Сбои Asphalt 8 в Windows 11: причины, статус и решения

Если вы заметили, что Asphalt 8 вылетает на Windows 11 или неожиданно закрывается, вы не одиноки. Во время развертывания Windows В версии 11H24 2 компания Microsoft задокументировала конкретную проблему с Asphalt 8: Airborne, которая вызывала спорадические сбои при запуске или выходе из игры, требующие перезапуска для продолжения.

Главное, что проблема это уже решено И блокировка совместимости, которая препятствовала обновлению до 24H2 на компьютерах с Asphalt 8, была снята. Тем не менее, стоит ознакомиться с контекстом, узнать, что именно изменилось и что делать, если вы по-прежнему сталкиваетесь со сбоями или зависанием экрана, а также ознакомиться с практическими рекомендациями как от Microsoft, так и от самого разработчика.

Что случилось с Asphalt 8 на Windows 11 24H2?

После установки Windows 11 24H2Microsoft заметила, что некоторые пользователи столкнулись с ошибкой в ​​Asphalt 8 (Airborne) во время игры или при её закрытии. Чтобы избежать ухудшения ситуации, сохранение совместимости что не позволяло устройствам с установленной игрой получать обновление до 24H2 через Центр обновления Windows.

Microsoft определяет эти упреждающие блокировки как меры предосторожности: Они активируются, когда драйвер или приложение вызывают сбои. и удаляются после исправления. В данном случае инцидент был отмечен идентификатором защиты 52796746, и указано, что Проблема решена 19 марта 2025 г. (10:04 по тихоокеанскому времени).

После снятия блокировки переход на режим 24H2 может занять некоторое время. до 48 часов будет отображаться в Центре обновления Windows на устройствах, участвующих в акции. Если вы хотите ускорить действие предложения, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие обновлений; этот прием часто сокращает время ожидания.

Хронология и официальный статус: запись Release Health

В официальном сообщении Microsoft по Asphalt 8 говорится, что проблема была открыта 30 сентября 2024 и в течение нескольких месяцев находился под активной защитой, чтобы предотвратить проблемы с обновлением. После внесения соответствующих исправлений Microsoft подтвердила, что приостановка была снята мартовский 19 из 2025.

В том же документе о состоянии Windows Microsoft напоминает, что эти меры безопасности превентивный, применяются к определённым группам устройств и удаляются после выхода стабильного решения. Также подчёркивается, что после их отмены предложение об обновлении может быть распространённым. до 48 часов, хотя перезагрузка может помочь.

Easy Anti-Cheat и синий экран: еще одна проблема в играх, с которой вы, возможно, знакомы.

Помимо Asphalt 8, был соответствующий инцидент с Легкий античит (EAC), которые могут вызывать синие экраны с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT на компьютерах с Intel Платформа Alder Lake+ и vPro, особенно если у них были водители EAC до апреля 2024 года.

В этом случае Microsoft применила другой сохранение совместимости (идентификатор 52325539). Это была несовместимость между 24H2 и более старыми версиями драйвера EAC, которая при запуске вместе с некоторыми играми могла привести к сбою системы. Хорошая новость: Microsoft сообщает, что Защитное средство было снято 24 июля 2025 года..

Если вы видите предупреждение о том, что у вас несовместимая версия EAC, обновить компонент запуская ваши обычные игры, чтобы они загрузили новую версию. Microsoft добавляет, что само наличие старого драйвера не должно вызывать проблем, если не работает как часть игры.

Другие проблемы с играми и мультимедиа, влияющие на 24H2

Помимо Asphalt 8 и EAC, было еще больше инцидентов, связанных с игры и мультимедиа в течение 24H2 цикла, и их полезно знать, поскольку их можно спутать с симптомом «зависания Windows 11».

– Влияние автоматического HDR на игры: При включении Auto HDR некоторые заголовки отображали некорректные цвета или переставали реагировать на запросы. Microsoft исправила это в Обновление от 11 февраля 2025 г. (KB5051987), рекомендуя отключить Auto HDR в качестве временной меры до получения патча.

