Mobilna storitev za starejše: možnosti, funkcije in resnične rešitve

Danes, Življenje brez mobilnega telefona je za nas skoraj nemogoče.Toda za mnoge stare starše telefon ostaja zapletena, neintuitivna naprava ali preprosto nekaj, čemur se raje izogibajo. Vendar se odpovedujejo številnim prednostim: pogovoru z družino, opravljati video klice z vnukiprositi za pomoč, če se kaj zgodi, ali preprosto zabavati se.

Na srečo Pojavile so se mobilne storitve, posebej zasnovane za starejše ljudiki združujejo zelo preproste naprave z dodatno pomočjo: tehnološko podporo, oddaljeno pomočjo z ure, kibernetsko zaščito pred prevarami, Osnovni mobilni telefoni z velikimi tipkami, prilagojeni pametni telefoni s posebnimi aplikacijami ... Če iščete mobilno storitev za starejše in ne veste, kje začeti, je tukaj zelo podroben vodnik z vsemi možnostmi, ki že delujejo v Španiji.

Kaj je mobilna storitev za starejše in katere težave rešuje?

Ko bomo govorili mobilna storitev za starejše Ne govorimo samo o telefonu, temveč o naboru rešitev, zasnovanih tako, da starejšim odraslim pomagajo komunicirati, ostati varni in uživati ​​v tehnologiji brez stresa. To vključuje napravo (mobilni telefon ali uro), paket, podporo, usposabljanje in v mnogih primerih možnost, da družinski člani pomagajo upravljati vse na daljavo.

Normalno je, da se pojavijo s starostjo. vidne, slušne ali motorične omejitvePoleg negotovosti pri sodobnih mobilnih telefonih: strahu pred napako, dotikom nečesa, česar se ne bi smeli, brisanja stikov, neznanja, kako odgovoriti na video klic ... Tradicionalni trg telefonije pogosto ne upošteva teh težav in ponuja preveč zapletene vmesnike.

Zato so se pojavili mobilni telefoni in storitve, prilagojene starejšimTe funkcije močno poenostavijo uporabo, dodajo funkcije za nujne primere in družinskim članom omogočajo brezskrbnost, saj vedo, da je starejšo osebo mogoče najti in da je zaščitena. Poleg tega obstajajo pobude za tehnološko podporo in delavnice, da se lahko starejši v svojem tempu naučijo uporabljati mobilne telefone, tablice, računalnike in vsakodnevne aplikacije.

V tem kontekstu obstaja več različnih rešitev: Osnovni mobilni telefoni z velikimi tipkami, preprosti pametni telefoni, posebej zasnovani telefoni, kot je Maximiliana, ure za telecare, kot so tiste znamk Cuidum in SaveFamilyStoritve kibernetske varnosti, kot so Orangeove, ali celo aplikacije, ki navaden pametni telefon spremenijo v zelo enostaven mobilni telefon.

Maximiliana: poseben mobilni telefon za starejše s popolnim družinskim nadzorom

Maksimilijana je Mobilni telefon, zasnovan od začetka za starejšeNe gre za običajen mobilni telefon, kjer spremenite le nekaj stvari: vse je zasnovano tako, da starejši osebi skoraj ni treba skrbeti za nič, hkrati pa ji lahko družina pomaga na daljavo.

Vmesnik je izjemno preprost: Za klic se preprosto dotaknite obraza stika na zaslonu.Brez zapletenih menijev ali neskončnih seznamov; družinski člani lahko naložijo velike fotografije vsake osebe, tako da mora starejša oseba le prepoznati obraz in pritisniti.

Ena od lastnosti, ki zagotavlja največ miru, je ta, da Mobilni telefon lahko samodejno sprejema klice in video klice.ne da bi se starejša oseba morala česar koli dotakniti. Torej, če jih nekdo pokliče prek videa in starejša oseba ni prepričana, kako naj sprejme klic, se lahko klic še vedno vzpostavi, kar močno olajša vsakodnevni stik.

