Como corrigir problemas de som no Windows 10

Embora o Windows 10 seja sem dúvida a melhor versão do sistema operacional da Microsoft, ainda podemos encontrar alguns problemas no sistema. Os problemas de som são provavelmente os mais comuns entre os usuários do sistema.

Tanto é que conseguimos ver relatos de problemas de som no Windows 10 após algumas atualizações do sistema.

De qualquer forma, abaixo daremos algumas recomendações ou passos sobre como corrigir problemas de som no Windows 10.

Esses problemas geralmente ocorrem após uma atualização ou logo após uma reinicialização porque de repente não há som em nosso computador.

A verdade é que muitos são os motivos que podem causar este tipo de problemas no sistema operativo Microsoft, por isso mostraremos algumas recomendações para tentar resolver problemas de som no Windows 10.

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Como corrigir problemas de som no Windows 10

1. Verifique a fiação e o volume

Obviamente, a primeira coisa a verificar é se os alto-falantes estão bem conectados e se não há cabos soltos, pois se você usar um computador desktop é possível que por algum motivo um dos cabos que conectam o computador aos alto-falantes esteja desconectado . ou mal conectado.

Verifique também se as caixas de som estão conectadas . Tente conectá-las a uma porta diferente e verifique o volume no painel de controle ou nas próprias caixas de som. Lembre-se de que o som não funcionará no Windows 10 se você estiver usando fones de ouvido.

2. Reinicie o computador

Normalmente, a maioria dos usuários tenta primeiro reiniciar o computador para ver se o problema foi resolvido. Neste caso, também podemos tentar reiniciar o computador para ver se os problemas de som no Windows 10 são temporários e se reiniciar resolve o problema.

Também é possível que atualizações instaladas no seu computador estejam causando o problema de som. Reiniciar o computador instalará completamente as atualizações e corrigirá o erro.

3. Verifique a saída do alto-falante

Se o seu computador tiver mais de um dispositivo de áudio, é melhor verificar se o dispositivo correto está selecionado como saída de áudio. Para fazer isso, clique no ícone do alto-falante na barra de tarefas. O dispositivo de saída de áudio selecionado aparecerá próximo ao controle de volume.

Ao clicar na aba ao lado do nome do dispositivo, aparecerá uma lista de dispositivos de áudio disponíveis, a partir da qual você deverá selecionar o dispositivo que deseja usar para ouvir o som.

4. Verifique as atualizações do sistema

Para evitar esses tipos de problemas, você deve garantir que seu sistema esteja totalmente atualizado. Portanto, temos que verificar se você ainda precisa instalar atualizações no Windows 10.

• Para isso, abra a página Preferências do Sistema e vá para Atualização e Segurança > Windows Update.
• Clique no botão Verificar atualizações à direita e se você perceber que ainda há atualizações para instalar, prossiga para instalá-las. Em geral, você terá que reiniciar o computador após esse processo para que as alterações entrem em vigor.
• Depois de reiniciar o computador, você pode verificar se há problemas de som no Windows 10 foram resolvidos.

5. Verifique as configurações de som

Verifique se os dispositivos de som do seu computador não foram desativados ou desligados em algum momento, pois isso pode estar causando problemas de áudio. Para verificar, clique com o botão direito do mouse no ícone de alto-falante na barra de tarefas e selecione "Abrir Mixer de Volume".

Lá veremos uma série de controles de volume para cada um de nossos dispositivos e, na parte inferior, um ícone de alto-falante que nos informa se estão ou não desativados. Portanto, temos que verificar se todos estão habilitados, ou pelo menos se o dispositivo do qual queremos reproduzir o som está habilitado no Windows 10.

Em seguida, verifique as propriedades do dispositivo para garantir que você não o tenha desativado acidentalmente. Para fazer isso, abra a página de configurações do Windows 10 e acesse Sistema > Som.

Selecione o dispositivo de áudio apropriado, selecione Propriedades do dispositivo e certifique-se de ter selecionado as propriedades do dispositivo de entrada e saída. Finalmente, certifique-se de que a caixa de seleção Desativar não esteja marcada para nenhum dos dispositivos de entrada ou saída.

6. Reinicie os serviços de áudio

Outra forma de solucionar problemas de áudio no Windows 10 é reiniciar os serviços de áudio do sistema. Para isso, digite "Serviços" na caixa de pesquisa da barra de tarefas e abra a ferramenta Serviços. Na lista, procure pelos serviços Áudio do Windows , Compilador Final de Áudio do Windows e Chamada de Procedimento Remoto (RPC) .

