Ecran gol în Skype. Cauze și soluții

Skype este o aplicație vulnerabilă la erori, de la eroarea „Camera is not detected” până la clasicul ecran gol. Acesta din urmă apare de obicei atunci când încercați să vă autentificați și, în loc să obțineți un formular de autorizare, veți găsi ecran gol în skype.

În versiunile mai vechi, este afișat doar un ecran albastru. În acest caz, ecranul alb este legat de defecțiuni ale sistemului de operare, instabilitate în conexiunea la rețea și un Internet Explorer care a rămas incomplet, deoarece acest browser este cel folosit implicit în Skype pentru a încărca formularul.

Poate că vă interesează: Remediere: „Camera Skype nu funcționează” în Windows 10

Care sunt motivele pentru care Skype rămâne necompletat?

 

În sine, motivele pentru care primim un ecran gol în Skype sunt vaste. Printre cele mai frecvente sunt: o întrerupere a rețelei, și, prin urmare, a comunicării la începutul aplicației sau programului. Acest lucru se poate întâmpla deoarece a existat o deconectare la internet, furnizorul este defect sau pur și simplu există o defecțiune a routerului WIFI.

Printre alte motive sunt inconvenientele care sunt legate de browser Internet Explorer, care este, implicit, responsabil pentru încărcarea formularului de bun venit în aplicație, iar dacă vreun factor intervine, ecranul alb va apărea la pornirea programului.

Dacă eroarea se datorează unui astfel de motiv, Avem două moduri de a o rezolva rapid: goliți memoria cache a browserului sau resetați setările la setările din fabrică. Dacă eroarea continuă să apară după aceasta, este pentru că cauza problemei merge mult mai profund. Cu alte cuvinte, se datorează unei erori în sistemul de operare al dispozitivului.

Eșecuri ale sistemului de operare

Când ați verificat toate motivele posibile și încă nu aveți soluția la eroarea ecranului alb în Skype, tot ce trebuie să faci este să verifici sistemul de operare. Dacă doriți să faceți acest lucru, închideți aplicația și asigurați-vă că nu rulează în fundal.

Deschideți o casetă de dialog de rulare, tastați regedit urmat de traseu „HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.css”, localizați „Tipul de conținut” și procedează la rectificarea valorilor, care vor fi afișate ca „aplicație/text-css”. Trebuie să te schimbi în „text/css”, apoi apasa accepta și apoi porniți din nou aplicația.

Verificați dacă eroarea nu continuă să apară. Dacă da, este pentru că de la început s-a datorat defecțiunilor sistemului. Dacă ecranul alb din Skype continuă să vă deranjeze, continuați să aplicați următoarele metode.

Cum să remediați eroarea „Ecran necompletat Skype”?

Când te conectezi la Skype pe un PC, comportamentul său obișnuit este că se deschide browserul Internet Explorer și apare un formular de bun venit care solicită datele, iar odată introduse, interfața aplicației se încarcă complet. Dacă acest lucru nu se întâmplă, ar trebui să mergeți la configurație generală browser-ul.

În timp ce sunteți acolo, puteți rezolva problema resetând setările browserului. Dacă doriți să faceți acest lucru, trebuie să mergeți la fila avansat, localizați secțiunea curățarea datelor cu caracter personal și faceți clic pe resetați și reporniți computerul. Apoi, trebuie să reporniți aplicația pentru a putea, în sfârșit, să efectuați apeluri video cu Skype de pe orice computer fără nicio problemă. Dacă nu a funcționat pentru dvs., puteți încerca următoarele soluții pentru alte dispozitive:

1. Deconectați-vă de la Skype

Această soluție Se dovedește a fi mai eficient în mobil, în special în Android o iOS, deoarece utilizatorii remediază de obicei această eroare deconectându-se de la Skype și apoi încep să apese de mai multe ori butonul de pornire pentru a efectua o închidere forțată. Odată terminat, repornesc dispozitivul mobil, iar când întregul proces este finalizat, se redeschid și se conectează la aplicație și verifică dacă ecranul alb mai apare.

