Opravte chybu 0X8007371C v systéme Windows 10

Niektorí používatelia Windows 10 uvádzajú, že nakoniec sledujú chyba 0x8007371C zakaždým, keď sa pokúsia nainštalovať akúkoľvek čakajúcu kumulatívnu aktualizáciu systému Windows. Väčšina postihnutých používateľov uvádza, že s touto chybou zlyhajú iba niektoré aktualizácie, zatiaľ čo iné sa inštalujú v poriadku.

Ukazuje sa, že existuje niekoľko rôznych základných príčin, ktoré by mohli byť zodpovedné za tento konkrétny chybový kód. Tu vám ukážeme malý zoznam možných vinníkov:

• Bežná chyba WU: Ukazuje sa, že existujú určité bežné scenáre, ktoré môžu spôsobiť chybu, ktorá naruší funkčnosť Windows Update. Vo väčšine prípadov stačí spustiť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update a použiť odporúčané riešenie.
• Poškodené dočasné údaje o závislosti od WU: Ak nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update nedokáže problém vyriešiť automaticky, mali by ste sa pokúsiť problém vyriešiť manuálne vyčistením dočasné súbory uložené v rámci chýb SoftwareDistribution a Catroot2.
• Poškodený komponent Windows Update- Keď sa ubezpečíte, že ste vy ani nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update nedokázali opraviť komponent WU, jedným zo spôsobov, ako vyriešiť problém (okrem preinštalovania operačného systému), je obísť lokálny komponent WU stiahnutím a nainštalovaním neúspešnej aktualizácie. prostredníctvom katalógu služby Microsoft Update.
• Softvér tretích strán zasahuje do WU- Upozorňujeme, že nová aktualizácia ovládača, inštalácia nového ovládača z aplikácie tretej strany môže tiež narušiť komponent Windows Update. V takom prípade môžete jednoducho použiť nástroj na riešenie problémov s obnovením systému na vrátenie stavu vášho operačného systému na časovú pečiatku, keď komponent WU fungoval správne.
• Poškodenie systémových súborov- Za určitých okolností môžete očakávať, že sa tento chybový kód vyskytne v dôsledku poškodenia základného systémového súboru, ktorý nemožno opraviť konvenčným spôsobom. V tomto prípade je v súčasnosti jediným životaschopným riešením vykonať opravnú inštaláciu alebo čistú inštaláciu.

Ako opraviť chybu Windows Update 0x8007371C

Teraz, keď ste oboznámení so všetkými možnými vinníkmi, ktorí by mohli byť zodpovední za vzhľad chyba 0x8007371C aktualizácia Windows, tu je zoznam overených opráv, ktoré ostatní dotknutí používatelia úspešne použili na vyriešenie problému:

1.- Nastavte Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

Keďže problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí so známou nekonzistentnosťou WU, o ktorej už spoločnosť Microsoft vie, mali by ste začať tohto sprievodcu riešením problémov tak, že skontrolujete, či váš operačný systém nedokáže automaticky identifikovať a opraviť chybu 0x8007371C.

Poznámka: Windows 10 obsahuje mnoho vstavaných stratégií opráv schopných vyriešiť veľkú väčšinu chýb a nezrovnalostí súvisiacich s aktualizáciou.

Niektorým používateľom, ktorým sme čelili presne s týmto problémom, sa podarilo opraviť chybu 0x8007371C spustením Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update a aplikovať odporúčané riešenie.

Táto vstavaná pomôcka je prítomná vo všetkých najnovších verziách systému Windows a obsahuje desiatky stratégií opráv, ktoré sa automaticky použijú, ak sa vyskytne známy scenár. V prípade, že skenovanie nájde životaschopnú stratégiu opravy, pomôcka automaticky odporučí životaschopné riešenie, ktoré môžete jednoducho použiť.

Tu je rýchly sprievodca, ako implementovať nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update na vyriešenie kódu chyby 0x8007371C v systéme Windows 10:

• Ak chcete začať, otvorte dialógové okno beh  musíte stlačiť Kláves Windows + R. Do textového poľa zadajte nasledujúci príkaz: ms-settings-troubleshoot  a stlačte Vstúpiť na otvorenie karty Riešenie de Problémy aplikácie konfigurácia.
• Vo vnútri karty Riešenie problémov, prejdite do pravej časti obrazovky konfigurácia, potom prejdite nadol do sekcie Choďte do toho.
• Potom kliknite Windows Update pred kliknutím Spustite riešiteľa de Problémy z novo objavenej kontextovej ponuky.
• V nástroji Windows Update Troubleshooter automaticky začne skenovať váš systém, či neobsahuje nezrovnalosti. Trpezlivo počkajte, kým sa dokončí úvodné skenovanie.

