Cum se remediază eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Greşeala KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED de obicei găsite în timpul instalării Ferestre 11 (sau imediat după). Unii utilizatori care au reușit să instaleze ferestre din 11 raportează că nu pot face computerul să funcționeze mai mult de 2 minute înainte de a primi această eroare. Această problemă pare să fie mult mai comună cu versiunile interne ale Windows 11 (dezvoltare, beta și previzualizare).

Ce cauzează eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED?

După ce am încercat să reproducem problema pe propriile noastre dispozitive și am investigat diferite rapoarte ale utilizatorilor, ne-am dat o idee destul de bună de ce această eroare este atât de răspândită printre primii utilizatori Windows 11.

Am întocmit o listă de scenarii care sunt probabil responsabile pentru eroare KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Vedeți dacă vreuna dintre ele ar putea fi aplicabilă scenariului dvs.:

• Blocarea este cauzată de drivere conflictuale ale plăcii grafice- Dacă întâmpinați acest tip de eroare când încercați să faceți upgrade la Windows 11, există șanse mari să aveți de-a face cu drivere conflictuale care interferează cu instalarea noului sistem de operare. Alți utilizatori care se află într-o situație similară au confirmat că au reușit să rezolve problema dezinstalând driverele actuale cu DDU și efectuând actualizarea în timp ce actualizările generice sunt instalate.
• Dispozitiv de memorie RAM defect- Nu este neobișnuit să vă confruntați cu această problemă la câteva minute în sesiune din cauza unui stick RAM defect care face parte dintr-o configurare cu două canale. Problema este de obicei legată de incapacitatea RAM-ului defect de a ține pasul cu tensiunea atribuită.

În acest caz, singura opțiune de a opri blocările este să scoți memoria RAM defectă și să găsești un înlocuitor sau să folosești computerul Windows cu o singură memorie RAM.

• Conflictul este facilitat de un antivirus terță parte- Există un set de antivirus confirmat că cauzează această problemă (McAfee), dar pot exista și altele care nu au fost încă descoperite. Pentru a verifica dacă antivirusul dvs. cauzează într-adevăr această problemă, va trebui să dezactivați protecția anti-malware de pornire anticipată și să vedeți dacă blocarea revine. Dacă nu se întoarce, puteți dezinstala antivirusul aflat în conflict pentru a scăpa definitiv de problemă.
• Conflictul cauzat de EspoDriver.sys- Se dovedește că există un driver anti-cheat pentru esports numit EspoDRIVER.sys, care este, de asemenea, remarcabil pentru a provoca acest tip de blocare în Windows 11. Pentru a-l elimina și a rezolva conflictul, va trebui mai întâi să dezinstalați aplicația principală care îl folosește (Esportal) .
• Versiune BIOS învechită- Un alt motiv pentru care vă puteți aștepta să vedeți această problemă este un scenariu cu versiuni mai vechi de firmware BIOS ale plăcii de bază care declanșează această eroare din cauza unei erori care a fost rezolvată de atunci cu o actualizare BIOS. În acest caz, actualizarea versiunii BIOS la cea mai recentă ar trebui să rezolve problema.
• Coruperea fișierelor de sistem– În anumite circumstanțe, corupția fișierelor de sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru instabilitatea generală a sistemului care duce la acest cod de eroare. În acest caz, puteți efectua o instalare curată sau reparare a sistemului dvs. de operare actual pentru a vă asigura că înlocuiți toate fișierele de sistem potențial corupte cu un echivalent sănătos.

Cum pot remedia eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED?

Acum că sunteți familiarizat cu toate cauzele, să trecem peste remediile reale care au ajutat deja atât de mulți utilizatori Windows 11 să evite eroarea KMODE UNHANDLED EXCEPTION:

Dezinstalați driverele plăcii grafice cu DDU

În cazul în care primești eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Când încercați să instalați actualizarea Insider care vă va actualiza computerul la Windows 11 (sau când încercați să instalați de pe un mediu de instalare acceptat sau ISO), primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că nu aveți de-a face cu un driver aflat în conflict.

Acum știm că atât driverele grafice Nvidia precum AMD (dar în principal AMD) poate fi responsabil pentru un ecran albastru în timpul procesului de upgrade la Windows 11.

Nu există o explicație oficială cu privire la motivul pentru care se întâmplă acest lucru, dar utilizatorii afectați speculează că are ceva de-a face cu un fișier kernel care este oprit de o verificare de securitate.

Din fericire pentru tine, dacă acest scenariu pare aplicabil, soluția este simplă: va trebui să folosești DDU (Dezinstalare driver de afișare) pentru a elimina complet toate driverele dedicate și fișierele de suport și pentru a trece la un echivalent generic.

