Spotify ne predvaja glasbe v sistemu Windows: dokončni vodnik

To se lahko zgodi skoraj vsakomur: odprete Spotify v računalniku z operacijskim sistemom Windows, izberete seznam predvajanja in nenadoma se predvajanje ne začne ali pa se prikaže sporočilo, kot je »stran ni na voljo« ali »nekaj je šlo narobe«. Ko se to zgodi, je izkušnja uničena. V tem priročniku vam bomo podrobno povedali, kaj pregledati, kaj konfigurirati in katere rešitve uporabiti da bo Spotify lahko spet predvajal brez drame.

V enem samem članku smo zbrali bistvena preverjanja, možnosti sistema Windows, ki vplivajo na aplikacijo, rešitve za pogoste težave (slab zvok, sive pesmi, način brez povezave, napaka 17, izginjajoči seznami predvajanja) in za trdovratne primere, napredne tehnike, kot je pregled TPM v BIOS-uVse to je predstavljeno v jasnem in neposrednem jeziku, da ne boste izgubljali časa.

Hitra rešitev: takojšnji ukrepi, ki običajno delujejo

Ko Spotify ne predvaja v sistemu Windows, je pred poglobitvijo v zapletene nastavitve dobro opraviti nekaj osnovnih preverjanj. Ta začetni niz dejanj reši več primerov, kot si morda mislite, in Vzelo vam bo le nekaj minut.

• Prepričajte se, da je vaša povezava stabilna (Wi-Fi ali Ethernet) in ima zadostno pasovno širino; če je mogoče, Naredite test hitrosti.
• Posodobite Windows na najnovejšo različico in preverite, ali ni čakajočih ponovnih zagonov, ker Posodobitve odpravljajo napake ki vplivajo aplikacije večpredstavnost.
• Zaprite druge odprte aplikacije (zlasti tiste, ki uporabljajo zvok ali omrežje), da sprostite vire in se izognete konfliktom; manj preobremenjen sistem zmanjšuje napake pri predvajanju.
• Predpomnilnik Spotify počistite v sami aplikaciji ali, če uporabljate različico iz trgovine Microsoft Store, tudi v nastavitvah aplikacije v sistemu Windows. Poškodovan predpomnilnik povzroča zrušitve.

Pomembno za račune med potovanjem: Če ste bili zunaj države registracije več kot 14 dni, vam bo Spotify morda preprečil predvajanje. V tem primeru se prijavite v svoj račun in prilagodite regijo. To vedenje je normalno in ne gre za napako. Po tem obdobju boste morali spremeniti nastavitve računa. da bi še naprej poslušal/a.

Če imate tudi težave z zvokom (zelo nizka glasnost, popolna tišina, napačen izhod), preverite mešalnik glasnosti v sistemu Windows, privzeto izhodno napravo in notranje nastavitve Spotifyja ter se naučite, kako prilagodite izenačevalnikV uradni dokumentaciji za pomoč boste našli posebne razdelke o zvoku, poslušanju brez povezave in lokalnih datotekah, ki jih je vredno pregledati, ko Simptomi so povezani z zvokom, načinom brez povezave ali vašim MP3.

Preverite svojo napravo in račun: zahteve, blokade in sivo označene namige

Težavo s strojno opremo izključite tako, da preizkusite Spotify na drugi napravi (mobilnem telefonu, drugem računalniku) ali v spletnem predvajalniku. Če tam deluje pravilno, je težava v vašem glavnem računalniku. Začnite z osnovami: preverite, ali je vaš računalnik združljiv z različico Spotifyja, ki jo uporabljate, in ali je sistem ... Je popolnoma posodobljen.

Preverite tudi, ali imate vsaj 250 MB prostega prostora. To je enostavno spregledati, toda ko je vaš disk skoraj poln, se Spotify ponavadi sesuje, manj učinkovito shranjuje v predpomnilnik in preneha predvajati. Po potrebi sprostite prostor, ker rob shranjevanje To je resnična zahteva da lahko aplikacija diha.

