Remediați problemele de înghețare în Destiny 2

Unii utilizatori de PC se confruntă cu ceva ciudat probleme de îngheț în care experimentează scăderi masive de cadre când joacă Destiny 2. Această problemă este de obicei întâlnită înainte și în timpul matchmaking-ului și în timp ce jucătorul face ceva în meniu sau listă.

Se confirmă că problema apare pe computerele care sunt mai mult decât capabile să ruleze Destiny 2 la setări medii până la înalte. Dacă doriți să aflați ce cauzează această problemă, asigurați-vă că citiți această publicație.

Ce cauzează problemele de înghețare în Destiny 2?

După ce am investigat în detaliu această problemă, am aflat că există mai multe scenarii care ar putea declanșa această problemă specială în Destiny 2, în special pentru utilizatorii de computere. Iată o listă scurtă a posibililor vinovați care ar putea fi responsabili pentru această problemă:

• Suprapunerea interferențelor software: Unul dintre cele mai comune scenarii cunoscute pentru a cauza această problemă este interferența de suprapunere. Rezultă că suprapunerea lui Aburi, Suprapunerea Discord și alte programe de suprapunere terță parte care vă vor afișa informații FPS în joc pot cauza această problemă. În acest caz, singura soluție (cel puțin până când Bungie decide să remedieze problema) este să le dezactivezi sau să le dezinstalezi.
• Driver GPU învechit- Un alt motiv comun pentru care unii utilizatori se confruntă cu probleme de înghețare cu Destiny 2 se datorează versiunii „greșite” a driverului pe care AMD sau Nvidia Au pus deja petice. Ambele companii (AMD și Nvidia) au cazuri aproape remediate în care Destiny s-ar prăbuși sau s-ar bloca din cauza unei probleme de driver, așa că instalarea celei mai recente versiuni disponibile a driverului este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți.
• Interferență antivirus terță parte– Se pare că BitDefender este un antivirus terță parte pe care mulți jucători Destiny 2 îl vină pentru că a provocat înghețarea jocului înainte de a se prăbuși în cele din urmă. Pentru a remedia această problemă, puteți dezactiva protecția în timp real, puteți seta o regulă de listă albă pentru executabilul principal Destiny 2 sau puteți dezinstala complet instrumentul de interferență.

Cum să remediați această defecțiune?

Acum că sunteți informat despre cele mai frecvente scenarii care pot cauza probleme de înghețare a Destiny 2 pe computerul dvs., iată o listă de metode verificate pe care alți utilizatori care se află într-un scenariu similar le-au folosit cu succes pentru a ajunge la fundul acestei probleme. .

1.- Dezactivați software-ul de suprapunere

Dacă utilizați Steam Overlay, Discord Overlay sau orice altă suprapunere terță parte în joc care vă arată FPS-ul actual și alte informații de performanță, este posibil să interfereze cu Destiny 2.

Până acum, utilizatorii afectați nu au reușit să-l repare într-un mod care să permită software-ului de suprapunere să coexiste cu jocul. Singura modalitate de a o remedia de acum este să scapi de software-ul de suprapunere.

Până acum, nu avem o explicație oficială cu privire la motivul pentru care această problemă de bâlbâială apare în Destiny 2 din cauza unui conflict de suprapunere, dar Bungie a recunoscut că lucrează la o remediere.

Cu toate acestea, până la sosirea acelei soluții, singura soluție este să dezactivați temporar sau să scăpați de software-ul de suprapunere pe care îl utilizați. Dar, în funcție de software-ul de suprapunere pe care îl utilizați, instrucțiunile vor fi diferite.

Urmați unul dintre subghidurile de mai jos (oricare se aplică) pentru a dezactiva software-ul de suprapunere care ar putea intra în conflict cu Destiny 2 și ar putea cauza probleme de înghețare:

Nota: Am explicat cum să dezactivați funcția de suprapunere în Steam, Discord, Nvidia Experience și cum să dezinstalați orice software de suprapunere autonom.

