Záznamník výkonu systému Windows na detekciu úzkych miest hardvéru

Keď sa počítač so systémom Windows spomalí bez zjavného dôvoduTakmer vždy sa za tým skrýva skrytý hardvérový alebo softvérový problém: preťažený procesor, 100 % využitie disku, pamäť na limite alebo búrka... ovládače a bezpečnostné procesy. V týchto prípadoch základné monitorovacie nástroje zlyhávajú a je čas vytiahnuť ťažké delostrelectvo: Windows Performance Recorder (WPR) a Windows Performance Analyzer (WPA), jadro sady Windows Performance Toolkit.

Cieľom tohto článku je naučiť sa používať WPR a WPA ako keby išlo o systémový osciloskop: zaznamenávať stopy ETW, otvárať súbory ETL, zobrazovať podrobné grafy a odtiaľ zisťovať skutočné úzke miesta v hardvéri, problémy s ovládačmi, preťaženie CPU, saturáciu disku, siete alebo GPU, a to ako na stolových počítačoch, tak aj v pokročilejších scenároch (HoloLens, firemné prostredia s mnohými bezpečnostnými riešeniami atď.). Uvidíte tiež, ako tieto stopy začleniť do komplexnej metodiky pre diagnostiku a testovanie výkonu.

Kľúčové pojmy: ETW, ETL, WPR, WPA a podobne

Pred začatím nahrávania stôp pomocou nástroja Windows Performance Recorder Je dôležité mať jasno v niektorých pojmoch, s ktorými sa budete neustále stretávať v dokumentácii a nástrojoch.

ETW (Sledovanie udalostí pre Windows) Je to infraštruktúra sledovania integrovaná do jadra systému Windows. Je to základná technológia, ktorá umožňuje zaznamenávanie udalostí súvisiacich s procesorom, diskom, sieťou, pamäťou, ovládačmi, aplikáciami a ďalšími funkciami. Mnohé moderné diagnostické nástroje sú jednoducho atraktívne rozhrania postavené na ETW.

ETL (Denník sledovania udalostí) Toto je formát súboru, ktorý ukladá udalosti ETW. Pri každom spustení relácie sledovania pomocou WPR, Device Portal alebo PLA budete mať jeden alebo viac súborov s touto príponou. .etl ktoré potom otvoríte v Analyzátore výkonu systému Windows.

WPR (Záznamník výkonu systému Windows) Je to nástroj zodpovedný za spustenie a zastavenie nahrávania

udalostí ETW podľa profilu záchytuTento profil, uložený v súbore .wprpDefinuje, ktorí poskytovatelia udalostí sú aktivovaní (vzorkovanie CPU, disk, zásobník volaní, GPU, sieť atď.) a na akej úrovni detailov. Môžete ho použiť s grafickým rozhraním alebo z príkazového riadku. príkazy.

WPA (Analyzátor výkonu systému Windows) Je to grafická analytická aplikácia, ktorá otvára ETL procesy a prekladá ich do časovo riadených grafov, tabuliek, zásobníkov volaní a štatistík. Z WPA môžete triediť podľa využitia CPU, podľa procesu, podľa vlákna, zistiť, ktorý ovládač spúšťa prerušenia, identifikovať I/O špičky a úniky pamäte a korelovať to všetko na časovej osi.

Windows Performance Toolkit (WPT) Zahŕňa WPR a WPA spolu s príslušnými profilmi a nástrojmi. Inštaluje sa ako súčasť súpravy Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) alebo v novších verziách nájdete WPA aj v obchode Microsoft Store ako samostatnú aplikáciu.

Ďalšie časti ekosystému výkonu Windowsu S WPR/WPA súvisia klasické počítadlá výkonu, denníky a upozornenia výkonu (PLA), monitor systému (SYSMON), nástroj na vykonávanie hodnotenia AXE, rámec diagnostiky siete (NDF), rozhranie Process State API (PSAPI), knižnica pomocníka pre nástroje a na úrovni hlásení a telemetrie aj hlásenie chýb systému Windows (WER) a infraštruktúra udalostí systému Windows.