– Игры Ubisoft, которые не отвечали (например, Star Wars Outlaws, Avatar: Frontiers of Pandora, Assassin's Creed Origins/Valhalla): были применены меры безопасности с идентификаторами 54580160 и 54437462, которые впоследствии были удалены после Исправления, выпущенные UbisoftЦентр обновления Windows возобновил круглосуточную доставку исправлений на соответствующие устройства в течение 24 часов после их внесения.

Как работают блокировки обновлений (защитные меры) Microsoft

Когда Microsoft обнаруживает проблему, которая ухудшает качество работы, она может применить удержания совместимости для отключения круглосуточной услуги на определённых устройствах. Это автоматическая временная мера, предотвращающая дальнейшие повреждения (например, сбои или синие экраны).

Эти меры предосторожности могут повлиять игры драйверы, BIOS o ПрограммыНапример, модели ASUS X415KA/X515KA с BIOS ниже версии 311 не могли обновиться до получения критического обновления BIOS; другой случай затронул Приложение Voicemeeter из-за несовместимости драйверов до выпуска производителем версий 1.1.1.8/2.1.1.8/3.1.1.8 (драйвер vbvoicemeetervaio64_win10.sys 3.3.1.9).

Во многих из этих сценариев после установки обновленного компонента (приложения, драйвера, BIOS) удержание отменяется поэтапно, и предложение об обновлении снова появится в Центре обновления Windows через до 48 часовПерезагрузка компьютера может ускорить доставку.

Быстрое решение, если Asphalt 8 вылетает прямо сейчас

Gameloft рекомендует начать с базовых решений, которые устраняют множество сбоев в мобильных и UWP-играх и которые также актуальны для ПК с Windows 11. Мы адаптировали их для настольных компьютеров с практический акцент:

1. Обновите систему- Проверьте «Параметры» > «Центр обновления Windows», чтобы убедиться, что у вас установлены последние накопительные обновления (особенно если вы используете круглосуточную версию) и драйверы видеокарты. Перезагрузите компьютер после обновления, чтобы применить изменения.
2. Стабильная сеть- Если у вас слабое соединение или оно заблокировано сетевым администратором, Asphalt 8 может зависнуть из-за отсутствия связи с серверами. Установите приоритет. Стабильный Wi-Fi/кабель, избегайте VPN и попробуйте другую сеть, если подозреваете блокировку.
3. Память и фоновые приложения: закройте тяжелые программы (браузеры с открытыми вкладками, редакторы) и освободите оперативную память, чтобы избежать фантомное потребление оперативной памяти закрытыми приложениями, перезагрузка до того, как игровая сессия может иметь решающее значение.
4. экономия энергии: Отключите режим энергосбережения или любой план, ограничивающий использование процессора/графического процессора. Portátiles, используйте план максимальная производительность перед игрой.

Дополнительные шаги, рекомендованные Microsoft

Если проблема не устранена, Microsoft предлагает ряд пошаговых действий, которые помогут исключить конфликты программного обеспечения. поврежденные компоненты или неполные установки:

• Средство устранения неполадок в приложении Microsoft Store: обнаруживает и устраняет скрытые проблемы в приложениях, установленных из Магазина. Найти его можно в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
• Чистый старт: Загрузите Windows с минимальным набором служб и драйверов, чтобы исключить помехи. Откройте msconfig, скройте службы Microsoft и отключите остальные; отключите элементы автозагрузки в Менеджер задач.
• Установите все ожидающие обновления: Центр обновления Windows и Магазин Microsoft. Дайте системе обновиться и перезагрузиться, когда появится соответствующий запрос. все применяется.
• Переустановить Asphalt 8- Если файл поврежден, переустановка из Microsoft Store часто решает сбои при загрузке ресурсов.
• Связаться с разработчиком: Если проблемы сохраняются, служба поддержки Asphalt 8 может предоставить вам дополнительные требования или конкретные патчи.

Другие важные инциденты в Windows 11 24H2, о которых вам следует знать

Круглосуточная панель мониторинга состояния выпуска Microsoft содержит полный список решённых проблем. Хотя не все из них затрагивают игры, о них полезно знать, поскольку некоторые симптомы можно ошибочно принять за ошибку. «игровая блокировка» или сбой системы, и чтобы понять производительность игры, вы можете проверить Как измерить FPS в видеоиграх.