Poznámka: Táto analýza vám umožňuje určiť, či sú niektoré zo stratégií opravy, ktoré sú súčasťou, kompatibilné s problémom aktualizácie, ktorému momentálne čelíte.

• Po nájdení životaschopnej stratégie opravy sa vám zobrazí nové okno, kde môžete kliknúť Použite túto opravu použiť vhodnú opravu pre tento konkrétny scenár.

Poznámka: V závislosti od typu odporúčanej opravy možno budete musieť postupovať podľa pokynov na obrazovke, aby ste použili odporúčanú opravu.

• Po úspešnom použití riešenia reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak 0x8007371C  sa stále vyskytuje, keď sa pokúsite nainštalovať čakajúcu aktualizáciu (alebo nástroj na riešenie problémov nenašiel životaschopnú stratégiu opravy), pokračujte ďalším možným riešením nižšie.

2.- Obnovte všetky závislosti WU

Ak nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update nedokázal identifikovať a opraviť problém automaticky, mali by ste v tomto pokuse o riešenie problémov pokračovať manuálnym resetovaním celej súčasti Windows Update.

Na vyriešenie tohto problému použite a príkazový riadok zvýšená na zastavenie všetkých relevantných konfigurácií služby Windows Update pred vyčistením dočasných súborov uložených v priečinkoch SoftwareDistribution a Catroot2.

Po vykonaní tohto kroku a reštartovaní všetkých relevantných služieb by ste sa mali pokúsiť znova nainštalovať čakajúce aktualizácie a zistiť, či je problém už vyriešený.

Ak ste toto konkrétne riešenie ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov nižšie a obnovte všetky závislosti služby Windows Update v snahe opraviť chybu 0x8007371C.

• Začnite stlačením tlačidla Kláves Windows + R na klávesnici, čím otvoríte dialógové okno beh. Po vykonaní tohto príkazu zadajte príkaz cmd do textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter na otvorenie zvýšeného príkazového riadka.

Poznámka: Keď uvidíte správu UAC (Kontrola používateľských účtov)cvaknutie Áno udeliť administrátorské privilégiá.

• V príkazovom riadku so zvýšenými oprávneniami zadajte nasledovné príkazy v poradí a stlačte Vstúpiť po každom pre zastaviť všetky služby súvisiace s WU: SC config wuauserv start = auto / SC config bits start = auto / SC config cryptsvc start = auto / SC config trust installer start = auto

Poznámka: Tieto príkazy použite na konfiguráciu služieb Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services a BITS Services na automatické spustenie.

• Po zastavení všetkých relevantných služieb spustite nasledujúce príkazy na odstránenie a premenovanie priečinkov SoftwareDistribution y Catroot2: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old alebo ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Poznámka: Tieto dva priečinky zahŕňajú súbory, ktoré sú aktuálne a používajú komponenty WU Premenovanie týchto priečinkov prinúti váš operačný systém vytvoriť nové zdravé ekvivalenty, ktoré nebudú ovplyvnené poškodením.

• Znova reštartujte počítač a zistite, či je problém už vyriešený.

Ak vaše pokusy o inštaláciu čakajúcich aktualizácií stále skončia s rovnakou chybou 0x8007371C, pokračujte ďalším možným riešením nižšie.

3.- Nainštalujte zlyhávajúcu aktualizáciu systému Windows manuálne (prostredníctvom katalógu služby Microsoft Update)

Nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update vám neumožnil identifikovať žiadne základné problémy s komponentom Windows Update, čo je rýchla oprava, ktorá by vám mala umožniť obísť  chyba 0x8007371C je použiť katalóg služby Windows Update na nájdenie aktualizácie, ktorá sa neinštaluje, a nainštalujte ju manuálne (najčastejšie pri pokuse o inováciu na Windows 10 build 1903).

Veľký počet používateľov, ktorí sa stretli s touto chybou, potvrdil, že táto metóda funguje. Aj keď je to zdĺhavý proces, najmä keď musíte spustiť niekoľko aktualizácií, ktoré zlyhajú s rovnakou chybou, stojí za to, ak chcete efektívne obísť závislosť od aktualizačného komponentu, ktorý je súčasťou vstavaného systému Windows.

Poznámka: Ak máte veľa čakajúcich aktualizácií (viac ako 10), môže byť najlepšie túto metódu preskočiť a prejsť priamo na metódu 3.

Ak sa rozhodnete pokračovať s týmto riešením, postupujte podľa pokynov krok za krokom nižšie:

• Otvorte svoj obľúbený prehliadač na dotknutom počítači a získajte prístup k Koreňová adresa katalógu služby Microsoft Update.
• Potom použite funkciu vyhľadávania v ľavom hornom rohu obrazovky a nájdite aktualizáciu, ktorá zlyháva s kódom chyby 0x8007371C.
• Po zobrazení výsledkov rozhodnite o vhodnej aktualizácii s prihliadnutím na vašu aktuálnu architektúru operačného systému a verziu systému Windows, ktorú používate.