Storitev ne ostane na napravi. Maximiliana vključuje SIM kartico z 25 GB podatkov in neomejenimi kliciTo starejšim omogoča pogovore in video klice, ne da bi jih skrbelo za porabo baterije. Paket vključuje tudi vsakodnevne dodatke, kot sta zaščitni ovitek in magnetna polnilna ploščica, zaradi česar je veliko lažje postaviti telefon na polnilno ploščico, ne da bi se bilo treba ukvarjati s kabli.

Ključna točka storitve je njena aplikacija za spremljanje družineV tej aplikaciji lahko otroci, vnuki ali drugi sorodniki v celoti konfigurirajo in upravljajo mobilni telefon starejše osebe: dodajajo in urejajo stike, prilagajajo glasnost, spreminjajo nastavitve, nameščajo ali odstranjujejo aplikacije, posodabljajo podatke, si oglejte lokacijo v realnem času, opravljajte video klice, aktivirajte posebne funkcije in še veliko več.

V praksi to pomeni, da Starejšemu otroku se ni treba mučiti z meniji ali zapletenimi nastavitvami.Če gre kaj narobe ali je treba spremeniti nastavitev, lahko družinski član to stori s svojega telefona v nekaj sekundah, tudi od več sto kilometrov stran. To drastično zmanjša potrebo po osebnih obiskih samo za »popravljanje telefona«.

Glede cene se Maximiliana ponuja kot mesečna naročnina na storitevNa voljo sta dve glavni možnosti: mesečna naročnina v višini 29,90 € in osnovni paket za 24,90 € na mesec. V obeh primerih je najbolj omembe vredna lastnost ta, da Ni predplačila ali obdobja vezave.Storitev se lahko kadar koli prekine, če ni več potrebna ali če družini ne ustreza.

Orange: tehnološka podpora, kibernetska zaščita in mobilni telefoni za starejše

Orange je razvil niz posebne storitve, namenjene starejšimosredotočeno na dve glavni področji: pomoč pri uporabi tehnologije v vsakdanjem življenju in zaščito pred spletnimi grožnjami. Vse to dopolnjujejo dostopne cene, prilagojene naprave in zabava.

Brezplačna tehnološka podpora v trgovini

Eden od stebrov Orangeovega predloga je njegov Storitev tehnološke podporeUsposabljanje poteka osebno in je popolnoma brezplačno v trgovinah podjetja. Cilj je, da starejši pridobijo samozavest in se v svojem tempu naučijo uporabljati mobilne telefone, tablice, računalnike in pametne ure.

Ta podpora se ponuja na dva dopolnjujoča se načina. Po eni strani sta to individualne seje za pomoč strankam v trgovini, ki traja približno 30 minut, v katerem se specializirani agent usede k starejši osebi in ji pomaga pri vsem, kar je povezano z njenimi napravami: začetna nastavitev, omrežna povezava, namestitev aplikacij, prilagajanje nastavitev, prenos fotografij s starega mobilnega telefona, ustvarjanje e-poštnega računa itd.

Poleg tega so zaposleni v Orangeu rešuje dvome o cenah in računihTo je nekaj, kar pri starejših pogosto povzroča precejšnjo tesnobo. Te seanse so brezplačne in termin za obisk izbrane trgovine lahko rezervirate prek spleta, ko vam bo ustrezalo.

Po drugi strani pa Orange organizira delavnice za starejše v majhnih skupinahGre za praktična usposabljanja, ki jih vodi inštruktor, na katerih se starejši učijo uporabljati običajne aplikacije: e-pošto, družbena omrežja, video klice, orodja za sporočanje, brskanje po internetu itd. Te delavnice udeležence učijo tudi, kako prepoznati prevare, upravljati svojo zasebnost in opravljati vsakodnevna opravila (kot so potrditev davčne napovedi, naročanje na termine v zdravstvenem domu ali nakup vstopnic). Vse to je udeležencem na voljo brezplačno.

Kombinacija individualnih srečanj in skupinskih delavnic zagotavlja, da Mnogi starejši ljudje izgubljajo strah pred mobilnimi telefoni in aplikacijami.in tehnologijo začnejo uporabljati kot zaveznika in ne kot stalno težavo.

