Kako popraviti napako Windows Update 0x8007002

Če doživite Napaka 0x80070002 de Windows Update ko poskušate namestiti določeno posodobitev Windows (ali vse čakajoče posodobitve), ni edina. Ta napaka je zelo pogosta tako v sistemu Windows 10 kot v Windows 11 in je lahko posledica več različnih osnovnih vzrokov.

Kaj povzroča napako Windows Update 0x8007002?

Po temeljiti preiskavi te posebne težave smo ugotovili, da dejansko obstaja več različnih osnovnih scenarijev, ki bodo na koncu povzročili to napako. Windows Posodobitev (0x80070002).

Da bi vam pomagali prepoznati in odpraviti krivca, ki povzroča napako 0x80070002, smo našteli vse možne vzroke, ki so verjetno odgovorni za to težavo:

• Pogosta nedoslednost posodobitve sistema Windows: Prva stvar, ki jo morate narediti pri odpravljanju te težave, je preveriti, ali vaša namestitev sistema Windows ne more samodejno odpraviti težave. Če je težava že zajeta v eni od strategij samodejnega popravljanja, ki je vključena v vaš operacijski sistem, lahko zagon orodja za odpravljanje težav Windows Update samodejno odpravi težavo.
• Napačen datum in/ali ura- Upoštevajte, da bo vaš sistem vsakič, ko je treba namestiti novo posodobitev sistema Windows, izvedel vrsto preverjanj, da se prepriča, da povezava ni zlonamerna. Če se datum in čas vašega sistema ne ujemata s pričakovanim ekvivalentom strežnika, bo povezava prekinjena. Če velja ta scenarij, morate zagotoviti, da sta datum in ura posodobljena.
• Neskladna storitev Windows Update- Drug možen scenarij, ki bi ga morali raziskati, je situacija, ko primarna storitev posodabljanja Windows ni pravilno konfiguriran. Če želite rešiti to težavo, boste morali odpreti zaslon Storitve in narediti potrebne nastavitve.
• Začasne datoteke Poškodovana posodobitev sistema Windows- Izkazalo se je, da se ta težava lahko pojavi tudi zaradi neke vrste nedoslednosti, ki vpliva na glavno predpomnilniško mapo storitve Windows Update ali na vse dodatne mape, uporabljene v postopku posodabljanja (CatRoot2 in SoftareDistribution). Če želite odpraviti to težavo, lahko ponastavite vse ustrezne podkomponente storitve Windows Update in izbrišete dve začasni mapi, odgovorni za gostovanje začasnih datotek Windows Update.
• Težavo povzroča ključ AllowOSUpgrade- Po mnenju mnogih uporabnikov, ki se soočajo s to težavo, ko poskušajo namestiti končno posodobitev, ki nadgradi Windows na najnovejšo iteracijo, bi lahko bil krivec registrski ključ, imenovan AllowOSUpgrade. Če želite odpraviti to težavo, boste morali odpreti urejevalnik registra in spremeniti privzete nastavitve za ta ključ.
• Protivirusni program ali požarni zid drugega proizvajalca v sporu– Izkazalo se je, da so znana tudi po tem, da določena protivirusna orodja ali požarni zid povzročajo tovrstne težave. Če sumite, da vaš varnostni paket povzroča to težavo, lahko poskusite začasno onemogočiti zaščito v realnem času ali začasno odstraniti varnostni paket (če vključuje komponento požarnega zidu).
• Poškodba sistemske datoteke- V določenih okoliščinah obstajajo scenariji, v katerih se bo ta težava pojavila zaradi neke vrste poškodbe datotek Windows. Če želite odpraviti to težavo, poskusite izvesti skeniranje DISM in SFC, obnovite računalnik v zdravo stanje z obnovitvijo sistema ali izvedite popravilo/čisto namestitev.

Metode za odpravo napake Windows Update 0x8007002

Zdaj, ko ste se seznanili z vsemi scenariji, ki bodo povzročili to težavo, pojdimo skozi vsako preverjeno rešitev, ki vam bo omogočila, da odpravite napako. 0x80070002.

