iPhone-ul nu sună când primește apeluri: cauze și soluții pas cu pas

Ți s-a spus de mai multe ori că ai primit un apel și nici măcar nu ai observat? Ai telefonul pornit, vezi apelul care intră, dar... iPhone-ul nu sună când primește apeluriEste o situație mai frecventă decât pare și, deși este înfricoșătoare la prima vedere, aproape niciodată nu înseamnă că telefonul este stricat.

În majoritatea cazurilor, problema se află undeva Setarea iPhone este configurată incorectUn mod activat accidental, o setare de volum care nu afectează soneria sau o funcție de blocare care reduce la tăcere persoanele care nu se află în contactele tale. Vom analiza toate cauzele posibile și cum să le verificăm pas cu pas, cu explicații clare și fără a ne agăța de jargon tehnic.

Cea mai frecventă cauză: modul silențios și volumul soneriei

Înainte de a te gândi la defecțiuni hardware sau la repararea oricărui lucru, merită să verifici elementele de bază: Comutator lateral de dezactivare a sunetului și volum sonerieAcestea sunt cele două puncte care cauzează cele mai multe probleme și sunt adesea trecute cu vederea.

Pe iPhone-urile cu comutator de sonerie/dezactivare sunet, în partea stângă, chiar deasupra butoanelor de volum, veți vedea un mic comutator. Când este portocaliu, înseamnă că modul silențios este activat Și în această stare, telefonul nu emite tonuri sau alerte sonore, deși o face. S-ar putea să vibreze dacă l-ai configurat așa..

Pentru a face telefonul să sune din nou, pur și simplu mișcați comutatorul de pe ecran până când lumina portocalie dispare. Aceasta va reactiva sunetul iPhone-ului și îi va permite să redea apeluri. apeluri, alerte și tonuri de notificareEste la fel de simplu ca mutarea unei file, dar este unul dintre lucrurile cel mai ușor de uitat.

La modelele mai noi, cu un buton de acțiune în loc de un comutator tradițional, butonul respectiv poate fi configurat să activeze modul Silențios. În acest caz, va trebui să îl apăsați sau să schimbați funcția butonului pentru a-l activa. Nu lăsa liniștea să se activeze fără să observi..

Următorul punct cheie este volumul soneriei. Mulți oameni cred că creșterea volumului cu butoanele laterale crește și volumul apelurilor, dar nu este întotdeauna cazul. Există o opțiune în Setări numită „Urcă cu nasturi” Dacă este dezactivată, aceste butoane vor schimba doar sunetul videoclipurilor, jocurilor sau aplicațiilor, dar nu și tonul de apel.

Pentru a verifica, accesați Setări > Sunete și vibrațiiPe ecranul respectiv veți vedea o bară numită „Ton de apel și alerte” Și chiar sub aceasta se află setarea „Sus cu butoane”. Activați această opțiune astfel încât butoanele laterale să controleze și volumul soneriei și asigură-te că bara de volum nu este aproape la minim.

Glisați bara de la stânga la dreapta de mai multe ori. Dacă totul funcționează corect, ar trebui să auziți un sunet de testare. Dacă nu auziți nimic sau pictograma difuzorului este estompată, este posibil să existe o problemă cu difuzorul și, în acest caz, ar trebui să luați în considerare o... inspecția tehnică sau reparația.

Revizuiți modurile Focus și Nu deranjați.

Chiar dacă volumul și comutatorul sunt configurate corect, este posibil ca iPhone-ul să nu sune la primirea apelurilor, dacă aveți activate și alte funcții. modul de concentrareîn special Nu deranjați. Aceste moduri sunt concepute pentru a reduce distragerile, dar în practică pot duce la pierderea apelurilor importante.

Pentru a verifica, puteți glisa din colțul din dreapta sus al ecranului (Centrul de control) și puteți vedea dacă apare o pictogramă cu o semilună sau vreun mod de focalizare activ. Dacă vedeți activat modul Nu deranjați sau orice alt mod, este foarte probabil ca apelurile sunt dezactivate sau filtrate.

Pentru a regla totul mai bine, accesați Setări > Moduri de focalizare (sau „Focalizare” în unele meniuri). Accesați „Nu deranjați” și examinați opțiunile sale. Puteți configura modul să sune doar apelurile de la anumite contacte preferate sau să dezactiveze complet sunetul apelurilor în timp ce acest mod este activat.

Dacă nu vrei să complici lucrurile, poți pur și simplu să dezactivezi Nu deranja și restul modurilor de focalizare pentru a te asigura că Toate apelurile primite vor genera un sunet., cu excepția cazului în care comutatorul lateral este dezactivat sau volumul este la minim.

