Remediați codul de eroare 8024402F în Windows 11

Unii oameni care au făcut recent upgrade la noul sistem de operare Ferestre 11 raportați că toate încercările de a instala noi actualizări de semnătură de securitate pentru securitatea Windows eșuează. ferestre din 11 ajung să eșueze cu același cod eroare 8024402F.

Nota: Aceasta este o problemă nouă care pare să fie unică pentru Windows 11. Nu o confundați cu eroare generică a Windows Update Eroare 8024402F care afectează numai Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Dacă doriți să știți cum să remediați această eroare și care sunt cauzele ei potențiale, asigurați-vă că citiți această postare.

Ce cauzează eroarea 8024402F în Windows 11?

După ce am investigat în detaliu această problemă, am descoperit că există mai multe scenarii diferite care ar putea fi responsabile pentru acest cod de eroare. Iată o listă de posibili vinovați la care trebuie să fiți atenți:

• Nu există suficient spațiu pe partiția de sistem- Vă rugăm să rețineți că toate actualizările (de securitate sau nu) nu vor fi instalate dacă partiția în care este instalat Windows 11 are mai puțin de 16 GB de spațiu liber. Înainte de a face orice altceva, inspectați partiția unității sistemului de operare și eliberați spațiu dacă este necesar.
• Ora și data incorecte- Vă rugăm să rețineți că un motiv comun pentru care noile semnături de securitate pentru Windows Security pot eșua instalarea este data și ora incorecte. Aparent, serverul de descărcare ar putea decide să nu permită conectarea la computer dacă data și ora sunt prea învechite.
• Eroare Windows Update Service: Vă rugăm să rețineți că Windows Security folosește un alt canal atunci când trebuie să descarce noi semnături de viruși pentru Windows Defender și Windows Firewall. Mai mulți utilizatori afectați au descoperit că actualizările de definiții în așteptare se instalează bine în timp ce serviciul de bază Windows Update este dezactivat.
• Unele dependențe sunt dezactivate- Rețineți că securitatea Windows se bazează pe mai multe dependențe diferite atunci când trebuie să descărcați și să instalați noi semnături de viruși. Pentru a vă asigura că toate dependențele necesare sunt accesibile, va trebui să utilizați ecranul Servicii pentru a activa toate serviciile care vor fi utilizate în timpul procesului de actualizare.
• Securitatea Windows este dezactivată- Se pare că un motiv suplimentar pentru care vă puteți aștepta să vedeți această problemă atunci când Windows Security trebuie să descarce o nouă semnătură de virus este că această funcționalitate este dezactivată de politica de grup. În acest caz, puteți remedia problema dezactivând această politică prin Editorul de politici de grup local.
• Coruperea fișierelor de sistem– Există, de asemenea, circumstanțe în care un anumit tip de corupție a fișierelor de sistem ajunge să provoace acest cod de eroare. Dacă vă aflați în acest scenariu, singura soluție viabilă în acest moment este să efectuați o instalare de reparații sau o procedură de instalare curată.

Cum pot rezolva codul de eroare 8024402F?

Acum că știți toate cauzele potențiale care ar putea cauza această problemă Ferestre 11, să trecem prin toate metodele de depanare care au fost confirmate de alți utilizatori Windows care s-au confruntat cu eroarea 8024402F:

Asigurați-vă că aveți suficient spațiu

Vă rugăm să rețineți că Windows Security necesită cel puțin 16 GB de spațiu pentru a putea instala orice tip de actualizare de definiție în așteptare pentru Windows Defender sau Windows Firewall; indiferent cât de mică este actualizarea reală.

Deci, înainte de a continua și de a încerca oricare dintre celelalte remedieri de mai jos, ar trebui să începeți prin a vă asigura că aveți suficient spațiu pe unitatea sistemului de operare. Numai după ce utilizați File Explorer pentru a confirma că unitatea C (sau litera partiției sistemului de operare) are suficient spațiu, puteți confirma în siguranță că problema nu este legată de spațiu.

Iată un ghid rapid care vă va arăta cum să vă asigurați că aveți suficient spațiu pentru a instala actualizările de semnătură în așteptare pentru securitatea Windows:

• Deschideți File Explorer și căutați unitatea care are pictograma Windows în secțiunea din dreapta a ecranului.

Nota: Dacă nu ați schimbat literele implicite, unitatea dvs. Windows este probabil Discul local (C 🙂).

• Apoi, faceți clic dreapta pe unitatea C și alegeți Proprietăţi în meniul contextual care tocmai a apărut.

• În ecranul Proprietăți, căutați General cantitatea de spatiu liber. Dacă este mai mic de 16 GB, faceți clic Utilizarea lui depozitare Următorul.

• Apoi, odată transportat la Depozitare folosită în fila de alte unitati, faceți clic pe unitatea sistemului de operare (pictograma Windows).

• După aceasta, trebuie să faceți clic pe Fișiere temporare, apoi alegeți tipul de fișiere pe care doriți să le faceți elimina înainte de a da în sfârșit clic Ștergeți fișierele pentru a elibera spațiu.