Inštalácia nástrojov Windows Performance Recorder a Windows Performance Analyzer

Pohodlná analýza ETL stôp vo WPA Minimálne musíte mať nainštalovaný nástroj Windows Performance Analyzer a ak chcete zaznamenávať stopy zo samotného počítača, potrebujete aj nástroj Windows Performance Recorder.

Možnosť 1: Inštalácia WPA z obchodu Microsoft StoreV mnohých moderných nastaveniach stačí otvoriť obchod Microsoft Store, vyhľadať „Windows Performance Analyzer“ a nainštalovať ho. Toto je ideálne, ak chcete analyzovať iba súbory ETL vygenerované na iných počítačoch (napríklad na používateľských počítačoch alebo vzdialených zariadeniach).

Možnosť 2: Inštalácia Windows Performance Toolkit z ADKAk hľadáte komplexnejšie prostredie na ladenie a testovanie, stiahnite si Windows Assessment and Deployment KitPočas inštalácie vyberte súčasť „Windows Performance Toolkit“, ktorá obsahuje WPR a WPA. Táto možnosť je vhodná pre tímy podpory, laboratóriá a technikov, ktorí vykonávajú dennú diagnostiku.

Nezabudnite na symbolyAby WPA dokázalo slušne zobraziť zásobníky volaní a priradiť kód k reálnym funkciám, potrebuje prístup k symbolom (.pdb) systému a najlepšie aj vašich aplikácií. Môžete použiť firemný server symbolov, stiahnuť si symboly od spoločnosti Microsoft alebo umiestniť súbory PDB do lokálneho priečinka „Symboly“, ku ktorému je možné pristupovať cez WPA.

Zaznamenávanie výkonnostných stôp pomocou WPR a Device Portal

Kritický krok pri presnej detekcii úzkych miest hardvéru Ide o zachytenie záznamu presne v momente, keď sa problém vyskytne. Ak nahrávate, keď je „všetko v poriadku“, uvidíte iba stabilný systém. Nahrávanie musíte spustiť tesne predtým, prehrať pomalú situáciu a zastaviť ho hneď, ako si všimnete príznak.

Na špeciálnych zariadeniach, ako je HoloLens Na vzdialené generovanie súboru ETL môžete použiť portál zariadení systému Windows. Na hlavnom paneli portálu nájdete sekciu pre sledovanie výkonnosti kde vybrať profily, spustiť nahrávanie a stiahnuť výsledok.

Typické kroky sledovania z portálu zariadenia na HoloLens:

1. Prístup k portálu zariadenia z HoloLens z prehliadača pomocou IP adresy a prihlasovacích údajov zariadenia.
2. Prejdite do sekcie „Sledovanie výkonnosti“ v ľavom paneli.
3. Vyberte profil snímania (napríklad náročné na CPU, GPU, celý systém) alebo si načítajte vlastný profil cez „Vlastné profily > Prehliadať“.
4. Stlačte tlačidlo „Spustiť sledovanie“ a reprodukuje problematický scenár na zariadení: aplikáciu, ktorá zamrzne, 3D scénu, ktorá spustí ventilátor atď.
5. Zastaviť sledovanie Keď zachytíte niekoľko sekúnd pomalého správania, sledovanie sa zobrazí v dolnej časti.
6. Stiahnite si súbor ETL Pomocou ikony disku, ktorá sa zobrazí vedľa položky v registri, môžete otvoriť daný súbor ETL v režime WPA na vašom počítači.

Na počítačoch a prenosný s Windowsom 10/11Najbežnejším spôsobom je spustiť WPR priamo na počítači: pomocou grafického rozhrania alebo pomocou konzoly s preddefinovanými profilmi (napríklad wpr -start CPU -filemode, wpr -stop trace.etl).

