O que significam os ícones no Gerenciador de Dispositivos do Windows?

Se você já abriu o Gerenciador de Dispositivos do Windows e se deparou com símbolos estranhos, como um triângulo amarelo, um círculo vermelho ou até mesmo um ponto de interrogação, provavelmente se perguntou o que diabos eles significam. Esses ícones não estão ali apenas para decoração.São os recursos visuais que o Windows usa para informar se tudo está funcionando corretamente com o seu hardware ou se há algo que precisa da sua atenção.

Compreender esse sistema de símbolos é fundamental para diagnosticar falhas, instalar drivers corretamente e evitar dores de cabeça quando seu computador não se comporta como deveria. Neste artigo, vamos analisar isso de forma calma e sem jargões técnicos desnecessários.O que cada ícone no Gerenciador de Dispositivos indica, qual a sua relação com os códigos de erro (como os famosos erros 28 ou 53) e o que você pode fazer na prática ao ver um desses avisos no seu computador?

O que exatamente é o Gerenciador de Dispositivos e para que ele serve?

O Gerenciador de Dispositivos é uma ferramenta integrada ao Windows. que exibe todos os componentes de hardware do sistema: desde a placa gráfica, o disco rígido e o adaptador de rede, até elementos mais discretos, como portas seriais, dispositivos PCI ou mesmo componentes internos do processador.

Sua principal função é permitir que você Verifique o status de cada dispositivo e gerencie seus drivers.A partir daí você pode atualizar DriversVisualize propriedades detalhadas, ative ou desative o hardware e identifique qual componente está causando problemas quando algo para de funcionar.

Em vez de obrigá-lo a ler mensagens técnicas continuamente, o Windows usa um certo número de ícones sobrepostos em dispositivos Indicar rapidamente se tudo está correto, se falta algum driver, se há algum conflito ou se o componente está desativado.

É importante entender que, mesmo quando um símbolo de aviso aparece, o hardware ainda pode estar parcialmente funcional. Um ícone de alerta nem sempre significa que o dispositivo está sem bateria.Mas existe alguma anomalia que deve ser verificada para evitar falhas graves ou limitações de desempenho.

Significado dos ícones mais importantes no Gerenciador de Dispositivos

Ao abrir o console do dispositivo, você verá uma lista organizada por categorias (adaptadores de rede, controladores IDE, processadores, etc.). Os dispositivos que estão funcionando sem problemas aparecem com seu ícone normal., sem quaisquer elementos ou sinais adicionais. O problema começa quando aparecem símbolos sobrepostos.

Triângulo amarelo com ponto de exclamação

Este é provavelmente o ícone que mais assusta. Um triângulo amarelo com um ponto de exclamação indica que há um problema com esse dispositivo.Isso pode ser devido a um controlador ausente, danificado ou incompatível, ou a um conflito de recursos (por exemplo, algo relacionado à enumeração de IRQ ou barramento PCI).

Isso também ocorre frequentemente em ambientes de servidor. Por exemplo, a Microsoft documenta um caso em que, ao instalar o Windows Server 2012 em determinados cartuchos de servidor com processadores Intel Centro Atômico, Vários dispositivos no Gerenciador de Dispositivos exibiam pontos de exclamação amarelos. juntamente com os códigos de erro 28 ou 53 na janela Propriedades.

Nessa situação específica, a origem do problema era que O Windows estava enumerando incorretamente o barramento PCI na UART. (o transceptor assíncrono universal) desses processadores. Como resultado, os dispositivos seriais relacionados não foram reconhecidos corretamente e foram sinalizados com avisos no Gerenciador de Dispositivos.

A Microsoft explica que, se nenhum driver estiver instalado para esses dispositivos seriais, o sistema exibirá a seguinte mensagem: código de erro 28; enquanto que, se um controlador existir, mas a enumeração ainda estiver incorreta, ele será exibido. código de erro 53Em ambos os casos, o sintoma visível para o usuário é o mesmo: o triângulo amarelo com o ponto de exclamação ao lado do nome do dispositivo.

Em geral, se você vir esse ícone, o melhor a fazer é abrir o Acesse as propriedades do dispositivo e verifique o status na guia "Geral".Lá você encontrará uma descrição mais detalhada do erro e um código numérico que lhe permitirá buscar soluções específicas na base de conhecimento da Microsoft ou no site do fabricante.

Círculo vermelho com um X

Outro símbolo típico é o círculo vermelho com um X (ou uma cruz). Este ícone significa que o dispositivo está desativado ou indisponível.Em muitas versões modernas do Windows, esse ícone foi substituído por uma seta para baixo, mas na documentação e em sistemas mais antigos ele ainda é facilmente reconhecível.

Na prática, isso significa que o Windows reconhece o hardware. Existe um driver associado, mas o dispositivo foi desativado.Isso pode ser feito manualmente pelo usuário ou pelo próprio sistema operacional devido a um conflito ou erro grave. O componente não funcionará até ser reativado.

Para reverter, basta clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar «Ativar dispositivo»Se o sistema desativou o recurso por motivos de segurança, reativá-lo pode fazer com que um símbolo de aviso reapareça caso o problema subjacente persista.