Nota: Dacă acest lucru nu este suficient pentru a elibera 16 GB de spațiu liber, puteți alege și să dezinstalați aplicații și funcții, documente y otros fișiere care nu sunt utilizate.

• Odată ce reușiți să eliberați suficient spațiu, reporniți computerul și vedeți dacă acum puteți instala semnăturile de securitate în așteptare pentru securitatea Windows.

Actualizează data și ora la valorile corecte (dacă este cazul)

Un alt motiv destul de obișnuit pentru care vă puteți aștepta să rezolvați această problemă specială este un scenariu în care serverul de descărcare MS care este utilizat pentru a descărca noile actualizări de definiții pentru Windows Security refuză conexiunea la computer din cauza faptului că găsiți o inconsecvență. cu ora si data.

Dacă observați că data și ora dvs. nu sunt corecte, există șanse mari ca aceasta să fie cauza problemei. În acest caz, puteți rezolva problema accesând fereastra Dată și oră de pe computerul cu Windows 11 și actualizând valorile datei și orei la valorile corecte.

Urmați acest ghid pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să faceți acest lucru:

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. În interiorul cutiei Alerga tocmai a apărut, scrie „ms-settings: dateandtime” și apăsați Entrar pentru a deschide fereastra Data și ora.
• Odată ce vă aflați în fereastra Data și Ora, accesați meniul din dreapta și asigurați-vă că caseta de selectare este asociată cu Setați automat ora este activat.

Nota: Activarea acestei opțiuni înseamnă că data și ora vor fi sincronizate automat prin Internet.

• Apoi faceți același lucru de mai jos, bifând caseta asociată cu Setați automat fusul orar.
• După ce ambele opțiuni au fost activate, asigurați-vă că computerul este conectat la Internet înainte de a reporni computerul pentru a forța data și ora să se sincronizeze.
• După repornirea computerului, ar trebui să observați că data și ora au fost setate oficial.
• Încercați să instalați actualizarea de securitate ferestre din în așteptare și verificați dacă aveți de-a face cu același tip de problemă

Dacă aceeași problemă continuă să apară, treceți la următoarea soluție.

Dezactivați serviciul Windows Update.

Dacă v-ați asigurat anterior că aveți suficient spațiu și că valorile datei și orei sunt corecte, următorul lucru pe care trebuie să îl depanați este o problemă potențială care afectează serviciul Windows Update.

Vă rugăm să rețineți că sistemul dvs. de operare nu va utiliza serviciul principal Windows Update atunci când trebuie să descărcați o actualizare a definiției; în schimb va folosi un subserviciu.

În schimb, unii utilizatori au descoperit că, dacă dezactivează temporar serviciul principal de actualizare Windows, definițiile actualizării de securitate Windows sunt descărcate și instalate corect.

Aceasta nu este în niciun caz o soluție permanentă, dar servește ca o soluție rapidă dacă doriți să rezolvați temporar problema.

Dacă nu ați încercat încă, urmați instrucțiunile de mai jos pentru un ghid rapid despre cum să dezactivați temporar serviciul principal de actualizare Windows, astfel încât să puteți instala actualizările de definiție de protecție în așteptare pentru securitatea Windows:

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „services.msc” în interiorul casetei de text, apoi apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide ecranul servicii cu acces de administrator.
• Când este solicitat de Controlul contului de utilizatorclic Da pentru a acorda acces de administrator.
• Odată ce sunteți în interiorul ecranului servicii, deplasați-vă în secțiunea din dreapta și derulați în jos lista de servicii până când găsiți serviciul principal Windows Update.
• Când reușiți să găsiți serviciul corect, faceți clic dreapta pe el și alegeți oprire în meniul contextual care tocmai a apărut.

• Odată ce serviciul Windows Update este dezactivat, minimizați fereastra Windows Update. serviciu.
• Apoi apăsați tasta Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „ms-settings:windowsdefender” în interiorul casetei de text și apăsați Entrar pentru a deschide pagina Securitate Windows în interiorul ecranului configurație.
• Odată ce vă aflați în filă Securitate Windowsclic Deschideți Windows Security.

• Când vă aflați în sfârșit în meniul principal de securitate Windows, faceți clic pe Protecție contra viruși și amenințări în meniul vertical din stânga.
• Apoi, accesați secțiunea din dreapta și faceți clic Verificați dacă există actualizări încă o dată și vezi dacă instalarea poate fi acum finalizată fără probleme.

• Indiferent de rezultat (dacă actualizarea are succes sau nu), maximizați meniul servicii încă o dată, faceți clic dreapta Windows Update încă o dată (în panoul din dreapta) și alegeți Începe în meniul contextual care tocmai a apărut.

În cazul în care această metodă nu este eficientă în cazul dvs. sau nu este aplicabilă, vă rugăm să treceți la următoarea potențială soluție de mai jos.

Asigurați-vă că securitatea Windows este activată (dacă este cazul)

Dacă noile semnături de actualizare aparținând Securității Windows au eșuat întotdeauna cu același cod de eroare 8024402F, ar trebui să verificați și dacă Securitatea Windows nu este dezactivată la nivel de sistem de o politică de grup local.