Architektúra súborov pre dobrú analýzu s WPA

Pre zabezpečenie hladkej analýzy pomocou nástroja Windows Performance AnalyzerOrganizuje všetky komponenty súvisiace so sledovaním do jedného priečinka. To umožňuje WPA ľahko nájsť symboly, profily a súbor ETL.

Typická pracovná štruktúra by mohla byť niečo podobné ako:

Equipo_X_Rendimiento
├─ rastreo_equipoX.etl # Archivo de traza ETW
├─ CPU_y_dispositivo.wpaProfile # Perfil WPA con vistas y gráficos preconfigurados
└─ Symbols # Carpeta con símbolos (PDB) descomprimidos
├─ app_cliente.pdb
├─ driver_gpu.pdb
└─ ...

Základné kroky vo WPA po príprave priečinka:

1. Spustite Analyzátor výkonu systému Windows z ponuky Štart alebo spustením wpa.exe.
2. Otvorte súbor ETL z „Súbor > Otvoriť“ a vyberte svoj .etl.
3. Načítajte symboly cez „Sledovanie > Nahrať symboly“ s odkazom na váš lokálny priečinok alebo server so symbolmi.
4. Použitie profilu WPA (napríklad taký, ktorý sa zameriava na CPU alebo na skladovanie) pomocou ponuky „Profily > Použiť > Prehliadať“ a výberom možnosti .wpaProfile zodpovedajúcim spôsobom.
5. Preskúmajte grafy na karte analýzy ktorý sa otvorí automaticky: uvidíte stopy CPU, disku, prerušení, procesov atď.

Profily WPA sú šablóny zobrazenia ktoré šetria veľa času, pretože už obsahujú filtrované tabuľky a relevantné grafy pre typické scenáre: analýza CPU, analýza úložiska, diagnostika GPU atď.

Ako používať WPA na detekciu úzkych miest hardvéru

Po načítaní trasy sa začína skutočná práca v rozhraní WPA., kde musíte porovnať niekoľko zobrazení, aby ste pochopili, ktorý fyzický komponent (alebo ich kombinácia) obmedzuje výkon systému.

Úzke miesto CPUnajprv si skontrolujte grafy Využitie CPU (vzorkované) o Využitie CPU (presné) V WPA môžete triediť podľa procesu, vlákna alebo zásobníka volaní. Ak počas spomalenia vidíte proces zaseknutý na 90 – 100 % využití jedného alebo viacerých jadier, obmedzenie pravdepodobne súvisí s procesorom. Rozbalením zásobníka volaní sa zobrazí, či je zaťaženie spôsobené logikou aplikácie, skriptovacím enginom, grafickou knižnicou alebo nesprávne fungujúcim ovládačom. Môžete tiež optimalizovať systém. Nastavenie parkovania v centre pozornosti pomocou ParkControl.

Úzke miesto na disku alebo v úložiskuaktivuje pohľady Disk I/Ofronty na disku a časy odozvy. Ak sa disk počas oneskorenia javí ako 100 % aktívny s veľmi vysokými latenciami čítania alebo zápisu, problém spočíva v disku (alebo v tom, ako ho softvér používa). V systémoch so staršími pevnými diskami je to bežné, keď sa súčasne spustí veľa aplikácií alebo sa spustia bezpečnostné úlohy, alebo by ste mohli dokonca zvážiť Použite ReadyBoost na zlepšenie výkonu na pomalých nahrávkach.

Úzke miesto v pamäti: pozrite si názory Memory Masážne stoly a počítadlá záväzkov pamäte. Ak sa systém blíži k limitu pamäte RAM a dochádza k prudkému nárastu využitia stránkovacieho súboru, uvidíte výbuchy vstupno-výstupných operácií súvisiacich s pamäťou a značné čakanie na disku. WPA vám umožňuje identifikovať, ktoré procesy akumulujú rezervovanú pamäť, unikajú alebo vykazujú nezdravé vzorce alokácie; tiež posudzuje, či je vhodné... Povoliť profil XMP v systéme BIOS aby ste využili dostupnú RAM.