Odată ce ați făcut trecerea la un echivalent generic, ar trebui să puteți instalați Windows 11 fără a primi aceeași eroare KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Urmați aceste instrucțiuni pentru pași completi care vă vor ghida prin acest proces:

• Deschideți browserul implicit și vizitați Afișați pagina de descărcare a driverului de dezinstalare.
• Odată ce vă aflați pe pagina corectă, derulați în jos la secțiunea Locații de descărcare și faceți clic pe oglinda cea mai apropiată de locația dvs. fizică.
• După ce descărcarea este în sfârșit, utilizați utilitarul de extracție nativ (sau un echivalent terță parte, cum ar fi 7Zip, WinZip sau altele) pentru a extrage conținutul fișierului DDU.
• Când procesul de extragere este finalizat, navigați la locația în care ați extras fișierul DDU și faceți dublu clic pe executabil Afișează Driver de dezinstalare.
• După aceasta, când vi se solicită în fereastră Controlul contului de utilizatorclic Da pentru a acorda acces de administrator.
• Acum, când vă aflați în fereastra principală de dezinstalare a driverului de afișare, selectați GPU din meniul derulant numit Selectați tipul dispozitivului.
• Apoi apasa Curățați și reporniți pentru a începe procesul de curățare.

• După confirmarea operațiunii, așteptați până când toate driverele și dependențele relevante sunt eliminate de pe computer
• Odată finalizată această operațiune, este important să nu încercați să reinstalați încă o dată driverele dedicate de suport AMD sau Nvidia; acest lucru va contribui probabil la apariția aceleiași erori.
• În schimb, încercați să faceți upgrade la Windows 11 încă o dată și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă această metodă nu a fost aplicabilă în scenariul dvs. particular sau dacă ați urmat deja instrucțiunile de mai sus fără îmbunătățiri, continuați cu următoarea soluție potențială de mai jos.

Eliminați memoria RAM defectă (dacă este cazul)

Se pare că această problemă poate fi cauzată și de RAM defectuoasă în situațiile în care se folosește un kit cu două canale.

Din fericire, au fost identificate mai multe rapoarte în care utilizatorii care se confruntă cu eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED au reușit să o repare pe termen nelimitat prin simpla îndepărtare a stick-ului defect și reparându-l doar cu cel rămas.

Desigur, chiar dacă acest lucru funcționează, acesta nu este un scenariu ideal, deoarece vă va afecta performanța. Dar este cu siguranță o modalitate dovedită de a continua să utilizați computerul cu Windows 11 în mod normal, cel puțin până când puteți comanda RAM de înlocuire.

Nota: Dispozitivele RAM sunt în special telefoane care se defectează în acele situații în care sunt overclockate cu o frecvență și o tensiune personalizate. Dacă descoperiți că aveți de-a face cu RAM defectuoasă, puteți evalua daunele efectuând teste de stres și evaluări cu utilități precum hwmonitor y memtest.

În cazul în care această metodă nu este aplicabilă sau ați eliminat cele două RAM-uri potențial defecte și nu ați observat nicio îmbunătățire a frecvenței erorii KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, treceți la următoarea soluție.

Dezactivați protecția anti-malware de pornire anticipată (dacă este cazul)

Windows 11 este încă într-o fază incipientă și, ca în cazul oricărui sistem de operare nou, așteptăm conflicte neașteptate între procesele kernelului și procesele terță parte, pe măsură ce Windows 11 se stabilizează.

De acum înainte, una dintre cele mai frecvente cauze care va produce eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Este un scenariu în care o suită terță parte provoacă aceste erori de ecran verde din cauza unui conflict de kernel.

De cele mai multe ori, soluțiile de securitate McAfee sunt învinuite pentru acest conflict.

Dar, deoarece pot exista și alte conflicte neidentificate, dacă utilizați un antivirus terță parte, recomandarea noastră este să începeți cu „protecția anti-malware de pornire anticipată” dezactivată și să vedeți dacă codul de eroare mai apare.

În cazul în care eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED nu mai apare după ce ați dezactivat protecția anti-malware cu pornire anticipată, este clar că antivirusul dvs. cauzează conflictul; În acest caz, singura soluție este să scăpați de antivirusul terță parte și să îl înlocuiți cu un echivalent terță parte fără conflict sau pur și simplu să îl reinstalați. Windows Defender.

IMPORTANT: Dacă nu utilizați un antivirus terță parte, săriți peste instrucțiunile de mai jos și treceți direct la următoarea metodă.