Acest scenariu este și mai probabil dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 de la o versiune anterioară în care Windows Defender a fost dezactivat de o politică de grup locală.

Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit în sfârșit să remedieze această problemă după ce au deschis Editor de politici de grup local și am realizat că securitatea Windows a fost dezactivată de o politică de grup locală.

Nota: Această metodă este aplicabilă numai în cazul în care utilizați o versiune PRO, Enterprize sau Education a Windows 11. Versiunea de acasă a Windows 11 nu va avea instalat Editorul de politici de grup local.

Dacă bănuiți că se aplică acest scenariu, urmați aceste sfaturi pentru a utiliza Editorul de politici de grup local pentru a investiga dacă politica Microsoft Defender Antivirus este activată sau nu:

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „gpedit.msc” în interiorul casetei de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide Editor de politici de grup local cu acces de administrator.
• Odată solicitat de către Controlul contului de utilizatorclic Da pentru a acorda acces de administrator.
• Odată ce vă aflați în Editorul de politici de grup local, utilizați meniul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:

Configurare computer > Șabloane administrative > Componente Windows > Antivirus Windows Defender

• Odată ce vă aflați în locația corectă, mutați-vă în secțiunea din dreapta și faceți dublu clic Dezactivați Microsoft Defender Antivirus. 

• Apoi, odată ce ai intrat în poliță Dezactivați Microsoft Defender Antivirus, configurați politica ca dezactivat o Neconfigurat, apoi apasa aplicar Pentru a salva modificările.

• Odată ce politica a fost dezactivată, reporniți computerul pentru a permite modificărilor să intre în vigoare.
• După repornirea computerului, reveniți la ecranul de securitate Windows și încercați să instalați din nou toate actualizările de semnătură în așteptare și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

În cazul în care încă vedeți același cod de eroare 8024402F, treceți la următoarea soluție.

Asigurați-vă că toate dependențele sunt activate

Rețineți că, deși caracteristica de actualizare din Windows Security este diferită de componenta principală Windows Update, încă folosește câteva dependențe care sunt partajate cu componenta principală de actualizare.

Pentru a vă asigura că codul de eroare 8024402F nu apare deoarece unele dependențe sunt dezactivate, ar trebui să luați și timpul pentru a vă asigura că următoarele servicii sunt, de asemenea, activate din ecranul Servicii:

• Serviciu inteligent de transfer de fonduri
• Sistem de evenimente COM+
• Lansatorul de procese de server DCOM
• Windows Update
• Apel de procedură la distanță (RPC)

Urmați instrucțiunile pentru un ghid pas cu pas despre utilizarea ecranului servicii pentru a vă asigura că sunt activate următoarele servicii:

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi scrie „services.msc” în interiorul casetei de text și apăsați Entrar pentru a deschide ecranul servicii.
• Odată ce vă aflați în ecranul Servicii, derulați în jos lista de servicii și asigurați-vă că toate următoarele servicii sunt activate:

1. Serviciu inteligent de transfer de fonduri
2. Sistem de evenimente COM+
3. Lansatorul de procese de server DCOM
4. Apel de procedură la distanță (RPC)

Nota: Puteți verifica dacă un serviciu este activat sau nu făcând clic dreapta pe el. Dacă aveți opțiunea de a face clic Acasă, înseamnă că serviciul este dezactivat; în acest caz, trebuie să îl activați.

• După ce vă asigurați că toate dependențele de servicii sunt activate, încercați să instalați din nou Windows Security Virus Signatures și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Nota: Dacă acest lucru rezolvă cu adevărat problema, faceți dublu clic pe fiecare serviciu menționat mai sus și schimbați tip de iniţiere de la fiecare la automat în filă General.

În cazul în care problema încă nu este rezolvată, puteți trece la următoarea potențială soluție finală.

Instalare curată sau instalare reparată

Dacă descoperiți că niciuna dintre posibilele remedieri menționate mai sus nu s-a dovedit a fi eficientă în cazul dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare faptul că ați putea avea de-a face cu un anumit tip de corupție a fișierelor de sistem care ajunge să afecteze componenta de actualizare de securitate Windows.

Dacă vă aflați în acest scenariu, aveți două moduri de a merge mai departe:

• Reparatie instalatie: Dacă aveți mijloacele pentru a face acest lucru, cel mai bine este să începeți cu asta. Cu această metodă, vă puteți actualiza întreaga flotă de fișiere de sistem fără niciun efect asupra fișierelor și instalărilor personale.
• Instalare curată- Dacă sunteți în căutarea unui nou început, o procedură de instalare curată este probabil cea mai bună cale de acțiune. Dar rețineți că, dacă mergeți pe această cale, așteptați-vă să pierdeți orice date personale prezente pe unitatea sistemului de operare (inclusiv media, jocuri, documente și aplicații).

Și asta este, încercând oricare dintre aceste metode, vei putea rezolva codul de eroare 8024402F. Vă mulțumim că ați vizitat portalul nostru, până data viitoare.