Meu alto-falante móvel não funciona. Causas e Soluções

Você tem dificuldade para ouvir os outros, mas eles conseguem te ouvir perfeitamente quando você está falando ao celular? Você precisa usar um dispositivo mãos-livres ou fones de ouvido para conversar com alguém? Se sim, vamos ver o que fazer quando o viva-voz do seu celular não está funcionando.

O alto-falante do seu telefone está com defeito e, como você sabe, isso pode ser extremamente frustrante e um grande transtorno. Este guia fornecerá instruções passo a passo sobre como resolver esse problema e fazer com que seu telefone volte a funcionar corretamente.

Meu alto-falante móvel não funciona. Causas

Se você estiver com problemas de áudio em um smartphone Android , recomendamos acessar a ferramenta de diagnóstico do dispositivo para testar seus alto-falantes.

Isso pode ajudar a restringir um pouco as possibilidades se você não tiver certeza se os problemas de áudio no seu smartphone Android estão relacionados a software ou hardware.

Podemos classificar as causas de três maneiras:

A rede

Se o som do seu telefone apresentar estática, distorção, vozes robóticas, interferência, ecos ou funcionar corretamente apenas em determinados locais, é muito provável que o alto-falante do seu telefone esteja funcionando bem, mas que o problema esteja na rede sem fio do aparelho.

Nesse caso, a melhor maneira de resolver esses problemas de áudio é entrar em contato com sua operadora de telefonia móvel e informá-la sobre o problema.

Quando se trata de problemas de rede, há muito pouco que você possa fazer para resolver o problema. Seu provedor de serviços sem fio poderá ajudá-lo a sincronizar seu telefone novamente com a rede.

Hardware

Se esse problema persistir e você não conseguir ouvir as pessoas falando, não importa onde esteja ao usar o telefone, é provável que o problema esteja relacionado ao hardware , ou seja, o próprio alto-falante está danificado e precisará ser substituído.

Se você notou que o áudio entra e sai quando você usa o telefone, certifique-se de que isso não aconteça quando você move ou coloca o telefone em uma determinada posição ou ângulo.

Se o áudio for desligado quando você mover o telefone, é um problema de hardware, indicando que há possíveis danos à conexão entre o telefone e o alto-falante real.

O software

Se esse não for um problema constante, e o áudio aparecer e desaparecer ou funcionar com algumas funções, mas não com outras, então é menos provável que seja um problema de hardware e há uma chance muito maior de você conseguir resolvê-lo sozinho, já que se trata de um problema de software.

Por exemplo, se a campainha, o despertador e o alto-falante estiverem funcionando corretamente, mas os jogos que você acabou de baixar para o telefone não tiverem som, é mais provável que seja o resultado de um download incorreto ou de um software incompatível com o jogo em si.

Nestes casos, você deve entrar em contato com o criador do jogo ou simplesmente desinstalar o jogo e aguardar a atualização do software.

O mesmo vale para a música. Às vezes, a música que pode ser baixada em nossos smartphones funciona bem em um aplicativo e não em outro. Isso é muito comum quando baixamos músicas de plataformas de reputação duvidosa e de baixa qualidade.

Se o som estava funcionando antes e parou de repente, isso também pode ser resultado de problemas de software . Por exemplo, se o software do seu telefone foi atualizado recentemente e o aplicativo de música ainda não lançou uma atualização compatível, você pode presumir que a atualização foi a culpada.

Isso geralmente é resolvido em alguns dias, quando o aplicativo lança suas atualizações e o sistema volta ao normal.

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Meu alto-falante móvel não funciona. Soluções

Se você acha que o problema de áudio está relacionado a um problema de software ou prefere fazer tudo o que puder para tentar reparar seu telefone, recomendamos seguir as sugestões abaixo.

Não se preocupe, se você aplicá-los, eles não piorarão sua situação e você terá boas chances de resolver o problema.

1. Verifique suas aplicações

Os aplicativos foram mencionados brevemente anteriormente, mas se você baixou algum aplicativo na mesma época em que esse problema começou a ocorrer no seu telefone, recomendamos desinstalar esse aplicativo.

Após desinstalá-lo, desligue e ligue o telefone e verifique o som novamente para ver se o aplicativo foi a causa do problema.

Verifique também seus outros aplicativos; se algum deles foi atualizado recentemente , pode ser que um aplicativo que você já usa há algum tempo e que funcionava bem até agora esteja apresentando problemas de compatibilidade com o software do seu telefone devido à atualização.