Kanali za pomoč strankam, zasnovani za starejše

Orange ga omogoča starejšim uporabnikom več bližnjih in dostopnih kanalov za pomoč strankamLahko nas kontaktirate po telefonu (številka 1470 za individualne stranke), prek WhatsAppa na številki 653 85 00 85, po e-pošti (clientes.particulares@orange.es), prek aplikacije My Orange ali prek družbenih omrežij, kot sta Facebook in X.

Ideja je taka Vsakdo si lahko izbere kanal, ki mu najbolj ustrezaMnogi starejši ljudje še vedno raje uporabljajo telefon, drugi pa začenjajo uporabljati WhatsApp ali celo aplikacijo operaterja in cenijo, da imajo na voljo več načinov, kako prositi za pomoč ali rešiti dvome, ne da bi morali potovati.

Orange Cyber ​​Protection: zaščita pred goljufijami in zlonamernimi spletnimi mesti

Eno od tveganj, ki jih starejši ljudje prinašajo pri uporabi interneta brez usposabljanja, je možnost, da se znajdejo v spletne goljufije, zlonamerna spletna mesta ali virusiZa zmanjšanje teh nevarnosti Orange ponuja posebno storitev, imenovano Cyber ​​Protection, ki samodejno blokira sumljive strani.

Ko je storitev kibernetske zaščite aktivirana, Stranka se ne rabi dotikati ničesar drugega.Zaščita velja za uporabnikovo mobilno linijo in vse linije, vključene v njegov paket, če so le-ti povezani z mobilnim omrežjem Orange. Vsako zlonamerno, sumljivo ali goljufivo spletno mesto se samodejno blokira, kar stranki preprečuje dostop do njega in preprečuje nevarne nakupe ali dejanja.

Če želi biti uporabnik zaščiten tudi pri povezovanju z drugimi omrežji (npr. Javni WiFi ali povezave zunaj doma), preprosto namestite aplikacijo Cyber ​​Protection na svoje naprave. Na ta način je varnost zagotovljena tudi, ko ne uporabljate mobilnega podatkovnega omrežja Orange.

Nekatere konvergentne tarife Orange (na primer »TV Initial 2«, »Kino in serije 2«, »Kino in serije skupaj 2/4«, »Nogomet 2«, »Nogomet skupaj 2/4«) Vključujejo kibernetsko zaščito brez dodatnih stroškov.V teh primerih se aktivacija izvede prek Varnostnega centra v aplikaciji My Orange. Pri drugih paketih je storitev mogoče aktivirati tudi prek aplikacije, s prednostjo, da je prvi mesec običajno brezplačen.

Ko odjemalec poskuša dostopati do nevarnega spletnega mesta, medtem ko je storitev aktivna, Prikaže se stran za blokiranje, ki opozarja, da dostop ni varenČe ima starejši občan težave z namestitvijo ali konfiguracijo aplikacije Cyber ​​Protection, lahko zahteva brezplačno sejo podpore v trgovini, kjer mu bodo pomagali pri namestitvi in ​​mu razložili, kako deluje.

Naprave, zavarovanje in zabava za starejše

Orange upošteva tudi to Vsi starejši ljudje ne znajo udobno uporabljati pametnega telefona.Zato njihov katalog vključuje bolj osnovne mobilne telefone po dostopnih cenah, s fizično tipkovnico in zelo enostavno uporabo, zasnovane posebej za tiste, ki imajo raje nekaj "tradicionalnega".

Poleg tega je podjetje podpisalo sporazum z zavarovalnico Zurich, s katerim svojim strankam ponuja Zavarovanje doma s celovito kritjem po konkurenčni ceni, nekaj, kar lahko v družinsko okolje prinese tudi dodaten duševni mir.

Za sektor prostega časa, Orange trgi Cene, ki vključujejo vse nogometne tekme (liga, Liga prvakov, mednarodna tekmovanja), drugi športi, kot sta Formula 1 ali MotoGP, in dostop do več platform za filme in serije (Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime, Filmin, FlixOlé, Cazavisión itd.).

