Cum să remediați codul de eroare PSN E-8210604A

Utilizatorii de Playstation poate fi găsit cu codul eroare E-8210604A atunci când încercați să obțineți un abonament Playstation Plus sau să extindeți planul actual. S-a constatat că această problemă apare atât cu PS4, cât și cu PS5.

Se pare că această problemă apare din cauza unei probleme tehnice nerezolvate pe care Sony refuză să o rezolve la câteva luni după ce utilizatorii afectați au raportat inițial problema. Din fericire, există câteva soluții pe care le puteți folosi dacă vă aflați într-o situație similară.

Soluții pentru eroarea E-8210604A

Iată o listă de soluții pe care alți utilizatori care au perceput și eroarea E-8210604A  Când încercați să achiziționați sau să prelungiți abonamentul PS Plus, ați folosit cu succes problema:

1.- Deconectați-vă și conectați-vă din nou la PlayStation Network

Înainte de a trece la oricare dintre celelalte soluții posibile de mai jos, ar trebui să începeți pur și simplu prin a vă asigura că problema nu este cauzată de o eroare PSN destul de comună.

Mai mulți utilizatori afectați care se confruntă și cu codul de eroare E-8210604A au confirmat că au reușit să remedieze problema deconectându-se de la contul lor PSN și conectându-se din nou imediat înainte de a încerca să cumpere abonamentul PS+.

Dacă căutați instrucțiuni pas cu pas pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Din panoul principal al consolei PS4, accesați meniul configurație.

Nota: Dacă întâmpinați această problemă pe PS5, accesați pictograma roată (pictograma setărilor) din colțul din dreapta sus al ecranului.

• Odată ce vă aflați în meniul Setări, derulați în jos lista de opțiuni și accesați meniul Utilizatori și Conturi.

Nota: Această instrucțiune se aplică atât pentru PS4, cât și pentru PS5.

• Apoi selectați Alte din lista de opțiuni disponibile, apoi selectați PlayStation Network și selectați Închidere sesiune.

• După confirmarea operațiunii, conectați-vă din nou pe ecranul de conectare care tocmai a apărut și încercați să cumpărați din nou abonamentul Ps+ pentru a vedea dacă problema este acum rezolvată.

Dacă aceeași eroare E-8210604A apare în continuare, continuați cu următoarea soluție potențială.

2.- Achiziționați abonamentul prin Amazon (sau alt retailer)

Dacă primiți această eroare când încercați să reînnoiți sau să obțineți un abonament PSN direct de pe consola dvs. PS4 sau PS5, probabil că puteți evita să utilizați infrastructura Sony folosind un comerciant online pentru a achiziționa abonamentul PS+.

Dar înainte de a face acest lucru, rețineți că unii comercianți cu amănuntul vor taxa mai mult pentru acel serviciu. Deci, înainte de a lua decizia finală, comparați prețurile și Asigurați-vă că plătiți același preț.

Din investigațiile noastre, reiese că Amazon nu te va face să plătești a premium pentru un abonament PS+, dar este posibil să existe alți comercianți online disponibili pentru dvs. care fac același lucru.

Dacă doriți să evitați utilizarea magazinului online Sony pentru a obține abonamentul și să evitați eroarea E-8210604A, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a cumpăra și valorifica un abonament PS+ de la un comerciant terță parte:

Nota: Instrucțiunile de mai jos vă vor ghida prin procesul de achiziție a unui abonament digital PS+ de la Amazon. Livrarea, în acest caz, este instantanee și nu percep o taxă suplimentară față de magazinul digital Sony.

• deschide-ți Versiune localizată Amazon și conectați-vă cu contul dvs.
• După ce v-ați autentificat cu succes, introduceți abonamentul playstation plus în bara de căutare din partea de sus și apăsați Enter pentru a căuta.
• Apoi, derulați în jos lista de rezultate și faceți clic pe un Abonament PS+ care se potrivește planului dvs. din lista de opțiuni disponibile.

Nota: Dacă doriți livrare instantanee, vă rugăm să faceți clic pe o listă etichetată ca [Cod digital]. În caz contrar, codul rambursabil vă va fi trimis fizic, nu prin e-mail.

• După aceasta și odată ce sunteți pe lista de PlayStation Plus, selectați o editare viabilă înainte de a face clic Adaugă în coș.

• În cele din urmă, accesați pagina de plată și finalizați tranzacția.
• Odată ce ați efectuat cu succes achiziția, veți primi un cod pe care îl puteți valorifica direct pe consola dvs. Playstation.
• Pentru a valorifica codul Playstation+ de pe consola PS4, deschide PlayStation Store și folosește meniul din stânga pentru a derula în jos la Schimbă codurile  și apăsați X în controlerul dvs.

Nota: Pe Ps5, trebuie să mergi la Setări > Utilizator și conturi. Apoi, du-te la Cont > Plată y abonamente și atinge Schimbă codurile.