Essa pode ser a raiz do problema e seria algo que você pode corrigir facilmente. Você só precisa esperar que o aplicativo seja atualizado e atualizado ou desinstalá-lo do telefone até descobrir que ele foi atualizado e poder instalá-lo novamente.

2. Execute uma redefinição do telefone

Se o problema estiver relacionado ao software, salvar todas as suas informações importantes em um local diferente do seu telefone, como um computador, e depois realizar uma restauração completa do sistema pode ser a melhor maneira de resolver problemas de software.

Uma restauração completa apagará tudo o que foi adicionado ao telefone e restaurará o software a um estado inicial. Portanto, quaisquer aplicativos problemáticos de terceiros, falhas, arquivos corrompidos , erros ou vírus serão removidos do telefone.

Seu telefone ficará como novo, pelo menos novo no que diz respeito ao software, é claro.

Os métodos e etapas usados ​​para fazer backup e redefinir dependerão em grande parte do tipo de telefone que você possui e do software atualmente em execução na unidade.

Lembre-se que uma restauração de fábrica ou uma reinicialização completa apagará tudo do seu telefone , portanto, certifique-se de fazer backup de todas as suas informações importantes primeiro.

Dessa forma você não perderá nada e após o reset poderá colocar todas essas informações de volta no telefone. Recomendamos que, após reiniciar o telefone, você experimente por alguns dias como uma instalação limpa e aguarde antes de colocar todos os aplicativos novamente no telefone.

3. Repare o telefone

Se o seu telefone tiver mais de um ano, é muito provável que o dispositivo esteja fora da garantia por data e não seja possível fazer uma reclamação de garantia.

Se o telefone estiver fora da garantia devido à idade, danos físicos ou por líquidos, você deve considerar tentar consertá-lo você mesmo.

Instalar um alto-falante de reposição não é tão difícil quanto você imagina e as peças de reposição não são tão caras. Não faz sentido gastar tanto dinheiro em um telefone novo quando você pode simplesmente consertá-lo e economizar algum dinheiro.

Dessa forma, você nem precisará se preocupar em transferir suas informações para outro dispositivo. Basta acessar a Internet, fazer algumas compras, solicitar o alto-falante de reposição, instalar o alto-falante e seu telefone estará pronto e funcionando novamente em um piscar de olhos.

Se optar por reparar o alto-falante você mesmo, certifique-se de ter todas as ferramentas necessárias para desmontar o telefone, bem como instruções sobre como instalar o alto-falante de substituição. Isso garantirá que o processo de reparo ocorra sem problemas e seja concluído corretamente.

Se você não tem certeza de suas habilidades em reparos, procure por oficinas de conserto locais na sua região que possam consertá-lo para você. Essa opção costuma ser bastante acessível e pode custar significativamente menos do que substituir o aparelho por completo.

4. Substitua o telefone

Se você já reiniciou o telefone completamente e ainda não consegue ouvir os outros, e esse é um problema persistente com o aparelho, então não há muito o que fazer além de considerar a substituição.

Se o seu telefone tiver menos de um ano e não apresentar sinais visuais de danos físicos ou líquidos, esse problema será coberto pela garantia do fabricante. Então esta seria sua primeira opção.

Se o seu telefone tiver mais de um ano, você terá que substituí-lo por um modelo mais novo, pagando o preço integral , pois não poderá mais usar a garantia devido ao prazo expirado.

Para fechar

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Portanto, se você não consegue ouvir os outros ao usar o telefone e isso parece ser um problema constante, uma das melhores coisas a fazer é verificar os aplicativos do seu telefone , fazer um backup completo do seu dispositivo e, em seguida, restaurar as configurações de fábrica.

Isso ajudará a descartar a possibilidade de um erro de software ou mesmo um vírus e apagará todo o dispositivo, deixando o software como era quando era novo.

Se a redefinição não resolver o problema, a garantia geralmente é a melhor opção, pois é gratuita, mas se a garantia não estiver disponível, as opções de reparo também são uma opção muito boa.

Se você é elegível para a atualização e deseja adquirir aquele novo telefone incrível que acabou de chegar ao mercado, aproveite e atualize.

Você pode até considerar substituir o alto-falante do telefone e dá-lo a um amigo ou familiar, ou doá-lo para uma instituição de caridade.