Cum să remediați codul de eroare Disney+ 1017

El cod de eroare 1017 en Disney Plus înseamnă că memoria cache sau instalarea aplicației Disney Plus sunt deteriorate. În plus, setările DNS incorecte de pe dispozitiv (sau router) pot cauza, de asemenea, problema în cauză.

Problema apare atunci când utilizatorul încearcă să folosească Disney Plus (indiferent de platformă, browser, Android, iOS, TV etc.), dar primiți următorul mesaj: Avem o problemă. Ieșiți din aplicație și încercați din nou. Cod de eroare: 1017 – Services_Startup_Failure.

Pentru a putea rezolva această situație, vă invităm să citiți în continuare această publicație și să descoperiți alături de noi cele mai eficiente metode.

Cum se remediază codul de eroare 1017 pe Disney Plus

Înainte de a încerca soluțiile pe care le vom menționa pentru a remedia codul de eroare 1017 pe Disney Plus, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este compatibil cu Disney Plus (chiar dacă a funcționat bine înainte, deoarece o actualizare a sistemului de operare sau a aplicației vă poate împinge dispozitivul către dispozitive incompatibile) .

1.- Reporniți dispozitivul și echipamentul de rețea.

O eroare temporară de comunicare între dispozitivul dvs. și serverele Disney poate face ca aplicația Disney Plus să afișeze codul de eroare 1017. În acest context, repornirea dispozitivului și a echipamentelor de rețea (cum ar fi un modem sau un router) poate rezolva problema.

• În primul rând, se stinge dispozitivul dvs. (de exemplu, Samsung TV) și echipamentele de rețea (modem, router etc.).
• Acum scoate din priză toate dispozitivele (TV, modem, router etc.) de la sursa de alimentare și deconectați-le fiecare.
• Apoi așteptați Minute 5 y reconectați dispozitivele între ele.
• Ceea ce urmează este conectează-te din noudispozitive la sursă alimentación y reporniți-le.
• După aceasta, trebuie să porniți aplicația Disney Plus și să verificați dacă nu are codul de eroare 1017.

2.- Goliți memoria cache a aplicației Disney Plus

Aplicația Disney Plus poate afișa codul de eroare 1017 dacă memoria cache este coruptă. În acest context, ștergerea memoriei cache a aplicației Disney Plus poate rezolva problema.

Ștergeți memoria cache a aplicației Android Disney Plus

• Porniți configurație de pe dispozitivul dvs. Android și deschideți Manager de aplicatii (sau Aplicații / Aplicații).

• Acum selectați Disney Plus și atingeți butonul Forță de oprire.

• ulterior, confirmă pentru a opri forțat aplicația Disney Plus și a deschide Depozitare.

• Următorul lucru este să atingeți butonul Ștergeți memoria cache y reporniri dispozitivul dvs. pentru a verifica dacă aplicația Disney Plus nu are eroarea 1017.

Ștergeți memoria cache a aplicației Disney Plus pentru televizorul Samsung

• Deschide Configurarea TV și apăsați butonul în sus pe telecomandă (asigură-te că nu faci clic pe nimic).
• Acum, în meniul care este afișat, deruleaza in jos până la sfârșitul ecranului și deschideți Manager dispozitive de la televizor.
• apoi, derulați în continuare la dreapta până când știu arată Lista de aplicații și derulați pentru a găsi Aplicația Disney Plus.
• Acum trebuie să selectați Afișați detalii y Ștergeți memoria cache din aplicația Disney Plus.

• Pentru a continua trebuie repornire televizorul dvs. și verificați dacă problema codului de eroare 1017 este rezolvată.
• Dacă nu a funcționat, porniți opțiunea configurație de la televizor și deschideți unde scrie transmisie.
• Acum deschis Configurare expertă și selectați Setări HbbTV.

• Apoi trebuie să selectați opțiunea care spune Ștergeți datele de navigare y confirmă pentru a șterge datele de navigare.
• Apoi reporniri televizorul și la repornire, verificați dacă aplicația Disney Plus funcționează bine.

3.- Editați setările DNS ale dispozitivului dvs

Aplicația Disney Plus poate afișa codul de eroare 1017 dacă setările DNS ale dispozitivului dvs. nu sunt configurate corect. În acest scenariu, configurarea corectă a setărilor DNS ale dispozitivului poate rezolva eroarea aplicației 1017 Disney Plus.

Editați setările DNS ale dispozitivului dvs. Android

• Glisati in sus(sau în jos) pentru a deschide configurare rapidă a telefonului tău și țineți apăsat icoana lui Wi-Fi.
• Acum țineți apăsat tu Rețea Wi-Fi și selectați Modificați rețeaua.
• Apoi selectați Afișare Opțiuni avansate și atingeți unde scrie Configurare IP.
• Acum alegeți Static și introduceți următoarele valori: DNS 1: 8.8.8.8 / DNS 2: 8.8.4.4

• După aceasta, trebuie guardarmodificări și verificați dacă aplicația Disney Plus funcționează bine.