Rețineți că unele moduri de focalizare sunt programate în funcție de oră sau locație. Aceasta înseamnă că s-ar putea activa automat noaptea sau când ajungeți la serviciu. Merită să verificați setările pentru fiecare mod pentru a vedea dacă există vreunul. programări, automatizări sau reguli care activează tăceri fără ca tu să-ți dai seama.

Funcții care blochează sau dezactivează anumite apeluri

Pe lângă Modul Focus, există setări specifice care pot împiedica iPhone-ul să sune pentru anumite apeluri, cum ar fi numere necunoscute sau contacte restricționate de controlul parental. Aceasta înseamnă că, deși totul funcționează corect cu unele contacte, nu funcționează cu altele. Nici măcar nu asculta sunetul de intrare..

Una dintre cele mai importante este opțiunea „Dezactivați sunetul apelurilor necunoscute”Această funcție trimite apelurile către mesageria vocală sau dezactivează apelurile de la numere care nu sunt salvate în contacte sau cu care nu ați vorbit niciodată. Este foarte utilă pentru a evita spamul, dar ar putea duce și la pierderea apelurilor legitime de la bănci, servicii sau persoane care vă sună pentru prima dată.

Pentru a verifica această setare, accesați Setări > Telefon Caută secțiunea „Dezactivează apelurile necunoscute”. Dacă este activată și nu vrei să pierzi niciun apel, debifează opțiunea respectivă, astfel încât iPhone-ul tău... sună din nou cu toate numerele, cunoscute sau necunoscute.

O altă setare care influențează cine te poate suna este „Limitele comunicării” În timpul ecranului. În această secțiune puteți restricționa cu cine se poate vorbi în timpul timpul În timpul utilizării normale sau în perioadele de inactivitate (de exemplu, noaptea). Dacă ați limitat apelurile doar la anumite contacte, este posibil să le lăsați pe celelalte fără sunet.

Pentru a verifica, accesați Setări > Timp de utilizare > Limite de comunicareAcolo, în secțiunile „În timpul utilizării ecranului” și „În timpul inactivității”, puteți selecta „Toată lumea” dacă doriți fără restricții privind apelurile și astfel evită tăcerile neașteptate.

În cele din urmă, rețineți că există o funcție de accesibilitate numită răspuns automat la apeluriDacă este activată, dispozitivul poate gestiona apelurile într-un mod neobișnuit: poate răspunde automat, poate redirecționa sunetul sau poate modifica comportamentul normal al soneriei.

Pentru a o dezactiva, accesați Setări > Accesibilitate > Atingere > Rutare audio și căutați opțiunea de răspuns automat. Asigurați-vă că este dezactivată, astfel încât apelurile primite să fie preluate automat. comportamentul standard al sunetului și timbrului.

Verificați redirecționarea apelurilor și rețeaua mobilă

Uneori, iPhone-ul nu sună nu pentru că este pe silențios, ci pentru că apelurile sunt efectuate. redirecționat către un alt număr sau către mesageria vocalăÎn acest scenariu, este posibil să nu vedeți nicio înregistrare a apelurilor pierdute în istoric.

Pentru a verifica dacă aveți redirecționarea apelurilor activă, accesați Setări > Telefon > Redirecționare apeluriDacă apare ca activat și afișează un număr de destinație, înseamnă că toate (sau unele) apeluri primite sunt redirecționate. Dezactivați această opțiune dacă doriți ca apelurile vor veni acum direct pe iPhone-ul tău și, prin urmare, să poată suna.

O altă posibilitate este ca problema să nu fie cu iPhone-ul, ci cu... rețeaua operatorului dvs. de telefonie mobilăDe exemplu, dacă bănuiești că te sună cineva, dar nu vezi niciun apel pierdut marcat cu roșu în aplicația Telefon, ar putea exista o problemă de acoperire, o întrerupere a serviciului sau chiar o linie suspendată din cauza neplății.

În aceste cazuri, este recomandabil să contactați compania de telefonie pentru a confirma că Linia este activă, fără restricții sau blocajeDe asemenea, este o idee bună să scoateți și să reintroduceți cartela SIM sau să încercați o altă cartelă SIM, dacă aveți una la îndemână, pentru a exclude orice probleme fizice cu cartela.

Dacă, după ce ați vorbit cu operatorul, acesta confirmă că totul este corect în sistemul lor, dar tot nu vedeți apelurile primite și nu auziți soneria, următorul pas este să verificați comportamentul dispozitivului în diferite locații, în cazul în care este vorba de... problemă ocazională de acoperire sau a rețelei dintr-o anumită zonă.