1.1 Dezactivează funcția de suprapunere în Steam

Suprapunerea Steam este probabil cea mai populară soluție de suprapunere. Deoarece nu îl puteți dezinstala separat (fără a dezinstala Steam complet), singura modalitate de a preveni conflictul suprapunerii cu Destiny 2 este să accesați meniul de setări din joc al Steam și să dezactivați funcția de suprapunere.

Urmați acest ghid pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să dezactivați funcția de suprapunere pe Steam:

• Deschideți aplicația Aburi și conectați-vă cu contul dvs.
• Odată ce vă aflați în ecranul de pornire Steam, faceți clic Aburi în bara panglică din partea de sus, apoi faceți clic configurație în meniul contextual.

• După ce te afli în interiorul ecranului configurație aplicația dedicată Steam, utilizați meniul vertical din stânga pentru a selecta meniu joc.
• Apoi, accesați meniul din dreapta și debifați caseta asociată cu Activare suprapunerea Steam în timpul jocului.

• Faceți clic pe accepta pentru a salva modificările și a dezactiva permanent suprapunerea Steam.
• Odată ce suprapunerea Steam a fost dezactivată, lansați Destiny 2 din nou și vedeți dacă problemele de înghețare au fost rezolvate.

1.2 Dezactivați funcția de suprapunere în Discord

Dacă sunteți un fan al folosirii suprapunerii Discord, ar trebui să știți că această caracteristică cauzează și probleme de înghețare cu Destiny 2 (ca și în cazul oricărui alt software de suprapunere).

În cazul în care vă aflați în acest scenariu special, puteți dezactiva temporar caracteristica Suprapunere accesând meniul Setarile utilizatorului și dezactivând această funcție din filă Suprapune.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a ști cum să dezactivați funcția de suprapunere în Discord:

• Începeți prin a deschide aplicația Discord și conectați-vă cu contul dvs. de utilizator.
• După ce v-ați autentificat cu contul dvs., accesați pictograma Setări (Setări utilizator) situat chiar lângă numele tău.
• Când ești în meniu Setarile utilizatorului, accesați fila Suprapune (în Setări pentru aplicații) din meniul vertical din stânga.
• Odată ce vă aflați în filă Suprapune, continuați și debifați caseta asociată cu Activați suprapunerea în joc.

• După ce suprapunerea este dezactivată, faceți clic accepta pentru a vă salva modificările, apoi deschideți Destiny 2 și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

1.3 Dezactivați funcția de suprapunere în Nvidia Experience

Dacă aveți un GPU Nvidia, este foarte logic să utilizați funcția de suprapunere care este încorporată în Nvidia Experience.

Dar după cum știm, acest lucru riscă să provoace probleme de înghețare cu Destiny 2. Pentru a atenua acest risc, va trebui să dezactivați suprapunerea în joc. Experiența Nvidia.

Urmați acești pași pentru a dezactiva funcția de suprapunere Nvidia Experience:

• Deschideți Nvidia Experience și asigurați-vă că rulează cu cele mai recente drivere disponibile.
• Apoi, faceți clic pe pictograma roată (colțul din dreapta sus) pentru a accesa meniul configurație de Experiența Nvidia.

• Odată ce vă aflați în meniul Nvidia Experience Settings, faceți clic General în meniul vertical din stânga.
• Apoi, derulați în jos la card suprapunere în joc și pur și simplu dezactivați comutatorul pentru a dezactiva funcția de suprapunere.

• După ce funcția de suprapunere este dezactivată, mergeți mai departe și lansați încă o dată Destiny 2 și vedeți dacă problemele de înghețare au încetat.

1.4 Dezinstalați software-ul de suprapunere prin Appwiz.cpl

În cazul în care utilizați un software de suprapunere autonom care nu poate fi dezactivat, singura modalitate viabilă de a remedia problemele de înghețare cu Destiny 2 este să dezinstalați complet software-ul de suprapunere.