• Apoi, tastați cu atenție codul din 12 cifre pe care tocmai l-ați primit de la Amazon (sau alt comerciant) după ce ați obținut abonamentul PS+ și apăsați continua pentru ao activa.
• În următorul mesaj, apăsați pe confirmare pentru a valorifica efectiv codul de abonament PS+ și așteptați mesajul de confirmare.
• După ce ați văzut mesajul de confirmare, abonamentul dvs. PS+ ar trebui să fie acum activ și ar fi trebuit să preveniți cu succes apariția erorii. E-8210604A.

Nota: Dacă abonamentul nu este încă activ, reporniți consola manual și vedeți dacă noul plan Ps+ apare odată ce consola dvs. repornește.

Dacă nu vă simțiți confortabil să utilizați un comerciant terță parte pentru a obține abonamentul PS+, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

3.- Schimbați adresa de e-mail asociată profilului dvs. PS Store

Aceasta poate părea o soluție ciudată, dar această remediere a permis utilizatorilor PS4 și PS5 să ocolească eroarea E-8210604A și să achiziționeze un abonament PS+ fără probleme.

Potrivit unor jucători PlayStation care au reușit să funcționeze, trebuie să schimbați adresa de e-mail asociată cu profilul dvs. PS Store cu un echivalent Gmail. Puteți face acest lucru accesând contul personal de pe computer sau direct în setările PSN.

Dacă doriți să continuați cu această soluție, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a încerca să ocoliți eroarea E-8210604A prin schimbarea e-mailului asociat profilului dvs. PS Store:

• De pe un computer, conectați-vă Pagina de gestionare a contului Sony de la orice browser web.

Nota: Dacă aveți activată verificarea în doi pași, va trebui să introduceți și codul de verificare.

• După ce v-ați conectat cu succes la contul dvs., faceți clic pe Securitate în bara laterală din stânga.
• Apoi, accesați meniul din dreapta și faceți clic pe butonul Edita asociat cu el ID-ul de începutul a sesiune (adresă de e-mail).

• Din noul mesaj care tocmai a apărut, introduceți noua adresă de e-mail și faceți clic Salvare.

Nota: Din motive de securitate, vi se va cere să reintroduceți parola contului.

• În cele din urmă, veți primi un e-mail la noua adresă de e-mail care vă va cere să verificați nou ID de conectare. Accesați căsuța de e-mail Gmail, găsiți e-mailul corect și faceți clic pe butonul Verifică acum în interiorul e-mailului.
• Reveniți la consolă și conectați-vă cu noul cont de e-mail înainte de a încerca din nou achiziția și de a vedea dacă eroarea E-8210604A este acum rezolvată.

Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă potențială descrisă mai jos.

4.- Încărcați-vă portofelul înainte de a face achiziția

Se pare că motivul numărul unu pentru care veți vedea în cele din urmă eroarea E-8210604A atunci când faceți o achiziție PS+ din magazinul PSN este refuzul emitentului cardului dvs. Acest lucru este foarte des întâlnit în ultima vreme, deoarece multe bănci și-au întărit protocoalele de securitate pe PS Store după un val mare de escrocherii legate de platformă.

Dacă credeți că această problemă ar putea fi legată de CC și nu doriți să vă sunați banca și să cereți clarificări, cel mai probabil puteți evita complet eroarea accesând ecranul Informații contului și selectând unde scrie. Adăugați fonduri  pe care îl puteți folosi apoi pentru a obține sub-ul PS+ fără a implica o plată CC.

• Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă conecta la PlayStation Store și pentru a adăuga fonduri în contul dvs. pe care le puteți utiliza pentru a cumpăra abonamentul PS+:
• Deschideți orice browser de pe computer sau Mac și accesați Pagina PlayStation Store.

• Odată ce vă aflați pe pagina corectă, faceți clic pe butonul Login, apoi conectați-vă cu același cont care întâlnește codul de eroare în consola dvs.

Nota: Dacă ați activat verificarea în doi pași, vi se va cere să introduceți codul de verificare de pe telefon sau dintr-o aplicație de autentificare.

• De îndată ce v-ați autentificat cu succes, faceți clic pe pictograma contului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi faceți clic pe Managementul de plată în meniul contextual care tocmai a apărut.
• Apoi, faceți clic pe Adăugați fonduri în meniul din dreapta după ce v-ați asigurat că aveți deja configurată o Metodă de plată.
• Pe ecranul următor, selectați o metodă de finanțare: utilizați unul dintre propriile carduri sau utilizați Valorificați un card preplătit (dacă ați achiziționat deja credite de la un comerciant online precum Amazon)
• Odată ce fondurile au fost adăugate cu succes în contul dvs. PSN, repetați achiziția abonamentului PS+ încă o dată (de preferință din browserul dvs. web) și vedeți dacă E-8210604A a fost ocolit cu succes.