2. Ștergeți aplicația sau forțați oprirea

Aceasta este o soluție universală, deoarece dacă vreo aplicație încetează brusc să funcționeze sau performanța ei începe să fie lentă, idealul este să ștergeți aplicația sau să o forțați să se închidă.

Acesta este cazul Skype; în momentul în care eroare ecran alb, cel mai bun mod de a rezolva problema este să o tăiați la rădăcină, adică să o ștergeți sau să o dezinstalați și apoi să o reintroduceți Google Joacă și descarcă-l din nou.

De asemenea, puteți alege să mergeți la configurație, intrați în fila aplicații, faceți clic pe Skype, lăsați-l să se încarce, apoi faceți clic pe butonul „Închidere forțată”. Apoi, trebuie doar să introduceți acreditările și să vă conectați.

Trebuie sa citesti: Skype se închide de la sine | Remediați pe Windows sau Mac

3. Reinstalați aplicația cu actualizările acesteia

În cele din urmă, dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, nu aveți de ales decât să reinstalați aplicația, împreună cu actualizările acesteia, pentru a o reînnoi și a o rula. În acest fel, eroarea ecranului gol din Skype este de așteptat să fie eliminată. De fapt, aceasta este una dintre primele proceduri efectuate deoarece poate chiar rezolva problemele cu microfonul.

Întrebări frecvente

Mai jos răspundem la câteva dintre îndoielile și întrebările frecvente ale utilizatorilor Skype:

Cum pun un apel Skype în așteptare?

Dacă tastatura nu este afișată automat, în fereastra de apel, faceți clic pe pictogramă Controale pentru apeluri pentru a dezvălui tastatura de apelare. Apăsați opțiunea Apel în așteptare. Apelantul va fi pus în așteptare până când reluați sau transferați apelul. Un mesaj banner arată că apelul este în așteptare.

Cum îmbinați apelurile video Skype?

Pentru a îmbina noul apel cu apelul în așteptare, reveniți la fereastra de apel inițială. În fereastra de apel Skype pentru afaceri, faceți clic pe pictograma (Mai multe opțiuni). Alege Îmbinați acest apel și introduceți destinatarul dorit pentru a îmbina apelul. Faceți clic pe pictogramă Apel final pentru a încheia conexiunea la apel.

Cum să puneți apelurile Skype în așteptare pe iPhone?

Apăsați și mențineți apăsat butonul de sunet. Pentru a vorbi fără mâini, apăsați butonul audio și alegeți o destinație audio.

Cum puneți un apel în așteptare și răspundeți la un alt apel?

Apăsați pictograma verde Răspuns pentru a răspunde la apelul primit. Apelul la care vă aflați este pus în așteptare. De asemenea, puteți trimite apelul direct la mesageria vocală apăsând pictograma Ignorare; Apelul primit este trimis direct la mesageria vocală.

Cât timp este prea mult în așteptare?

Potrivit cercetărilor, tot ce este nevoie este să aștepte un minut și aproape 60% dintre clienți închid. Într-un sondaj efectuat pe „mai mult de 2500 de consumatori, aproape 60% dintre respondenți consideră că un minut este prea lung pentru a fi în așteptare”.

Când pui pe cineva în așteptare, te pot auzi pe iPhone?

În timpul unui apel telefonic, țineți apăsat butonul Tăcere. Va deveni un buton «A se abtine» și va fi evidențiat cu albastru, la fel ca butonul tăcere. Cand Espera este activat, nimeni din apel nu va auzi pe altcineva.

Aruncă o privire la: Cum să ștergeți istoricul apelurilor Skype

Gânduri finale

Unii utilizatori sunt surprinși să găsească un ecran gol în Skype la lansarea aplicației (în versiunile mai vechi, este un ecran albastru cu sigla Skype). Singurul lucru afișat este bara de meniu, care, din păcate, nu ajută la înțelegerea care este problema și cum o remediați. Dar, în cazul dumneavoastră, aceasta nu este o problemă pentru că știți deja soluțiile la această problemă.