Полное руководство по устранению неполадок драйверов принтера в Windows 11

Когда Windows сообщает, что драйвер принтера недоступен, вполне естественно впасть в панику: печать не выполняется, задания застревают в очереди, и нет возможности продолжить работу. Большинство этих ошибок имеют решение от проверки подключений до переустановки нужного драйвера.

В этом руководстве описано все, что вам нужно для восстановления вашего принтера. Windows 11 (а также в Windows 10), с Подробные инструкции по установке драйвера принтера, быстрые возможности, расширенные решения и ссылки на ресурсы производителя. от самого простого до самого технического, не ходя вокруг да около и не оставляя никаких недосказанностей.

Что означает, что драйвер принтера недоступен?

Предупреждение о недоступности драйвера означает, что Windows не может использовать программное обеспечение, необходимое для связи с принтером. устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы.

Драйвер — это мост между системой и устройством; без него принтер не будет работать. аналогичные проблемы с другими драйверами (звук, графика) или испортился.

Перед началом работы: быстрые проверки и решения

Начните с простых вещей, потому что зачастую именно в них и кроется решение. две минуты на эти проверки.

• Перезагрузите компьютер и принтер.Выключите оба устройства, подождите несколько минут и включите их снова. Чистая перезагрузка может сбросить настройки служб и очередей печати.
• Проверьте подключение. Если вы используете Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор и убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети. USB, попробуйте другой порт и, если возможно, другой кабель.
• Проверить разрешения. Войдите в систему, используя учетную запись администратора; некоторые принтеры предоставляют функциональность только непривилегированным пользователям.
• Перезапустите службу диспетчера очереди печати.. Откройте меню «Пуск», найдите «Службы», найдите «Диспетчер очереди печати», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Обновите или откатите драйвер принтера

Если проблема возникла после обновления, возврат к предыдущей версии обычно решает ее. Если драйвер устарел, обновите его.; начнем с диспетчера устройств.

Как обновить драйвер из Windows

Windows 11 и 10 позволяют искать драйверы принтера, не выходя из системы. Диспетчер устройств находит совместимые версии когда доступно.

1. Введите Диспетчер устройств в поле поиска и откройте его. консоль, которая централизует аппаратные средства.
2. Разверните раздел «Принтеры» или «Очереди печати», найдите свою модель, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». отправная точка для поиска.
3. Выберите «Искать драйверы автоматически». автоматическая установка из базы данных и попросит вас перезагрузиться при необходимости.

Как вернуться к предыдущей версии драйвера

Если недавнее обновление нарушило совместимость, откат драйвера восстановит стабильность. безопасный и обратимый вариант.

1. В диспетчере устройств найдите принтер и откройте «Свойства». откат из вкладки «Контроллер».
2. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер. откат из вкладки «Контроллер», затем перезагрузите ПК.

Используйте средство обновления драйверов

Другой вариант — использовать автоматизированный инструмент, который обнаруживает, загружает и управляет версиями, сохраняя резервные копии на случай, если вам потребуется откатиться. инструменты, упрощающие управление.

1. Установите надежное решение для обновления драйверов. выберите один со сканированием и резервным копированием.
2. Запустите сканирование драйверов для выявления устаревших, поврежденных или неправильно установленных версий. просмотрите список перед применением изменений.
3. Обновите принтер и, если применимо, другие связанные с ним драйверы (USB, сетевые). перезапускается после завершения.

Удалите и переустановите принтер.

Если драйвер поврежден или установлен неправильно, эффективным способом будет удаление устройства и его повторное добавление. очистить конфликтующие записи.

Windows 11: удаление и добавление принтера

1. Откройте Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры. В этом разделе сосредоточено все, что связано с печатью..
2. Выберите свой принтер и нажмите удаление. Подтверждать. удаляет связанные драйверы и очередь печати устройства.
3. Включите принтер и подключите его (по Wi-Fi, сети или USB), нажмите «Добавить устройство» и дождитесь его появления. Нажмите «Добавить», когда появится сообщение..
4. Если он не отображается, выберите «Добавить вручную» и выберите подходящий вариант (сеть, имя хоста, TCP/IP и т. д.). используйте «Добавить вручную», если необходимо.

Переустановите локальный принтер вручную

1. Выберите Использовать существующий порт и выберите соответствующий порт (USB, LPT, COM). использовать Далее.
2. При выборе драйвера используйте «У меня есть диск», если у вас есть драйвер производителя, или нажмите «Центр обновления Windows», чтобы развернуть каталог. дождитесь обновления списка.
3. Выберите производителя и модель, нажмите «Далее», дайте имя принтеру и решите, предоставлять к нему общий доступ или нет. распечатайте тестовую страницу перед завершением.

Windows 10: удаление и повторное добавление

1. Откройте «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер и нажмите «Удалить устройство»..
2. Тогда выбирай Добавьте принтер или сканер и ждать, пока он появится снова. Нажмите «Добавить», когда доступно..

Обновите Windows для улучшения совместимости

Некоторые несовместимости возникают после внесения изменений в систему или из-за того, что вы некоторое время не обновляли ее. лучшее обнаружение оборудования которые влияют на спулер или стек печати.

Как обновить Windows 11 или 10

1. Откройте «Пуск» > «Параметры». В Windows 10 перейдите в раздел «Обновление и безопасность»; в Windows 11 — в раздел «Центр обновления Windows». через официальный для получения исправлений.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений и примените все доступные обновления. установить доступные патчи и перезапустите.

Загрузите драйвер с сайта производителя.

Производители выпускают обновленные драйверы для улучшения совместимости и производительности. официальный пакет как надежное решение, особенно в последних или многофункциональных моделях.

