Cum să reparați Outlook folosind modul Safe

Majoritatea aplicațiilor populare au un mod de siguranță care permite utilizatorilor să ruleze un program cu funcționalitate limitată dacă ceva nu merge bine. Acesta este cazul Outlook , un client de e-mail sofisticat care folosește modul de siguranță pentru a rezolva multe dintre problemele care interferează cu funcționarea sa.

Puteți rula Outlook în mod deliberat în modul de siguranță , dar acesta poate rula și automat în modul de siguranță. Dacă nu îl rulați în modul de siguranță din orice motiv, nu recomand să continuați să utilizați Outlook în modul de siguranță.

Nu veți putea salva șabloane și setări, utiliza comenzi rapide inteligente etc. Dacă vă aflați în această situație, ar trebui să utilizați Modul de siguranță ca instrument de diagnosticare pentru a depana problema.

Puteți citi și: Dezactivarea Inbox-ului prioritar în Outlook

Când este utilizat modul sigur în OutLook?

Outlook actualizează în mod regulat registrul pentru a se asigura că noile extensii pe care le-ați instalat funcționează corect. Dacă programul detectează o problemă la pornire care îl împiedică să funcționeze, trece automat în modul sigur.

Acest lucru se întâmplă de obicei imediat ce instalați o nouă extensie care nu este compatibilă cu versiunea dvs. de Outlook. Puteți activa singur modul sigur deschizând fereastra Start, tastând Outlook /safe și făcând clic pe OK.

Dacă Outlook pornește automat în modul de siguranță, este de obicei un semn că ceva nu funcționează corect. Uneori, Outlook poate detecta un program de completare care îl împiedică să pornească normal. Dacă vi se solicită să dezactivați programul de completare defect, încercați să reporniți Outlook pentru a vedea dacă poate face acest lucru.

Cum să reparați Outlook folosind modul sigur

Dacă utilizați Outlook 2010, problema este probabil cauzată de actualizarea KB3114409, care forțează Outlook să pornească în modul de siguranță și să revină la setările implicite. Dacă utilizați o versiune anterioară de Outlook, cum ar fi 2007 sau 2003, problema ar putea fi legată de serviciul Windows Search.

Un plugin prost poate provoca, de asemenea, un conflict cu versiunea dvs. de Outlook, forțându-vă să-l rulați în modul sigur. Aceștia sunt doar trei dintre posibilii vinovați, dar există multe locuri pentru a căuta cauze.

Mai jos este o colecție de soluții care au ajutat deja mulți utilizatori să împiedice rularea Outlook în modul sigur. Urmați metodele de mai sus în funcție de versiunea dvs. de Outlook până când găsiți o soluție la problemă.

Metoda 1: Dezactivați programele de completare în modul sigur (toate versiunile de Outlook).

Această problemă apare în toate versiunile de Outlook, de la Outlook 2007 la Outlook 2016. Acest lucru se întâmplă deoarece unele pluginuri sunt în conflict cu versiunea dvs. de Outlook. Această problemă este și mai probabil să apară atunci când utilizați pluginuri învechite instalate în versiunile mai noi de Outlook.

Notă: Dacă ați instalat programul de completare ABBYY FineReader înainte de apariția acestei erori, urmați pașii de mai jos pentru a-l elimina din versiunea dvs. de Outlook.

• Asigurați-vă că Outlook este în modul sigur verificând dacă pictograma barei de activități conține un semn de exclamare.

Notă: De asemenea, puteți verifica dacă vedeți pictograma modului sigur în partea de sus a ecranului.

• Acum deschide fila Fișier și faceți clic pe Opțiuni.
• Apoi, faceți clic pe fila Plugins. Deschideți meniul derulant de lângă Gestionați și selectați Pluginuri COM din listă. Faceți clic pe butonul Continuare pentru a continua.
• În acest moment, ar trebui să faceți o fotografie a listei de pluginuri și să o salvați în locația corespunzătoare. Acest lucru vă va permite să restabiliți setările normale ale Outlook dacă aveți vreo problemă după dezactivarea pluginurilor.
• Dezactivați fiecare element (debifați casetele) și faceți clic pe OK.

Notă: nu faceți încă clic pe butonul Ștergere. Mai întâi trebuie să vă asigurați că ele sunt cauza problemei.

• Închideți și redeschideți Outlook. Dacă programul pornește normal, problema este rezolvată.

