem prodajalca, je lahko ključnega pomena.

1. Odprite regedit in sprejmite povišano vrednost.
2. Pomaknite se do HKEY_USER > S-1-5-19 > Programska oprema > ElanFP.
3. Z desno tipko miške kliknite na ElanFP > Dovoljenja.
4. Preverite, ali imajo vsi uporabniški računi in skupina skrbnikov omogočen »Polni nadzor«.

Če je vse pravilno in še vedno ni odčitka, se vrnite na razdelke krmilnika, pravilnikov in storitev , ki obnovijo funkcionalnost večine računalnikov.

Preverite, ali Windows prepozna senzor (in ali Hello obstaja v vaši izdaji)

Če vaš sistem Windows 11 v nastavitvah ne prikazuje možnosti prstnih odtisov, to pomeni, da sistem ne prepozna bralnika prstnih odtisov ali pa nima nameščene podpore. Windows Hello deluje tudi v načinu Domov , če je gonilnik proizvajalca pravilno nameščen in posodobljen.

Ponovno odprite Upravitelja naprav in poiščite senzor v razdelku »Biometrične naprave«, »Naprave za obdelavo slik« ali celo »Krmilniki USB«. Če je naveden kot »Neznano«, namestite uradni gonilnik proizvajalca naprave. Ko Windows prepozna napravo, se bo razdelek »Pozdravljeni s prstnim odtisom« znova prikazal in lahko boste konfigurirali biometrično prijavo in povišanje dostopa.

Ko bralnik popolnoma izgine iz sistema

Možno je, da se bralnik ne prikaže v upravitelju naprav. To kaže na težavo z gonilnikom, konflikt ali težavo s strojno opremo . Vendar pa še vedno obstajajo programske rešitve, ki jih je mogoče uporabiti.

• Pritisnite Windows + X > Upravitelj naprav > Dejanje > Preveri spremembe strojne opreme.
• Ročno namestite proizvajalčev paket in znova zaženite.
• Poskusite z drugimi vrati ali načinom, če gre za USB bralnik prstnih odtisov.

Če se po vsem tem še vedno ne prikaže, se obrnite na podporo proizvajalca , če je treba opraviti določeno diagnostiko vdelane programske opreme ali strojne opreme.

Obnovite sistem na prejšnjo točko

Če se je težava pojavila nenadoma po nedavni namestitvi ali spremembi, je obnovitev sistema vaš najboljši prijatelj. Vrnitev na točko, ko je vse delovalo, vam lahko prihrani veliko težav.

1. Vnesite »Obnovitev sistema« in odprite čarovnika.
2. Izberite točko pred začetkom problema.
3. Namestite aplikacijo in pustite, da Windows dokonča postopek.

Ko končate, preverite, ali je možnost prstnega odtisa ponovno na voljo v pogovornih oknih za dovoljenja . Če ni, nadaljujte z naslednjimi možnostmi.

Zadnja možnost: ponastavite računalnik in ohranite datoteke

Če nič drugega ni delovalo, lahko ponastavite Windows 11. Varnostno kopirajte podatke in uporabite možnost »Ponastavi ta računalnik«, pri čemer ohranite datoteke, da sistem vrnete na prvotne nastavitve.

Ta ukrep običajno odpravi morebitne trdovratne konflikte pravilnikov, storitev ali gonilnikov , tako da je sistem pripravljen za ponovno namestitev gonilnika bralnika in ponovno konfiguracijo sistema Windows Hello.

Povezani članek:

Windows Hello: Popoln vodnik za nastavitev obraza, prstnega odtisa in PIN-a

Isaac

Strasten pisec o svetu bajtov in tehnologije nasploh. Rad delim svoje znanje s pisanjem in to je tisto, kar bom počel v tem blogu, saj vam bom pokazal vse najbolj zanimive stvari o pripomočkih, programski opremi, strojni opremi, tehnoloških trendih in še več. Moj cilj je, da vam pomagam krmariti po digitalnem svetu na preprost in zabaven način.