Inspecția difuzorului, a carcasei și a potențialelor probleme fizice

Deși majoritatea cazurilor se rezolvă prin ajustarea setărilor software, aspectele fizice ale dispozitivului nu ar trebui trecute cu vederea: un difuzor blocat, o carcasă prea groasă sau murdăria acumulată pot afecta performanța iPhone-ului. sună foarte slab sau nu se aude deloc.

Începeți prin a îndepărta orice capace, protecții foarte opace sau alte obiecte care ar putea ascunde grila difuzorului sau receptorul superior. Uneori, o carcasă nepotrivită poate acoperi parțial difuzorul și poate provoca... sunetul iese înăbușitmai ales dacă îl ai deja la un volum relativ mic.

Apoi, inspectați vizual deschiderea difuzorului și, în cazul iPhone-ului, receptorul din față. Dacă observați praf sau murdărie, puteți folosi o perie mică, curată și complet uscată, cu peri moi, pentru a îndepărta cu grijă orice reziduuri. Evitați introducerea oricăror obiecte dure sau ascuțite care ar putea... deteriorarea grilei sau a componentelor interne.

Reveniți la Setări > Sunete și vibrații și mutați cursorul „Ton de apel și alerte” de mai multe ori. Dacă l-ați curățat deja și tot nu auziți nimic sau auziți clicuri, distorsiuni sau zgomote ciudate, este posibil să existe o problemă fizică cu difuzorul și ar trebui să îl reparați. Serviciul tehnic Apple sau un centru de service autorizat.

Un alt test util este efectuarea unui apel de test. Pe un iPhone, apelați orice număr și activați difuzorul; pe un iPad sau iPod touch, puteți efectua un apel FaceTime. Dacă, atunci când utilizați difuzorul extern, sunetul se întrerupe, este sacadat sau tot nu auziți nimic, ar putea fi o problemă cu hardware sau recepție de semnal.

Dacă repetarea apelului dintr-o altă locație (de exemplu, pe stradă în loc de în interiorul unei clădiri) îmbunătățește calitatea sunetului, problema este probabil legată de semnalul rețelei și nu de dispozitivul în sine. Totuși, dacă acest lucru se întâmplă peste tot și cu toate aplicațiile, cea mai înțeleaptă acțiune este să luați în considerare... repararea profesională a difuzorului sau a componentei audio.

Diferențe între volumul multimedia și volumul apelurilor

Una dintre cele mai frecvente concepții greșite este aceea că este suficient să dai volumul mai tare în timp ce vizionezi un videoclip pe YouTube sau asculți muzică pentru ca iPhone-ul să... Fă-l să sune tare când te sună.Totuși, sistemul gestionează mai multe tipuri separate de volume.

Pe de o parte, există volumul media (pentru videoclipuri, jocuri, muzică, aplicații audio etc.), iar pe de altă parte, volumul soneriei și al alertelor, care este cel care controlează de fapt sunetul apelului. Dacă setarea „Sus cu butoane” nu este activată, butoanele laterale afectează doar volumul multimedia și lăsați volumul tonului intact.

De aceea, mulți oameni dau volumul mai tare în timpul unui joc sau al unei emisiuni și apoi sunt surprinși când primesc un apel și iPhone-ul este foarte silențios sau abia se aude. Soluția este să vă asigurați că controlul soneriei este configurat în setări. Setări > Sunete și vibrațiiprin mutarea cursorului „Ton de apel și alerte” și activarea opțiunii „Sus cu butoane”.

Avantajul acestei setări este că vă permite să utilizați butoanele laterale pentru a ridica sau coborî volumul soneriei în orice momentDe exemplu, când observi că ai probleme cu auzirea apelurilor pe stradă. Odată configurat, nu trebuie să repetați acest proces în fiecare zi; modificarea este salvată permanent până când o modificați din nou.

Este important să înțelegi că modificarea acestor setări nu îți afectează datele personale: fotografiile, contactele, mesajele și aplicațiile nu vor fi șterse. Modifici doar modul în care funcționează iPhone-ul tău. Gestionează sunetul apelurilor și al notificărilor, nimic altceva.

Prin urmare, puteți experimenta fără teamă aceste setări, puteți încerca diferite niveluri de volum și combinații de opțiuni până când obțineți comportamentul telefonului perfect, știind că acestea sunt modificări. complet reversibil și sigur.

Când problema este doar cu anumite aplicații (WhatsApp, FaceTime, Skype etc.)