Úzke miesto v sietiV prostrediach, kde je pri prístupe k vzdialeným zdrojom vnímaná pomalosť, pridajte zobrazenia networking a koreláciu s NDF. Budete môcť zistiť saturáciu šírky pásma, nadmerné opakované prenosy alebo špičky latencie a zistiť, ktorý proces alebo služba generuje dopravné výbuchy.

Úzke miesto na GPUV hrách alebo 3D aplikáciách, ak využitie CPU nie je príliš vysoké, ale grafický výkon klesá, povoľte zobrazenia GPU (ak sú k dispozícii) a analyzujte. čas vykresľovanie, fronty príkazov a volania grafických API. Ak to skombinujete s počítadlami výkonu hardvéru alebo nástrojmi ako MSI Afterburner, budete mať celkom jasný obraz; skontrolujte aj hardvérovo akcelerované programovanie GPU pre ďalšie optimalizácie.

Veľmi silným aspektom WPA je časová korelácia.Udalosti procesora, disku, siete a aplikácií môžete zarovnať na časovej osi, čo vám umožní ľahko vidieť napríklad, ako antivírusová úloha spúšťa masívne čítania práve vtedy, keď si používateľ všimne, že všetko zamrzlo.

Integrácia WPR/WPA do komplexnej metodiky riadenia výkonu v systéme Windows 11

Záznamník a analyzátor výkonu systému Windows sú analýzy „nízkej úrovne“Oveľa lepšie sa však hodia, ak ste súčasťou širšieho postupu optimalizácie systému, najmä v... windows 11 kde je navrchu veľa vrstiev softvéru.

Vždy začnite so „základnou hygienou“ systémuAktualizujte systém Windows z Nastavenia> Windows UpdateNainštalujte všetky relevantné voliteľné záplaty (najmä ovládače a firmvér) a skontrolujte plán napájania, aby ste sa uistili, že nie ste v agresívnom režime šetrenia energie, ktorý obmedzuje procesor alebo grafickú kartu. Napríklad sa oplatí skontrolovať konkrétne prípady, ako napríklad Rýchla oprava NVIDIA ktorý opravuje poklesy výkonu po záplatách.

Spustenie ladenia systému pomocou Správca úloh a pokročilejšie nástroje, ako napr. AutorunsOdstrániť z topánka Čokoľvek, čo nie je nevyhnutné: sekundárni synchronizační klienti, spúšťače hier, redundantné utility výrobcu atď. Čím menej vecí sa načíta pri spustení, tým menej šumu budete mať vo svojich WPA stopách.

Optimalizuje dočasné úložisko a čistenie pomocou Storage Sensor a oficiálnych nástrojov, ako napríklad Správca počítačov Microsoftnamiesto systematického uchyľovania sa k čistiacim prostriedkom tretích strán. Systém plný dočasné súbory A keďže disky sú takmer na hranici svojich možností, diagnostika je komplikovaná, pretože neustále prebieha aktivita I/O na pozadí.

Ak chcete v reálnom čase vidieť, ktoré procesy spotrebúvajú zdrojeSkombinujte to s Process Explorer, RAMMapa a samotný Správca úloh. Tieto vám poskytujú „živý“ pohľad, aby ste sa mohli rozhodnúť, kedy spustiť sledovanie WPR: v momente, keď uvidíte zvýšenie využitia CPU alebo disku, spustite protokolovanie.

Dobrý technický postup Ide o dodržiavanie takmer vedeckého prístupu: formulovať hypotézy („Mám podozrenie, že úzkym hrdlom je CPU kvôli antivírusu“), aplikovať zmeny (dočasne deaktivovať niektoré výnimky alebo zmeniť plán skenovania), spustiť záťažové testy a zaznamenať stopy WPR pred a po, aby sa overilo, či sa metrika, ktorá vás zaujíma, zlepšuje.

