Corrija o problema do OED da tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST)

Alguns usuários de Windows estão enfrentando um problema estranho em que a funcionalidade do microfone e do fone de ouvido cai ao mesmo tempo. Ao investigar o problema dentro do Administrador do dispositivo, há um serviço específico que parece estar causando o problema Intel (R) Tecnologia de som inteligente (Intel (r) SST) OED. Foi confirmado que esse problema ocorre no Windows 10 e Windows 11 e é mais comum em computadores Dell e Lenovo.

Caso você esteja tendo o mesmo tipo de problema e veja a mensagem Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10) o Erro ao carregar bibliotecas externas Conforme os motivos listados pelos quais este serviço falha, existem algumas correções que outros usuários afetados usaram com sucesso para corrigir esse código de erro específico.

Mas primeiro, vamos dar uma olhada nos culpados mais comuns que podem ser responsáveis ​​por esses estranhos problemas de serviço. Tecnologia Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST) OED. Aqui está uma lista de cenários com os quais você pode estar lidando atualmente:

• Versão desatualizada do driver Intel– Uma das causas mais comuns desse erro (especialmente para usuários que já possuem o Windows 11) é um driver Intel Smart Sound Technology desatualizado. Esse problema ocorre porque o Windows Update ainda não está equipado para obter as versões de driver mais recentes compatíveis com o Windows 11. Para resolver esse problema (no Windows 11 e no Windows 10), use o DSA (Driver Support Assistant) para instalar a versão mais recente do motorista. compatível com sua placa-mãe.
• Controlador de tecnologia de som inteligente debilitado- Se você perder repentinamente o acesso ao áudio e à gravação de áudio, há uma boa chance de estar lidando com algum tipo de arquivo de driver corrompido. Nesse caso, uma maneira de corrigir o problema é desinstalar o driver OED da Smart Sound Technology atual para forçar o sistema operacional a migrar para um equivalente genérico.
• Driver de tecnologia de som inteligente incorreto: Observe que se você estiver enfrentando esse problema em um laptop Lenovo ou Dell, talvez seja necessário instalar o driver Realtek para corrigir os problemas de áudio. Este é um requisito apenas para determinados modelos de computador. laptops, mas você pode facilmente tentar esta solução baixando o driver Realtek HD mais recente e instalando-o para ver se isso resolve o problema no seu caso.
• A instalação do sistema operacional está faltando algumas dependências de driver: Observe que, com determinadas configurações de PC, você pode precisar de um driver Intel Media adicional para garantir que a instalação do Windows esteja equipada para lidar com reprodução e gravação de áudio de alta qualidade. Se o problema for causado por um driver de mídia Intel ausente, você pode corrigir o problema instalando o driver ausente usando o Catálogo do Microsoft Update.
• Controlador dedicado incompatível- Se você já estiver no Windows 11, há uma grande chance de que o problema retorne rapidamente, pois seu sistema operacional substitui o driver genérico por um equivalente dedicado incompatível. Para evitar que esse problema ocorra incessantemente, você precisará usar o Gerenciador de dispositivos para forçar seu sistema operacional a usar o driver HD Audio Controller em vez de sempre usar o driver Intel Smart Sound Technology.

Como posso corrigir o problema do OED da Intel (R) Smart Sound Technology (Intel (r) SST)

Agora que você está atualizado sobre todos os culpados que podem interromper o serviço OED da Intel (R) Smart Sound Technology (Intel (R) SST), aqui estão alguns métodos que outros usuários afetados usaram com sucesso para corrigi-lo. este problema completamente.

Atualize o driver Intel usando DSA

Antes de passar para outras correções, você deve começar simplesmente garantindo que está usando a versão mais recente disponível do Tecnologia de som inteligente Intel (R).

Mas nosso conselho é que você não confie no Windows (Gerenciador de Dispositivos ou Windows Update) para descobrir se possui a versão mais recente ou não. Com o próximo Windows 11, há muita segmentação afetando a frota de drivers do Windows atualmente.