Še ena klasika za namizne in prenosne računalnike je požarni zid: če Windows Defender Če požarni zid ali varnostni paket drugega ponudnika blokira Spotify, aplikacija ne bo mogla dostopati do interneta. Če ga želite omogočiti, odprite Varnost sistema Windows > Požarni zid in zaščita omrežja > Dovoli aplikaciji dostop skozi požarni zid, na seznamu poiščite Spotify in označite ustrezna polja. Če se ne prikaže, Dodajte ga ročno in potrdite dovoljenja.

Ali vidite veliko pesmi sive barve? To običajno kaže na regionalno nedostopnost, težave z dovoljenji ali začasne težave s katalogom. Tudi če težava ni v vašem računalniku, je vredno preveriti račun, se odjaviti in ponovno prijaviti. Ta osvežitev žetona običajno obnovi dostop do tega, kar bi morali videti. Pojasnite, ali gre za težavo z licenciranjem ali sejo..

Če uporabljate Android Če opazite težave s sinhronizacijo ali prenosom, odstranite kartico SD (če jo imate), če je poškodovana ali ima slabe sektorje. Okvarjena kartica SD lahko poškoduje predpomnilnik telefona in povzroči, da se Spotify obnaša nepravilno v vseh vaših napravah. Ko je kartica SD odstranjena, Poskusite znova sinhronizirati.

Windows in Spotify: Ključne nastavitve, ki naredijo razliko

V sistemu Windows obstaja posebna možnost, ki lahko ustavi predvajanje v ozadju. V različici Spotifyja za UWP (tisti iz trgovine Microsoft Store) pojdite v Nastavitve > Aplikacije > Nameščene aplikacije > Spotify > Napredne možnosti in nato ... Dovoljenja za aplikacije v ozadjuIzberite »Vedno«. Če je v načinu optimizacije energije, sistem Spotify lahko začasno ustavite in ustavite predvajanje..

Če opazite, da se aplikacija zamrzne, zaprite postopek iz Upravitelj opravilPritisnite Ctrl+Shift+Esc, pojdite na Procesi, poiščite Spotify (spotify.exe) in Končaj opravilo. Nato znova odprite aplikacijo. Ta metoda surove sile preprečuje, da bi zombi instance še naprej zasedale zvočni izhod ali omrežje, in v mnogih primerih Predvajanje se takoj obnovi..

Drug učinkovit poseg je ponovna namestitev čistega. Popolnoma odstranite Spotify V nastavitvah > Aplikacije > Aplikacije in funkcije znova zaženite računalnik in izbrišite mapo C:\Uporabniki\VAŠE_UPORABNIŠKO_IME\AppData\Roaming\Spotify. Nato ga znova namestite iz trgovine Microsoft Store ali uradnega spletnega mesta. Cilj je odstraniti trajne predpomnilnike in nastavitve. preživi preprosto odstranitev.

Če je vaš protivirusni program v paranoičnem načinu, lahko legitimni promet Spotifyja zamenja za sumljive povezave. Preverite seznam dovoljenih aplikacij in dodajte Spotify kot zaupanja vredne. V programu Windows Defender poleg požarnega zidu preverite tudi Zaščita pred virusi in grožnjami > Nastavitve zaščite v realnem času in ustvarite izključitve, če je vaš protivirusni program v redu. prestreza aplikacijo.

Na koncu preverite, ali je izbran pravilen zvočni izhod. V sistemski vrstici kliknite ikono za glasnost in izberite ustrezno napravo (zvočniki, slušalke, monitor HDMI itd.). Včasih se predvajanje sicer zgodi, vendar iz "fantomske" naprave ali monitorja. To je posledica napačno izbranega izhoda. Simulira napako Spotifyja, ki je pravzaprav napaka sistema Windows..