Na ta način lahko starejša oseba uživa od doma klasični filmi, družinski filmi, priljubljene serije ali otroške vsebine za ogled z vnukiTo pomaga preoblikovati telekomunikacijsko storitev v nekaj več kot le "preprost mobilni telefon" in jo integrirati v njihove vsakodnevne prostočasne dejavnosti.

Mobilna teleoskrba z uro: storitev »Brez skrbi« podjetij Cuidum in SaveFamily

Drug način za ponudbo mobilna storitev za starejše Teleasistenca prek ure, brez potrebe po pametnem telefonu, je ponudba podjetja Cuidum s svojo storitvijo »Ne skrbi«, razvito v sodelovanju s SaveFamily.

Glavni cilj Cuiduma je pomagati starejšim ljudem varno ohranjati svojo neodvisnostDa bi to dosegel, se zanaša na posebno uro za teleasistentnost, ki deluje kot zelo preprost telefon, vedno na voljo na uporabnikovem zapestju.

Ta ura ne kaže le časa. Omogoča vam enostavno klicanje in sprejemanje klicev.To zagotavlja, da so starejši vedno povezani z okolico, ne da bi morali vzeti mobilni telefon iz žepa ali ga iskati po hiši. Vključuje tudi funkcije oddaljene pomoči za hitro zahtevo po pomoči, če se kaj zgodi.

Z združitvijo znanja podjetja Cuidum na področju oskrbe starejših in tehnološkega znanja podjetja SaveFamily je doseženo naslednje: Vsak uporabnik se ves čas počuti zaščitenega in podprtegaZa družine vedenje, da njihov sorodnik nosi takšno napravo na zapestju, zagotavlja veliko brezskrbnost, zlasti v primeru ljudi, ki so ogroženi zaradi padcev ali živijo sami.

Mobilne aplikacije in pametni telefoni, prilagojeni starejšim

Poleg specifičnih storitev obstaja še zelo zanimiv pristop: Vzemite navaden pametni telefon, vendar ga prilagodite s posebnimi aplikacijami.To starejši osebi omogoča, da uživa v vseh prednostih pametnega telefona, ne da bi jo preobremenil zapleten vmesnik.

Aplikacije za starejše lahko služijo različnim namenom. Ena najbolj uporabnih je ... prilagodite mobilni vmesnikZ eno samo aplikacijo lahko popolnoma spremenite videz telefona in prikažete večje ikone, poenostavljene menije, povečano besedilo in zelo jasne bližnjice do funkcij, ki jih dejansko uporabljate (klici, WhatsApp, kamera, svetilka itd.).

Druga ključna pomoč je glasovna aktivacijaMnogi starejši odrasli imajo težave s tipkanjem sporočil ali iskanjem po internetu, ker se jim zdi počasno ali imajo težave z uporabo tipkovnice na dotik. Z glasovnimi ukazi lahko narekujejo sporočila, izvajajo iskanja ali celo prosijo asistenta, naj pokliče stik po imenu, vse s preprostimi govornimi ukazi.

La geolokacija z uporabo GPS-a Prav tako igra zelo pomembno vlogo pri oskrbi starejših. Zahvaljujoč določenim aplikacijam lahko družinski člani ves čas poznajo lokacijo uporabnika, kar je še posebej koristno, če oseba zlahka postane dezorientirana ali začne imeti težave s spominom. Če se starejši izgubi ali ima nesrečo zunaj doma, ga lahko družina najde in mu hitro priskoči na pomoč.

Obstajajo tudi aplikacije, ki vključujejo virtualni gumb za nujne primereDelujejo podobno kot fizični gumbi na mobilnih telefonih za starejše: ko pritisnete gumb na zaslonu, telefon pošlje alarmni signal, pokliče vnaprej konfigurirano številko ali se poveže s profesionalno storitvijo teleoskrbe.