Notă: Dacă programul încă rulează în modul sigur, accesați Opțiuni fișier > Suplimente și reactivați suplimentele pe care le-am dezactivat la pasul 5, apoi treceți la metoda 2.

• Reveniți la meniul Fișier > Opțiuni > Suplimente și dezactivați sistematic un plugin de fiecare dată până când îl găsiți pe cel care provoacă conflicte.
• Selectați-l și faceți clic pe butonul Șterge.
• Reporniți Outlook și Asigurați-vă că pornește normal.

Metoda 2: Restaurați computerul utilizând System Restore (toate versiunile de Outlook).

Restaurare sistem este o caracteristică Windows care permite utilizatorilor să-și restaureze computerul la o stare anterioară. Acest lucru ne ajută să revenim la starea de dinaintea căderii Outlook. Procedați după cum urmează:

• Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R. Scrieți rstrui.exe și faceți clic pe OK.
• În fereastra Restaurare sistem, selectați Selectați un alt punct de restaurare și faceți clic pe Următorul.
• Bifați caseta de lângă Afișați alte puncte de recuperare.
• Găsiți punctul în care rula Outlook, selectați acest punct de restaurare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă restaura computerul la o dată anterioară.
• După ce se face acest lucru, Sistemul va începe să se recupereze. Odată ce restaurarea este completă, verificați dacă Outlook rulează. Dacă nu, treceți la metoda 3.

Metoda 3: Restaurați o versiune anterioară de Outlook

Dacă restaurarea sistemului de operare desktop la o versiune anterioară nu a funcționat, să încercăm să restaurăm Outlook la o versiune anterioară. Iată cum:

• Faceți clic pe butonul Start și tastați Outlook.exe în caseta de căutare. Faceți clic dreapta și selectați Proprietăți.
• Apoi, faceți clic pe fila Versiuni anterioare și căutați fișierul Outlook.exe cu data de lucru. Faceți clic pe Deschidere pentru a verifica dacă funcționează și că poate fi deschis fără modul sigur.

Notă: Asigurați-vă că Outlook care nu funcționează, care a fost deschis anterior în Safe Mode este închis, deoarece acum rulăm una dintre copiile care au fost salvate în versiunile anterioare. Urmați aceiași pași pentru toate versiunile enumerate. Deschide/închide până când vezi o versiune care se deschide fără modul sigur. Dacă funcționează, lăsați fereastra deschisă.

• Acum să presupunem că aveți o versiune de Outlook care funcționează fără modul sigur, dintr-una dintre versiunile anterioare. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R. Tastați taskmgr și faceți clic pe OK.
• În fereastra din Manager de activități, accesați fila Procese, căutați outlook.exe, faceți clic dreapta și selectați Deschideți locația fișierului.
• Copiați toate fișierele în fereastra următoare, apoi accesați C:³ Program Files (x86)³Microsoft Office³. Lipiți aici fișierele copiate anterior.
• Încercați să deschideți Outlook din nou și vedeți dacă pornește normal.

Metoda 4: Eliminați actualizarea KB3114409 (Outlook 2010)

Cândva în 2015, Microsoft a lansat un patch de securitate care a forțat Outlook să pornească în modul sigur și să restabilească setările implicite. Setările utilizatorului nu se pierd definitiv și sunt restaurate atunci când Outlook poate rula în modul normal.

Dacă întâmpinați această problemă, există două modalități de a proceda. Deoarece Microsoft a lansat o actualizare care remediază problema cauzată de KB3114409, o puteți instala prin intermediul actualizării defecte. Cealaltă soluție este pur și simplu să dezinstalați KB3114409.

Este recomandat să instalați actualizarea oficială de la Microsoft. Cu toate acestea, indiferent de opțiunea pe care o alegeți, vă vom ghida prin întregul proces.

Utilizați actualizarea oficială Microsoft

Actualizarea Microsoft KB3114560 a fost lansată special pentru a remedia daunele cauzate de KB3114409. Ca regulă generală, instalați întotdeauna actualizările de securitate de pe site-ul oficial. Iată cum se face:

• Accesați aceasta link oficial și faceți clic pe una dintre cele două versiuni diferite ale actualizării, în funcție de specificațiile computerului dvs.
• Selectați limba implicită în Outlook și faceți clic pe butonul Descărcare.
• După descărcarea actualizării, deschideți fișierul executabil și urmați procesul de instalare.
• Reporniți computerul, deschideți din nou Outlook și verificați dacă problema este rezolvată.

Eliminați actualizarea KB3114409.