Pogoste težave s Spotifyjem na računalniku in kako jih odpraviti

Slaba kakovost zvoka, kljub temu da je vse nastavljeno na maksimum: na Spotifyju lahko določite kakovost pretakanje Tako prek omrežja Wi-Fi kot prek mobilnih podatkov. Pojdite v nastavitve aplikacije in po potrebi nastavite glasnost na Zelo visoko. Nato počistite predpomnilnik v samem Spotifyju in znova zaženite aplikacijo. Datoteka predpomnilnika se pogosto poškoduje in to odpravite, če jo izbrišete. Kakovost se je vrnila na pričakovano raven..

Aplikacija se ne odziva ali se odpira počasi: znova zaženite računalnik, da počistite pomnilnik in prekinete vse procese, ki se ne odzivajo, zaprite Spotify iz upravitelja opravil in izvedite čisto ponovno namestitev, če težava še vedno obstaja. V sistemu Windows bo pomagal ta tridelni pristop (ponovni zagon, prekinitev procesa, ponovna namestitev). Odpravlja ponavljajoče se zrušitve in upočasnitve..

Koda napake 17 v sistemu Windows: Moteča je, vendar obstaja rešitev. Pred ponovno namestitvijo popolnoma odstranite Spotify in uporabite program za odstranjevanje, ki odstrani preostale datoteke (na primer tistega, ki izbriše preostale vnose in osirotele mape). Po ponovnem zagonu in namestitvi novega sistema se napaka v veliki večini primerov ne pojavlja več, ker Konflikti s starimi datotekami izginejo.

Seznami predvajanja, ki »izginejo«: To običajno ni trajno. Dostopite do svojega računa prek spleta, odprite Profil > Račun in poiščite možnost za pridobi seznamePrav tako pomaga, da se odjavite iz vseh naprav in se znova prijavite. Ta postopek prisili k ponovni vzpostavitvi stanja vaše knjižnice in na splošno obnovi dostop do izgubljenih seznamov.

Predvaja samo preneseno vsebino (spletni katalog ne deluje): Verjetno je omogočen način brez povezave. Pojdite v Nastavitve Spotifyja > Predvajanje in počistite možnost brez povezave. Pretočno predvajanje bi se moralo nato nadaljevati. Če se še vedno ne naloži, preverite stanje požarnega zidu in omrežja, ker Prisilna brez povezave ali blokiranje omrežja povzročata enak simptom.

Pregled omrežja, požarnega zidu in nalog: sistematičen pristop

Če želite dovoliti Spotify prek požarnega zidu programa Windows Defender, sledite tem korakom. Pojdite na Start in poiščite »Varnost sistema Windows«, nato pojdite na Požarni zid in zaščita omrežja ter kliknite »Dovoli aplikaciji prek požarnega zidu«. Na seznamu izberite Spotify. Če ga ni, kliknite »Dovoli drugi aplikaciji«, izberite izvedljivo datoteko in potrdite. Ta nastavitev je ključnega pomena, ker Bloki požarnega zidu prekinejo komunikacijo s strežniki.

Če sumite, da vaš protivirusni program blokira dostop, odprite upravitelja aplikacij in dodajte Spotify na seznam dovoljenih aplikacij. Vsi sodobni varnostni paketi vključujejo bele sezname; izkoristite jih. Izogibajte se onemogočanju splošne zaščite, saj to ni potrebno: dovolj je, da medijski aplikaciji preprosto podelite dovoljenje. Varno se ponovno povežite.

Upravitelj opravil je vaš prijatelj. Odprite ga s Ctrl+Shift+Esc, razvrstite po imenu ali porabi virov in končajte vse procese Spotifyja, ki se izvajajo v ozadju. Včasih jih je več kot en. To sprosti zvočni izhod in omrežne vtičnice, ki jih je zadrževal kakšen zombi proces, kar omogoča, da Spotify pravilno deluje, ko se ponovno zažene. reprodukcija se stabilizira.

Če se nič ne spremeni, izvedite čisto ponovno namestitev: odstranite program iz Nastavitve > Aplikacije, znova zaženite in izbrišite mapo s podatki v AppData\Roaming. Nato namestite iz trgovine Microsoft Store ali spleta. To je najučinkovitejši način za vrnitev v stanje "kot novo" brez prenosa poškodovanih konfiguracij.