Zaženite orodje za odpravljanje težav Windows Update

Če imate težave s storitvijo Windows Update in se več čakajočih posodobitev WU ne namesti z isto napako 0x80070002 , je naš prvi predlog, da poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav Windows Update.

Opomba: Ta pripomoček je zasnovan za samodejno prepoznavanje in odpravljanje pogostih težav.

Orodje za odpravljanje težav v sistemu Windows 11 je veliko obsežnejše od prejšnjih različic. Microsoft je dodal na desetine novih avtomatiziranih strategij popravljanja, ki jih je mogoče uporabiti z enim samim klikom, če je identificiran prepoznaven scenarij.

Če te rešitve še niste preizkusili, sledite spodnjim navodilom, da zaženete orodje za odpravljanje težav Windows Update in samodejno uporabite priporočeno rešitev:

Pomembno: Spodnja navodila bodo delovala pri vseh nedavnih interakcijah sistema Windows, ne le pri sistemu Windows 11. Uporabite jih lahko tudi v sistemih Windows 7, Windows 8.1 in Windows 10.

• popraviti Windows Update, Najprej odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom puščične tipke. Windows + R.
• Nato napiši "nadzor" znotraj besedilnega polja in pritisnite Vpišite da odprete klasični vmesnik z nadzorne plošče.

Opomba: Če je Zahtevan je nadzor uporabniškega računa, kliknite na Da za dodelitev skrbniškega dostopa.

• Ko ste znotraj okna Nadzorna plošča, za iskanje uporabite funkcijo iskanja (zgornji desni kot zaslona). "reševati probleme." Na seznamu rezultatov kliknite Reševanje problema.

• Znotraj zavihka Odpravljanje težav, pojdite na Sistem in varnost in kliknite na Odpravljanje težav  s posodobitvami sistema Windows.
• Ko dosežete prvi poziv orodja za odpravljanje težav Windows Update, kliknite Naprej in počakajte, da se začetni pregled konča.
• Če najdete ustrezno rešitev, kliknite Uporabite to rešitev da ga uporabite na tem računalniku.

Opomba: Upoštevajte, da boste pri nekaterih vrstah priporočenih popravkov morda morali izvesti vrsto ročnih korakov.

• Ko je popravek uspešno uporabljen, znova zaženite računalnik in znova poskusite namestiti neuspelo posodobitev.

Če vam ta metoda ni pomagala rešiti težave, pojdite na naslednjo možno rešitev spodaj.

Nastavite pravilen čas in datum

Ko poskušate namestiti čakajočo posodobitev, se bo vaš računalnik poskušal povezati s strežnikom WSUS. Pred potrditvijo prenosa bo strežnik preveril vrednosti datuma, časa in časovnega pasu glede na pričakovane vrednosti.

Zato je pomembno zagotoviti, da sta ura in datum v računalniku pravilno nastavljena. Če niso, lahko naletite na napako 0x80070002.

To je zato, ker je WSUS zelo natančen glede svojih zahtev in ena najpomembnejših zahtev je pravilen datum, čas in časovni pas.

Na srečo je več uporabnikov odkrilo, da lahko to težavo odpravijo tako, da preprosto prilagodijo nastavitve ure, datuma in časovnega pasu prek pripomočka Datum in čas.

Sledite spodnjim navodilom, da zagotovite, da sta datum in ura pravilno nastavljena:

• Odpri pogovorno okno Teči pritiskom na tipko Windows + R.
• Nato napiši 'timedate.cpl' v besedilno polje in pritisnite Vpišite odpreti okno Datum in čas.
• Ko si znotraj okna Datum in čas, odprite zavihek Datum in čas, nato kliknite Spremeni datum in čas.

• Zahteval UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite na Da za dodelitev skrbniškega dostopa.
• V Nastavitve datuma in ure, nastavite pravilne vrednosti za Čas in datum uporabo koledarja in digitalne ure, preden kliknete sprejemajo da shranite spremembe.