• Închideți complet Outlook.
• Deschideți Panoul de control și faceți clic pe Dezinstalare software.
• În fereastra Programe și caracteristici, faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.
• Utilizați bara de căutare Actualizări instalate din colțul din dreapta sus pentru a găsi actualizarea defectuoasă ( KB3114409 ).
• Când este găsită actualizarea defectuoasă, faceți clic pe Dezinstalare și urmați instrucțiunile de confirmare.
• Reporniți computerul, deschideți Outlook și vedeți dacă problema apare din nou.

Metoda 5: Remediați profilul Outlook (toate versiunile Outlook)

Dacă rămâneți blocat pe ecranul de pornire Outlook (chiar înainte de a intra în modul sigur), poate fi necesar să vă resetați setările profilului. Aflați cum să o faceți aici:

SFAT DE LA EXPERT: Dacă problema apare pe computerul desktop sau laptop, ar trebui să încercați Restoro Repair , care poate scana spațiul de stocare și poate înlocui fișierele corupte și lipsă. Acest lucru funcționează în majoritatea cazurilor în care problema este cauzată de coruperea sistemului. Restoro poate fi descărcat de la link.

• Accesați Panoul de control > Mail și faceți clic pe Vizualizați profiluri.
• Acum creați un profil nou făcând clic pe Adăugați. Introduceți un nume și faceți clic pe OK.

Notă: Nu ștergeți profilul original, deoarece nu știm dacă acest lucru va rezolva problema.

• Urmați pașii pentru a crea un cont de e-mail Outlook. Asigurați-vă că utilizați aceeași adresă de e-mail pe care le-ați creat deja.
• Apoi, reveniți la fereastra de e-mail și asigurați-vă că profilul pe care tocmai l-ați creat este cel implicit. Faceți clic pe Aplicare pentru a confirma alegerea.
• Reporniți Outlook și vedeți dacă îl puteți reporni normal după resetarea profilului.

Metoda 6: Verificați dacă folderul PST este deteriorat (toate versiunile de Outlook).

Un alt motiv comun pentru a porni Outlook în modul sigur este fișierul Personal Folders (PST). Dacă este prea mare sau unele dintre fișierele pe care le conține sunt corupte, este posibil ca programul să nu pornească normal. Din fericire, cu software-ul de recuperare al Microsoft, Scanpst.exe, puteți verifica cu ușurință dacă fișierul este corupt. Iată cum să procedați:

• Închideți complet Outlook și accesați C:Programs sau C:Programs (x86), în funcție de versiunea de Outlook pe care o utilizați.
• Utilizați caseta de căutare din colțul din dreapta sus pentru a găsi SCANPST.exe.

Notă: Dacă nu găsiți executabilul SCANPST în caseta de căutare, căutați locația exactă . O listă cu locațiile exacte pentru diferite versiuni de Outlook poate fi găsită aici:

• 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

• Deschideți SCANPST.exe și specificați locația fișierului fișier PST pentru a fi analizat folosind butonul Browse. Implicit, Fișierele PST sunt stocate în fișierele DocumentsOutlook. Când este gata, faceți clic pe butonul Start pentru a începe scanarea.
• Dacă analiza relevă erori sau inconsecvențe, Faceți clic pe Reparare pentru a o repara.
• Odată ce restaurarea este completă, reporniți Outlook cu profilul restaurat și asigurați-vă că pornește normal.

Metoda 7: Rulați comanda /resetnavpane (toate versiunile de Outlook).

Bara de navigare se află în partea stângă a Outlook, unde puteți vedea o listă a folderelor și puteți accesa diverse pictograme pentru a comuta între Calendar, Persoane, Sarcini și Mail.

Uneori, erorile pot împiedica funcționarea corectă a Outlook. Din fericire, există o comandă care elimină toate modificările de pe placă și șterge defecțiunile. Cel mai bun lucru este că acest lucru se poate face cu ușurință în afara Outlook. Iată cum se procedează:

• Închideți complet Outlook.
• Accesați Start și deschideți Run.
• apoi tastați Outlook.exe /resetnavpane și faceți clic pe OK.

Notă: Rețineți că toate modificările din zona de navigare se vor pierde după ce faceți clic pe OK.

• Imediat după aceea, Outlook ar trebui să se deschidă automat în modul normal.