În unele cazuri, problema nu este tonul general al iPhone-ului, ci sunetul din... apeluri din aplicații specifice cum ar fi WhatsApp, FaceTime, Skype, Instagram sau alte platforme de comunicare. Acest lucru poate fi confuz, deoarece vedeți că apelurile obișnuite sună, dar apelurile din aceste aplicații nu sună.

Primul lucru de făcut este să verificați notificările de la aplicația în cauză. Accesați Setări> NotificăriGăsește aplicația (de exemplu, WhatsApp) și accesează setările acesteia. Asigură-te că notificările sunt permise, sunetele sunt activate și stilul de alertă este setat să se afișeze. notificări pe ecran cu ton.

În cazul FaceTime, este, de asemenea, o idee bună să verificați dacă serviciul este configurat corect cu numărul dvs. de telefon și adresa de e-mail și dacă contul pe care îl utilizați pentru a primi apeluri este activ. Dacă FaceTime este dezactivat sau aveți probleme de conectare, este posibil să primiți apeluri fără ca sunetul să se redea. ton de intrare obișnuit.

De asemenea, rețineți că Modul Focus poate afecta fiecare aplicație în mod diferit. De exemplu, este posibil să aveți permisiunea de a primi apeluri regulate, dar să aveți notificări blocate pentru [numele aplicației]. anumite aplicații de mesagerie într-un mod de focalizare. Revizuirea acelor excepții poate fi esențială.

Dacă sunetul general al iPhone-ului funcționează corect și problema apare doar la o anumită aplicație, încercați să reporniți dispozitivul, să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune sau, în cazuri extreme, dezinstalați și reinstalați aplicația respectivă (cu condiția să nu pierdeți informații importante procedând astfel).

Când toate aceste verificări au succes, apelurile de la aceste aplicații ar trebui să sune de obicei din nou fără probleme, cu condiția ca iPhone-ul să nu fie pe silențios, volumul soneriei să fie suficient și să nu existe alte probleme. moduri de concentrare care interferează în fundal.

Când să contactați asistența tehnică sau serviciul oficial

Deși marea majoritate a problemelor de tipul „iPhone-ul meu nu sună când sun” sunt rezolvate cu modificările setărilor pe care le-am văzut, există cazuri în care ar putea exista o eroare hardware în difuzor, în componentele audio sau chiar în antena aferentă apelurilor.

Dacă ați verificat deja modul silențios, volumul tonului de apel, modurile de focalizare, opțiunile telefonului (dezactivarea sunetului pentru numere necunoscute, redirecționarea apelurilor, limitele de apeluri), funcțiile de accesibilitate și starea rețelei la operatorul dvs. și tot nu auziți tonurile de apel, este timpul să luați în considerare... recenzie profesională.

Semnele că ar putea fi o problemă fizică includ, de exemplu, lipsa oricărui sunet prin difuzor, chiar și atunci când se redă muzică, auzirea unor clicuri sau distorsiuni constante sau afișarea cursorului „Ton de apel și alerte” cu pictograma difuzorului estompată, ca și cum ar fi dezactivată.

În aceste cazuri, este recomandabil să contactați Suport tehnic Apple Sau îl puteți duce la un furnizor de service autorizat pentru a evalua difuzorul, placa de circuit și alte componente. Aceștia vă pot spune dacă o curățare internă este suficientă, dacă este nevoie de înlocuire a unor piese sau dacă este necesară o reparație mai complexă.

Chiar și așa, cel mai bine este să ajungeți la acel punct doar după ce ați exclus toate celelalte opțiuni de configurare, deoarece multe reparații sunt solicitate prematur din cauza neverificării unui simplu comutator lateral, mod de focalizare sau reglare a volumuluicare se rezolvă în câteva secunde.

După ce iPhone-ul sună din nou corect, merită să vă acordați un moment pentru a configura în mod constant volumul apelurilor, modurile de focalizare și opțiunile de blocare a numerelor necunoscute, astfel încât telefonul dvs. se adaptează vieții tale de zi cu zi fără să-ți facă feste sau să te lase fără atenție la apelurile importante.

Această recenzie demonstrează că, atunci când un iPhone nu sună la primirea de apeluri, există aproape întotdeauna o explicație simplă în setări: modul silențios activat, volum redus al soneriei, funcția Nu deranja activată, apeluri necunoscute dezactivate, redirecționare apeluri activată, limite de comunicare sau interferență din partea unei funcții de accesibilitate; rareori cauza este o defecțiune a difuzorului sau a rețelei, așa că alocarea a câteva minute pentru a verifica aceste aspecte este de obicei cea mai rapidă, mai sigură și mai fără riscuri modalitate de a... Restaurează sunetul apelurilor fără a pierde date sau a-ți complica viața..