Predbežné monitorovanie: Správca úloh, počítadlá výkonu a SYSMON

Predtým, ako sa po hlave pustíte do WPR/WPA, má zmysel vykonať predbežné testovanie s ľahšími nástrojmi. ktoré vám dajú predstavu o tom, čo sa deje.

Správca úlohNa karte „Výkon“ si môžete pozrieť graf využitia CPU, pamäte, disku a siete v reálnom čase. Ak si napríklad pri otvorení problematickej aplikácie všimnete, že využitie CPU vyskočí na 100 % na jednom alebo dvoch jadrách, zatiaľ čo GPU zostáva nečinné, máte jasné podozrenie. Ak využitie disku vyskočí na 100 %, podozrenie sa zmení.

Monitor systému (SYSMON) a tradičné počítadlá výkonu Ponúkajú ďalší cenný pohľad. Prostredníctvom Výkon Počítadlá môžete nakonfigurovať napríklad % času procesora, Priemerná dĺžka frontu na disku, Dostupné MBatď., zaznamenať informácie a použiť ich na spustenie upozornení (PLA), ak sú prekročené prahové hodnoty. Je to užitočné na zachytenie epizód spomalenia, ku ktorým dochádza skoro ráno alebo náhodne.

Záznamy a upozornenia výkonu (PLA) Umožňujú nielen periodické vzorkovanie počítadla, ale aj automatické spustenie relácie ETW alebo spustenie skriptu pri zistení anomálnej hodnoty. V podnikových prostrediach je možné toto integrovať so SIEM na koreláciu udalostí týkajúcich sa výkonu, bezpečnosti a infraštruktúry.

V sieti to môžete kombinovať Na izoláciu problémov s pripojením, nadmernej latencie alebo zlyhaní smerovania použite nástroj Network Monitor alebo Network Diagnostics Framework (NDF), najmä keď používatelia hlásia „pomalý internet“, ale úzke hrdlo je v skutočnosti v medziľahlej súčasti.

Záťažové testy na potvrdenie úzkeho miesta

Sledovanie WPR vám povie, čo sa stane v konkrétnom scenári.Často je však vhodné kontrolovaným spôsobom posúvať systém na jeho hranice, aby sa zistilo, či to hardvér zvládne alebo či zlyhá.

Testy CPU a RAM s Prime95Spustite test „Blend“, aby ste súčasne zaťažili procesor a pamäť. Počas behu testu monitorujte teploty a stabilitu. Záznam WPR zachytený v polovici tohto testu jasne ukáže, či dochádza k tepelnému obmedzovaniu, či CPU dosahuje svoj limit alebo či RAM vytvára chyby alebo spôsobuje abnormálne čakacie doby.

Test GPU s FurMarkUžitočné na zabezpečenie správneho fungovania GPU, ovládačov a napájacieho zdroja pri maximálnom zaťažení. Môžete ho kombinovať s počítadlami GPU, WPR a monitorovacími nástrojmi, aby ste zistili, či systém nie je obmedzený teplotou, správou napájania alebo ovládačmi.

Test siete s iperf3Spustením nástroja iperf3 medzi dvoma počítačmi (serverom a klientom) môžete merať skutočnú šírku pásma, stabilitu priepustnosti a jej zmeny v priebehu času. Sledovanie ETL počas behu nástroja iperf3 vám umožňuje zistiť, či CPU sieťovej karty, sieťové prerušenia alebo bezpečnostné filtre vytvárajú úzke hrdlo.

Systémové nástroje, ako napríklad Diagnostika pamäte systému Windows, Monitor zdrojov a TestLimit Pomáhajú simulovať extrémne pamäťové a priestorové tlaky, aby sa zistilo, či systém degraduje plynule alebo panikári. WPR je opäť vašou „čiernou skrinkou“ pre tieto testy.