• Po rozhodnutí, ktorá aktualizácia je kompatibilná s vaším zariadením, pokračujte a kliknite na tlačidlo download  spojené so správnym vodičom.
• Nakoniec vyberte Prieskumník súborov a ručne prejdite na miesto, kde bol ovládač stiahnutý. Keď sa dostanete na miesto, kde ste stiahli predtým zlyhávajúci ovládač, kliknite pravým tlačidlom myši na súbor inf a vyberte si Inštalovať v kontextovej ponuke, ktorá sa práve objavila.

Poznámka: Ak viaceré aktualizácie zlyhajú s rovnakým kódom chyby, zopakujte kroky 3 až 5 pre každú aktualizáciu systému Windows, ktorá predtým zlyhala (ak zlyhá viac ako jedna čakajúca aktualizácia).

V prípade, že sa pri pokuse o inštaláciu aktualizácií prostredníctvom katalógu služby Windows Update stále zobrazuje rovnaký chybový kód, preskočte na ďalšie potenciálne riešenie nižšie.

4.- Použite Obnovovanie systému

Ak si všimnete, že čakajúce aktualizácie systému Windows začali zlyhávať po určitej zmene (aktualizácia ovládača, inštalácia nového ovládača, aktualizácia nových funkcií atď.), možno máte dočinenia s neoprávneným vstupom prvku v konflikte s komponentom Windows Update.

V tomto prípade možno budete môcť problém vyriešiť pomocou nástroja Obnovovanie systému na obnovenie počítača do zdravého stavu.

Poznámka: Upozorňujeme, že funkcia Obnovovanie systému je predvolene nakonfigurovaná na vytváranie a ukladanie nových snímok obnovy pri dôležitých systémových udalostiach. Pokiaľ ste toto predvolené správanie neupravili, mali by ste mať na výber z mnohých snímok obnovy, keď sa pokúšate opraviť  Neznáma chyba pevného disku SiHost.exe.

• Použite predtým uložený bod obnovenia systému ak chcete vrátiť počítač do predchádzajúceho bodu čas keď sa tento problém nevyskytoval.

• Ak sa vám podarilo pomocou obnovenej snímky vrátiť počítač do zdravého stavu, skúste znova nainštalovať predtým neúspešnú službu Windows Update.
• Ak sa problém stále nevyriešil a po zlyhaní aktualizácie sa vám stále zobrazuje rovnaká chyba 0x8007371C, pokračujte ďalším možným riešením nižšie.

5.- Oprava inštalácie alebo čistenie inštalácie

Ak žiadna z možných opráv vyššie pre vás doteraz nefungovala, existuje veľká šanca, že máte čo do činenia s nejakým typom poškodenia systémových súborov, ktorý ovplyvňuje lokálny komponent služby Windows Update.

Ak je tento scenár použiteľný, jediná vec, ktorú môžete v tomto bode urobiť, je resetovať všetky komponenty a podkomponenty vašej inštalácie systému Windows, aby ste sa uistili, že úplne odstránite všetky poškodené inštancie, ktoré by mohli spúšťať kód chyby 0x8007371C.

Ak v tejto chvíli nemáte inú možnosť, ako tak urobiť, máte skutočne len 2 spôsoby vpred:

• inštalácia čistý- Ak hľadáte rýchle riešenie, rozhodnite sa pre čistú inštaláciu, pretože ju môžete nasadiť bez toho, aby ste museli použiť kompatibilné inštalačné médium. Tým sa efektívne nahradí váš existujúci riadok súborov systému Windows z jednotky operačného systému a odstránia sa všetky poškodené inštancie. Majte však na pamäti, že pokiaľ si svoje osobné údaje vopred nezálohujete, mali by ste byť pripravení stratiť všetky osobné údaje na jednotke operačného systému (C:\).
• Inštalácia oprava- Tento postup trvá oveľa dlhšie a vyžaduje, aby ste vložili kompatibilné inštalačné médium a použili ho na aktiváciu procedúry opravy na mieste. Inštalácia opravy vám však umožní ponechať si osobné súbory vrátane aplikácií, hier, dokumentov, fotografií atď.

Pomocou týchto jednoduchých riešení môžete úspešne opraviť chybu 0x8007371C. Ak poznáte iný spôsob opravy tohto zlyhania, neváhajte a dajte nám vedieť. Ďakujeme, že ste nás navštívili, vidíme sa v našej ďalšej publikácii.