Urmați acești pași simpli pentru a dezinstala complet caracteristica de suprapunere terță parte aflată în conflict prin intermediul meniului Programe și funcții:

• apasă pe cheie ferestre din + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi trebuie să tastați comanda „appwiz.cpl” y apăsați Enter pentru a deschide meniul Programe și caracteristici.
• Odată ce sunteți în meniu Programe și caracteristici, derulați în jos prin diferitele instalări ale programului și găsiți software-ul de suprapunere despre care bănuiți că ar putea intra în conflict cu Destiny.
• După ce ați localizat software-ul corect, faceți clic dreapta pe el și selectați dezinstalare în meniul contextual.

• Când vă aflați în ecranul de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza operația de dezinstalare.
• Lansați Destiny 2 și vedeți dacă problema de înghețare a fost rezolvată.

În cazul în care același tip de problemă continuă să apară, treceți la următoarea potențială soluție pe care vi-o arătăm imediat.

2.- Actualizați driverele cardului GPU dedicat

Se pare că, de asemenea, vă puteți aștepta să experimentați aceste tipuri de probleme de înghețare cu Destiny 2 din cauza unui driver inconsecvent de placă grafică pentru un GPU dedicat. Potrivit mulți dintre utilizatorii afectați, se știe că o anumită versiune a driverului Nvidia (pe GPU-uri medii și high-end) cauzează această problemă specială.

Actualizat: Se pare că există un driver prost echivalent și pentru AMD.

Din fericire, ambii producători de GPU au remediat problemele de înghețare cu Destiny 2 prin lansarea unei noi versiuni de driver care împiedică apariția acestui tip de problemă.

Dacă vă aflați în acest scenariu special, cel mai bun curs de acțiune este să utilizați software-ul proprietar de actualizare a driverelor de pe AMD sau Nvidia pentru a vă asigura că actualizați la cea mai recentă versiune disponibilă.

Urmați unul dintre subghidurile de mai jos (în funcție de producătorul dvs. de GPU) pentru a remedia problemele de înghețare și de rată a cadrelor cu Destiny 2.

Nota: Pentru a acoperi un scenariu în care problema apare din cauza unui driver parțial corupt, vă vom ghida mai întâi prin procesul de dezinstalare a driverului actual și apoi vom curăța instalarea celei mai recente versiuni disponibile a driverului GPU.

2.1 Instalați cea mai recentă versiune a driverelor GPU pe AMD

Dacă utilizați un GPU AMD, vom începe prin a rula Utilitar AMD Cleanup pentru a curăța mai întâi toate fișierele rămase din versiunea anterioară a driverului, apoi utilizați pagină de Detectare automată GPU de la AMD pentru a descărca și utiliza software-ul Adrenalin pentru a instala cea mai recentă versiune a driverului GPU acceptat.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a instala cel mai recent driver compatibil AMD GPU:

• Deschideți browserul și vizitați Pagina de descărcare a utilitarului AMD Cleanup.
• După descărcarea celei mai recente versiuni a Utilitar de curățare AMD, faceți dublu clic pe executabil și apoi faceți clic Da în Controlul contului de utilizator pentru a acorda privilegii administrative.
• Apoi apasa Da încă o dată când vi se solicită să rulați utilitarul în modul sigur și dezinstalați toate driverele GPU AMD.

Nota:  Acest instrument va elimina driverele AMD instalate în prezent, intrările din registry și semnăturile magazinului de drivere. De asemenea, va elimina orice tip de aplicații rămase dintr-o instalare anterioară.

• În al doilea mesaj, apăsați accepta pentru a începe eficient procesul de curățare AMD. Odată ce faci asta, utilitarul va rula în fundal.

Nota: La un moment dat în timpul acestui proces, veți observa cum ecranul începe să pâlpâie înainte de a deveni negru, nu vă faceți griji, acest lucru este absolut normal.

• Odată ce operațiunea este finalizată, faceți clic Definitivarea, apoi reporniți computerul manual.
• După ce computerul repornește, deschideți din nou browserul și vizitați Pagina de descărcare a paginii de detectare automată a GPU.
• Mai târziu, du-te la Detectează și instalează automat driverele de grafică Radeon pentru Windows și apăsați butonul Descărcați acum.