O melhor método para garantir que você está usando a versão mais recente disponível da Intel(R) Smart Sound Technology é executar o utilidade patenteado Intel DSA (assistente de suporte de driver).

Execute esta ferramenta para ajudá-lo a determinar se você está executando os drivers Intel mais recentes instalados. Se sua frota de drivers estiver desatualizada, esta ferramenta atualizará automaticamente seu driver para os equivalentes mais recentes usando canais oficiais.

Se você está procurando instruções sobre como usar o Driver Intel e assistente de suporte Para atualizar o driver Intel(R) Smart Sound Technology, você pode seguir o guia passo a passo abaixo:

• Em primeiro lugar, certifique-se de que não haja aplicativos ou processos desnecessários em execução em segundo plano. Além disso, feche todas as ferramentas potencialmente conflitantes, como Nvidia Experience, AMD Adrenalin, Driver Booster, entre outros.
• Em seguida, abra seu navegador padrão e visite o Página inicial do utilitário Driver & Support Assistant.
• Quando estiver na página correta, role para baixo até Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) e clique no botão Descarregar agora.

• Após a conclusão do download, clique duas vezes no instalador que você acabou de baixar e clique em sim no UAC (controle de conta de usuário) para conceder acesso de administrador.
• Em seguida, marque a caixa associada a Estou de acordo com os termos e condições e pressione o botão instalar.

• Na próxima mensagem, clique em Aceitar, então clique sim no UAC (controle de conta de usuário) e pressione instalar antes de aguardar a conclusão da operação. Assim que a operação for concluída, você deve clicar Entrar e espere até que o utilitário seja aberto.

• Aguarde até que a verificação inicial seja concluída e clique no botão Baixar tudo e siga as instruções na tela para instalar todos os Drivers Intel pendente.

• Agora, você precisa esperar até que todos os navegadores sejam baixados localmente e clicar no botão botão instalar TODO para instalá-los.
• Depois que todos os drivers Intel pendentes forem atualizados para a versão mais recente (incluindo o driver Smart Sound Technology), reinicie o PC uma última vez e veja se ele recupera os recursos de áudio e gravação assim que a próxima inicialização for concluída.

Se o problema ainda não for resolvido, passe para a próxima solução potencial abaixo.

Desinstale o driver OED da Smart Sound Technology

Esse método pode parecer contra-intuitivo, mas na verdade é uma das coisas mais eficazes que você pode fazer se estiver tendo problemas de serviço. Tecnologia de som inteligente OED.

Se você acabar usando o Gerenciador de Dispositivos para desinstalar o driver que atualmente controla este serviço, basicamente forçará seu sistema operacional a migrar para um equivalente genérico. E como o problema só ocorre em situações em que o driver de tecnologia de som dedicado da Intel é usado, você pode esperar que o problema seja completamente resolvido assim que o seu PC começar a usar o driver genérico equivalente.

Nota: Não se preocupe em perder permanentemente os recursos de gravação ou áudio. Você experimentará apenas uma breve interrupção enquanto seu computador Windows migra do controlador dedicado para o equivalente genérico.

Se você ainda não experimentou esta solução, siga as instruções abaixo para saber como se livrar do equivalente Inte do Tecnologia de som inteligente OED e migre para um equivalente genérico usando o Gerenciador de dispositivos:

Nota: As instruções abaixo funcionam no Windows 10 e no Windows 11.

• aperte o tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo corrida. Então escreva 'devmgmt.msc' dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir Gerenciador de Dispositivos com acesso de administrador.
• Quando a mensagem aparecer Controle de conta de usuário (UAC), clique em sim para conceder acesso de administrador.
• Em seguida, role para baixo pelas diferentes categorias de dispositivos e expanda o menu suspenso associado a controladores de som, vídeo e jogos.

• A próxima coisa que você deve fazer é rolar para baixo os diferentes drivers de som e procurar o serviço Tecnologia de som inteligente OED.

• Ao vê-lo, clique com o botão direito sobre ele e selecione desinstalar dispositivo no menu de contexto que acabou de aparecer.