Dispositivo de ponto de interrogação ou "Desconhecido"

Outro clássico que pode aparecer na lista é um dispositivo com um ponto de interrogação ou marcado como "Dispositivo desconhecido"Isso indica que o Windows detecta que algo está conectado (um chip, uma porta, uma placa…), mas não consegue identificá-lo corretamente ou associar um driver adequado a ele.

Nessa situação, o sistema operacional geralmente também exibe um código de erro tipo 28cuja descrição usual é algo como "os drivers para este dispositivo não estão instalados". É assim que o Windows informa que precisa que você... Instale o driver correspondente.ou baixando-o de Windows Update, a partir do site do fabricante ou utilizando o manual de instalação do equipamento.

Até que o driver correto seja instalado, o dispositivo aparecerá com esse símbolo ou como desconhecido. Em alguns casos, continuará a operar com capacidade limitada. (por exemplo, com controladores genéricos), mas com desempenho reduzido ou sem acesso a todas as suas funções.

Seta para baixo ou dispositivo desativado

Nas versões mais recentes do Windows, especialmente a partir do Windows Vista e Windows 7, la seta branca ou preta apontando para baixo O ícone no dispositivo indica que ele está desativado.É essencialmente o substituto moderno do X vermelho.

Novamente, o comportamento é claro: O dispositivo está inativo e não será utilizado até que você o reative.Pode ter sido desativado no próprio Gerenciador de Dispositivos ou como resultado de uma política de energia, um conflito de IRQ ou configurações específicas da BIOS/UEFI.

Se a seta aparecer em um componente crítico, como um adaptador de rede ou um controlador, isso significa que ela está em um componente crítico. armazenamentoVale a pena verificar as propriedades e ver por que foi desativado. Às vezes, basta habilitá-lo e reiniciar o computador.No entanto, em ambientes de servidor ou estações de trabalho corporativas, pode estar vinculado a políticas de grupo ou configurações gerenciadas pela TI.

Códigos de erro 28 e 53: como eles se relacionam com os símbolos

Os símbolos visuais são apenas a ponta do iceberg. Por trás de cada ícone de aviso, há um código de erro. Isso descreve com mais precisão o que está acontecendo com o dispositivo afetado.

No caso documentado pela Microsoft referente ao Windows Server 2012 em determinados cartuchos de servidor HP, dois códigos em particular são mencionados: Erro 28 e erro 53Ambos são exibidos na caixa de diálogo Propriedades do Dispositivo, na seção Status do Dispositivo.

El O código de erro 28 geralmente indica que nenhum driver está instalado. Para esse hardware. O sistema detectou um dispositivo no barramento (por exemplo, na interconexão PCI sobre UART de um processador Intel Centerton Atom), mas não possui o software necessário para fazê-lo funcionar corretamente.

Em vez disso, O código de erro 53 indica que um controlador está presente.Mas, por algum motivo, o dispositivo ainda não funciona corretamente. No cenário descrito pela Microsoft, a causa principal foi uma enumeração incorreta do barramento PCI pelo Windows, o que fez com que os dispositivos seriais fossem registrados incorretamente.

Em ambos os casos, o Gerenciador de Dispositivos mostrou pontos de exclamação amarelos em vários dispositivosEm outras palavras, o usuário vê o mesmo ícone geral do problema, mas o código interno esclarece o tipo específico de falha.

Para resolver esse tipo de problema, a Microsoft geralmente publica Revisões específicas (hotfixes) que corrigem o comportamento do sistema. É claramente indicado que essas correções foram projetadas exclusivamente para os cenários descritos no artigo correspondente da Base de Conhecimento e que devem ser aplicadas somente quando esse problema específico ocorrer.

Correções, atualizações e suporte da Microsoft

Quando um problema com os ícones do Gerenciador de Dispositivos se origina do próprio sistema operacional (como no caso da enumeração PCI no Windows Server 2012), A Microsoft pode lançar uma correção. para corrigir o problema sem ter que esperar por um pacote de atualização grande.

Esses tipos de avaliações costumam ser distribuídos através do Catálogo do Microsoft Update ou por meio de solicitações de suporte direto. Os artigos da Base de Conhecimento geralmente incluem uma seção chamada "Download da atualização disponível" quando o patch está pronto para download público.

A própria Microsoft alerta que Essas correções são destinadas apenas a sistemas que realmente apresentam a falha descrita.Recomenda-se que aqueles que não foram gravemente afetados aguardem a próxima atualização cumulativa ou de serviço, na qual essa correção será incluída após testes adicionais.

Se a seção de download da avaliação não aparecer, é necessário Contate o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte Técnico da Microsoft. Para solicitar a correção, aplica-se a política de suporte usual: problemas adicionais não cobertos pela correção podem exigir suporte pago, enquanto a correção específica é fornecida para o problema em questão.

Em relação aos requisitos técnicos, algumas correções exigem ter uma versão específica do Windows instalada (por exemplo, Windows Server 2012) e, na maioria dos casos, não exigem alterações no registro nem reinicializações obrigatórias, embora isso possa variar dependendo da atualização. É comum ouvir que Esta revisão não substitui as correções anteriores.A menos que seja expressamente declarado o contrário.

A Microsoft também mantém documentação detalhada sobre o assunto. Terminologia padrão usada para descrever atualizações de software.onde correções críticas, revisões, atualizações de segurança, pacotes de serviços, etc., são claramente diferenciados. Isso ajuda a entender o escopo de cada download e sua prioridade.