Metoda 8: dezactivați modul de compatibilitate

Mulți utilizatori au raportat că au reușit să pornească Outlook în mod normal după ce au descoperit că Outlook rulează în modul de compatibilitate. Modul de compatibilitate este folosit pentru a rula programul ca și cum l-ați rula pe un sistem de operare mai vechi. Se pare că dezactivarea modului de compatibilitate poate rezolva problema modului sigur Outlook. Iată cum:

• Închideți Outlook și deschideți fișierul Outlook.exe pe computer. Calea exactă a acestui fișier depinde de versiunea dvs. de Outlook. Mai jos veți găsi o listă a căilor exacte în funcție de versiunea dvs. de Outlook:
  • 2016 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • 2013 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15
  • 2010 - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14
  • 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
• Faceți clic dreapta pe Outlook.exe și selectați Proprietăți.
• Acum accesați fila Compatibilitate și asigurați-vă că caseta Modul de compatibilitate este debifată. Faceți clic pe Aplicare pentru a confirma selecția.
• În cele din urmă, deschideți Outlook folosind același fișier executabil ca și Outlook și asigurați-vă că poate rula în modul normal.

Metoda 9: Opriți accelerarea hardware (toate versiunile de Outlook)

Se pare că Outlook încearcă să utilizeze accelerarea hardware ori de câte ori este posibil pentru a face procesul cât mai ușor posibil. Dacă Outlook intră forțat în modul de siguranță, ar putea fi o problemă de accelerare hardware. Putem verifica dacă acesta este cazul făcând câteva modificări în registry. Iată cum:

• Accesați Start și deschideți aplicația Run.
• Caută regedit și faceți clic pe OK pentru a deschide editorul de registry.
• Navigați la următoarea locație: HKEY_CURRENT_USER «MicrosoftNOffice.
• În funcție de versiunea de Outlook pe care ați instalat-o, puteți găsi mai multe foldere. Ar trebui să vedeți un folder numit 14.0, 16.0 sau 8.0. În orice caz, faceți clic pe folder și faceți dublu clic pe folderul Common.
• Faceți clic dreapta oriunde în dosarul comun, selectați Nou, Faceți clic pe Cheie și denumiți folderul Graphics.
• Selectați folderul Graphics pe care tocmai l-ați creat și faceți clic dreapta în panoul din dreapta. Creați o nouă valoare Dword (32 de biți) și numiți-o DisableHardwareAcceleration.
• Acum dublu clic pe DisableHardwareAcceleration, setează valoarea datelor la 1 și faceți clic pe OK.
• Închide regedit și deschideți din nou Outlook pentru a vedea dacă pornește normal.

Metoda 10: Restaurați cheia de registry din modul sigur (Outlook 2010)

Dacă ați aplicat toate metodele de mai sus fără succes, mai există o opțiune pe care o puteți încerca. Ultima soluție ar fi să încercați să ocoliți modul Safe modificând cheia de registry.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, odată ce ați finalizat pașii de mai jos, nu veți mai putea utiliza modul sigur în viitor. Cel puțin până când ștergeți cheia pe care am creat-o. Iată cum să procedați:

• Accesați Acasă și deschideți aplicația Run.
• Căutați regedit și faceți clic pe OK.
• Accesați HKEY_CURRENT_USER Microsoft Office Software-ul.
• În funcție de versiunea dvs. de Outlook, puteți găsi mai multe foldere. Ar trebui să vedeți un folder numit 14.0, 16.0 sau 8.0. În orice caz, faceți clic pe folder și accesați Outlook | Securitate.

Notă: Dacă folderul Securitate nu există, faceți clic dreapta > Nou > Cheie și tastați Securitate.

• Faceți clic dreapta pe cheia de securitate și selectați Nou > apoi valoarea DWORD (32 de biți).
• Numiți-l DisableSafeMode și confirmați cu Enter.
• Faceți clic dreapta pe DisableSafeMode și selectați Editați.
• Introduceți o valoare de 1 în câmpul Value Data și faceți clic pe OK.
• Închideți Editorul Registrului și reporniți computerul.

Deschideți Outlook și asigurați-vă că pornește normal.

Sfat: Dacă niciuna dintre aceste metode nu rezolvă problema, vă recomandăm să utilizați Restoro Repair, care poate scana depozitele pentru a înlocui fișierele corupte și lipsă. Acest lucru funcționează în majoritatea cazurilor în care problema este cauzată de corupția sistemului. Restoro optimizează, de asemenea, sistemul pentru performanță maximă.

Poți citi și: Cum să ștergi un cont în Thunderbird