Ne pozabite se znova prijaviti in preveriti povezanih naprav (upravljanje sej boste našli v svojem računu). Če se odjavite iz vseh naprav in ponovno prijavite, preprečite konflikte pri predvajanju s starimi sejami ali omrežno povezanimi zvočniki. ostanejo kot privzeti cilj.

Napredne rešitve: TPM v BIOS-u in druge presenetljive podrobnosti

Obstaja nenavadna težava, s katero se je srečalo več uporabnikov osebnih računalnikov: če je TPM (Trusted Platform Module) v BIOS-u/UEFI onemogočen, Spotify morda ne bo deloval v sistemu Windows. TPM je obvezna varnostna komponenta v Windows 11Vendar pa vpliva tudi na nekatere sisteme Windows 10. Na matičnih ploščah AMD se možnost običajno imenuje fTPM; v IntelOmogočite PTT (tehnologijo zaupanja platform), shranite in znova zaženite. To ni intuitiven korak, vendar je odpravil nerazložljive blokade.

Opozorilo: Spreminjanje BIOS-a/UEFI-ja zahteva previdnost. Če se s tem ne počutite udobno, si oglejte priročnik za matično ploščo ali se obrnite na podporo proizvajalca. Ključno je, da poiščete nastavitev TPM, jo omogočite in zaprete ter shranite spremembe. Po ponovnem zagonu poskusite s Spotifyjem, preden spremenite karkoli drugega. Če od takrat naprej vse deluje gladko, ste prepoznali težavo. nenavaden, a resničen vzrok.

Po drugi strani pa, če izmenično predvajate med računalnikom in mobilnim telefonom s kartico SD, izključite morebitne okvare kartice SD tako, da jo odstranite in preizkusite. podatkovnih baz Podatki predpomnilnika, shranjeni na izmenljivem nosilcu podatkov, se zlahka poškodujejo zaradi slabih sektorjev, ta poškodba pa se širi med napravami. Ločite kartico SD od enačbe. To je hitra in poceni diagnoza..

V samem sistemu Windows poskusite začasno onemogočiti izboljšave zvoka naprave (Nadzorna plošča > Zvok > Naprava > Lastnosti > Izboljšave) in ekskluzivnost WASAPI, če sumite na konflikte z vozniki zvoka. To ni norma, ampak ko druga aplikacija koncentrira izhod v izključnem načinu, Spotify Zdi se "nemo", ne da bi bilo pokvarjeno.

Če uporabljate proxy ali VPN, ga onemogočite za testiranje. Številni VPN-ji filtrirajo ali dajejo prednost prometu in lahko preprečijo aplikaciji, da bi dosegla določene končne točke. A/B testiranje z VPN-jem in brez njega je preprosto in vam v nekaj sekundah pove, ali aplikacija deluje po pričakovanjih. Ozko grlo je v zasebnem omrežju.

Nasveti in triki za aplikacije: kakovost, predpomnilnik, način brez povezave in seznami

V razdelku Kakovost zvoka (nastavitve Spotifyja) izberite želeno raven za Wi-Fi in mobilne podatke. Če pri zvišanju kakovosti pride do prekinitev, se vrnite na srednjo nastavitev, dokler se omrežje ne stabilizira. Nato počistite predpomnilnik aplikacije in jo znova zaženite. Ta rutina »prilagoditev + čiščenje« Odpravlja večino težav z zamegljenim zvokom..

Za popolno čiščenje Spotifyja v sistemu Android: Nastavitve telefona > Aplikacije > Spotify > Pomnilnik in tapnite Počisti predpomnilnik, nato Počisti podatke. Nato odstranite, znova zaženite telefon in ga znova namestite iz trgovine Play. Kombinacija brisanja podatkov in ponovne namestitve je uporabna, ko Aplikacija med posodobitvami prenaša napake.

