Windows 11 nu acceptă amprenta digitală pentru permisiuni de administrator: ghid de soluții

Când Ferestre 11 Îți cere să ridici privilegiile și, chiar în acel moment, cititorul nu recunoaște amprenta, ecranul doar așteaptă și nu poți confirma acțiunea, este normal să intri în panică. Vestea bună este că, de obicei, se datorează unei setări, unui driver sau unui serviciu configurat greșit.și poate fi reparat pas cu pas fără a fi nevoie format.

Mai jos veți găsi un ghid complet cu tot ce funcționează în practică: de la Curățați senzorul și verificați Windows Hello Aceasta include totul, de la politici de grup și intrări de registry până la servicii biometrice și controlere. Am compilat cele mai bune ghiduri de asistență și experiențe din lumea reală pentru a vă ajuta să restaurați rapid deblocarea prin amprentă chiar și în dialogurile cu permisiuni de administrator.

De ce Windows 11 nu acceptă amprenta digitală atunci când solicită permisiuni de administrator

Această defecțiune are mai multe cauze posibile. Cel mai frecvent motiv este acela că Windows Hello sau biometria sunt dezactivate de politică sau de o intrare în registry.sau că controlerul cititorului lipsește sau este corupt și, prin urmare, sistemul nu oferă autentificare biometrică atunci când este solicitat de Controlul contului de utilizator (UAC).

Factori mai banali joacă, de asemenea, un rol: un senzor murdar sau gras care împiedică citirea corectă a degetelor, un serviciu Windows care nu a pornit, o actualizare BIOS/firmware în așteptare sau chiar permisiuni atribuite incorect cheilor de registry asociat cu furnizorul senzorilor (caz tipic al dispozitivelor ELAN).

• Senzorul nu a fost detectatCititorul apare ca „dispozitiv necunoscut” sau nu este listat în Dispozitive biometrice.
• Windows Hello nu este configuratOpțiunea de amprentă nu este disponibilă în Setări.
• Politici/înregistrare care dezactivează biometriaSistemul nu permite utilizarea amprentelor pentru autentificare sau pentru a ridica permisiuni.
• Serviciul biometric suspendatPlatforma necesară pentru citire nu este activă.
• Șofer defect sau inadecvatControlerul nu este cel corect pentru modelul dvs. sau este deteriorat.

Verificare fizică rapidă: curățați cititorul de amprente

Înainte de a atinge orice din sistem, acordă-ți un minut părții fizice. Un strat de murdărie sau ulei poate strica recunoașterea și dau impresia unei defecțiuni software când este vorba doar de o problemă de citire.

1. Umeziți ușor o cârpă moale cu alcool izopropilic și ștergeți cu grijă senzorul.
2. Lasă-l să se usuce complet și încearcă din nou. Nu pulverizați lichid direct pe el și nu îl înmuiați..

Acest gest simplu previne multe alarme false. Dacă după curățare tot nu reacționează în caseta de permisiuni, se trece la verificările software.

Verificați Windows Hello și compatibilitatea din Setări

Deschide Setări > Conturi > Opțiuni de conectare și verifică dacă apare „Recunoaștere amprentă (Windows Hello)”. Dacă opțiunea nu este disponibilă sau apare gri, Windows nu recunoaște cititorul. sau datele biometrice sunt blocate de politică.

În acest caz, verificați în Device Manager dacă cititorul este listat la „Dispozitive biometrice”. Dacă apare ca „Necunoscut” sau sub „Controlere magistrală serială universală”Sistemul nu are driverul corespunzător și nu vă va putea furniza amprenta pentru a confirma permisiunile.

Soluția în acest moment este clară: Instalați driverul oficial de la producătorul laptopului sau de la producătorul senzorului.. Evita drivere generic; accesați site-ul web de asistență al mărcii dvs., descărcați pachetul de amprentă digitală pentru modelul și versiunea dvs. de Windows 11 și instalați-l cu sistemul actualizat.

Actualizați Windows, driverele și BIOS-ul/firmware-ul

Multe probleme dispar după actualizare. Se întâmplă Windows Update până când ești la curent și reporniți dacă vi se solicită. Apoi, instalați pachetul specific pentru cititorul de amprente de pe site-ul web al producătorului și, dacă dispozitivul îl oferă, actualizați BIOS-ul/firmware-ul urmând utilitatea sa (de exemplu, EZ Flash pe unele ASUS).