• Odată ce executabilul Adrenalin este descărcat, deschideți-l și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea Radeon Adrenalin.

• Când fișierele Adrenalin sunt despachetate și stocate într-o locație de pe unitatea dvs., instrumentul va lansa și va scana automat sistemul dvs. pentru a afla dacă are cel mai recent produs de driver AMD pentru modelul dvs. de GPU.

• După ce Adrenalin a terminat de detectat modelul dvs. de GPU, va recomanda cel mai recent driver compatibil cu acesta. Când se întâmplă acest lucru, mergeți mai departe și instalați pachete de drivere recomandate și opționale selectând ambele și făcând clic Instalați.

• Pe ecranul următor, acceptați EULA după ce ați examinat termenii și condițiile, apoi faceți clic instala Pentru a începe instalarea.
• Odată ce instalarea este finalizată, reporniți computerul și vedeți dacă problema de înghețare cu Destiny 2 este rezolvată.

2.2. Instalați cea mai recentă versiune a driverelor GPU pe Nvidia

Dacă utilizați un GPU Nvidia, va trebui să începeți prin a scăpa de fișierele rămase atât pentru driverul GPU, cât și pentru modulul de fizică și abia apoi instalați cel mai recent driver disponibil cu instrumentul de descărcare Nvidia GeForce.

Această operațiune este confirmată pentru a ajuta la problemele de înghețare a jocurilor pe PC care afectează în prezent Destiny 2.

Urmați ghidul de mai jos pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să faceți acest lucru:

• Deschideți a Alerga caseta de dialog făcând clic Tasta Windows + R. Apoi scrie „appwiz.cpl” în interiorul casetei de text și apăsați Entrar pentru a deschide meniul Programe și fișiere.
• Când ești în meniu Programe și caracteristici, faceți clic pe fila Editor în partea de sus pentru a sorta programele instalate în funcție de editor.
• După ce ați reușit să sortați programele în funcție de editorul dvs., mergeți mai departe și dezinstalați toate intrările publicate de Nvidia Corporation făcând clic dreapta și selectând dezinstalare în meniul contextual.

• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea tuturor driverelor Nvidia, apoi reporniți computerul și așteptați finalizarea următoarei porniri.
• După ce computerul repornește, deschideți browserul și vizitați Pagina de descărcare a paginii Nvidia GeForce Experience.
• Odată ajuns înăuntru, faceți clic Descărcați acum și urmați instrucțiunile de pe ecran.
• După ce descărcarea este finalizată, faceți dublu clic pe programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala Nvidia Experience.
• Apoi, deschideți Nvidia Experience și conectați-vă cu un cont și accesați pagina de conectare. Conducătorii auto pentru a instala cele mai recente drivere GPU disponibile.

• Odată ce descărcarea este completă, reporniți computerul și vedeți dacă problema cu Destiny 2 este acum rezolvată.

În cazul în care vă confruntați în continuare cu aceleași probleme de înghețare cu Destiny 2, continuați cu următoarea soluție.

3.- Opriți interferența antivirus

Se pare că există anumite suite antivirus cu potențialul de a intra în conflict și chiar să afecteze stabilitatea Destiny 2 pe PC. BitDefender este adesea menționat ca un antivirus care provoacă probleme de înghețare cu Destiny 2.

Explicația larg acceptată este că unele suite AV se încurcă aparent cu executabilul principal Destiny 2, împiedicând abilitatea jocului de a gestiona toate resursele de memorie interconectate.

Important: Se raportează că această problemă particulară apare numai cu suite antivirus de la terți. Această problemă nu este continuă cu Windows Defender.

Dacă vă aflați în acest scenariu și antivirusul dvs. este vinovatul, există 3 moduri principale pe care le puteți utiliza pentru a remedia problema:

1. Dezactivează protecția în timp real de la antivirusul tău
2. Setați o regulă de listă albă pentru antivirusul terță parte pe care îl utilizați
3. Dezinstalați suita de antivirus terță parte care interferează.