1. Определите точную модель вашего принтера (на этикетке или в счете). используйте код модели.
2. Посетите официальный сайт производителя и перейдите в раздел «Поддержка» или «Драйверы». поисковая система производителя.
3. Выберите версию Windows, загрузите последнюю версию драйвера/программного обеспечения и запустите установщик. следуйте за мастером, примите лицензии и подключите принтер при появлении соответствующего запроса.
4. Если установщик предложит вам это, перезагрузите компьютер для завершения установки. тестовая страница подтвердит, что все идет хорошо.

Ресурсы, специфичные для бренда

Если вам нужна дополнительная помощь, бренды предлагают диагностические инструменты и руководства. диагностические утилиты.

• HP: Страница драйверов по модели и инструмент HP Print and Scan Doctor для направленной диагностики и исправления неполадок.
• Epson: поддержка по модели с загрузок драйверов и утилит для пошаговой установки.
• канон: Портал для водителей по ссылке и персональная помощь при создании учетной записи.

Очередь печати и спулер: как очистить блоки

Забитая очередь не позволяет печатать даже при правильном драйвере. очистить очередь и перезапустить спулер которые выдерживают простые перезагрузки.

2. Остановите сервер печати с помощью команды:

   net stop spooler

   освобождает используемые файлы.

3. Начните снова с:

   net start spooler

   служба перезапущена.

Проблемы установки и альтернативные драйверы

Установка неправильного драйвера вручную встречается чаще, чем кажется, особенно в моделях с похожими названиями. переустановить с официальным пакетом или универсальным драйвером.

Используйте универсальный драйвер Microsoft

Если официального водителя нет или возник конфликт, универсальный водитель может вытащить вас из неприятностей. основные функции печати.

1. Откройте диспетчер устройств и найдите принтер. Щелкните правой кнопкой мыши > Обновить драйвер.
2. Выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из доступного списка. Выберите универсальный драйвер принтера и подтвердите.

Проблемное обновление Windows: когда следует удалить исправление

Иногда последний патч изменяет компоненты, влияющие на печать. удалить последнее обновление и попробуй еще раз.

1. Откройте «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Журнал обновлений» > «Удалить обновления». запишите идентификатор (KBXXXXXXX).
2. Выберите последнее обновление и нажмите «Удалить». перезагрузите и проверьте.

Если после его удаления принтер снова заработает, дождитесь выпуска исправления от Microsoft. Не откладывайте важные обновления, просто не переустанавливайте этот конкретный патч, пока не будет исправления.

Связь и оборудование: не позволяйте очевидному обманывать себя

Прежде чем обвинять водителя, проверьте его состояние. неисправный кабель или нестабильный порт может имитировать отказ контроллера.

• продукты: Убедитесь, что принтер включается, без мигающих сообщений об ошибках. Если есть сомнения, замените вилку.
• Wi-Fi: подтверждает, что принтер подключен к вашему SSIDЕсли вы изменили пароль, сбросьте его на панели принтера.

В струйных принтерах длительный простой может привести к высыханию картриджей или засорению печатающих головок. влияет на качество. При использовании лазера проверьте наличие тонера и возможных препятствий.

Wi-Fi и сетевые принтеры: ключевые моменты

Чтобы беспроводной принтер стал доступен, его сначала необходимо подключить к сети. настроить его в сети и только потом добавить его в Windows.

• Изменение пароля: Если вы изменили пароль Wi-Fi, принтер останется в автономном режиме, пока вы не введете новый пароль.
• Помощники: Используйте мастер Windows для обнаружения и устранения проблем с обнаружением сети. Иногда достаточно просто обновить таблицу ARP и кэш DNS.

Совместимость со старыми моделями

Windows поддерживает очень обширную базу данных драйверов, включая старые модели. используйте мастер для старых моделей для расширения обнаружения.

Если вашей модели нет в списке, попробуйте использовать универсальные драйверы PCL или PS, совместимые с вашей серией. Драйверы PCL или PS позволяют вам печатать основы пока вы ищете точную упаковку производителя.

Конфликтующее программное обеспечение и антивирус

Некоторые приложения (например, программные инструменты) PDF или пакеты управления) установите виртуальные принтеры и коснитесь стека печати. удалить проблемную программу перед переустановкой драйверов.

Антивирусные программы также могут вмешиваться в работу сетевых очередей или портов. временно отключите антивирусЕсли печать работает, создайте исключения или рассмотрите альтернативные варианты, которые не повлияют на качество печати.

Установите программное обеспечение производителя для многофункционального устройства.

Хотя Windows обычно вполне достаточен для печати, многофункциональные устройства получают больше от своего официального пакета. Официальное программное обеспечение: сканирование, обслуживание и профилии сокращает количество инцидентов с нестандартными водителями.

При установке не подключайте принтер до появления соответствующего запроса мастера и не запускайте несколько утилит одновременно. тестовая страница для подтверждения связи.

Держите своих водителей в курсе событий и избегайте рецидивов

Лучшее лекарство — это профилактика. Регулярно обновляйте Windows, а если вы скачиваете драйверы, делайте это из официальных источников. официальные источники что они могут подсунуть неподходящие версии.

Если вы используете струйный принтер, печатайте не реже одного раза в месяц, чтобы предотвратить высыхание печатающих головок. проверьте тонер и очистите внутреннюю часть которые можно спутать с логическими ошибками.

Сократите необходимость установки нескольких комплектов печати одновременно и избегайте смешивания драйверов для схожих моделей. один стек контроллеров Он более стабилен и прост в обслуживании.

Если после выполнения этой процедуры ваш принтер снова заработает, вы сэкономите время и нервы. Если проблема не исчезнет, ​​знание её узкого места (драйвер, сеть, спулер или оборудование) позволит вам обратиться в службу поддержки производителя за точной информацией. с упорядоченным подходом и правильными обновлениями.