Producătorii publică recenzii care Acestea îmbunătățesc stabilitatea platformei biometriceAsigurați-vă că nu aveți „actualizări de drivere” în așteptare în aplicația de întreținere sau în secțiunea de download-uri a modelului.

Activarea biometriei utilizând Editorul de politici de grup

Dacă utilizați Windows 11 Pro/Enterprise sau dacă computerul este asociat unui domeniu, consultați politicile locale. O setare dezactivată poate bloca amprenta. atât la conectare, cât și la nivelurile UAC.

1. Apăsați Windows + R, tastați gpedit.msc și acceptați.
2. Accesați Configurare computer > Șabloane administrative > Componente Windows > Date biometrice.
3. Deschideți „Permiteți utilizarea datelor biometrice” și setați-l pe Activat.
4. În aceeași ramură, activează și politici legate de permiterea conectării utilizatorilor cu date biometrice, dacă acestea apar.
5. Accesați Componente Windows > Windows Hello for Business și asigurați-vă că opțiunea „Utilizați Windows Hello for Business” este setată pe Activat dacă mediul dvs. o impune.

După implementarea politicilor, Reporniți sau forțați o actualizare a politicii cu gpupdate /force astfel încât Windows să ofere amprenta digitală în dialogurile de permisiuni.

Activați biometria din Registru dacă nu aveți gpedit

Edițiile pentru acasă nu au un editor de politici, dar puteți obține același efect în Registru. Valoarea Activat din cheia biometrică activează sau dezactivează funcția la nivel de sistem.

1. Apăsați Windows + R, tastați regedit și confirmați cu privilegii de administrator.
2. Navigați la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Biometrics.
3. Dacă nu există, creați cheia „Biometrics”. În interior, creați o valoare DWORD (32-bit) numită „Enabled”, respectând majusculele și minusculele.
4. Deschideți-l și setați valoarea la 1 pentru a activa biometria.

Unii utilizatori au observat că simpla creare a acestei valori Senzorul de amprentă funcționează din nou chiar și fără repornire.Dacă nu vi se întâmplă acest lucru, reporniți computerul. Este o ajustare simplă și foarte eficientă atunci când sistemul nu oferă autentificare prin amprentă după creșterea permisiunilor.

Verificați dacă serviciul biometric Windows rulează

Platforma care gestionează citirile trebuie să fie activă. Dacă serviciul este oprit, nu va exista nicio recunoaștere. nici la autentificare, nici în UAC.

1. Deschideți Windows + R, tastați services.msc și apăsați Enter.
2. Localizați „Serviciul biometric Windows”.
3. Dacă s-a oprit, faceți clic dreapta > Start. Dacă nu reușește, schimbați Tipul de pornire la Automat și încercați din nou.

Odată pornit, Încercați să inițiați o acțiune care necesită permisiuni de administrator pentru a confirma că cititorul de amprente apare acum ca metodă de verificare.

Activarea, reinstalarea sau revenirea la versiunea anterioară a driverului cititorului în Manager dispozitive

Atunci când hardware Poate fi văzut în Device Manager; este recomandabil să verificați starea acestuia. Un dispozitiv dezactivat sau unul cu un driver problematic Se manifestă tocmai în momentele de elevație.

1. Tastați „Manager dispozitive” în caseta de căutare și deschideți-l.
2. Extindeți „Dispozitive biometrice” și localizați cititorul (numele variază în funcție de model).
3. Dacă apare dezactivat, faceți clic dreapta > Activați dispozitivul.
4. Dacă persistă, faceți clic dreapta > Dezinstalare dispozitiv, bifați „Încercare de eliminare a driverului pentru acest dispozitiv” și confirmați.
5. Reporniți, apoi instalați cel mai recent driver de la asistența producătorului computerului sau senzorului.

Dacă versiunea mai nouă introduce problema, încercați cu Reveniți la controlerul anterior Din Proprietăți > Driver. Uneori, versiunea anterioară funcționează cel mai bine cu BIOS-ul și versiunea Windows 11.

Nu răspunde la înregistrarea amprentei? Indicii utile

Este obișnuit să accesezi Setări > Conturi > Opțiuni de conectare > Amprentă digitală, să atingi „Începe”, să introduci codul PIN și să-i ceri asistentului să spună „Atinge senzorul”... și cititorul nu reacționează după mai multe încercăriChiar dacă Device Manager spune „Acest dispozitiv funcționează corect”, ceva este în neregulă.