Urmați acești pași pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a dezactiva protecția anti-malware cu pornire anticipată și apoi continuați să dezinstalați suita dvs. terță parte dacă conflictul nucleului este confirmat:

• apasă pe Tasta Windows + I pentru a deschide aplicația configurație.
• Odată ce vă aflați în aplicație configurațieclic Sistem în meniul vertical din stânga.

Nota: Dacă meniul vertical nu este vizibil în mod implicit, faceți clic pe butonul de acțiune din colțul din stânga sus al ecranului aplicației configurație.

• Când ești în meniu Sistem, derulați în jos lista de opțiuni disponibile și faceți clic Recuperare.

• Odată ce sunteți în meniu recuperación dedicat, mergeți mai departe și faceți clic pe butonul Reporniți acum asociat cu Pornire avansată pentru a reporni direct în meniu Pornire avansată.

Nota: În cazul instalării dvs. de Windows 11 fa-le cu Eroare KMODE UNHANDLED EXCEPTION Înainte de a avea șansa de a accesa acest meniu, puteți forța computerul să pornească direct în meniul avansat de pornire forțând 3 întreruperi neașteptate de sistem în timpul pornirii. proces.

• După ce ați făcut acest lucru și ați confirmat alegerea dvs., computerul va reporni direct în meniul avansat de pornire.
• Odată ce sunteți în meniu Pornire avansatăclic Troubleshoot în lista de opțiuni disponibile.

• În interiorul meniului Troubleshootclic Configurarea pornirii din lista de opțiuni, apoi apăsați butonul Reboot pentru a forța computerul să pornească în fereastră Configurarea pornirii.

• După ce computerul pornește în meniu Configurarea pornirii și vi se prezintă lista de opțiuni, apăsați tasta 8 sau tasta F8 (de pe tastatură) pentru a Dezactiva Începeți din timp protecția anti-malware.

• Când faceți cele de mai sus, instalarea Windows 11 va începe cu protecția anti-malware Early Start dezactivată.

Nota: Data viitoare când reporniți computerul, protecția anti-malware la pornire anticipată va fi reactivată automat din nou.

• Odată ce computerul dvs. este reporniți, folosiți-l în mod normal pentru a vedea dacă aceeași eroare KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Se mai întâmplă.
• În cazul în care eroarea nu apare, tocmai ați identificat dacă există un conflict cu antivirusul dvs. terță parte, caz în care, trebuie să urmați următorii pași pentru a o rezolva.

Nota: Dacă această eroare persistă chiar și după pornire cu protecția anti-malware de pornire anticipată dezactivată, săriți peste pașii rămași și continuați direct la următoarea metodă.

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi, tastați comanda „appwiz.cpl” și apăsați Entrar pe meniu Programe și caracteristici.

Nota: Dacă mesajul Controlul contului de utilizator solicitați-l, faceți clic Da pentru a acorda acces de administrator.

• Odată ce sunteți în interiorul ecranului Programe și caracteristici, derulați în jos lista de programe instalate și căutați pachetul antivirus terță parte care cauzează eroarea.
• După ce ați localizat vinovatul, faceți clic dreapta pe el și selectați dezinstalare în meniul contextual.

Nota: Dacă aveți mai multe produse software de suport care aparțin unui antivirus terță parte (cum ar fi exemplul de mai sus), dezinstalați-le pe toate înainte de a continua.

• Urmați ecranele de dezinstalare rămase, apoi reporniți computerul pentru a permite computerului să pornească fără protecție anti-malware la pornire anticipată și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

În cazul în care încă primiți aceeași eroare KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, treceți la următoarea metodă.

Eliminați driverul EspoDRIVER.sys și dezinstalați Esportal (dacă este cazul)

Dacă aveți Counter Strike Global Offensive instalat pe computer, există șanse mari să vedeți aceste blocări neașteptate cu eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED din cauza unui fișier de sistem. (EspoDRIVER.sys) care aparține platformei electronice de sport Esportal.

Acest conflict este subliniat de zeci de jucători CS:GO care au migrat deja la Windows 11.

Până acum, singura soluție viabilă de care aveți la dispoziție (dacă acest scenariu este aplicabil) este să scăpați de fișierul de sistem care provoacă această problemă și să dezinstalați aplicația principală (Esportal).

Nota: Este posibil ca fișierul de sistem să nu poată fi șters mai întâi, deoarece driverul este încă utilizat în mod activ. În schimb, va trebui să dezinstalați mai întâi Esportal și apoi să scăpați de driver.

Pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să rezolvați această incompatibilitate specială în Windows 11, urmați acești pași simpli:

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „appwiz.cpl” în interiorul casetei de text și apăsați Entrar pentru a deschide meniul Programe și caracteristici pe Windows 11.
• Când este solicitat de Controlul contului utilizatorului, Click pe Da pentru a acorda acces de administrator.
• Odată ce sunteți în meniu Programe și caracteristici, trebuie să derulați în jos lista de programe instalate și să găsiți intrarea numită Esportal.

