Opravte chybový kód 3113 v Zoom

El chyba 3113 Pri pokuse o usporiadanie schôdze Zoom sa vyskytne chyba. Tento problém sa vyskytuje, keď nemáte nastavené heslo alebo keď nie je povolený žiadny zoznam čakateľov pre schôdzu. Tento problém sa údajne vyskytuje na oboch stolných zariadeniach (Windows, macOS) ako v mobilné (Android, iOS).

Po skontrolovaní rôznych správ používateľov sa ukázalo, že existuje niekoľko základných scenárov, ktoré môžu viesť k výskytu tejto chyby priblíženia. Tu je krátky zoznam vinníkov, ktorí sú pravdepodobne zodpovední za chybu 3113:

• Prístupový kód alebo zoznam čakateľov nie je povolený– Zďaleka najbežnejším prípadom, ktorý spustí tento konkrétny problém, je situácia, keď sa pokúšate nastaviť stretnutie Zoom, ktoré nie je nakonfigurované na používanie prístupového kódu alebo čakárne. V takom prípade môžete zabrániť výskytu chyby povolením aspoň jednej z týchto dodatočných vrstiev zabezpečenia.
• Zastaraná aplikácia Zoom– Ďalším dôvodom, prečo môžete očakávať, že budete čeliť tomuto chybovému kódu, je zastaraná zostava aplikácie, ktorá už nie je vybavená na to, aby prešla najnovšími bezpečnostnými protokolmi. V tomto prípade môžete problém vyriešiť odinštalovaním aktuálnej verzie aplikácie Zoom a inštaláciou najnovšej dostupnej zostavy.

Metódy na opravu chyby 3113 v Zoom

Teraz, keď ste oboznámení so všetkými možnými príčinami tejto chyby, tu je zoznam overených opráv, ktoré iní dotknutí používatelia úspešne použili na riešenie tohto problému:

1.- Nastavte heslo alebo aktivujte čakáreň

Ak máte tento problém, keď sa pokúšate naplánovať stretnutie pomocou webovej stránky Zoom (zoom.us) alebo prostredníctvom aplikácií pre mobilné zariadenia alebo počítače, problém pravdepodobne súvisí so skutočnosťou, že miestnosť nespĺňa minimálne požiadavky na splnenie. bezpečnosť.

Aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu k vašim stretnutiam, Zoom bude vyžadovať, aby osoba, ktorá stretnutie organizuje, povolila prístupový kód alebo čakáreň.

Táto požiadavka platí pre tieto typy účtov:

• Majitelia vládnych účtov s menej ako 100 licenciami.
• Komerčné účty s 10 až 100 licenciami.
• Bezplatné účty Zoom.
• Používatelia s jednou licenciou.
• Účty PRO s dvoma alebo viacerými licenciami.

Ak sa tento scenár vzťahuje na vašu súčasnú situáciu, nemáte inú možnosť, ako pridať ďalšiu vrstvu zabezpečenia prostredníctvom prístupového kódu alebo čakárne.

Postupujte podľa pokynov a zistite, ako to urobiť:

Poznámka: Vyššie uvedené kroky sa vykonávajú z webovej verzie aplikácie Zoom, ale rovnaké kroky možno znova vytvoriť vo variantoch aplikácie Zoom pre mobilné zariadenia a počítače.

• Otvorte aplikáciu Zoom (alebo stránku zoom vo vašom prehliadači) a klepnite/kliknite Naplánovať schôdzku začať proces nastavenia schôdze.

• Normálne nastavte stretnutie a potom prejdite nadol na kartu zabezpečenia.
• Keď ste tam, skontrolujte začiarkavacie políčka prístupový kód alebo miestnosť čakania sú povolené.

Poznámka: Ak používate bezplatný plán, heslo bude predvolene povolené.

• Po úplnom nastavení plánovaného stretnutia musíte kliknúť Uložiť naplánovať stretnutie a zistiť, či je problém už vyriešený.

V prípade, že sa s týmto problémom stretnete na mobilnom zariadení a stále sa vám zobrazuje tento chybový kód, aj keď ste povolili heslá alebo čakáreň, skúste ďalšie potenciálne riešenie nižšie.

2.- Aktualizujte aplikáciu Zoom

Ak sa uistenie, že je na schôdzi Zoom povolené heslo alebo čakáreň, neopraví chybu 3113, jediný ďalší životaschopný vinník, ktorý by mohol spôsobiť tento problém, je klasický prípad zastaranej verzie aplikácie Zoom.