Opomba: Po želji se vrnite na zavihek, če je vaš časovni pas onemogočen Datum in čas ter kliknite Spremeni časovni pas da spremenite časovni pas na vrednost UTC.

• Kliknite na aplicar da shranite spremembe, nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je naslednji zagon končan.
• Poskusite namestiti isto posodobitev sistema Windows, ki prej ni uspela, in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se enaka vrsta težave še naprej pojavlja, pojdite na naslednjo možno rešitev spodaj.

Izbrišite začasne datoteke Windows Update

Če ste prišli tako daleč brez izvedljive rešitve, obstaja velika verjetnost, da imate opravka z napako, ki vpliva na orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Ker zgornji načini niso bili učinkoviti, je najboljše, kar lahko naredite, da uporabite iste strategije popravila za ponastavitev vseh komponent storitve Windows Update, ki bi lahko povzročale težave s čakajočimi posodobitvami sistema Windows.

Najpogostejši primer, ki povzroči to vrsto težave, je ena ali več komponent WU (Windows Update), ki so trenutno obtičale v stanju limbo (niti odprte niti zaprte). Če velja ta scenarij, lahko težavo rešite tako, da znova zaženete vse komponente WU, ki so vključene v postopek posodabljanja.

To je treba storiti:

• Za začetek odprite pogovorno okno Zaženi s pritiskom Tipka Windows + R.
• Nato napiši "Cmd" v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti a ukazni poziv visoka.

Opomba: Ko vidite obvestilo UAC (Nadzor uporabniškega računa), kliknite Da za podelitev upravnih pravic.

• Ko ste v povišanem ukaznem pozivu, napiši naslednje ukazi po vrstnem redu in pritisnite Vpišite po vsakem za zaustavitev vseh storitev, povezanih z WU:

wuauserv net stop

cryptSvc net stop

omrežni stop bitovi

strežnik net stop

Opomba: Samo da veš, kaj govoriš terminal kaj storiš, ti ukazi bodo ustavili Storitve posodabljanja sistema Windows, namestitveni program MSI, kriptografske storitve in storitve BITS.

• Po zaustavitvi vseh ustreznih storitev uporabite naslednje ukaze za brisanje in preimenovanje map SoftwareDistribution in Catroot2:

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

Opomba: Te mape shranjujejo posodobljene datoteke, ki jih uporablja komponenta WU. Preimenovanje teh map bo prisililo vaš operacijski sistem, da ustvari nove zdrave ekvivalente, na katere ne bodo vplivale poškodbe.

• Zdaj, ko so bile mape izbrisane, zaženite naslednje ukaze, da znova omogočite storitve, ki smo jih prej onemogočili:

wuauserv net domov

net boot cryptSvc

neto začetni bitovi

net domači strežnik

• Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se ista napaka 0x80070002 še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjo metodo spodaj.

Uredite ključ AllowOSUpgrade prek urejevalnika registra

Prejemamo poročila uporabnikov, ki naletijo na težavo pri poskusu namestitve najnovejše posodobitve sistema Windows. Zdi se, da je vzrok težave lahko registrski ključ, imenovan AllowOSUpgrade. Če želite odpraviti težavo, boste morali odpreti urejevalnik registra in spremeniti privzete nastavitve za ta ključ.

Ta metoda vam lahko pomaga odpraviti napako »Nekaj ​​se je zgodilo 0x80070002« pri nameščanju posodobitve sistema Windows.

To je treba storiti:

• Za začetek pritisnite Tipka z logotipom Windows + R na tipkovnici hkrati.
• Napišite 'regedit' znotraj besedilnega bota, nato pritisnite Vpišite za dostop do urejevalnika registra.

Opomba: Za odpiranje boste morda potrebovali skrbniške pravice; Če je tako, kliknite Da za potrditev

Ko ste v urejevalniku registra, se pomaknite do naslednje lokacije:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

Opomba: Tu lahko krmarite ročno ali pa zgornjo pot prilepite neposredno v zgornjo navigacijsko vrstico in pritisnete Vpišite da prideš tja takoj.