Urmați următorul sub-ghid în ordine și vedeți care dintre ele rezolvă problema cu Destiny 2 pentru dvs.:

3.1 Dezactivați protecția în timp real a antivirusului dvs

Poate cea mai rapidă soluție (dacă antivirusul tău este de vină) este să dezactivezi pur și simplu protecția în timp real. Cu excepția cazului în care problema este facilitată de o problemă de firewall, acest lucru va asigura că executabilul principal al jocului Destiny 2 nu este împiedicat să ruleze.

Instrucțiunile pentru dezactivarea protecției în timp real a antivirusului dvs. vor fi, desigur, diferite de la un instrument la altul, dar în marea majoritate a cazurilor puteți dezactiva această funcție făcând clic dreapta pe pictograma AV și căutând o opțiune pentru dezactivați conexiunea în timp real.

Nota: Cu alte suite AV precum BitDefender, va trebui de fapt să accesați meniul Setări avansate și pentru a putea dezactiva scut antivirus în timp real.

După ce vă asigurați că protecția în timp real este dezactivată în antivirusul dvs. terță parte, rulați Destiny 2 în mod normal și vedeți dacă problemele de înghețare au fost rezolvate.

3.2 Includeți executabilul Destiny în lista albă din antivirusul dumneavoastră

Chiar dacă dezactivarea protecției în timp real a antivirusului a rezolvat problemele de bâlbâială și înghețare cu Destiny 2, totuși nu ar trebui să o considerați o soluție permanentă (pentru că vă veți lăsa sistemul expus amenințărilor de securitate legitime)

Modul ideal de a face față interferențelor AV autentice de la terți este să accesați setările antivirus și să setați o regulă de excepție care exclude executabilul principal din Destin 2 de orice scanare și ajustare a metodelor de optimizare.

Desigur, instrucțiunile exacte pentru setarea unei reguli pentru lista albă pentru Destiny 2 vor fi diferite de instrumentul AV. Puteți căuta online instrucțiuni specifice despre cum să faceți acest lucru în funcție de AV pe care îl utilizați.

Cu toate acestea, dacă utilizați BitDefender (antivirusul spre care majoritatea oamenilor arată cu degetul), urmați aceste instrucțiuni pentru a seta o regulă pentru lista albă pentru Destiny 2:

• Deschideți BitDefender sau deschideți interfața principală în cazul în care instrumentul rulează deja în fundal.
• Apoi faceți clic pe pictogramă Protecție în meniul vertical din stânga.

• Din meniu Protecție dedicat, faceți clic pe hyperlink Deschide sub Antivirus.
• Când vă aflați în fila BitDefender Antivirus, faceți clic pe meniu configurație, apoi faceți clic pe Hyperlink Gestionați excepțiile.

• În interiorul meniului Gestionați excepțiile, Asigura-te ca Antivirus este selectat ca director principal, apoi faceți clic Adăugați o excepție.

• În meniul următor, faceți clic pe pictograma explorare, apoi navigați la locația în care ați instalat Destiny 2, selectați întregul folder și faceți clic clic en OK.
• Apoi, trebuie să faceți clic pe Salva pentru a face regula de excepție permanentă în BitDefender.

3.3 Dezinstalați suita antivirus terță parte

Dacă dezactivarea protecției în timp real nu este o opțiune pentru dvs., singurul curs de acțiune care vă rămâne la dispoziție este să dezinstalați complet antivirusul terță parte care interferează prin ecranul Programe și caracteristici.

Acordați atenție acestor instrucțiuni pentru a dezinstala suita AV care interferează și pentru a remedia înghețarea aleatorie în Destiny 2

Nota: Instrucțiunile de mai jos sunt universale și vor funcționa pe toate versiunile recente de Windows.

• apasă pe Tasta Windows + 2R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „appwiz.cpl” și apăsați Entrar pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici.
• Odată ce sunteți în interiorul ecranului Programe și caracteristici, accesați secțiunea din dreapta, derulați în jos lista de programe instalate și localizați suita AV terță parte pe care încercați să o dezinstalați.
• În ecranul de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea.
• Deschideți încă o dată Destiny 2 și vedeți dacă problema este acum rezolvată.