• Când reușiți să îl localizați, faceți clic dreapta pe Esportal și apoi faceți clic pe dezinstalare în meniul contextual.
• Urmați pașii rămași pentru a finaliza dezinstalarea Esportal.
• Acum că Esportal este dezinstalat și nu mai folosiți driverul EspoDRIVER.sys, îl puteți șterge în siguranță. Pentru a face acest lucru, pur și simplu navigați la următoarea locație și clic dreapta > Șterge fisierul:

C:\WINDOWS\System32\ drivere \EspoDriver.sys

Nota: Veți avea nevoie de un cont de administrator pentru a putea elimina acest driver din director. controlere.

Efectuați o repornire finală înainte de a testa pentru a vedea dacă eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED a fost rezolvată.

În cazul în care vă confruntați în continuare cu același tip de problemă, treceți la următoarea metodă.

Actualizați versiunea BIOS la cea mai recentă

Un alt motiv pentru care vă puteți aștepta să vedeți eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED este un scenariu în care unul dintre flotele de drivere esențiale se blochează în modul kernel. Acest lucru nu este atât de neobișnuit cu versiunile timpurii ale ferestre din 11.

Din fericire, cei mai mari producători de plăci de bază au publicat deja soluții pentru a repara aceste tipuri de probleme. Singura modalitate de a profita de ele este să actualizați versiunea BIOS-ului la cel mai recent firmware disponibil pentru versiunea specială a plăcii de bază.

Nota: Este important să înțelegeți că interfețele BIOS sunt foarte diferite între diferiții producători de plăci de bază, așa că nu este posibil să oferiți un ghid pas cu pas care să vă ajute să vă actualizați versiunea BIOS.

Ceea ce putem face este să oferim o serie de pași generici care vor oferi îndrumări generale pe parcursul acestui proces.

Iată instrucțiunile generale care ar trebui să vă ghideze prin procesul de actualizare a versiunii curente de BIOS:

• Începeți prin a vă asigura că aveți o unitate flash USB lista goala.

Nota: În cazul în care este deja plin de date, mai întâi faceți o copie de rezervă, apoi faceți clic dreapta pe ea și selectați Format din meniul contextual care tocmai a apărut.

• Odată ce sunteți în interiorul ecranului Format, Alegeți FAT32 ca sistem de fișiere, apoi faceți clic Format rapid și apăsați Începe alin format unitate.
• Când operațiunea de formatare este în sfârșit finalizată, vizitați site-ul web al producătorului plăcii de bază și verificați documentația oficială de actualizare a BIOS-ului.

• După aceasta, când reușiți să copiați fișierele BIOS pe unitatea flash USB, reporniți computerul și apăsați tasta configurație pentru a accesa meniul configurație la BIOS-ul.

Nota: Dacă tasta Setări nu apare pe ecran, încercați să apăsați Esc, Del sau una dintre următoarele taste F: F2, F4, F6, F8 și F12. În plus, căutați online instrucțiuni specifice pentru a vă accesa setările BIOS-ului în funcție de modelul plăcii de bază.

• În interiorul meniului configurație del BIOS-ul, căutați setările avansate (expert) și vedeți dacă aveți o opțiune similară cu Actualizați BIOS-ul sistemului.
• Urmați instrucțiunile pentru a finaliza actualizarea BIOS-ului, apoi reporniți computerul în mod normal și vedeți dacă eroarea este acum remediată.

În cazul în care computerul dvs. încă suferă de blocări care indică eroarea KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, treceți la metoda finală.

Reparați instalarea sau instalarea curată a Windows 10

În cazul în care niciuna dintre metodele de mai sus nu s-a dovedit a fi eficientă pentru dvs., singura soluție disponibilă pentru dvs. (de acum) este să vă asigurați că toate dependențele potențial corupte (fișierele de sistem și fișierele de suport) sunt înlocuite cu un echivalent sănătos.

O operațiune de această scară poate fi realizată doar în două moduri:

1. Instalare curată- Șterge fișierele de sistem, fișierele de sistem de operare acceptate și fișierele personale din unitatea sistemului de operare.
2. Reparatie instalatie- Șterge numai fișierele de sistem și fișierele auxiliare, lăsând în același timp fișierele personale intacte.

Nota: Recomandarea noastră este să efectuați o procedură de instalare a reparației, deoarece puteți păstra fișierele personale, aplicațiile, jocurile și chiar setările utilizatorului. Practic, o procedură de instalare a reparației va atinge doar fișierele de sistem și dependențele dvs., lăsând totul intact.