Dober primer je Aplikacija za teleoskrbo Atenzia, ki ponuja vmesnik, prilagojen starejšim, gumb za klic v sili, ki je na voljo 24 ur na dan, 365 dni v letu, in geolokacijo za večjo varnost in brezskrbnost družine.

Vrste mobilnih telefonov za starejše: osnovni v primerjavi s pametnimi telefoni

Pri izbiri a mobilni telefon za starejšo osebo, ki se ne znajde dobro s tehnologijoPogosto se postavlja vprašanje: ali je osnovni mobilni telefon boljši od preprostega in cenovno dostopnega pametnega telefona? Vsaka možnost ima prednosti in slabosti, zato jih je vredno poznati, preden se odločite.

Osnovni mobilni telefoni za starejše: maksimalna preprostost

Osnovni mobilni telefoni za starejše so zasnovano posebej za tiste z malo ali nič tehnoloških izkušenjOsredotočajo se na bistveno: klicanje in sprejemanje klicev, pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil ter v nekaterih primerih aktiviranje gumba SOS. Nič več, a tudi nič manj.

Njena glavna prednost je enostavnost uporabeTem posameznikom se ni treba ukvarjati z zasloni, prenatrpanimi z ikonami, zapletenimi meniji ali naprednimi nastavitvami. Naprava izpusti vse nepotrebno za osnovno uporabo telefona, kar je še posebej pomembno, ko se kognitivne sposobnosti ali spomin začnejo zmanjševati.

Druga ključna značilnost je velike, široko razmaknjene tipkeTo zmanjša napake pri klicanju številk in olajša pregled nad pritiskom na gumb, kar je bistveno za tiste, ki trpijo zaradi prezbiopije ali drugih starostnih težav z vidom.

V mnogih primerih so ti mobilni telefoni Nimajo dostopa do internetaMorda se zdi kot omejitev, vendar je za nekatere profile resnična prednost: preprečuje jim dostop do nevarnih spletnih mest, zasvojenost z spletnimi igrami na srečo ali nameščanje aplikacij, ki bi lahko ogrozile njihovo zasebnost ali denar.

Kar zadeva način plačila, se veliko teh naprav prodaja kot odklenjeni mobilni telefoni s predplačniškimi SIM karticamiTa kombinacija ima očitne prednosti: če se mobilni telefon izgubi ali ukrade, je finančna izguba omejena; poleg tega lahko družinski člani ali skrbniki stanje kadar koli želijo dopolnijo, uporabnik pa nikoli ne bo doživel šoka na svojem bančnem računu zaradi pretiranega računa.

Pametni telefoni za starejše: več funkcij in personalizacija

Pametni telefoni pa s svoje strani ponujajo veliko več možnosti prilagajanja in dodatnih funkcijLahko so zelo dobra možnost za starejše ljudi, ki so še vedno dokaj udobno obvladani s tehnologijo ali so pripravljeni učiti se postopoma.

Ena od njegovih prednosti je velik zaslonIzguba vida na blizu je s starostjo zelo pogosta, velik zaslon, na katerem je mogoče povečati črke in ikone, pa olajša vsakodnevno uporabo: branje sporočil, ogled fotografij, brskanje po internetu ali uporabo aplikacij.

Velika prednost pametnih telefonov je prilagoditev. Z njimi lahko Povečaj velikost besedila, povečaj glasnost, omogoči podnapise, namesti preproste zaganjalnikeUstvarite bližnjice do pogosto kontaktiranih uporabnikov in celo dodajte gumb SOS na začetni zaslon. To spremeni standardni mobilni telefon v napravo, prilagojeno potrebam vsakega starejšega občana.

Druga zelo dragocena prednost je geolokacija v realnem časuZa negovalce in družinske člane je poznavanje natančne lokacije starejše osebe v primeru dezorientacije, padca ali nesreče izjemno pomembno. Čeprav nihče noče razmišljati o nujnih primerih, jim te informacije zagotavljajo veliko brezskrbnost.