• Ko ste na pravem mestu, izberite ključ OSUpgrade, nato z desno miškino tipko kliknite prazno območje na desni strani Urejevalnik registra.
• Po tem kliknite novo, torej v vrednosti DWORD (32-bit).
• Zdaj z desno miškino tipko kliknite 'NovaVrednost#1' na novo ustvarjeno in izberite Spremeni.
• Preimenujte vrednost v AllowOSUpgrade in dvokliknite številko pod Informacije o izdelku vrednost Vnesite 1, Izberite šestnajstiški in kliknite na Sprejmi
• Nazadnje znova zaženite računalnik in poskusite znova preveriti, ali deluje.

Če se posodobitve sistema Windows še vedno ne namestijo, nadaljujte z naslednjo metodo spodaj.

Onemogoči protivirusni program tretjih oseb (če je na voljo)

Če imate težave pri namestitvi končne posodobitve, ki vas bo nadgradila na Windows 11, je to lahko posledica varnostnih motenj tretjih oseb.

Pomembno: Nekateri protivirusni paketi so v sporu s pomočnikom za posodobitev sistema Windows 11: Zone Alarm in brezplačna različica podjetja AVG je najpogostejša.

V večini primerov lahko protivirusni program drugega proizvajalca začasno onemogočite tako, da z desno miškino tipko kliknete ikono opravilne vrstice AV in onemogočite ščite AV v realnem času. Upoštevajte le, da bo to delovalo le, če zbirka AV nima komponente požarnega zidu.

Če ima zbirka komponento požarnega zidu, sledite spodnjim navodilom, da odstranite orodje drugega proizvajalca in odstranite vse preostale datoteke, preden znova poskusite nadgraditi na Windows 11:

• Za začetek pritisnite Tipka Windows + R da odprete pogovorno okno Teči
• Nato napiši 'appwiz.cpl' v besedilno polje in pritisnite Vpišite za dostop do zaslona Programi in značilnosti.
• Ko ste v meniju Programi in funkcije, se pomaknite po seznamu nameščenih aplikacij in poiščite protivirusni program drugega proizvajalca, ki je morda v sporu s čakajočo namestitvijo posodobitve.
• Ko najdete pravi seznam, ga kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani v kontekstnem meniju.
• Na zaslonu za odstranitev sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev protivirusnega paketa v sporu.
• Ko odstranite protivirusni paket, morate Prepričajte se, da ni ostankov protivirusnih ali požarnih zidov.
• Ko potrdite, da je bil paket AV odstranjen in ni preostalih datotek, poskusite znova izvesti postopek posodobitve in preverite, ali se namestitev zaključi brez iste napake 0x80070002.

Če ta metoda ni bila uporabna v vašem določenem scenariju, se pomaknite navzdol na naslednjo metodo spodaj.

Izvedite preglede DISM in SFC

Koda napake 0x80070002 je zelo pogosta napaka, ki se lahko pojavi, ko pride do nedoslednosti, ki jo omogoča neka vrsta poškodbe, ki vpliva na Windows Update ali povezano odvisnost.

V večini primerov to napako povzroči poškodovana sistemska datoteka, ki onemogoča pravilno delovanje funkcije samodejnega posodabljanja.

Če se zdi, da je to težava, ki jo imate, morate najprej zagnati nekaj pregledov z Preverjanje sistemskih datotek Integrirana (SFC) in orodja Upravljanje in vzdrževanje slike razmestitve (DISM).

SFC in DISM imata svoje podobnosti, vendar priporočamo, da oba skeniranja izvajate zaporedoma, da si zagotovite najboljše možnosti za popravilo morebitnih poškodovanih sistemskih datotek.

Če ta scenarij velja za vas, se začne z osnovnim skeniranjem SFC.

Opomba: Upoštevajte, da je to orodje popolnoma lokalno in ne bo zahtevalo, da ste aktivno povezani z internetom.

