Remediați codul de eroare 3113 în Zoom

El Eroare 3113 Apare o eroare când încercați să găzduiți o întâlnire Zoom. Această problemă apare atunci când nu aveți o parolă setată sau când nu există o listă de așteptare activată pentru întâlnire. Se raportează că această problemă apare pe ambele dispozitive desktop (ferestre din, MACOS) ca în mobil (Android, iOS).

După verificarea diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, se dovedește că există mai multe scenarii de bază care pot duce la apariția acestei erori Zoom. Iată o listă scurtă de vinovați care sunt probabil responsabili pentru eroarea 3113:

• Codul de acces sau lista de așteptare nu sunt activate– De departe, cea mai comună instanță care va declanșa această problemă specială este o situație în care încercați să configurați o întâlnire Zoom care nu este configurată să utilizeze o parolă sau o sală de așteptare. În acest caz, puteți preveni apariția erorii activând cel puțin unul dintre aceste straturi suplimentare de securitate.
• Aplicație Zoom învechită– Un alt motiv pentru care vă puteți aștepta să vă confruntați cu acest cod de eroare este o versiune de aplicație învechită care nu mai este echipată pentru a trece prin cele mai recente protocoale de securitate. În acest caz, puteți rezolva problema dezinstalând versiunea actuală a aplicației Zoom și instalând cea mai recentă versiune disponibilă.

Metode pentru a remedia eroarea 3113 în Zoom

Acum că sunteți familiarizat cu toate cauzele posibile ale acestei erori, iată o listă de remedieri verificate pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la fundul acestei probleme:

1.- Setați o parolă sau activați o sală de așteptare

Dacă întâmpinați această problemă atunci când încercați să programați o întâlnire folosind site-ul web Zoom (zoom.us) sau prin aplicațiile mobile sau desktop, problema este probabil legată de faptul că sala nu îndeplinește cerințele minime de întâlnire. securitate.

Pentru a preveni accesul neautorizat la întâlnirile dvs., Zoom va solicita persoanei care găzduiește întâlnirea să activeze o parolă sau o sală de așteptare.

Această cerință este pentru următoarele tipuri de conturi:

• Deținătorii de conturi guvernamentale cu mai puțin de 100 de licențe.
• Conturi comerciale cu 10 până la 100 de licențe.
• Conturi Zoom gratuite.
• Utilizatori cu o singură licență.
• Conturi PRO cu două sau mai multe licențe.

Dacă acest scenariu se aplică situației dvs. actuale, nu aveți de ales decât să adăugați un strat suplimentar de securitate printr-o parolă sau sală de așteptare.

Urmați instrucțiunile pentru a afla cum să faceți acest lucru:

Nota: Pașii de mai sus sunt efectuati din versiunea site-ului Zoom, dar aceiași pași pot fi recreați în variantele aplicației pentru mobil și desktop ale Zoom.

• Deschideți aplicația Zoom (sau pagina de zoom din browser) și atingeți/clic Programeaza o intalnire pentru a începe procesul de configurare a întâlnirii.

• Configurați întâlnirea în mod normal, apoi derulați în jos la filă Securitate.
• Odată ce sunteți acolo, asigurați-vă că casetele de selectare Cod de acces sau camera așteptare sunt activate.

Nota: Dacă utilizați un plan gratuit, parola va fi activată în mod implicit.

• După ce întâlnirea programată este complet configurată, trebuie să faceți clic Salva pentru a programa întâlnirea și a vedea dacă problema este acum rezolvată.

În cazul în care întâmpinați această problemă pe un dispozitiv mobil și încă vedeți acest cod de eroare, chiar dacă ați activat parolele sau sala de așteptare, încercați următoarea soluție potențială de mai jos.

2.- Actualizați aplicația Zoom

Dacă asigurați-vă că o parolă sau o sală de așteptare este activată în întâlnirea dvs. Zoom nu remediază eroarea 3113, singurul alt vinovat viabil care ar putea cauza această problemă este cazul clasic al unei versiuni învechite a aplicației Zoom.

Acest lucru este mult mai comun decât vă imaginați și este cu adevărat regretabil că Zoom nu ne poate oferi instrucțiuni clare atunci când o nouă versiune obligatorie este disponibilă și trebuie instalată.