Poleg tega nekateri pametni telefoni vključujejo Dodatne funkcije, kot so vgrajena svetilka, glasovno klicanje ali hiter dostop do stikov v siliTi majhni pripomočki olajšajo vsakdanje življenje in zmanjšajo odvisnost od drugih pri preprostih opravilih.

Na področju dobrega počutja imajo pametni telefoni zanimivo vlogo tudi zaradi ... aplikacije za kognitivno stimulacijo in zabavoNa voljo so igre za spomin, miselne vaje, zvočne knjige, aplikacije za poslušanje glasbe ali radia ter platforme za prejemanje fotografij in videoposnetkov od družine. Vse to pomaga starejšim, da se počutijo aktivne in povezane s svojimi najdražjimi.

Bistvene lastnosti in funkcije mobilnega telefona za starejše

Ne glede na to, ali izberete osnovni mobilni telefon, predelan pametni telefon ali določeno napravo, kot je Maximiliana, obstajajo določena Funkcije, ki jih morajo starejši vedno iskati pri mobilnem telefonuker vplivajo na udobje in varnost.

Eden najpomembnejših je gumb za nujne primere ali gumb SOSZ enim preprostim pritiskom lahko telefon pošlje alarmni signal, pokliče vnaprej nastavljeno številko ali stopi v stik s profesionalno službo za nujne primere. V primerih padcev, omotice ali drugih nepredvidenih dogodkov je ta gumb lahko ključnega pomena.

Zasnova programske opreme mora biti čim bolj preprosto in intuitivnoV idealnem primeru bi morale biti vse pomembne funkcije vidne in enostavne za razumevanje, ne da bi si bilo treba zapomniti zapletene korake. Mnogi starejši ljudje se dobro znajdejo z mobilnimi telefoni, če je po kratki razlagi vse zelo jasno in se ne spreminja pogosto.

The velike tipke in berljiv zaslon To je še ena skoraj obvezna zahteva. Velike črke, dober kontrast, jasne ikone in ustrezna svetlost pomagajo nadomestiti težave z vidom. Na mobilnih telefonih s fizičnimi tipkovnicami velike, dobro razporejene tipke zmanjšujejo tipkarske napake.

Prav tako je vredno biti pozoren na glasnost in združljivost s slušnimi aparatiMnogi starejši uporabljajo slušne aparate in potrebujejo telefon z glasnim, jasnim zvokom, brez motenj in združljivostjo z njihovimi napravami, da lahko jasno slišijo klice.

Odpornost na padce in udarce je pomembna za uporabnike z težave z mobilnostjo ali koordinacijoRobusten mobilni telefon z odpornim ohišjem in, če je le mogoče, zaščito pred brizganjem vode ali prahom bo bolje prenesel vsakodnevno uporabo in manjše nesreče.

Med najbolj uporabnimi dodatnimi funkcijami so vgrajena svetilka, FM radio in baterija z dolgo življenjsko doboSvetilka vam pomaga pri premikanju v slabo osvetljenih območjih, radio ponuja preprosto zabavo, baterija, ki zdrži več dni, pa zmanjšuje potrebo po nenehnem polnjenju.

Nazadnje je zanimivo razmisliti, ali naprava to omogoča oddaljeno posredovanje družinskih članov ali skrbnikovNaj bo to prek celovite aplikacije za upravljanje, kot v primeru Maximiliane, ali prek orodij za oddaljeno pomoč, možnost prilagajanja stvari na daljavo, ne da bi bilo treba fizično iti k starejši osebi, prihrani čas in se izogne ​​številnim glavobolom.

Z vsemi temi možnostmi na mizi, od osnovnih mobilnih telefonov z velikimi gumbi do celovitih storitev, kot je Maximiliana, Orangejeve ponudbe s podporo in kibernetsko zaščito ali ure za teleoskrbo Cuidum in SaveFamily, je danes za starejšo osebo veliko lažje biti ... povezani, spremljani in varni ne da bi morali postati tehnološki strokovnjak, preprosto z izbiro kombinacije naprave in storitve, ki najbolj ustreza vašim razmeram in željam.