Če se pretakanje ne začne, preverite predvajanje in se prepričajte, da je način brez povezave izklopljen. Zlahka ga pomotoma vklopite in pozabite, da ste ga vklopili. Ko se znova preklopite na splet, bi moral biti celoten katalog na voljo brez omejitev, pod pogojem, da povezava in požarni zid spremljata.

So vaši seznami predvajanja nenadoma izginili? Prijavite se v svoj spletni račun, pojdite v Profil > Račun in poiščite možnost za obnovitev izbrisanih seznamov predvajanja. To je malo znana rešitev, ki obnovi zbirke, izbrisane po pomoti. Če ne najdete tistega, kar iščete, se odjavite iz vseh naprav in se znova prijavite. vsili ponovno sinhronizacijo knjižnice.

Za tiste, ki potrebujejo program za odstranjevanje, ki izbriše vse sledi (zelo uporabno za napako 17), obstajajo orodja, ki po odstranitvi programa pregledajo mape in register. Uporabljajte jih previdno in nato znova namestite Spotify od začetka. S tem se izognete konfliktom z DLL-ji in preostalimi predpomnilniki. standardna odstranitev pusti za seboj.

Je to razširjena težava? Kje najti informacije in kaj storiti?

Preden zapravljate ure z lovljenjem duhov, preverite stanje storitve. Aktivne težave in posodobitve so objavljene na računu @SpotifyStatus. Če pride do globalnega izpada, je najbolje počakati na rešitev. Poleg tega razdelek Skupnost (Tekoče težave) zbira tekoče težave in začasne rešitve, ki jih ponuja skupnost. Če ne vidite svoje težave, Objavite nit s podrobnostmi in posnetki zaslona po pomoč.

Če po vseh poskusih še vedno ne deluje na vašem računalniku, na drugih pa deluje, se obrnite na proizvajalca naprave ali podporo za matično ploščo. Vzrok so lahko težave z gonilniki, zastarel BIOS ali druge težave. strojna oprema (RAM, pomnilnik) se lahko pojavijo v zvočnih aplikacijah zaradi intenzivne uporabe V/I in časovnega usklajevanja. Nadaljnja tehnična diagnostika Prihranilo vam bo potovanja in izgubljen čas.

Poskusite orodje drugega proizvajalca: AirDroid Cast

Ko se zdi, da nič ne deluje ali pa si preprosto želite prilagodljivost poslušanja s katerega koli zaslona ali zvočnika, je koristna rešitev uporaba AirDroid Cast. S to aplikacijo lahko zrcalite zaslon in usmerjate zvok med napravami, lokalno ali na daljavo, z uporabo možnosti, kot so AirPlay, kabel ali internetna povezava. Ne odpravi samega Spotifyja, ampak ... Služi kot most za uživanje v glasbi brez prekinitev medtem ko rešujete glavni problem.

• Skupna raba zaslona in sodelujejo v realnem času z drugimi napravami, kar je idealno za Prikaz Spotifyja na monitorjih in televizorjih.
• Daljinsko upravljanje iPhona/iPada/Androida iz računalnika za upravljanje seznamov predvajanja in predvajanja brez dotikanja mobilnega telefona.
• Pretakajte zvok v več naprav hkrati, pri čemer ohranjate kakovost, kar je idealno za ustvariti vzdušje v več sobah.

Nastavitev je preprosta: prijavite se, izberite način povezave (Wi-Fi, žično, oddaljeno) in začnite igrati. Če potujete ali potrebujete začasno rešitev, medtem ko prilagajate požarni zid, dovoljenja ali ponovno nameščate program, je ta možnost idealna. To vpliva na udobje..

In ne pozabite na zlato pravilo: združite hitra preverjanja (omrežje, predpomnilnik, vsiljeno zapiranje), kritične nastavitve sistema Windows (dovoljenja v ozadju, požarni zid), popravke aplikacij (kakovost, način brez povezave, obnovitev seznamov) in po potrebi napredne ukrepe (čista ponovna namestitev, TPM v BIOS-u). S tem postopnim pristopom, Predvajanje Spotifyja v sistemu Windows se v veliki večini primerov vrne v normalno stanje.