O Windows Hello não está disponível neste dispositivo | Soluções

Windows Olá é um recurso do Windows 10 que usa biometria, incluindo reconhecimento facial para login rápido no seu PC. Você pode acessar suas configurações através do menu Winx > Configurações > Contas > Opções de login.

Se você vir uma mensagem do Windows que diz “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo.

O que é o Windows Hello?

Anunciado pela primeira vez em 2015, "Windows Hello" é o nome da Microsoft para Opções de segurança de login do Windows 10.

Várias dessas opções de login são biométricas, o que significa que usam um aspecto do seu corpo para verificação de identidade.

Isso inclui digitalização seu rosto ou impressão digital usando métodos semelhantes ao Face ID e Contact ID da Apple para obter acesso à sua conta do Windows.

O Windows Hello também permite que você use um PIN (número de identificação pessoal) como alternativa a uma senha ou quando os métodos de login biométrico falharem.

Por que você deseja usar o Windows Hello?

Se você está cansado de usar uma senha para fazer login na sua conta do Windows (ou se está tendo problemas para lembrá-la), uma alternativa biométrica pode ser melhor.

Logins biométricos também oferecem um nível extra de segurança, pois você deve estar fisicamente presente durante o login.

Para usar o Windows Hello, sua máquina deve incluir suporte integrado para logins biométricos ou você precisará instalar um dispositivo de login biométrico compatível, como uma webcam ou um leitor de impressão digital.

Se você habilitar o Windows Hello, o login com senha do Windows 10 será desabilitado, embora a senha da sua conta ainda possa ser necessária para acessar alguns recursos do sistema.

Embora ofereça um alto nível de segurança, há momentos em que os usuários veem uma mensagem do Windows Hello não disponível neste dispositivo, o que causa grandes problemas ao fazer login.

Como consertar o Windows Hello não está disponível neste dispositivo

O recurso Windows Hello da Microsoft é um dos recursos de segurança mais avançados em computadores pessoais. Todo sistema de segurança tem algumas imperfeições que são corrigidas com o tempo, e o Windows Hello não é exceção.

Vários usuários relatam ver o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo” com bastante frequência. Apresentamos algumas das melhores e significativas maneiras de resolver esse problema.

1.- Desligue a inicialização rápida

Um dos muitos motivos que podem causar o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo” é o começo rápido.

Como o nome sugere, um início rápido é usado para que seu computador inicie o mais cedo possível em todos os pontos de verificação de inicialização. Há uma boa chance de que o Fast Startup não funcione em harmonia com o Windows Hello. Como resultado, você poderá ver a janela de erro Olá. Para erradicar esse erro, basta seguir os seguintes passos:

• Ir para Início, Abra o configuração, Escolha Sistema e vai para ENERGIA E SONO.
• Clique em Configurações adicionais de energia. E selecione «Escolha a opção de fazer o que os botões liga / desliga fazem.
• Toca "Alterar configurações que não estão disponíveis no momento".
• En “Configurações de desligamento”, desmarque “Ativar inicialização rápida (recomendado)”.

2. Atualize os drivers do dispositivo

Os Drivers obsoleto Eles são um problema comum que a maioria das pessoas ignora a princípio. De tempos em tempos, os fabricantes de dispositivos atualizam seus drivers/software para aumentar a confiabilidade e o desempenho de seus componentes. O mesmo vale para o sensor de segurança usado pelo Windows Hello.

Se os drivers de dispositivo apropriados não estiverem atualizados, Provavelmente, o seu dispositivo não está se comunicando corretamente com outros componentes., neste caso, Windows Hello. Para corrigir o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”, atualize os drivers dos possíveis dispositivos vinculados ao Hardwares recursos de segurança, como câmera infravermelha ou sensor de impressão digital.

• Ir para Painel de controle, Escolha Administrador do dispositivo.
• Clique com o botão direito no driver que precisa ser atualizado, escolha "Verificar alterações de hardware". E o driver será reinstalado automaticamente.
• Depois de atualizar os drivers, reinicie o seu computador e verifique se o problema ainda persiste.

Não esqueça de ver: 11 programas para reparar o Windows 10

3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Entre a lista de soluções para “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”, a mais fácil e eficaz é executar o solucionador de problemas. Ele ésolucionador de problemas de dispositivo e hardware É uma solução que todo usuário amador de computador pode experimentar. Muitas vezes, algumas configurações fazem com que alguma ação não aconteça.

Siga estes passos:

• Ir para configuração, Clique em Atualização e segurança e escolha solução de problemas ou solucionar problemas.
• Clique na unidade com a qual você está tendo problemas, o botão aparecerá "Execute o solucionador de problemas", Clique nisso.
• Aparecerá uma caixa de diálogo que começará automaticamente a diagnosticar o problema. Assim que o problema for resolvido, ele solicitará uma reinicialização.
• reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Na maioria das vezes, o solucionador de problemas ajuda o usuário a encontrar o problema; No entanto, não há nada com que se preocupar se não for resolvido. Pode haver muitos outros motivos pelos quais o Windows Hello não está disponível neste dispositivo, cujas soluções você verá a seguir.

4. Atualize o Windows para a versão mais recente

Este é um dos problemas mais comuns de vários componentes de hardware que não funcionam no computador e uma das consequências é o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”. É necessário manter o Windows atualizado para oferecer suporte sempre às versões mais recentes do software de sistema instalado. Siga estas etapas para verificar se o Windows está atualizado.

• Você pode verificar as atualizações do Windows em insira as configurações e então a seção “Atualização e Segurança”.
• En "Atualização do Windows", Clique em «Verificar atualizações». O computador verificará as atualizações mais recentes e as instalará automaticamente assim que forem baixadas.

As atualizações do Windows são o motivo mais comum para erros no Windows Hello, portanto, há uma boa chance de que isso resolva o seu problema.

5. Habilite a biometria

Se as opções acima não funcionarem e o erro do Windows Hello não estiver disponível neste dispositivo continuar aparecendo, há outra opção que você pode verificar que pode estar afetando a biometria do seu computador. Existe uma fraca possibilidade de que o scanner biométrico do seu dispositivo está desligado; No entanto, é sempre bom verificar se é seguro.

Siga as etapas abaixo para garantir que seu sistema biométrico não esteja desativado.

• Escrever "Editor de Política de Grupo Local" na caixa de pesquisa e abra-o.
• Clique em "Configuração do Computador", escolha "Modelos Administrativos" E encontra "Componentes do Windows" na lista.
• clique duas vezes em "biometria". No painel direito, escolha "Permitir o uso de biometria".
• Procure a opção Habilitar e desabilitar. Depois de encontrá-lo, verifique "Ativar" e salve.

Se o scanner biométrico não estiver disponível, você não conseguirá se comunicar com o Windows. Como resultado, você recebe o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”.

Palavras finais

Levando em consideração que o Windows Hello é o sistema de segurança do Windows, recebendo o erro O Windows Hello não está disponível neste dispositivo Pode parecer terrível. No entanto, você não precisa se preocupar porque a causa provavelmente é muito fácil de detectar e resolver.

Caso esta mensagem apareça no seu dispositivo, basta seguir estas etapas para corrigir o problema que está causando isso.