Basta selecionar um serviço de cada vez, clicar com o botão direito do mouse e selecionar "Reiniciar ". Repita o processo até que os três serviços estejam em execução. Assim, poderemos verificar se os problemas foram resolvidos.

7. Corrija problemas de áudio

O sistema operacional Microsoft possui uma ferramenta que pode nos ajudar a resolver qualquer problema de som no computador. Estamos nos referindo ao Audio Troubleshooter, uma ferramenta que pode ser executada simplesmente digitando Audio Troubleshooter na barra de pesquisa da barra de tarefas.

Em seguida, clique no resultado para abrir a janela de solução de problemas . Clique em Avançar para verificar se há problemas de áudio no seu sistema Windows 10. Se o programa encontrar algum erro, ele o informará e sugerirá uma solução, além de possíveis recomendações sobre como melhorar o som do seu computador.

8. Atualize os drivers da placa de som

Uma versão desatualizada do driver da placa de som pode causar problemas no som do sistema. Portanto, é sempre aconselhável atualizar os drivers da nossa placa de som ou desinstalá-los e reinstalá-los para que tudo volte a funcionar corretamente.

Para isso, abrimos o Gerenciador de Dispositivos do Windows 10 , o que podemos fazer rapidamente pelo menu Win+X, procuramos a seção "Controladores e dispositivos de reprodução de áudio e vídeo" e clicamos com o botão direito do mouse na nossa placa de som para abrir suas propriedades.

Em seguida, selecione a guia Drivers e clique em Atualizar driver. Se o Windows 10 não conseguir encontrar o novo driver, você pode tentar procurá-lo no site do fabricante e seguir as instruções de instalação.

Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o driver usando o Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, clique com o botão direito na placa de som e selecione Desinstalar.

Em seguida, reinicie o sistema e espere o Windows tentar instalar o driver automaticamente. Se isso não funcionar, podemos voltar ao Gerenciador de Dispositivos e realizar as seguintes etapas:

• Clique com o botão direito na placa de som.
• Selecione Atualizar driver.
• Clique em Pesquisar drivers em seu computador.
• Selecione Permitir que eu selecione na lista de drivers.
• Marque a caixa ou selecione Dispositivo de áudio de alta definição.
• Em seguida, confirme clicando em Avançar.

A partir deste momento basta seguir as instruções de instalação.

9. Defina o dispositivo para o padrão

Se você estiver com problemas de som em um dispositivo conectado ao seu computador via USB ou HDMI no Windows 10, talvez seja necessário definir esse dispositivo como padrão.

Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione Sons. A seguir, na guia Reprodução, selecionamos nossos alto-falantes e os definimos como dispositivo de som do sistema padrão.

10. Desligue os aprimoramentos de som

Outra solução possível para problemas de som no Windows 10 é desabilitar os aprimoramentos de som. Neste caso, temos que ir até a opção “Som” do Painel de Controle, selecionar nosso dispositivo na aba “Reprodução” e clicar no botão “Propriedades”.

Na janela que aparece, vá até a aba “Extensões” e marque a caixa “Desativar todas as extensões”. A seguir, podemos tentar reproduzir o áudio e ver se o problema foi resolvido.

11. Experimente diferentes formatos de áudio

Novamente, usando a opção “Som” do Painel de Controle, podemos tentar diferentes formatos de áudio para resolver problemas de som do sistema.

Aqui selecionamos a aba “Reprodução”, vemos as propriedades padrão do dispositivo clicando no botão “Propriedades”, depois vamos para a aba “Avançado” e selecionamos “Formato padrão” onde podemos experimentar diferentes formatos.

12. O som desaparece após uma atualização

Atualmente, alguns usuários do sistema frequentemente encontram problemas ou erros de som no Windows 10 após uma atualização. Nesse caso, você pode tentar restaurar a versão anterior do driver de som e verificar se tudo volta a funcionar corretamente.

Inicie o Windows 10 no modo de segurança.

• Acesse o painel inicial e procure o Painel de Controle.
• Abra o painel de controle
• Clique em Hardware e som.
• Procure “Dispositivos e Impressoras”.
• Selecione “Gerenciador de Dispositivos”. (Administrador de dispositivos).