• Easy Anti-Cheat (EAC) вызывает синий экран: Несовместимость со старыми версиями драйверов; резервная копия удалена 24. Затронутые устройства: Intel Alder Lake+ с vPro.
• AVD и ассоциация приложений: Некоторые приложения не запускались в Azure Virtual Desktop с пакетами CIMFS; исправлено в KB5060829 (26-06-2025).
• События ошибок в брандмауэре Windows (событие 2042 «Доступны дополнительные данные»): безопасное ведение журнала после KB5060829; устранено с помощью KB5062660 (22).
• Microsoft Changjie IME (традиционный китайский): Проблемы с композицией и окном кандидатов после KB5062553; устранены в KB5062660. Временный вариант: используйте предыдущая версия IME в совместимости.
• Виртуальные машины Azure с отключенным доверенным запуском и VBS: Некоторые версии Gen2 могут перестать загружаться после KB5062553; исправлено в OOB KB5064489 (13). Решение: включить. Надежный запуск.
• Браузер безопасного экзамена 3.7 г. или ранее
• Удаленный рабочий стол Обездвижено/отключено с обновлениями за январь 2025 г.; исправлено в KB5053656 (27).
• Kerberos (PKINIT) и ротация паролей в специализированных сценариях; исправлено в KB5055523 (08-04-2025).
• Асфальт 8 Периодически не отвечает в течение 24 часов; резервное копирование прекращено 2.
• Очистка диска Сообщение о неисправном пространстве в «Очистке Центра обновления Windows»; улучшения в KB5044384 (24).
• AutoCAD 2022 не открывается после обновления до 24H2; стороннее решение Autodesk (AutoCAD 2022.1.4 S182.0.0 или выше).
• Дата и время В настройках изменение часового пояса без привилегий запрещено; исправлено в KB5050094 (28). Временное решение: timedate.cpl.
• ASUS (X415KA/X515KA) невозможно установить 24H2; обновите BIOS до версии 311 или выше через Центр обновления Windows.
• Авто HDR Блокировка/неправильные цвета; устранено в KB5051987 (11). Временное предложение: отключите Auto HDR.
• Установочный носитель с исправлениями от октября/ноября 2024 года может привести к тому, что система перестанет принимать новые обновления; избегайте этих способов и переустановите с помощью Декабрь 2024 или позже.
• eSCL от USB (сканеры и МФУ) не обнаружены; устранено с помощью KB5048667 (10-12-2024).
• Перспектива с Google Синхронизация рабочего пространства (GWSMO) не запускается; обновите до GWSMO 4.3.68.0.
• Менеджер задач отображается (0) в «Группировке по типу» после KB5044384; исправлено в KB5046617 (12-11-2024).
• диктофон вызывает синий экран из-за несовместимого драйвера; обновите до 1.1.1.8/2.1.1.8/3.1.1.8 (драйвер 3.3.1.9).
• Датчики отпечатков пальцев которые перестают отвечать после блокировки устройства; исправлено в KB5044284 (08).

Microsoft предоставляет подробные объяснения некоторых из этих случаев. Например, событие 2042 Брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности регистрировался после перезагрузки как «Ошибка чтения конфигурации: доступны дополнительные данные», но это не указывало на неисправность брандмауэра и могло быть безопасно игнорировать до получения июльского патча (KB5062660).

В случае IME Microsoft Чанцзе Для традиционного китайского языка после июльских исправлений (KB5062553) некоторые устройства не могли формировать или выбирать слова, клавиша пробела не реагировала, и неправильные кандидаты или список преобразований не работал. Последнее исправление было внесено в KB5062660; в качестве временной меры Microsoft указала, как активировать предыдущую версию IME в параметрах совместимости.

Профессиональные среды и виртуализация: нюансы, которые следует учитывать

Если вы играете на рабочей станции или виртуальном компьютере, есть дополнительные нюансы. В Azure Virtual Desktop возникали проблемы с ассоциация приложений когда упаковка была CIMFS (исправлено с помощью KB5060829). Также было обнаружено, что некоторые Виртуальные машины Azure с включенным VBS через реестр и без доверенного запуска мог не загружаться после KB5062553, решено с помощью ООБ KB5064489.