Použitie WPR/WPA v podnikových prostrediach s mnohými bezpečnostnými nástrojmi

V spoločnostiach je veľmi bežné, že notebooky a stolové počítače sú nabité bezpečnostnými balíkmi.firemný antivírus, EDR, DLP, šifrovanie disku, inventarizační agenti, VPNatď. Používateľ vidí, že zariadenie „sa zhoršuje a zhoršuje“, ale hardvér je relatívne nový.

V týchto prípadoch je nástroj Windows Performance Recorder ideálny na oddelenie emócií od údajov.Môžete nasadiť politiku na spustenie sledovania, keď CPU alebo disk prekročí určité prahové hodnoty, alebo dokonca naplánovať pravidelné zachytávanie počas špičky. Pomocou WPA potom môžete analyzovať, ktoré konkrétne procesy používajú CPU, ktoré ovládače generujú prerušenia a ktoré služby vykonávajú rozsiahle operácie s diskom.

Po identifikácii bezpečnostných procesov spôsobujúcich prudké nárastyMôžete sa dohodnúť s tímom Cybersecurity Rozumné úpravy konfigurácie: vylúčenie určitých adresárov z kontrol v reálnom čase, presunutie náročných úloh do nočných okien, rozloženie kontrol tak, aby nie všetky počítače robili to isté súčasne atď.

Tieto informácie je možné zadať aj do SIEM.ETL prevedené na metriky, počítadlá vypísané do ZáznamyUpozornenia PLA sú integrované s prehliadačom udalostí. To umožňuje operačným tímom zistiť, či nová verzia bezpečnostného agenta spustila celkové zaťaženie flotily zariadení.

Porovnanie s kalkulačkami úzkych miest a inými online nástrojmi

Súbežne s profesionálnym prístupom s WPR a WPANa webe existuje veľa kalkulačiek úzkych miest (PC Builds, CPU Agent, UserBenchmark, GPU Check atď.), ktoré sa snažia predpovedať, či sa CPU a GPU budú „dobre zhodovať“, alebo či bude existovať jasne obmedzujúci komponent.

Tieto kalkulačky sú užitočné ako predbežný odhad pred montážou zariadeniaZadáte model procesora, grafickú kartu, množstvo a rýchlosť pamäte RAM, rozlíšenie hry a tie vám dajú hrubú predstavu o tom, či bude GPU nedostatočne využívaný kvôli CPU, či RAM môže byť úzkym hrdlom alebo aké FPS môžete očakávať.

Ale majú značné obmedzenia.Nepoznajú váš konkrétny softvér, ovládače, váš operačný systém ani to, ako používate počítač. Možno vám povedia, že kombinácia je „vyvážená“, ale v praxi môže zle optimalizovaná hra alebo problematický ovládač spôsobiť neočakávané úzke miesta. Alebo naopak: môžu označiť kombináciu za nepriaznivú, ale vo vašom prípade môže kvôli vášmu pracovnému zaťaženiu fungovať perfektne.

Veľký rozdiel medzi WPR a WPA Rozdiel je v tom, že tieto posledné metriky nešpekulujú: merajú, čo sa skutočne deje na vašom počítači pri reálnom zaťažení. Nepracujú s teoretickými priemermi ani všeobecnými benchmarkmi, ale s vašou pracovnou reláciou, hraním hier, firemným softvérom a bezpečnostnými špičkami.

Napriek tomu vám kalkulačky môžu pomôcť pri výbere budúceho hardvéru rozumnejšie.Môžete ich použiť ako prvý filter, potom vyhľadať skutočné skúsenosti na používateľských fórach s rovnakou kombináciou komponentov a nakoniec overiť pomocou WPR/WPA, či nové zariadenie funguje podľa vašich očakávaní v kritických scenároch.