• Na mensagem de confirmação, clique em sim e espere até que a desinstalação seja concluída.

Nota: Antes de clicar em Sim, marque a caixa associada a Tente remover o driver deste dispositivo.

• Assim que a desinstalação for concluída, reinicie o computador e veja se ele recupera os recursos de áudio e gravação de som na próxima inicialização (depois que o sistema operacional migrar para um driver genérico).

Se você não vir mais o erro relacionado a Tecnologia de som inteligente Intel (R) (Intel (r) SST) OED, mas você ainda não tem recursos de som ou gravação, passe para a próxima solução potencial abaixo.

Instale o driver de áudio Realtek HD correto

Dependendo da configuração do seu PC, mudar para um driver genérico pode não ser suficiente.

Se você estiver usando um laptop Lenovo ou Dell, pode ser necessário baixar o driver de áudio personalizado recomendado pelo fabricante antes de resolver o problema.

Muitos usuários afetados relataram que o problema foi corrigido depois que eles abandonaram o driver Intel equivalente a uma solução fornecida pela Realtek.

Se você encontrar isso em um laptop Dell ou Lenovo e seu fabricante recomendar um driver Realtek, siga as instruções abaixo para instalar a versão correta do driver Realtek HD Audio e evitar o aparecimento de Tecnologia de som inteligente Intel(R) (Intel(r)) SST) Erro de OED:

Nota: As instruções mostradas são ligeiramente diferentes dependendo do fabricante da placa-mãe. Abaixo está um exemplo de instalação do driver Realtek HD equivalente correto para um laptop Dell. Se o fabricante for diferente, consulte a seção Nota para obter instruções sobre como encontrar a versão correta para você.

• Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o driver atual. Para fazer isso pressione o chave de Windows + R para abrir uma caixa de diálogo corrida. A seguir, você deve escrever devmgmt.msc dentro da caixa de texto e pressione Entrar/Criar Conta para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

Nota: Na mensagem de Controle de conta de usuário, Clique em sim para conceder privilégios administrativos.

• Uma vez que você está dentro do Gerenciador de dispositivos, expande o menu associado ao controladores de som, vídeo e jogos, clique com o botão direito em Tecnologia de som inteligente Intel (R) (Intel (r) SST) OED e selecione Desinstalar driver no menu de contexto.

• Na próxima mensagem, marque a caixa associada a Tente remover o driver deste dispositivo antes de clicar Desinstalar para se livrar do motorista.
• Após a conclusão da operação, NÃO reinicie o computador. Isso é importante porque impedirá que seu sistema operacional instale um driver genérico equivalente.
• Em vez disso, acesse o Página oficial de download do driver Realtek e baixe a versão mais recente do driver Reaktek (arquivo executável) clicando no ícone de download (seção esquerda).

Nota: Você precisará baixar o arquivo executável (somente driver) equivalente à sua arquitetura de bits. Se você usa o Windows 11, baixe a versão de 64 bits. No Windows 10, pressione o botão tecla do Windows + R, escriba 'informações do sistema', então verifique o Tipo de sistema.

• Então clique Baixe este arquivo e espere até que o instalador faça o download localmente.

Nota: Em alguns casos, pode ser solicitado que você conclua um processo de verificação de captcha para provar que não é um bot.

• Assim que a operação for concluída, clique duas vezes no instalador do driver Realtek HD Audio e siga as instruções na tela para concluir a instalação da versão mais recente do driver.

Nota: na mensagem UAC (controle de conta de usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.

• Depois que o driver Realtek for finalmente instalado, reinicie o computador (mesmo que não seja solicitado) e veja se o problema foi corrigido.

Caso você ainda tenha o mesmo erro Tecnologia de som inteligente Intel(R) (Intel(r) SST) OED, passe para a próxima solução potencial.