Editați setările DNS TV Samsung

• Porniți configurație pe televizorul dvs. Samsung și accesați fila Roșu.
• Acum deschideți opțiunea care spune Starea rețelei și selectați Configurare IP.
• Apoi, trebuie să verificați dacă Server DNS este setat sa automat, dacă da, setați-l la Google DNS (sau orice alt server DNS), adică: DNS primar: 8.8.8.8 sau DNS secundar: 8.8.4.4
• În cazul în care Server DNS este deja setat la Google (sau altul), setați-l ca automat.
• Odată ce serverul DNS este schimbat (fie automat sau Google), lansați aplicația Disney Plus pentru a verifica dacă nu conține eroarea 1017.

Dacă nu a funcționat, verificați dacă ați schimbat Configurație DNS (fie automat sau Google) routerul dvs (dacă este acceptat) remediază eroarea 1017.

4.- Reinstalați aplicația Disney Plus

Este posibil să întâlniți codul de eroare 1017 în aplicația Disney+ dacă instalarea dvs. este coruptă. În acest context, reinstalarea aplicației Disney Plus poate rezolva codul de eroare 1017.

Reinstalați versiunea Android a Disney Plus

• Porniți configurație de pe telefon și deschideți aplicatii (Manager de aplicații sau Aplicații).
• Apoi selectați aplicația Disney Plus și atingeți butonul dezinstalare (dar înainte de asta, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele din setările de stocare, așa cum sa discutat mai sus).

• Acum trebuie confirma pentru a dezinstala aplicația Disney Plus și apoi reporniri dispozitivul tau.
• Când îl reporniți, trebuie reinstalaraplicația Disney Plus și verificați dacă eroarea 1017 nu apare.

Reinstalați aplicația Disney Plus pentru televizorul Samsung

• Porniți configurație de la televizor și deschideți opțiunea care spune aplicatii.
• Acum trebuie să selectați opțiunea care spune Aplicațiile mele și deschideți opțiuni (situat în partea dreaptă jos a ecranului).
• Apoi evidențiați aplicația Disney Plus y țineți apăsat butonul selecție de pe telecomandă până când apare un alt meniu.
• Ceea ce urmează este să selectați opțiunea care spune reinstall și lăsați procesul să se termine.
• În cele din urmă, trebuie reporniți tu TV și la repornire, porniți Disney Plus pentru a verifica dacă nu aveți codul de eroare 1017.

5.- Resetați Samsung TV Smart Hub

Dacă eroarea 1017 persistă chiar și după reinstalarea Disney Plus sau dacă sunteți unul dintre acei utilizatori nefericiți care nu pot dezinstala Disney Plus deoarece producătorii săi (cum ar fi Samsung) au creat aplicația Disney Plus ca aplicație de sistem (care nu poate fi dezinstalată) .

În acest caz, resetarea Smart Hub-ului (care este folosit pentru a descărca aplicații terțe pe televizor) la setările implicite (sau a face ceva similar pe celelalte dispozitive) poate rezolva problema. Înainte de a continua, asigurați-vă că notați datele de conectare ale aplicației.

• Porniți configurație pe televizorul dvs. Samsung și selectați suport.
• Acum deschis Diagnostic auto și selectați unde scrie Resetați Smart Hub.

• Atunci trebuie confirma pentru a reseta Smart Hub-ul și a porni Disney Plus (poate fi necesar să-l instalați) pentru a verifica dacă funcționează bine.

6.- Editați setările routerului și rețelei

Aplicația Disney Plus poate afișa codul de eroare 1017 dacă ruterul sau setările de rețea ale dispozitivului dvs. nu sunt configurate corect. În acest context, editarea ruterului sau a setărilor de rețea aferente poate rezolva eroarea Disney Plus 1017.

• În primul rând, conectați-vă dispozitivul (de exemplu, Samsung TV) direct pe Internet fara router / modem și verificați dacă aplicația Disney Plus funcționează bine. Altfel poți comunicați cu ISP-ul dvs pentru a verifica dacă restricționați o resursă esențială pentru Disney+ sau încercați o altă rețea (cum ar fi hotspot-ul telefonului dvs.) sau utilizați a VPN.
• Dacă problema este rezolvată după conectarea dispozitivului direct la Internet, verificați dacă există a setări router/modem care cauzează problema.

Utilizatorii raportează următoarele setări pentru a remedia problema (puteți verifica dacă oricare dintre acestea rezolvă problema pentru dvs.):

• Verificați dacă să puneți modemul în modul de așteptare transfer rezolvă problema Disney Plus.
• Verificați dacă vă conectați dispozitivul (de exemplu, Samsung TV) la portul IPTV al routerului(puteți găsi portul în fila IPTV a setărilor routerului) remediați eroarea 1017.
• Dacă problema persistă, puteți contacta Serviciu clienți Disney+și cereți-le să deblocați-vă adresa IP.

Dacă puneți în practică fiecare dintre aceste potențiale soluții, veți putea pune capăt acestui eșec enervant. În cazul în care cunoașteți o altă metodă care funcționează, o puteți împărtăși în secțiunea noastră de comentarii de mai jos. De asemenea, dacă ți-a plăcut materialul nostru, nu ezita să-l arăți și celorlalți prieteni. Amintiți-vă că pe portalul nostru există o mulțime de informații tehnologice pentru dvs., vizitați-ne oricând doriți. Ne vedem în următoarea noastră publicație.