• Ko končno začnete skeniranje SFC, je ključnega pomena, da ne zaprete okna CMD, tudi če se zdi, da je skeniranje zamrznjeno. Potrpežljivo počakajte, da se postopek zaključi, saj lahko prekinitev povzroči logične napake na vašem trdem disku oz SSD.
• Ko se skeniranje SFC uspešno konča, znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena, ko je naslednji zagon končan.
• Če še vedno vidite napako 0x80070002, ko poskušate zagnati orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update, poskusite nato zagnati skeniranje DISM in sledite navodilom na zaslonu za dokončanje.

Opomba: Ključna razlika med SFC in DISM je, da DISM uporablja podkomponento Windows Update za prenos zdravih ekvivalentov vseh poškodovanih sistemskih datotek, ki jih najde. Zaradi tega se pred začetkom te operacije prepričajte, da imate zanesljiv internet.

Ko se skeniranje DISM uspešno konča, znova zaženite računalnik in preverite, ali je to odpravilo napako 0x80070002. V nasprotnem primeru pojdite na naslednjo možno rešitev spodaj.

Uporabite obnovitev sistema

Če ste preizkusili vse zgornje metode za odpravo napake 0x80070002 in še vedno ne morete namestiti določenih čakajočih posodobitev sistema Windows, je naslednja stvar, ki jo lahko poskusite, povrniti vaš računalnik na prejšnjo obnovitveno točko sistema. To je nekaterim uporabnikom pomagalo odpraviti težavo.

Opomba: Obnovitev sistema je funkcija sistema Microsoft Windows, ki vam omogoča povrnitev stanja vašega računalnika na prejšnjo točko. čas. To lahko uporabite za obnovitev po zrušitvah sistema ali drugih težavah.

Sledite spodnjim navodilom, da povrnete računalnik v zdravo stanje:

• Pritisnite tipko Tipka Windows + R da odprete ukaz Teči
• V okvirju Teči, piše «rstrui» in pritisnite Enter, da odprete čarovnika Obnovitev sistema.
• Na naslednjem zaslonu izberite Izberite drugo obnovitveno točko in pritisnite gumb naslednja.
• Izberite obnovitveno točko z datumom, preden ste začeli doživljati visoko porabo virov, in pritisnite gumb naslednja spet
• Nato pritisnite gumb dokončati za začetek postopka obnovitve in počakajte, da se računalnik znova zažene.
• Ob naslednjem zagonu poskusite namestiti isto posodobitev, ki prej ni uspela z napako 0x80070002, in preverite, ali je težava zdaj odpravljena.

Če se ista vrsta težave še naprej pojavlja, pojdite na naslednjo možno rešitev spodaj.

Izvedite popravilo ali čisto namestitev

Če ste preizkusili vse zgornje korake in še vedno ne morete odpraviti napake 0x80070002 storitve Windows Update, je to verjetno posledica globlje okvare sistema, ki je ni mogoče popraviti s pregledi DISM ali SFC.

Nekateri uporabniki, ki so imeli enako težavo, so ugotovili, da jim je posodobitev vseh komponent sistema Windows delovala. To lahko storite tako, da izvedete čisto namestitev ali popravilo na mestu.

A čista namestitev To je preprostejše, vendar ne pozabite, da boste izgubili vse svoje osebne datoteke (kot so aplikacije, igre, osebni mediji itd.), razen če jih prej varnostno kopirate.

• Če se odločite opravite popravilo na kraju samem, je nekoliko bolj zapleteno, vendar lahko shranite vse svoje osebne datoteke, vključno z aplikacijami, igrami, osebnimi mediji in celo nekaterimi uporabniškimi nastavitvami.

Upam, da so vam vsa priporočila v našem vodniku zelo koristna. Če vam je všeč, jih lahko delite z ostalimi znanci. Hvala, ker ste obiskali naš portal, če imate kakršne koli predloge, jih ne oklevajte in jih pustite v našem oddelku za komentarje. Do naslednjič.