Aqui você encontrará diversas opções:

1. adaptador de vídeo
2. Adaptador de rede
3. Bluetooth
4. Filas de impressão
5. controladores de memória

Localize o item "Controladores de áudio, vídeo e jogos". Clique nele e uma lista de itens será aberta. Clique com o botão direito do mouse na sua placa de som para exibir suas propriedades. Na parte superior, você verá uma série de guias:

1. Geral
2. Drivers
3. Detalhes
4. Eventos

Selecione a segunda opção: Driver. Aqui podemos ver informações detalhadas sobre o driver, atualizá-lo, desativá-lo, desinstalá-lo. E o que nos interessa: Reverter. "Se o dispositivo não funcionar corretamente após uma atualização do driver, restaure o driver instalado anteriormente."

Clique neste botão. Reiniciaremos o sistema no modo normal e verificaremos se os problemas de som no Windows 10 foram resolvidos. Também podemos restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior ao problema de som no Windows 10.

O link a seguir mostra todas as etapas para restaurar o Windows 10 a partir de um ponto de restauração do sistema.

13. Verifique o codec HD

Se o seu sistema tiver um codec de áudio HD instalado (o que não é o caso de todos), pode ser o codec que está causando o problema. O primeiro passo é verificar se você possui um codec de áudio HD. Para fazer isso, siga as seguintes etapas:

• Digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa e selecione-o na lista de resultados.
• Exibe a lista suspensa Controladores de som, filme e jogo.
• Procure um codec de áudio IDT de alta resolução.
• Se você não encontrar, não continue. Quando você encontrar, clique com o botão direito nele.
• Selecione Atualizar driver no menu.
• Depois clique em Pesquisar drivers de dispositivo em seu computador e clique em Selecionar na lista de drivers de dispositivo em seu computador.
• Na lista de drivers pré-instalados em seu sistema operacional, selecione o driver correspondente ao seu sistema de áudio e Clique em Avançar para atualizá-lo.

Isso atualizará o codec de áudio HD e provavelmente resolverá o problema de áudio se for causado por ele.

14. Normalize o som para que tudo soe igual

Assim como o Windows 10 permite ajustar certas configurações de som, como silenciar algumas notificações, o sistema operacional da Microsoft possui um recurso que tenta normalizar o volume de todos os aplicativos do sistema. Para ativá-lo, você precisa primeiro abrir a janela Propriedades de Som . Para isso, abra o Painel de Controle e acesse Hardware e Sons > Som.

Uma janela será aberta onde, na guia Reprodução, você deverá selecionar o dispositivo de reprodução que está usando no seu computador. Na janela que se abrir, selecione a guia Aprimoramentos e marque a caixa Correção de Volume. Por fim, clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.

Ao ativar esse recurso, devemos notar uma maior normalização do volume de todos os aplicativos no Windows 10. No entanto, é importante observar que nem todas as configurações de som suportam essas melhorias; algumas placas de som possuem seus próprios equalizadores e algumas conexões de áudio digital sequer utilizam essas funções do sistema.

15. Problemas de microfone

Estamos sempre preocupados com a câmera frontal dos nossos laptops . É até recomendável escondê-la se não quisermos que ninguém acesse o conteúdo e veja para onde ela está apontando. Um pouco de fita adesiva e o problema está resolvido.

O microfone, por outro lado, não chama tanta atenção mas, assim como a webcam, possui uma configuração de privacidade que permite ou nega o acesso a todos os nossos aplicativos.

Os problemas de áudio do microfone geralmente estão relacionados às configurações de privacidade do sistema, a menos que seja um problema físico do próprio dispositivo. Para garantir que suas configurações de privacidade no Windows 10 estejam corretas, você deve fazer o seguinte:

• Vá para Iniciar / Configurações e clique em Privacidade.
• No menu esquerdo, temos que selecionar Microfone.
• Em Permitir acesso ao microfone neste dispositivo, clique em Alterar.
• Verifique se a chave está habilitada, se não, ative-o.

Se o problema de som do microfone no Windows 10 persistir, mas ocorrer apenas com um aplicativo específico, devemos ir até a lista de aplicativos no último menu e selecionar Selecionar quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar o microfone. Aqui vamos verificar se existe um aplicativo específico para o qual a chave está desabilitada, habilitá-lo manualmente e ver se o problema de som do microfone persiste.

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