O iPhone continua reiniciando: como consertar?

Caso seu iPhone esteja reiniciando repetidamente sem motivo aparente, reiniciando durante o carregamento ou preso em um loop de reinicialização, você encontrará abaixo as etapas de solução de problemas para corrigir esse problema.

iPhone reiniciando aleatoriamente

Embora o problema de reinicialização aleatória do iPhone tenha sido amplamente relatado por proprietários de dispositivos mais antigos, esse problema pode ocorrer em dispositivos mais recentes.

A causa da reinicialização do iPhone pode variar desde pequenas falhas de software, aplicativos com mau funcionamento e software corrompido até problemas relacionados ao hardware .

Antes de prosseguir com os passos para solucionar esse problema, é recomendável que você faça um backup completo do seu computador, seja ele Mac ou Windows.

1. O iPhone continua reiniciando durante o carregamento

Se o iPhone estiver reiniciando apenas pensando no carregamento, o problema é quase certamente causado por um cabo de carregamento danificado ou com defeito ou por fiapos/partículas presos na porta de carregamento.

1. Examine a porta de carregamento e a entrada para fones de ouvido do seu iPhone. Se necessário, limpe a porta de carregamento e a entrada para fones de ouvido usando um palito de dente.

Durante a limpeza, certifique-se de tomar todos os cuidados e precauções para evitar danificar a porta de carregamento e o conector do fone de ouvido.

2. Examine o cabo de carregamento para verificar se está danificado ou quebrado.

Mesmo que o cabo não apresente sinais de danos, é possível que esteja com defeito. Para verificar, use um cabo de carregamento novo ou outro para carregar seu iPhone e veja se o problema ainda ocorre.

2. iPhone reiniciando aleatoriamente ou preso no loop de reinicialização

Se o iPhone estiver reiniciando aleatoriamente, o problema pode ser causado por vários motivos, desde aplicativos incompatíveis, arquivos do sistema corrompidos até problemas relacionados ao hardware.

Contanto que o problema não esteja relacionado ao hardware, ele pode ser resolvido usando as etapas de solução de problemas fornecidas abaixo.

1. Retire e verifique o cartão SIM

Um cartão SIM com defeito ou inserido incorretamente pode fazer com que o iPhone fique preso em um loop de reinicialização ou reinicie aleatoriamente.

1. Desligue o iPhone e remova o cartão SIM . Após remover o cartão SIM, reinicie o iPhone para verificar se o problema persiste.

2. Em seguida, insira o cartão SIM novamente no iPhone e verifique se o problema persiste.

Se o problema retornar novamente, é quase certo que o cartão SIM do seu iPhone está com defeito ou quebrado. Trocar o cartão SIM por um novo deve resolver o problema.

2. Reinicialização por pressão do iPhone

Siga as etapas abaixo (conforme relevante para o modelo do seu iPhone) para reiniciar o iPhone.

iPhone 8 e modelos posteriores: Pressione e solte Aumentar Volume > Diminuir Volume > e, em seguida, pressione e segure o botão Lateral (Ligar/Desligar) até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone 7/7 Plus: Pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir Volume + Ligar /Desligar até que o logotipo da Apple seja exibido.

iPhone 6 e modelos anteriores: Pressione e mantenha pressionados os botões Residencial + Ligar /Desligar até que seu iPhone comece a exibir o logotipo da Apple.

3. Configure atualizações

Certifique-se de estar usando a versão mais recente do iOS no seu iPhone.

1. Vá para Configurações > Normal > Substituição de software.

2. Na tela seguinte, procure por "iPhone" para verificar se há atualizações e toque no link " Baixar e Instalar" (se houver uma atualização disponível).

Depois de instalar a atualização, reinicie sua máquina para ver se o problema foi corrigido.

4. Substitua aplicativos

O problema de reinicialização aleatória do iPhone pode ser causado por aplicativos desatualizados ou incompatíveis instalados em sua máquina.

1. Abra a App Store no seu iPhone e toque no ícone da conta.

2. Na tela seguinte, toque na opção "Substituir tudo" ou substitua aplicativos individuais tocando na opção "Atualizar" localizada ao lado dos aplicativos.

5. Redefinir todas as configurações

Anote a senha da sua rede WiFi e siga as etapas abaixo para redefinir as configurações do seu iPhone para as configurações padrão da fábrica.

Acesse Ajustes > Normal > Reiniciar iPhone > Redefinir > Na janela que aparecer, selecione a opção Redefinir Ajustes da Comunidade.

Na janela pop-up de confirmação, toque em " Redefinir todas as configurações" para confirmar.

Depois que o processo de redefinição for concluído, junte-se à rede WiFi inserindo sua senha da rede WiFi e verifique se o problema foi corrigido.

6. Restaure o iPhone usando backup constante

Se você já fez um backup do iPhone, restaurar o iPhone a partir do backup deve permitir que você corrija esse problema.

As etapas específicas para restaurar o iPhone usando o backup podem ser encontradas nestes guias: Restaurar o iPhone do backup no Mac ou Restaurar o iPhone do backup no PC com Windows.

7. Restaure o iPhone usando Restauração e Modo DFU

Se uma restauração diária não funcionar, você pode ir para o modo de restauração e a restauração do modo DFU para corrigir o problema.

A Restauração do modo de restauração apaga todos os dados do seu dispositivo, reinstala o sistema operacional iOS e oferece a opção de configurar seu dispositivo como novo iPhone ou restaurar usando backup.

A restauração do modo DFU também apaga sua máquina, reinstala o funcionamento do iOS, reinstala o firmware da máquina e oferece a opção de configurar sua máquina como novo iPhone ou restaurar usando backup.

A menos que seu dispositivo tenha um problema relacionado ao hardware, qualquer um dos métodos acima deve permitir que você resolva o problema.

8. Troque a bateria

Em iPhones mais antigos, o problema de reinicialização aleatória do iPhone está sendo atribuído à deterioração da bateria.

Você provavelmente já tentou todas as etapas acima, a possibilidade final é levar seu iPhone ao Apple Care e pedir que experimentem sua máquina.

A Apple Care pode aconselhá-lo a trocar a bateria ou sobre os problemas de hardware do seu dispositivo (se houver).

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