Кроме того, были зафиксированы две проблемы: Удаленный рабочий стол (RDP): Зависание сеанса и разрыв соединения через 65 секунд при UDP-подключениях к старым серверам. Обе проблемы были устранены в обновлении. 27 марта 2025 г. (KB5053656), без необходимости установки исправлений на Windows Server 2025 при работе в качестве хоста RDS.

Лучшие практики по минимизации сбоев игр в Windows 11

Хотя конкретный инцидент на Асфальте 8 закрыт, целесообразно применять общие меры для снижения риска вылеты в играх и, при необходимости, отключить наложения приложений чтобы избежать помех.

Что делать, если после всего вышеперечисленного у меня все еще наблюдаются сбои в Asphalt 8?

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проверьте три ключевых момента: что ваш Windows имеет недавний кумулятивный (в 24H2, по состоянию на март 2025 года проблема официально исправлена), переустановите игру из Microsoft Store и попробуйте чистая загрузкаЕсли проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Asphalt 8, предоставив журналы (средство просмотра событий) и точную версию Windows/драйвер.

Помните, что блокировки и средства защиты Microsoft меняют статус с El Tiempo: Если ваша команда была в режиме ожидания, предложение 24H2 должно поступить менее чем через 48 часов поскольку мера была отменена, и перезагрузка может помочь ей появиться раньше.

Обзор наиболее технических случаев, рассмотренных Microsoft

Для тех, кому нужна более подробная информация, Microsoft предоставляет список баз знаний, дат и статусов. Мы собрали наиболее цитируемые из них, чтобы найти каждое исправление и его временные рамки:

• KB5062660 (22-07-2025): Исправлены события брандмауэра и Changjie IME.
• KB5060829 (26): Включить разрешение для AVD с помощью ассоциации приложений.
• KB5064489 (13, вне диапазона): исправления Загрузка на некоторых виртуальных машинах Azure.
• KB5053656 (27): Исправлены проблемы с удаленным рабочим столом, возникшие за период с января по март.
• KB5055523 (08-04-2025): Исправлена ​​ротация паролей в Kerberos/PKINIT.
• KB5051987 (11-02-2025): устраняет проблему с Авто HDR.
• KB5048667 (10-12-2024): исправлено обнаружение устройств eSCL через USB.
• KB5046617 (12): Исправлен счетчик «(11)» в диспетчере задач.
• KB5044384 (24): Улучшает оценки Очистка диска.
• KB5044284 (08-10-2024): Исправлены сканеры отпечатков пальцев после сбоя.

Документ о состоянии также содержит примечания по локализации и поддержке: из приложения можно получить немедленную помощь. Получить помощь В Windows отправьте отзыв через Центр отзывов и просматривайте страницу на нескольких языках (английском, традиционном/упрощенном китайском, французском, немецком, итальянском, японском, корейском, бразильском португальском, русском и испанском).

Примечание о сторонних страницах и уведомлениях о файлах cookie

Некоторые источники, которые появляются в результатах, такие как Reddit, изначально показывают уведомление о файлах cookie и конфиденциальности которые могут затмить содержание, если вы его не примете или не отклоните. Сами по себе они не предоставляют технического решения, но иногда ссылаются на полезные отчёты; наиболее практичным решением будет отдать приоритет документации Microsoft и заметки разработчика игры

Учитывая всё вышесказанное, Asphalt 8 больше не является «проблемным случаем» в Windows 11 24H2 после исправлений за март 2025 года, и другие соответствующие проблемы (EAC, Auto HDR, RDP или определённые драйверы) также имеют решение. Поддержание Windows и драйверов в актуальном состоянии, проверка подключения и выполнение шагов Store/Clean Boot обычно достаточно для… игра со стабильностью и без раздражающих сбоев.

Связанная статья:

Заблокирован доступ к графическому оборудованию – возможные решения

Исаак

Страстный писатель о мире байтов и технологий в целом. Мне нравится делиться своими знаниями в письменной форме, и именно этим я и займусь в этом блоге: покажу вам все самое интересное о гаджетах, программном обеспечении, оборудовании, технологических тенденциях и многом другом. Моя цель — помочь вам ориентироваться в цифровом мире простым и интересным способом.