În acest scenariu, verificați în această ordine: Serviciu biometric în funcțiune, politică/înregistrare care permite biometriaO reinstalare curată a driverelor și o actualizare completă a Windows sunt cei patru piloni care deblochează majoritatea programelor vrăjitoare blocate.

Ajustați permisiunile de Control total asupra cheii furnizorului (cazul ELAN)

În unele portabilMai ales în cazul senzorilor ELAN, citirea poate fi afectată de permisiunile din registru. Verificați dacă conturile și administratorii au control deplin. Cheia furnizorului poate face toată diferența.

1. Deschide regedit și acceptă ridicarea nivelului.
2. Navigați la HKEY_USER > S-1-5-19 > Software > ElanFP.
3. Faceți clic dreapta pe ElanFP > Permisiuni.
4. Verificați dacă toate conturile de utilizator și grupul Administratori au activat „Control total”.

Dacă totul este corect și tot nu se citește nimic, Reveniți la secțiunile Controler, Politici și Servicii.care sunt cele care restabilesc funcționalitatea în majoritatea dispozitivelor.

Verificați dacă Windows recunoaște senzorul (și dacă există Hello în ediția dvs.)

Dacă Windows 11 nu afișează opțiunile pentru amprentă digitală în Setări, înseamnă că sistemul nu vede cititorul sau nu are instalat suport. Windows Hello funcționează și în aplicația Acasă.cu condiția ca driverul producătorului să fie instalat corect și actualizat.

Deschideți din nou Device Manager și căutați senzorul în secțiunile „Dispozitive biometrice”, „Dispozitive de imagistică” sau chiar „Controlere USB”. Dacă vedeți că este „Necunoscut”, instalați driverul oficial a mărcii dvs. Când Windows recunoaște dispozitivul, secțiunea Hello fingerprint reapare și puteți configura conectarea biometrică și ridicarea datelor.

Când cititorul dispare complet din sistem

Este posibil să nu existe nicio urmă a cititorului în Managerul de dispozitive. Asta indică o deteriorare a driverului, un conflict sau o problemă hardware.Chiar și așa, există loc de îmbunătățiri în ceea ce privește software-ul.

• Apăsați Windows + X > Manager dispozitive > Acțiune > Scanare modificări hardware.
• Instalați manual pachetul producătorului și reporniți.
• Încercați un alt port sau mod dacă este vorba de un Cititor de amprente USB.

Dacă după toate acestea tot nu apare, contactați asistența producătorului în cazul în care este necesară o diagnosticare specifică a firmware-ului sau hardware-ului.

Restabilește sistemul la un punct anterior

Dacă problema a apărut „brusc” după o instalare sau o modificare recentă, System Restore este aliatul tău. Pentru a reveni la un punct în care totul funcționa Te poate scuti de multe necazuri.

1. Tastați „Restaurare sistem” și deschideți expertul.
2. Alegeți un punct înainte de începutul problemei.
3. Aplicați aplicația și lăsați Windows să finalizeze procesul.

La finalizare, verificați dacă Funcția de amprentă este din nou disponibilă în casetele de dialog pentru permisiuniDacă nu este, continuați cu următoarele opțiuni.

Ultima soluție: resetați PC-ul păstrând fișierele

Dacă nimic nu a funcționat, puteți reseta Windows 11. Faceți backup pentru datele dvs și utilizați opțiunea „Resetați acest PC” păstrând fișierele pentru a readuce sistemul la configurația inițială.

Această măsură rezolvă de obicei orice conflict persistent de politici, servicii sau operatori, lăsând sistemul pregătit pentru reinstalarea driverului cititorului și reconfigurarea Windows Hello.

Articol asociat:

Windows Hello: Ghid complet pentru configurarea feței, amprentei digitale și codului PIN

Isaac

Scriitor pasionat despre lumea octeților și a tehnologiei în general. Îmi place să îmi împărtășesc cunoștințele prin scriere și asta voi face în acest blog, să vă arăt toate cele mai interesante lucruri despre gadgeturi, software, hardware, tendințe tehnologice și multe altele. Scopul meu este să vă ajut să navigați în lumea digitală într-un mod simplu și distractiv.