Dacă problema încă nu este rezolvată, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

5.- Ștergeți CC-ul activ pe care îl utilizați pentru a efectua plăți în PS Store

Potrivit unor utilizatori afectați, vă puteți aștepta să vedeți acest cod de eroare într-o situație în care cardul de credit sau de debit pe care încercați să îl utilizați nu mai este pe deplin autorizat de emitentul băncii.

Dacă ați urmat toate soluțiile posibile de mai sus și eroarea E-8210604A apare în continuare la finalizarea comenzii atunci când încercați să obțineți abonamentul PS+ (sau să extindeți abonamentul actual), este posibil să puteți rezolva complet problema eliminând cardul dvs. de pe PS. cont înainte de a-l adăuga din nou.

Aceasta va servi pentru autorizarea acestuia din nou, ceea ce ar putea ajunge să rezolve problema în unele cazuri. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a afla cum să o faceți:

• Pe un computer PC sau macOS, accesați Pagina PlayStation Store.
• Odată ce vă aflați pe pagina corectă, faceți clic pe butonul Login, apoi conectați-vă cu același cont cu care întâmpinați codul de eroare pe consolă.

Nota: Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți activată verificarea în doi pași, vi se va cere să introduceți codul de verificare de pe telefon sau dintr-o aplicație de autentificare.

• După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe pictograma contului dvs. din colțul din dreapta sus al ecranului, apoi faceți clic Managementul de plată în meniul contextual care tocmai a apărut.
• Odată ce sunteți în meniu Managementul de plată, verificați care dintre cardurile dvs. este activă în prezent (dacă aveți mai multe carduri). Modalitate de plată.
• Faceți clic pe săgeata asociată cardului CC pe care îl aveți predeterminat scris sub ultimele cifre ale valorii numerice.

• Apoi pe ecran Detalii card de credit/debit, faceți clic pe butonul Scoate în partea de jos a meniului.
• Când vi se solicită să confirmați procesul, faceți clic Da în mesaj și apoi așteptați să apară mesajul de succes.
• După ce cardul a fost eliminat cu succes, faceți clic pe Adăugați butonul de plată de la Setări de plată.
• În ecranul următor, faceți clic pe buton Adăugați un card de credit / debit, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga același card care a declanșat anterior eroarea.
• După ce reușiți să adăugați cardul din nou, încercați să cumpărați din nou abonamentul PS+ și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

6.- Efectuați achiziția prin Paypal (dacă este cazul)

Potrivit unor utilizatori afectați, care se confruntă și cu eroarea E-8210604A, am reușit să ocolim complet problema făcând achiziția prin Paypal și configurând Paypal să utilizeze CC sau cardul de debit care a declanșat eroarea.

Se pare că această soluție este recomandată și de un reprezentant oficial Playstation prin intermediul paginii de Twitter „Ask Paystation”.

Dacă aveți un cont Paypal și doriți să încercați această soluție, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a atașa cardul de credit la PayPal și pentru a efectua plata prin intermediul acestuia pentru a evita eroarea E-8210604A:

IMPORTANT- Înainte de a urma această soluție, rețineți că PlayStation Store acceptă plățile PayPal doar într-un grup selectat de țări. Verificați asta pagina oficială de asistență Playstation pentru a vedea dacă țara ta este pe listă.

• Pe un computer PC sau Mac, accesați Pagina Sony Entertainment Network și conectați-vă cu același cont cu care vă confruntați cu aceste probleme.
• După ce v-ați autentificat cu succes, selectați Modalitate de plată (în PlayStation Network) pe mânerul de meniu din partea stângă a ecranului.
• Cu meniul Metodă de plată selectat, derulați în partea dreaptă și faceți clic Adăugați o metodă de plată.
• După ce ajungeți la ecranul Metodă de plată, selectați Paypal și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta cu succes cont Paypal către PSN.
• După ce ați făcut acest lucru, deschideți o altă filă în browser, accesați Pagina de conectare Paypal și introduceți acreditările contului dvs. Paypal.
• Când vă conectați cu succes la Paypal, faceți clic pe hyperlinkul din Sold Paypal.
• În pagina soldului Paypal, faceți clic pe Legați o carte în partea de sus a ecranului.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga cardul de credit la Paypal și faceți clic card de link pentru a-l salva în contul dvs.
• Când cardul a fost adăugat cu succes la Paypal, reveniți la consola dvs. Playstation și adăugați din nou abonamentul PS+ la pagina de finalizare a achiziției.
• Când ajungeți la pagina de unde puteți selecta dvs tip de plată, Alege PayPal iar operațiunea ar trebui să se termine fără același cod de eroare.

Cu acești pași simpli puteți remedia eroarea E8210604A. Dacă ți-a plăcut ghidul nostru, nu ezita să-l împărtășești cu restul prietenilor tăi. Vă mulțumim că ne-ați vizitat, ne vedem într-o publicație viitoare.