Manuálna kontrola úzkych miest bez externých nástrojov

Ak sa do počítača nedá nainštalovať nič ďalšie (či už kvôli firemným pravidlám alebo preto, že robíte rýchlu diagnostiku), stále môžete vykonať pomerne užitočnú kontrolu pomocou samotného Správcu úloh.

Základný postup je jednoduchý.Spustíte Správcu úloh, zatvoríte všetky aplikácie okrem tej, ktorú chcete analyzovať, a s kartou „Výkon“ spustíte problematickú záťaž (hru, náročnú aplikáciu, export videa atď.).

Počas behu úlohy monitoruje CPU, pamäť, disk a sieť.Ak niektorý z týchto komponentov zostane počas trvania operácie zaseknutý na 100 % využití, pravdepodobne je to práve tento komponent, ktorý obmedzuje výkon. Napríklad hra, ktorá neustále zaťažuje CPU na 100 %, aj keď je GPU na 40 %, naznačuje úzke hrdlo procesora, aj keď stále máte k dispozícii RAM.

Dôležité je tieto údaje starostlivo interpretovať.To, že sa RAM zobrazuje ako „celkom využívaná“, nemusí nevyhnutne znamenať, že ide o úzke hrdlo, ak je CPU preťažené. Napríklad v mnohých hrách CPU jednoducho nedokáže spracovať logiku hry a nie je schopné využiť dostupnú RAM alebo dodať GPU dostatok volaní na vykresľovanie.

Tento typ vizuálneho pozorovania Je to dobrá prvá indícia, ale nenahradí podrobné stopy WPR/WPA, kde uvidíte zásobníky volaní, ovládače, prerušenia a presné časovanie.

Kritériá na určenie, či ide o vážny hardvérový problém

Nie všetky úzke miesta oprávňujú na RMA alebo záruku.Problémy sú často spôsobené konfiguráciou, zle optimalizovaným softvérom alebo nevyváženou kombináciou komponentov. Existujú však jasné príznaky, že hardvér môže byť chybný.

Typické kritické ukazovatele zahŕňajú časté modré obrazovky (BSOD) s kódmi súvisiacimi s pamäťou alebo procesorom, náhle vypnutia pri záťažových testoch systému, teploty, ktoré pri miernom zaťažení vystúpia nad 90 °C, zvláštne zvuky z ventilátorov alebo mechanických diskov a opakujúce sa chyby pri čítaní alebo zápise.

Správne zdokumentovať potenciálne zlyhanie hardvéru Na extrakciu správy o konfigurácii hardvéru a ovládačov môžete použiť nástroje Windows Reliability Monitor a DxDiag a na zachytenie toho, čo systém robil tesne pred zlyhaním, môžete použiť nástroje ako Process Monitor. To všetko spolu s jednou alebo dvoma stopami WPR, ktoré jasne ukazujú anomálne správanie, je neoceniteľné pre odôvodnenie výmeny pre výrobcu.

Keď zhromaždíte tieto informácieVždy si zaznamenajte presný dátum a čas každého incidentu, čo ste robili, aký softvér bol spustený a či je problém reprodukovateľný. Čím presnejší budete, tým ľahšie bude pre technickú podporu pochopiť a overiť váš prípad.

Na vyhľadávanie hardvérových úzkych miest použite nástroj Windows Performance Recorder and Analyzer V podstate ide o naučenie sa pozrieť „pod kapotu“ Windowsu pomocou presných nástrojov. Keď ich skombinujete s osvedčenými konfiguračnými postupmi, dobre navrhnutými záťažovými testami, klasickými nástrojmi, ako sú počítadlá výkonu, a dôkladnou dokumentáciou, prejdete od jednoduchého „počítač je pomalý“ k solídnym diagnózam, porovnateľným údajom v priebehu času a jasným argumentom pre rozhodnutie, či optimalizovať softvér, upraviť politiky, prepracovať pracovné zaťaženie alebo jednoducho investovať do lepšie vyváženého hardvéru.