Sigur, toate aplicațiile Zoom includ o funcție de actualizare automată, dar este foarte nesigur (mai ales pe ferestre din).

Deci, dacă încă vedeți eroarea 3113, în ciuda activării unei parole și a unei săli de așteptare, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că rulați cea mai recentă versiune de Zoom.

În funcție de dispozitivul pe care vă confruntați cu problema, urmați subghidul aplicabil scenariului dvs. particular:

Nota: Instrucțiunile de mai sus vor presupune că funcția de actualizare automată nu funcționează. Deci, în loc să încercăm să forțăm aplicația să se actualizeze, vom reinstala aplicația Zoom în întregime.

A. Actualizați aplicația Zoom pe Windows

• apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Alerga. Apoi, trebuie să copiați următoarea comandă: appwiz.cpl în interiorul casetei de text și apăsați Entrar astfel încât ecranul să poată fi deschis Programe și caracteristici. Daca el UAC (Control cont utilizator) vă solicită, faceți clic Da pentru a acorda acces de administrator.
• Odată ce vă aflați în ecranul Programe și caracteristici, derulați în jos prin lista de programe instalate și localizați lista asociată cu Zoom.
• După ce reușiți să găsiți lista corectă, faceți clic dreapta pe ea și selectați opțiunea dezinstalare în meniul contextual care tocmai a apărut.

• Din ecranul de dezinstalare care tocmai a apărut, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare și apoi reporniți computerul.

 

• După ce computerul repornește, deschideți browserul implicit și navigați la acesta zoom pagina de descărcare pentru a obține cea mai recentă versiune a aplicației desktop Zoom.
• În interiorul paginii de descărcare, trebuie să faceți clic pe butonul descărcare pentru a obține instalatorul.

Nota: Dacă utilizați o versiune de Windows pe 64 de biți, faceți clic pe hyperlink descărcare pentru clientul Zoom pe 64 de biți.

• Odată ce programul de instalare se descarcă, faceți dublu clic pe el, apoi urmați instrucțiunile de instalare pentru a instala cea mai recentă versiune disponibilă a Zoom Întâlniri Cloud.

• După ce operațiunea s-a încheiat în sfârșit, deschideți aplicația și conectați-vă cu contul înainte de a programa o altă întâlnire și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

B. Actualizați aplicația Zoom pe Android

• Pe telefonul sau tableta Android, accesați aplicația Magazinul Google Play.
• În interiorul magazinului de aplicații, utilizați meniul de acțiuni din stânga pentru a selecta Aplicațiile și jocurile mele, apoi atingeți Biblioteca.

• Din meniu Aplicațiile și jocurile mele, selectați fila Instalat în partea de sus, apoi derulați în jos prin lista de aplicații instalate și atingeți aplicația zoom.
• După ce ajungeți la următorul meniu, trebuie să faceți clic pe dezinstalare și așteptați finalizarea operației.
• După dezinstalarea aplicației, reveniți la magazin Google Redați și instalați cea mai recentă versiune a aplicației Zoom și vedeți dacă eroarea încetează să apară atunci când încercați să programați o întâlnire în Zoom.

C. Actualizați aplicația Zoom iOS

• Pe ecranul de pornire al dispozitivului iOS, atingeți lung pictograma zoom până când vezi că pictograma aplicației începe să se miște.
• După ce vedeți că se mișcă, apăsați pur și simplu butonul mic X (în colțul din stânga sus al pictogramei) pentru a începe procesul de dezinstalare.

• După ce ați terminat, apăsați butonul Pagina principala pe dispozitivul iOS pentru a ieși din modul de eliminare.
• Apoi, deschideți App Store, căutați încă o dată aplicația Zoom și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o reinstala.
• Lansați Zoom încă o dată și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Sunt sigur că cu aceste metode simple vei putea rezolva în mod satisfăcător eroarea Zoom 3113. Dacă cunoașteți o altă soluție, nu ezitați să o împărtășiți cu noi în secțiunea noastră de comentarii. Vă mulțumim că ne-ați vizitat, ne vedem în următoarea noastră publicație.