Toto je oveľa bežnejšie, než si predstavujete, a je naozaj nešťastné, že nám Zoom nemôže poskytnúť jasné pokyny, keď je k dispozícii nová povinná zostava a je potrebné ju nainštalovať.

Iste, všetky aplikácie Zoom obsahujú funkciu automatickej aktualizácie, ale tá je veľmi nespoľahlivá (najmä na Windows).

Ak sa vám teda napriek povoleniu prístupového kódu a čakárne stále zobrazuje chyba 3113, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je uistiť sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Zoom.

V závislosti od zariadenia, na ktorom sa vyskytol problém, postupujte podľa podpríručky pre váš konkrétny scenár:

Poznámka: Vyššie uvedené pokyny predpokladajú, že funkcia automatickej aktualizácie nefunguje. Takže namiesto toho, aby sme sa pokúšali vynútiť aktualizáciu aplikácie, úplne preinštalujeme aplikáciu Zoom.

A. Aktualizujte si aplikáciu Zoom v systéme Windows

• Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno beh. Ďalej musíte skopírovať nasledujúci príkaz: appwiz.cpl do textového poľa a stlačte Vstúpiť aby bolo možné otvoriť obrazovku Programy a funkcie. Ak on UAC (Kontrola používateľských účtov) vás vyzve, kliknite Áno udeliť správcovský prístup.
• Keď ste na obrazovke Programy a funkcie, prejdite nadol cez zoznam nainštalovaných programov a nájdite zoznam priradený k Zoom.
• Keď sa vám podarí nájsť správny zoznam, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte možnosť uninstall v kontextovej ponuke, ktorá sa práve objavila.

• Na obrazovke odinštalovania, ktorá sa práve objavila, dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.

 

• Po reštartovaní počítača otvorte predvolený prehliadač a prejdite na toto stránku na stiahnutie zoom získať najnovšiu verziu počítačovej aplikácie Zoom.
• Na stránke sťahovania musíte kliknúť na tlačidlo download získať inštalačný program.

Poznámka: Ak používate 64-bitovú verziu systému Windows, kliknite na hypertextové prepojenie download pre 64-bitového klienta Zoom.

• Po stiahnutí inštalačného programu naň dvakrát kliknite a podľa pokynov na inštaláciu nainštalujte najnovšiu dostupnú verziu Priblížiť stretnutie s cloudom.

• Po konečnom dokončení operácie otvorte aplikáciu a prihláste sa pomocou svojho účtu pred naplánovaním ďalšieho stretnutia a zistite, či je problém už vyriešený.

B. Aktualizujte si aplikáciu Zoom v systéme Android

• Na telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Play Store Google.
• V obchode s aplikáciami použite na výber ponuku akcií vľavo Moje aplikácie a hry, potom sa dotknite Knižnicu.

• Z menu Moje aplikácie a hry, vyberte kartu Nainštalované v hornej časti, potom prejdite nadol cez zoznam nainštalovaných aplikácií a klepnite na aplikáciu zoom.
• Keď sa dostanete do ďalšej ponuky, musíte kliknúť na uninstall a počkajte na dokončenie operácie.
• Po odinštalovaní aplikácie sa vráťte do obchodu Google Prehrajte a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Zoom a zistite, či sa chyba prestane vyskytovať, keď sa pokúsite naplánovať schôdzu v aplikácii Zoom.

C. Aktualizujte svoju aplikáciu Zoom pre iOS

• Na domovskej obrazovke zariadenia so systémom iOS sa dotknite ikony a podržte ju zoom kým neuvidíte, že sa ikona aplikácie začne pohybovať.
• Keď uvidíte, že sa pohybuje, jednoducho stlačte malé tlačidlo X (v ľavom hornom rohu ikony), čím spustíte proces odinštalovania.

• Po dokončení stlačte tlačidlo Domov na zariadení so systémom iOS a ukončite režim odstránenia.
• Potom otvorte App Store, znova vyhľadajte aplikáciu Zoom a podľa pokynov na obrazovke ju preinštalujte.
• Znova spustite Zoom a zistite, či je problém už vyriešený.

Som si istý, že s týmito jednoduchými metódami budete môcť uspokojivo vyriešiť chybu priblíženia 3113. Ak poznáte iné riešenie, neváhajte sa s nami podeliť v sekcii komentárov. Ďakujeme, že ste nás navštívili, vidíme sa v našej ďalšej publikácii.