Instale o driver de mídia Intel por meio do catálogo do Microsoft Update

Se você tentou remover ou substituir o Tecnologia de som inteligente Intel(R) OED (Intel(r) SST) e você ainda está lidando com o mesmo tipo de problema, você deve começar a considerar o fato de estar encontrando esse erro porque está faltando um driver opcional que requer esse driver.

De acordo com alguns usuários afetados, certas configurações de PC exigem uma dependência adicional de driver instalada junto com o driver. Intel (R) Corporation – MÍDIA – 10.29.0.5938.

Se este cenário se aplicar, você deverá ser capaz de resolver o problema usando a infraestrutura do Catálogo do Microsoft Update para baixar e instalar a dependência do driver ausente.

Caso você não tenha certeza de como fazer isso, siga as instruções abaixo:

• Abra seu navegador padrão e navegue até o Página inicial do Catálogo do Microsoft Update.
• Em seguida, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar o seguinte: Intel (R) Corporation – MÍDIA.

• Assim que os resultados forem gerados, role a lista de resultados e procure o download correto de Intel (R) Corporation – MÍDIA – 10.29.0.5938 dependendo da versão do Windows em que você está atualmente. Depois de descobrir qual driver você precisa obter, pressione o botão Baixar e espere até que a operação seja concluída.

Nota: Certifique-se de diferenciar entre as versões regulares do Windows e as versões S. Baixe a versão regular do driver, a menos que você tenha o Windows 10 S ou o Windows 11 S.

• Na mensagem de download que acabou de aparecer, clique no hiperlink para iniciar o download localmente.
• Quando o download for finalmente concluído, descompacte o conteúdo e navegue até a pasta de extração.
• Dentro da pasta de extração, você precisa clicar com o botão direito em IntcOED.inf e selecione Instalar no menu de contexto que acabou de aparecer.
• Aguarde até que o processo seja concluído, reinicie o PC e veja se o Erro de OED da tecnologia Intel(R) Smart Sound (Intel(r) SST) agora foi resolvido.

Se o problema ainda não for resolvido, pule para a solução final abaixo.

Substitua o driver pelo driver de áudio HD

Se nenhum dos métodos abaixo foi eficaz no seu caso, há uma última coisa que você pode tentar, informando à instalação do Windows para ignorar o driver atual e usar o driver genérico HD Audio Controller.

Isso deve acontecer automaticamente quando você desinstalar o driver por meio do Gerenciador de Dispositivos, mas se você tiver o DSA ou um utilitário diferente instalado, o problema retornará quando o driver com defeito for reinstalado.

Siga as instruções abaixo para usar o Administrador do dispositivo para dizer especificamente ao seu PC para ignorar o driver do tecnologia de som inteligente da Intel e usar o driver de áudio hd em vez de:

• Primeiro, você vai pressionar o tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo corrida. Então escreva 'devmgmt.msc' dentro da caixa de texto e pressione Entrar/Criar Conta para abrir Gerenciador de Dispositivos.
• Uma vez que você está dentro do Gerenciador de dispositivos, expande o menu suspenso associado ao dispositivos do sistema.
• Em seguida, role para baixo pelas diferentes entidades e clique com o botão direito em Tecnologia Intel (R) Smart Sound (Intel (r) SST) OED.
• Então, no menu de contexto que acabou de aparecer, você deve clicar em Propriedades.
• Dentro da tela Propriedades do controlador OED de Tecnologia de som inteligente Intel (R) (Intel (r) SST), acesse a aba controlador e depois clique no botão Atualizar driver.
• No próximo menu, você deve clicar em Explorer no meu computador para obter o software do driver.
• Agora, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador. 
• Quando chegar à próxima tela, comece marcando a caixa mostra Hardwares compatível então clique duas vezes Driver de áudio de alta definição.

• Aguarde até que os drivers sejam instalados, reinicie o sistema e veja se os recursos de áudio e gravação de áudio foram restaurados na próxima inicialização do computador.

Se você chegou até aqui é porque já resolveu o problema do OED da Intel (R) Smart Sound Technology (Intel (r) SST). Vejo vocês em uma publicação futura, até então.